Trupeer Blog
ビジネスの世界はますます競争が激しくなり、技術は急速に進歩し、グローバルチームで働く企業も増えています。そのため、従業員の学習と能力開発への投資の必要性がより高まっています。
こうした変化に対応し、
研修投資を最大限に活かすために、ラーニング＆デベロップメント（L&D）チームは、より良い学習体験を設計する必要があります。これは、70-20-10の学習アプローチに基づいた実践的な研修計画の構築を支援する、明確なインストラクショナルデザインモデルを使うことで実現できます。
これまでに多くのインストラクショナルデザインモデルが紹介されてきましたが、トップクラスの企業研修の専門家が実際によく使うものはごく一部です。この記事では、最も人気があり、広く使われているインストラクショナルデザインモデルを見ていきます。
インストラクショナルデザインモデルとは？
インストラクショナルデザインモデルは、効果的な学習体験を作るためのロードマップとして機能します。教育コンテンツを構築する際の設計図のようなものだと考えてください。
場当たり的にコンテンツを作ると、学習者は混乱し、リソースも無駄になります。モデルは、教育の専門家が何十年にもわたって検証し、磨き上げてきた実証済みの道筋を示します。これにより、当てずっぽうの作業をなくし、失敗しがちな試行錯誤を置き換えられます。
インストラクショナルデザインモデルを使うことと、その場その場でコンテンツを作ることの大きな違いは、各アプローチの背後にある意図にあります。モデルを使うと、対象者を考え、明確な目標を定め、成功を測定する必要が生まれます。
以下の詳細ガイドをご覧ください - インストラクショナルデザインとは
最も人気のある8つのインストラクショナルデザインモデル
よく使われる8つのインストラクショナルデザインモデル（使われるのにはきちんと理由があります）を見て、それぞれがどのように定着するコンテンツ作りに役立つのかを見ていきましょう。🎨
1. ADDIEモデル
ADDIEモデルは、Analysis（分析）、Design（設計）、Development（開発）、Implementation（実装）、Evaluation（評価）の略で、インストラクショナルデザイナーが効果的なeラーニングコースを作成するのに役立つ、柔軟で再現可能なプロセスです。明確なステップバイステップのアプローチを提供し、継続的な改善を支えるための定期的なフィードバックも含まれています。ADDIEモデルは、最もよく知られ、広く使われているインストラクショナルデザインモデルの1つです。この5段階のアプローチは、コンテンツ作成の各段階を体系的に導きます。
ADDIEモデルの5つのフェーズは次のとおりです。
a) 分析フェーズ（プロジェクト時間の25%）
このフェーズは、アンケート、インタビュー、パフォーマンスギャップ分析を通じた包括的なニーズアセスメントから始まります。対象となる学習者の属性、既存のスキルレベル、学習の好みも明確にします。その後、ビジネス目標を測定可能な成果に落とし込み、予算、スケジュール、技術インフラなどの提供上の制約を慎重に分析します。
b) 設計フェーズ（プロジェクト時間の20%）
ここで詳細な学習目標を作成します。コンテンツ構成や学習経路を整理し、定義した目標に合わせて評価戦略を選定します。このフェーズには、魅力的でアクセシブルな学習環境を支えるためのユーザー体験のワイヤーフレームやインタラクションパターンの設計も含まれます。
c) 開発フェーズ（プロジェクト時間の35%）
コンテンツ開発では、動画、アニメーション、インタラクティブ要素など、さまざまなアセットを作成します。インストラクターガイド、学習者用ワークブック、ジョブエイドなどの補助資料も用意し、学習体験を高めます。評価ツールや採点ルーブリックを開発し、学習管理システム（LMS）の設定をプログラムして、コンテンツ配信と追跡を支援します。
d) 実装フェーズ（プロジェクト時間の10%）
このフェーズでは、技術インフラの展開とシステムテストを行い、機能性を確保します。インストラクターやサポートスタッフは配信方法について訓練を受け、その後、初期フィードバックを収集するためにパイロットプログラムを開始します。検証が完了すると、学習ソリューションは全対象者への展開に向けてスケールアップされます。
e) 評価フェーズ（プロジェクト時間の10%）
修了率、評価スコア、観察された行動変化などのデータを分析して影響を評価します。関係者からのフィードバックを集め、投資対効果を算出します。最後に、チームは学びを文書化し、今後の改善提案をまとめます。
ADDIEモデルは、大規模プロジェクト、企業研修プログラム、学術コース、コンプライアンス研修に最適です。長所は 包括的なカバー範囲、関係者の信頼、品質管理、実績に裏打ちされた信頼性です。短所は、直線的なプロセスが硬直的に感じられること、各フェーズに時間がかかること、急速な変化に柔軟に対応しにくいことです
ADDIEモデルの例
たとえば、新しいCRMシステムについて500人のカスタマーサービス担当者を研修する必要があるとします。ADDIEでは、まず現在のパフォーマンスがなぜ不足しているのか、担当者にどのような具体的スキルが必要なのかを分析します。次に、明確なマイルストーンを備えた構造化されたプログラムを設計します。開発では、動画、ジョブエイド、練習シナリオなどの研修資料を作成します。実装では、適切なサポート体制とともに展開します。最後に、通話解決時間が改善したか、顧客満足度スコアが向上したかを評価します。
🚨 事実チェック:
ADDIEモデルは、研修設計を効率化するために、1970年代に米軍によって最初に開発されました。
2. SAMモデル
逐次近似モデル（SAM）は、Allen Interactionsのマイケル・アレン博士によって開発されたインストラクショナルデザイン手法で、スピード、協働、反復的な改善に重点を置いています。ADDIEのような従来のモデルとは異なり、SAMはより柔軟で、まっすぐな段階的プロセスには従いません。代わりに、アジャイルで継続的なサイクルを使ってコースや学習コンテンツを開発します。
元のSAMモデルであるSAM1は、3つの主要フェーズで構成されています。
1. 準備:
背景情報を集め、プロジェクトで何を達成すべきかを見極め、計画を立てます。これには、学習者が誰なのかを把握し、目標を設定し、スケジュールを作成し、予算を決めることが含まれます。
2. 反復設計:
学習素材の粗い版を作成して共有し、フィードバックを受け、修正します。このプロセスを何度も繰り返して、設計を改善していきます。
3. 反復開発:
より完成度の高い素材を作成し、テストし、公開できる状態になるまで改善を続けます。
SAMモデルの例
来月、営業チームは3つの新しい製品機能について学ぶ必要があります。何週間もかけて詳細分析をする代わりに、SAMでは、まず数人のトップパフォーマーに、最大の課題について素早くインタビューします。
数日以内に、ラフなプロトタイプ、たとえばスライドや簡単な動画のウォークスルーを作成します。営業チームはすぐにそれを試し、「いいですね。でも、価格設定のシナリオをもっと増やしてほしいです」と言います。そこで、必要な内容を追加し、再テストし、公開日まで洗練していくという形で、素早く反復します。
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3. ディック＆キャリー・モデル
この9段階の体系的アプローチでは、インストラクションを完全なシステムとして扱い、各要素が他の要素に影響を与えると考えます。このインストラクショナルデザインモデルは、文脈、コンテンツ、学習目標、指導戦略の相互関係を重視します。
このモデルの9つのステップは次のとおりです -
ステップ1: 目標の特定: 明確な指導目標とパフォーマンス目標を設定します。学習者が授業の終わりまでに何を知っているべきか、何ができるべきかを定義します。これにより、プロジェクトに明確な方向性と目的が生まれます。
ステップ2: スキルの分析: 複雑な指導目標を、より小さく管理しやすいスキルに分解します。望ましい成果に到達するために必要な手順や知識を洗い出します。これにより、重要なスキルの見落としを防げます。
ステップ3: 学習者と文脈の理解: 学習者が誰なのか、どこで指導が行われるのかを調べます。背景、ニーズ、学習環境を考慮します。これにより、対象者や場面に合った指導内容を調整できます。
ステップ4: 目標の記述: 明確で測定可能な成果目標を作成します。学習者が何をすべきか、成功をどのように測るかを正確に記述します。これにより、学習への期待が具体的になり、追跡可能になります。
ステップ5: 評価の開発: 学習目標を測定するテストや活動を設計します。各評価が教えるスキルや知識と一致していることを確認します。これにより、学習者が目標を達成しているかどうかが分かります。
ステップ6: 指導戦略の計画: 人が最もよく学ぶ方法に基づいて教授法を選びます。理解と定着を支える形でコンテンツと活動を整理します。これにより、学習がより効果的で魅力的になります。
ステップ7: 資材とメディアの作成: 指導に使うコンテンツ、ビジュアル、ツールを開発または選定します。
すべてが学習目標を支え、学習者にとって利用しやすいことを確認します。これにより、コンテンツを明確かつ効果的に届けられます。
ステップ8: 学習者でのテスト: 対象者の一部で小規模な試行を行います。何がうまくいき、何がうまくいかないかについてフィードバックを集めます。これにより、本格展開前に改善点を特定できます。
ステップ9: 指導の修正: フィードバックと評価結果に基づいて変更を加えます。内容、教材、手法を調整して有効性を高めます。これにより、最終的な指導が学習者のニーズを満たし、目標を達成できます。
ディック＆キャリー・モデルは、学術コース、資格取得プログラム、複雑なスキル訓練、体系的なカリキュラム開発に最適です。長所は、体系的なアプローチにより見落としを防げること、学習者重視であること、各要素のつながりが明確なことです。
短所は、複雑さが初心者を圧倒する可能性があること、体系的な性質が創造的自由を制限することです。
ディック＆キャリーの例
看護学校がディック＆キャリーを使って臨床スキル研修を設計しています。
具体的な患者ケア目標を特定し、複雑な手順を分析し、学生の背景を評価し、測定可能な目標を書き、実践的な評価を開発し、体験型の指導戦略を作成し、臨床実習を通じてシステム全体をテストします。
🎥 Trupeerのインサイト:
インストラクショナルデザインが構造化された目標に依存するなら、Trupeerが支えになります。すべての動画から、スクリーンショット、タイトル、要約付きの明確なステップバイステップのユーザーガイドが生成されます。学習成果との整合性を保ちやすくなり、手作業の書式調整にかかる時間も大幅に削減できます。
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4. Kempモデル
Morrison、Ross、Kempは、ADDIEの硬直性に対応するため、1994年にこの循環型モデルを開発しました。楕円形のデザインは、インストラクショナルデザインが線形ではなく反復的であり、利用可能な情報に応じてどの時点からでもプロセスに入れることを強調しています。
9つの要素（順番に進むステップではありません）:
1. 問題を認識し、目標を明確化する: パフォーマンスギャップと望ましい成果を定義する
2. 学習者の特性を調べる: 人口統計、既有知識、モチベーション、学習の好みを分析する
3. コンテンツを特定し、タスクを分析する: 主題を分解し、前提スキルを見つける
4. 学習目標を記述する: 設計判断を導く測定可能な成果を書く
5. コンテンツを論理的に順序づける: 自然な学習の流れを支えるように情報を整理する
6. 指導戦略を設計する: コンテンツの種類と学習者のニーズに合う方法を選ぶ
7. 指導メッセージを計画する: 情報提示と相互作用のパターンをまとめる
8. 評価手段を構成する: 学習とプログラムの有効性を測るツールを作る
9. リソースを選定する: 学習目標を支える教材を選ぶ、または作成する
このモデルは、柔軟なスケジュールのプロジェクト、さまざまな初期リソースを持つチーム、適応的な学習環境に最適です。
長所は、制約に対応できる柔軟な開始点、反復を重視する循環設計、学習者特性への強い注目にあります。
ただし、柔軟性のために適用が一貫しなくなる可能性があることや、新人デザイナーはより構造化されたガイダンスがないと苦労しやすいことが短所です。
Kempモデルの例
安全研修を更新したいのですが、部門ごとに必要なことや出発点が異なります。製造部門には優れた安全動画がありますが、より良い評価が必要です。倉庫部門にはしっかりした手順がありますが、作業者がPPE要件を忘れがちです。オフィススタッフには基本的な緊急時対応手順が必要です。
Kempモデルなら、どこから始めても構いません。たとえば倉庫部門の既存手順から始めて、円を回るように各グループの具体的なニーズに対応しながら、一貫した安全基準を維持できます。
🚨 事実チェック:
Kempモデルは、設計プロセスの一部としてサポートサービス（技術サポートや事務サポートなど）を含む数少ないモデルの1つです。最も包括的なインストラクショナルデザインモデルの1つです。
5. Gagnéの9教授事象
Robert Gagnéは、人間が情報を認知的に処理する方法を反映した9つの教授事象を特定しました。これらの事象は、心的プロセスに注意を向けることで、学習に最適な条件を生み出します。
9つの事象は次のとおりです -
事象1: 魅力的な導入やシナリオで注意を引く
事象2: 学習者に目標と期待される成果を知らせる
事象3: 既習内容と前提知識を想起させる
事象4: 適切なメディアと例を使ってコンテンツを提示する
事象5: 構造化された支援と認知的方略を通じて学習を導く
事象6: 練習活動や適用を通じて実行を引き出す
事象7: 実行の正確さと質についてフィードバックを与える
事象8: 公式な評価方法で実行を評価する
事象9: 強化活動によって保持と転移を高める
このモデルは、スキルベースの研修・能力開発、手順的学習、パフォーマンス改善に最適です。
長所には、認知科学に基づく堅固な土台、さまざまなコンテンツタイプへの幅広い適用性、特に初心者デザイナーに役立つ明確な構造があります。
ただし、事象の順序が経験豊富な学習者には定型的に感じられることがあり、硬直した構造が創造的なアプローチを制限する可能性があります。
Gagnéの9事象の例
レストランスタッフに食物アレルギーへの対応方法を教えるとします。
Gagnéの事象に従うと、実際のアレルギー反応に関する体験談で注意を引き、これから学ぶ内容を説明し、すでに知っている食材について思い出させ、正しい手順をステップごとに示し、練習シナリオでガイドし、技術に対してフィードバックを与え、現実的な状況でテストし、最後に実際のサービス中に使える参照カードを提供します。
🎥 Trupeerのインサイト:
TrupeerはGagnéのモデルを自然に支えます。ズームインや注釈で注意を引き、同期キャプションで学習を導き、自動生成されたドキュメントで内容を強化します。ブランドビジュアルやアバターを使って、より魅力的な配信に個別化することもできます。
Cathy MooreによるAction Mapping
Action Mappingは、Cathy Mooreが開発した視覚的なインストラクショナルデザインモデルです。職場で実際の行動変容を生み出す学習体験を作るのに役立ちます。情報を提供することに重点を置くのではなく、ビジネス目標を達成するために人が何をする必要があるかに焦点を当てます。
Action Mappingのフェーズ
1. ビジネス目標を特定する: 研修が解決しようとしている現実の課題を定義する。
2. 人が何をする必要があるかを特定する: パフォーマンスに結びつく、具体的で観察可能な行動に焦点を当てる。
3. 練習活動を設計する: 学習者が関われる、現実的な意思決定シナリオを作成する。
4. 必要最小限のコンテンツだけを含める: 活動を支えるために内容を絞り込み、
情報過多を避ける。
Action Mappingの例
たとえば、小売企業で、販売担当者がレジで関連商品の追加提案をよく忘れてしまうとします。これに対処するため、ビジネス目標は平均取引額を15%増やすことと定義されます。望ましい行動は、販売スタッフが顧客に対して関連する追加商品を一貫して提案することです。適切な練習活動としては、現実的なロールプレイのシナリオを用意し、学習者が顧客との会計対応を行い、アップセルの提案を練習できるようにします。シナリオを支えるために含めるのは、顧客ニーズの見極めのコツや商品組み合わせの提案など、必要最小限のコンテンツだけです。
Trupeerのインサイト
Action Mappingは、研修がパフォーマンス改善に直接結びつく必要がある場合に理想的です。行動に的を絞るため、ROIが重要なスピード感のあるビジネス環境で特に有用です。
7. ブルームのタキソノミー
ブルームのタキソノミーは、認知的複雑さに基づいて学習目標を分類するフレームワークです。インストラクショナルデザイナーが、学習成果を適切に構造化し、時間をかけてより深い理解を促すために広く使われています。
ブルームのタキソノミーのフェーズ（認知領域）
1. 記憶する: 事実や基本概念を思い出す。
2. 理解する: アイデアや概念を説明する。
3. 適用する: 新しい状況で情報を使う。
4. 分析する: アイデア同士のつながりを見つける。
5. 評価する: 判断や行動方針を正当化する。
6. 創造する: 独自の成果物を生み出す。
ブルームのタキソノミーの例
従業員向けに設計されたサイバーセキュリティ研修プログラムを考えてみましょう。コースは、まずさまざまな種類のマルウェアを挙げるよう学習者に求め、重要な概念を記憶することから始まります。次に、フィッシング攻撃の仕組みを説明するよう教え、理解の段階に進みます。その後、メールの例の中からフィッシングの試みを見つけることで知識を適用します。分析段階では、さまざまな種類のマルウェアを比較してその影響を判断します。評価では、どのセキュリティポリシーが脅威の予防に最も効果的かを検討します。最後に、創造を示すために、各自のサイバー安全戦略をまとめたチーム向けプレゼンテーションを設計します。
Trupeerのインサイト
ブルームのタキソノミーは、基礎的な想起から高度な問題解決まで、段階的に学べる設計を可能にします。学習目標を評価や活動に結び付けるのに有効なツールです。
8 . Merrillの教授原理（MPI）
Merrillの教授原理は、First Principles of Instructionとも呼ばれ、効果的な学習設計のための研究に基づいた土台を提供します。このモデルは、5つの重要なフェーズを通じて、能動的な問題解決と構造化された練習を重視します。
Merrillモデルのフェーズ
1. 問題中心: 学習は、関心を引き、動機づける現実世界の課題から始まる。
2. 活性化: 学習者は、新しい内容と結びつく既存の知識を呼び起こす。
3. デモンストレーション: 新しい知識を、ビジュアル、ストーリー、シミュレーションを使って文脈の中で示す。
4. 応用: 学習者は、現実的なシナリオで新しいスキルを練習し、フィードバックを受ける。
5. 統合: 学習者は、学んだことを振り返り、実際の文脈で適用する。
Merrillモデルの例
リーダーシップ研修コースで、学習者はチームの対立に関するシナリオを提示されます。これが、問題中心の体験の土台になります。次に、これまでに経験したリーダーシップ上の課題を振り返るよう促され、既有知識が活性化されます。その後、熟練したマネージャーが難しいフィードバック面談の進め方を示すサンプル動画が続きます。次に、学習者は仲間と自分のフィードバック面談をロールプレイし、的確なフィードバックを受けながら学んだことを実践します。最後に、統合フェーズでは、個人的な気づきを共有し、実際のリーダーシップの役割でこれらの戦略をどう実装するかを話し合います。
Trupeerのインサイト
Merrillのモデルは、現実世界との関連性や実践的な練習が重要な企業学習の場面で特に効果的です。その構造は学習の転移を支え、学習者が実践した内容を自分のものとして定着させるのに役立ちます。
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よくある質問
1. アジャイルなインストラクショナルデザインモデルの手順は？
インストラクショナルデザインにおけるアジャイルモデルは、従来のフレームワークのような固定の道筋に従いません。代わりに、短く繰り返し可能なサイクルに分解され、チームが学習コンテンツを素早く構築・テスト・改善できるようにします。
通常は、プロジェクトの範囲を定めることから始まり、その後、設計とプロトタイピングのスプリントを素早く進め、テスト、フィードバック、継続的な反復へと移ります。このアプローチは、インストラクショナルシステムデザインの基本原則と柔軟性を組み合わせたもので、eラーニング設計や変化の速い環境で働くチームに最適です。
2. 5つのインストラクショナルモデルとは？
インストラクショナルデザインモデルは複数ありますが、最も一般的に使われる5つはADDIE、SAM、ディック＆キャリー、Kemp、そしてGagnéの9教授事象です。
それぞれのモデルは、異なる学習設計の考え方を支えています。ADDIEは構造化されたステップバイステップのフレームワークを提供し、SAMモデルはスピードと反復を重視します。Gagnéのようなモデルは、認知的な段階と問題解決を重視します。
3. 最適なインストラクショナルデザインモデルは？
最適なインストラクショナルデザインモデルは、実際にはニーズによって異なりますが、多くのインストラクショナルデザイナーは、明確で実績があり、適応性も高いため、ADDIEから始めます。
従来型の学習環境でもデジタル学習環境でもうまく機能する、完全なロードマップを提供してくれます。とはいえ、多くの要素が絡むeラーニングコースを作る場合や、短い納期で進める場合は、SAMのインストラクショナルデザインモデルのほうが効率的です。硬直性が低く、全体の構造を崩さずにその場で変更できます。
4. ADDIEとSAMのどちらが優れていますか？
明確なフェーズとチェックポイントがある構造化されたアプローチを好むなら、ADDIEが適しています。これは何十年にもわたってインストラクショナルシステムデザインの基盤となってきたもので、すべてを事前に計画する時間がある場合にうまく機能します。
一方、SAMモデルはより柔軟で、素早く試行錯誤と反復を行いたい場面に最適です。万能な「より良い」選択肢はなく、プロジェクト、チーム、そして試行錯誤にどれだけ余裕があるかによって決まります。
5. インストラクショナル動画はどのように設計しますか？
良いインストラクショナル動画の設計は、明確な目標と強いインストラクショナルデザインの枠組みから始まります。ADDIEモデルに従う場合でも、よりアジャイルな方法を取る場合でも、学習者の旅路を最初から最後まで描くことが目標です。流れを考えてみてください。学習者は最初に何を知る必要があるのか、理解を助けるためにどんな視覚的・対話的な支援ができるのか、次に進む前にどうやって内容を強化するのか。意図を持って設計することが、インストラクショナルトレーニングデザインでは大きな違いを生みます。
6. インストラクショナル動画はどのように撮影しますか？
インストラクショナル動画を撮影するときは、映像がきれいで、ピントがしっかり合っていることを確認してください。良いインストラクショナル動画に、完全なスタジオ設備は必要ありません。見やすい画面録画、十分な音質、安定した映像があれば十分です。
Trupeerのようなツールは、画面ズーム、吹き出し、カーソルの強調表示などで学習者を導きます。動画はインストラクショナルデザインの目標に合わせ、理解に必要なものだけを見せましょう。適切な構図、少ない気散らし要素、丁寧なテンポは、シンプルな教育設計でもプロフェッショナルで洗練された印象にできます。
7. インストラクショナル動画のスクリプトはどう書きますか？
スクリプト作成は、学習者に何を持ち帰ってほしいかを把握することから始まります。それが明確になったら、内容をはっきりした始まり・中盤・終わりに沿って構成します。
強く始め、核心をシンプルに説明し、学習者を段階的に導きながら、明快で会話的なトーンを保ちましょう。ADDIEモデルを使うなら、スクリプトは設計フェーズと開発フェーズに整合している必要があり、すべての言葉が価値を生むようにします。
