استخدم هذا القالب
يُحدث التدريب المهني الفعّال تغييرًا ملموسًا - وتُتيح البنية الجيدة تحقيق ذلك. باستخدام Trupeer، يمكنك توفير ساعات في توثيق جلسات التدريب من خلال البدء بقالب مجاني للتدريب المهني للأعمال، وتخصيصه بهوية العلامة التجارية الخاصة بك، وتحويل خطط التدريب إلى ملخصات فيديو يمكن للعملاء الرجوع إليها بين الجلسات.
الفرق بين التدريب ومحادثة داعمة هو ما يتم تدوينه في النهاية. ينتج التدريب التزامًا محددًا، يملكه الشخص الذي يتم تدريبه، ويُراجع في الجلسة التالية.
يلتقط هذا القالب المجاني للتدريب المهني للأعمال ذلك. فهو مُهيكل وفق نموذج GROW، وهو إطار التدريب الأكثر استخدامًا على نطاق واسع، ويعمل مع مدير يدرب موظفًا مباشرًا، وكذلك مع مدرب محترف يعمل مع عميل.
تنزيل قالب التدريب المهني للأعمال
التنسيق | الأفضل لـ |
|---|---|
Word (.docx) | ملاحظات الجلسة التي تكتبها أثناء المحادثة أو بعدها |
للطباعة لجلسات الحضور المباشر، أو لمشاركة سجل مكتمل | |
Google Docs | يُشارك مع الشخص الذي يتم تدريبه، حتى يتمكن كلاهما من رؤية الالتزامات |
Excel (.xlsx) | تتبع الأهداف والتقدم عبر العديد من الجلسات أو المتدربين |
تنزيل مجاني، قابل للتعديل، بدون علامة مائية.
قالب جلسة التدريب
الحقل | الإدخال |
|---|---|
المتدرب والمدرب | الأسماء |
رقم الجلسة والتاريخ | 4 من 8، [date] |
تركيز هذه الجلسة | متفق عليه في أول دقيقتين، من قِبل المتدرب |
الهدف | ما يريد أن يكون مختلفًا، بكلماته |
الواقع | ما يحدث فعليًا الآن، مع تفاصيل محددة |
الخيارات | ما يمكنه فعله، يتم توليده بواسطة المتدرب |
الإرادة | ما يلتزم به، وبحلول متى |
العوائق المُسمّاة | ما قد يمنعه، وخطته لذلك |
الدعم المطلوب | منك، أو من أي شخص آخر |
المراجعة في الجلسة التالية | الشيء المحدد الذي ستسأل عنه |
تاريخ الجلسة التالية | محجوز قبل انتهاء هذه الجلسة |
صفّ «الإرادة» هو الوحيد الإلزامي. الجلسة التي لا تُنتج التزامًا لم تكتمل، وأشهر فشل في التدريب هو إجراء محادثة جيدة دون أي سطر في هذا المربع.
كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer
الخطوة 1: افتح قسم القوالب
انتقل إلى قسم القوالب من القائمة الرئيسية.
الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه
انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.
الخطوة 3: توسيع عرض القالب
إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.
الخطوة 4: تعديل القالب
انقر على «تعديل» لبدء تعديل القالب المحدد.
داخل المحرر، يمكنك:
إضافة أقسام جديدة
تحديد أو تحديث قواعد التنسيق
إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة
الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص
بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على «حفظ» لتخزين القالب المحدّث باعتباره ملكك.
الخطوة 6: المعاينة والضبط الدقيق للقالب
عندما تريد معرفة كيف يبدو قالبك المخصص، افتح «المعاينة».
من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء تعديلات مباشرة عند الحاجة، لضمان ظهور القالب تمامًا كما تريده.
باستخدام قالب تدريب مهني للأعمال يمكنك:
توفير ساعات في التحضير: تخطَّ الصفحة الفارغة ببنية مُعدة خصيصًا لمهام التدريب.
تحقيق نتائج أفضل: حقول مدمجة للأهداف والمهام والمساءلة تجعل التدريب أكثر تركيزًا.
الالتزام بهوية علامتك: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام حزمة العلامة التجارية في Trupeer.
إشراك العملاء بين الجلسات: أرسل ملخصات فيديو للحفاظ على التدريب حاضرًا في أذهانهم.
توحيد ممارسات التدريب لديك: استخدم القالب نفسه لكل عميل.
الوصول إلى عملاء حول العالم: ترجمة مواد التدريب إلى 65+ لغة بنقرة واحدة.
نموذج GROW، وكيف تستخدم كل قسم
يتكون GROW من أربع مراحل. والانضباط هنا هو البقاء في كل مرحلة مدة كافية بدل القفز إلى الحلول.
الهدف
ماذا يريد المتدرب من هذه الجلسة، ومن العمل الأوسع؟ اجعله محددًا وبكلماته. «أريد أن أتقن التفويض بشكل أفضل» تصبح «أريد التوقف عن مراجعة كل قطعة عمل ينتجها فريق العمل لدي».
إذا كتبت الهدف نيابةً عنه، فأنت بذلك توقفت عن التدريب.
الواقع
ما الذي يحدث الآن. هذه هي المرحلة التي يتعجل فيها الناس غالبًا، والتعجل هو سبب ظهور نصائح واضحة في التدريب. اسأل عمّا جربوه بالفعل. اطلب مثالًا حديثًا محددًا بدل نمط عام. اسأل ماذا حدث في المرة الأخيرة.
السؤال المفيد هنا غالبًا يكون «ما الذي يجعل ذلك صعبًا؟» بدل «لماذا لا تفعل فقط...؟».
الخيارات
ما الذي يمكنه فعله. بصيغة الجمع، ويتم توليده بواسطة المتدرب. القاعدة التي تجعل هذا يعمل: يقدمون ثلاثة خيارات قبل أن تقدم أنت خيارًا واحدًا. إذا قدمت الخيار الأول، فسيقومون بتقييم خيارك بدل التفكير.
إذا كانوا عالقين فعلًا، اسأل ماذا سيفعل شخص يعجبون به، أو ماذا ينصحون به زميلًا في نفس الموقف.
الإرادة
ما الذي سيفعلونه، وبحلول متى. محدد بما يكفي بحيث يتفق كلاكما في الجلسة التالية على ما إذا كان قد حدث. «أجرِ المحادثة مع سام قبل يوم الجمعة» يعمل. «العمل على التواصل بشكل أفضل» لا يعمل.
بعد ذلك اسأل عن مدى ثقتهم، من واحد إلى عشرة. أي شيء أقل من سبعة يعني أن الالتزام كبير جدًا، وتقليصه الآن أفضل من مراجعة فشل بعد أسبوعين.
مثال جلسة تدريب مكتملة
المتدرب: قائد فريق، بعد ستة أشهر في الدور. الجلسة: 3 من 8.
التركيز: التفويض.
الهدف. «أريد التوقف عن أن أكون عنق الزجاجة. كل شيء يمر عبري وأنا أراجع أعمالًا لا أحتاج إلى رؤيتها.»
الواقع. يراجع كل تسليم للعميل قبل إرساله، تقريبًا خمسة عشر مرة في الأسبوع، حوالي ست ساعات. أعاد عمل أجزاء من اثنين خلال الشهر الماضي. توقف الفريق عن اقتراح تغييرات لأنهم يتوقعون رفضها. جرّب قائمة تحقق مرة واحدة وتخلى عنها بعد أسبوعين لأن أحد التسليمات خرج بخطأ.
الخيارات. الثلاثة الخاصة به: التوقف عن مراجعة العمل تمامًا للأشخاص الأكثر خبرة؛ مراجعة عينة بدل كل شيء؛ بناء قائمة تحقق للجودة يمتلكها الفريق بدل قائمة كتبها هو. وخياري، كخيار رابع: أن يقوم شخص آخر بالمراجعة لمدة شهر ويقوم بتدريبه عليها.
الإرادة. التوقف عن مراجعة كل العمل من العضوين الكبيرين في الفريق بدءًا من يوم الاثنين. أخبرهما مباشرةً بالسبب قبل يوم الجمعة. راقب ما الذي يحدث خطأ فعليًا لمدة أسبوعين بدل ما يخافان أن يحدث.
العوائق المُسمّاة. «سأرغب في التحقق على أي حال.» الخطة: عدم منح وصول إلى مجلد المسودات المشتركة لهذين الشخصين، لذا يصبح التحقق خطوة مقصودة.
الدعم المطلوب. يريد مني أن أسأل عنه في الجلسة التالية حتى لو لم يثره.
الثقة: 8 من 10.
المراجعة في الجلسة التالية: ما الذي حدث خطأ فعليًا خلال أسبوعين، وكيف قارن بما توقعوه.
لاحظ أن الالتزام أصغر من الهدف. هذا صحيح. الهدف هو الوجهة، والإرادة هي الخطوة التالية.
قالب برنامج التدريب
تجلس الجلسات الفردية داخل قوس. عادةً ما يسير برنامج من ست أو ثماني جلسات على النحو التالي.
المرحلة | الجلسة | الهدف | المخرجات |
|---|---|---|---|
الاستقبال | 0 | الاتفاق على الأهداف وحدود السرية وكيف ستعملان | اتفاق التدريب، وأهداف التطوير |
البداية | 1 إلى 2 | بناء الثقة، وتحديد الواقع بدقة | هدفان أو ثلاثة أهداف عمل |
العمل | 3 إلى 5 | جزء كبير من التغيير، التزامًا تلو الآخر | التزامات يتم إنشاؤها ومراجعتها في كل جلسة |
مراجعة منتصف الطريق | بعد 4 | تحقق صادق مما إذا كان هذا يعمل | أهداف مُعدلة، أو قرار بتغيير التركيز |
التثبيت | 6 إلى 7 | جعل سلوك جديد أكثر دوامًا بدل أن يكون مجهودًا | عادات وأنظمة ودعم جاهز |
الإغلاق | 8 | ما الذي تغيّر، وما الخطوة التالية، وكيف سيستمرون وحدهم | ملخص مكتوب، وخطة موجهة ذاتيًا |
مراجعة منتصف الطريق هي المرحلة التي تتخطاها معظم البرامج. إنها الفرصة الوحيدة المُهيكلة للقول إن العمل لا يترسخ، وتخطيها يعني أن برنامجًا غير فعّال سيستمر حتى نهايته على أي حال.
ما الذي يجب أن يتضمنه قالب التدريب
الأسماء ورقم الجلسة. يبدو الأمر بسيطًا، لكنه مهم عند مراجعة التقدم عبر ثماني جلسات.
التركيز، الذي يحدده المتدرب. من يضع جدول الأعمال يمتلك الجلسة.
أقسام GROW الأربعة، مع مساحة لكتابة ما يقوله المتدرب بكلماته بدل ملخصك أنت.
التزام مؤرخ. الحقل الوحيد غير القابل للتفاوض.
العوائق، التي يذكرها المتدرب، مع خطة لكل عائق.
تقييم الثقة. أسرع طريقة لاكتشاف التزام لن يصمد خلال الأسبوع.
ما الذي ستراجعه في المرة القادمة. حتى تبدأ الجلسة التالية بالمساءلة بدل الحديث الخفيف.
تاريخ الجلسة التالية. محجوز قبل انتهاء هذه الجلسة، أو سيبدأ البرنامج بالانجراف.
ملاحظة السرية. خصوصًا عندما يقوم مدير بتدريب موظف مباشر، وتكون مناقشات الأداء منفصلة.
قوالب التدريب للمديرين مقابل المدربين المحترفين
كلاهما يستخدم نفس هيكل الجلسة. الاختلاف هو السياق المحيط بها.
مدير يدرب موظفًا | مدرب محترف مع عميل | |
|---|---|---|
العلاقة | أنت أيضًا تحدد أهدافه وتراجع أداؤه | لا سلطة عليه |
السرية | محدودة، ويجب التصريح بها بصدق من البداية | تعاقدية وشبه كاملة |
التكرار | غالبًا كل أسبوعين، إلى جانب جلسات فردية | أسبوعي أو شهري، مجدول |
المخاطر | الانزلاق من التدريب إلى الإرشاد | فقدان الخيط عبر فترات طويلة |
يحتاج أيضًا إلى | فصل عن محادثات الأداء | اتفاق تدريب، نموذج استقبال، فواتير |
إذا كنت مديرًا، فالمطلوب هو مقاومة الرغبة في حل المشكلة. أنت تعرف الإجابة تقريبًا دائمًا، وإعطاؤها يحوّل جلسة التدريب إلى محادثة تفويض. بمجرد أن تقول «ما سأفعله هو...»، تكون الجلسة قد انتهت.
إذا كنت تدير ممارسة تدريب، فأنت تحتاج إلى مستندات تتجاوز سجل الجلسة: اتفاق تدريب، استبيان استقبال، تقرير تقدم، وخطة عمل للممارسة نفسها. قالب الجلسة هو جزء واحد من ذلك.
أنواع قوالب التدريب
القالب | يُستخدم لـ | الحقول الأساسية |
|---|---|---|
قالب جلسة التدريب | المحادثة الفردية | أقسام GROW، الالتزام، نقطة المراجعة |
قالب خطة التدريب | قوس البرنامج عبر الجلسات | الأهداف، جدول الجلسات، المعالم |
قالب تدريب الموظف | مدير يدرب موظفًا مباشرًا | مجال التطوير، الالتزام، ملاحظة السرية |
قالب خطة عمل التدريب | تحويل أهداف التدريب إلى خطوات مؤرخة | الإجراء، المسؤول، الموعد النهائي، الدعم المطلوب |
قالب تدريب القيادة | تطوير القادة وكبار التنفيذيين | ملاحظات أصحاب المصلحة، محاور 360، أهداف سلوكية |
قالب تدريب الأداء | إغلاق فجوة أداء محددة | المعيار المتوقع، الأداء الحالي، الدعم |
نموذج استقبال التدريب | الجلسة الأولى مع متدرب جديد | الخلفية، الأهداف، ما الذي جربوه، معايير النجاح |
اتفاق التدريب | ارتباطات التدريب المهني | نطاق العمل، السرية، الإلغاء، الرسوم |
قالب تقرير التقدم | التقارير إلى جهة راعية أو الموارد البشرية | الأهداف، التقدم، المحاور، دون تفاصيل الجلسة |
خطة عمل التدريب | تشغيل ممارسة تدريب | الخدمات، التسعير، التسويق، البيانات المالية |
كيفية إجراء جلسة تدريب
دعهم يحددون التركيز. أول دقيقتين. «ما الذي سيكون الأكثر فائدة للعمل عليه اليوم؟»
ابدأ بالالتزام الأخير. هل حدث؟ إذا لم يحدث، فما الذي حال دون ذلك؟ تخطي هذا يعلمهم أن الالتزامات اختيارية.
ابقَ في مرحلة الواقع مدة أطول مما يبدو مريحًا. اطلب مثالًا حديثًا محددًا. معظم التدريب المتعجل يحدث هنا.
اطلب منهم توليد ثلاثة خيارات قبل أن تقدم خيارًا واحدًا. احصِ بصمت إذا لزم الأمر.
احصل على التزام مؤرخ واحد. ثم تحقق من مستوى الثقة، وقلّصه إذا كان أقل من سبعة.
سمِّ العائق وخطة التعامل معه. «ما الذي قد يمنع حدوث ذلك؟»
اتفق على ما ستسأل عنه في المرة القادمة. قل ذلك بصوت عالٍ.
احجز الجلسة التالية قبل انتهاء هذه الجلسة.
اكتبها خلال يوم. أرسلها إليهم، حتى تتم مشاركة السجل بدل أن يكون سجلّك أنت.
أفضل الممارسات
ستون بالمئة من الحديث يجب أن يكون من نصيبهم. إذا لم يكن كذلك، فأنت تقدم نصائح.
اسأل بدل أن تخبر، حتى عندما تعرف. خصوصًا عندما تعرف.
الصمت أسلوب. عدّ إلى خمسة قبل ملء الفراغ. الشيء الذي يقولونه بعد ذلك غالبًا هو الإجابة الحقيقية.
حافظ على محادثات الأداء منفصلة. الشخص نفسه، لكن اجتماع مختلف، وبشكل واضح.
اكتب الالتزامات بكلماتهم. إعادة صياغتك تفقد الشيء المحدد الذي قصدوه.
كن صادقًا في منتصف الطريق. إذا لم يكن يعمل، قل ذلك وغيّر النهج.
شارك الملاحظات. يسجل التدريب ما لا يستطيع المتدرب رؤيته، وهذا يقوض الثقة التي يعتمد عليها كل شيء.
الأخطاء الشائعة
لا يوجد التزام مكتوب. هذا هو أكثر سبب شائع للفشل. محادثة لطيفة، ولا يحدث أي تغيير.
حل المشكلة نيابةً عنهم. سريع ومُرضٍ، لكنه يعلّم الاعتماد.
تخطي مراجعة الالتزام الأخير. يشير إلى أنه لم يكن مهمًا.
الأهداف يضعها المدرب. سيلتزمون بدل أن يتعهدوا.
الالتزامات كبيرة جدًا. تقييم الثقة أقل من سبعة يتنبأ بالفشل وهو سهل التحقق.
خلط التدريب مع إدارة الأداء. يجعل المحادثة الصادقة مستحيلة.
لا يوجد تاريخ للجلسة التالية. البرامج تتلاشى بدل أن تكتمل.
الاحتفاظ بالملاحظات التي لا يراها المتدرب أبدًا. يضر الثقة ونادرًا ما يكون ضروريًا.
سجّل الجلسة، وليس الملاحظات فقط
افتح القالب في Trupeer AI، وطبّق حزمة العلامة التجارية الخاصة بك حتى تتطابق مواد التدريب مع بقية مستنداتك في مجالات التعلم والتطوير، وقم بتعديل أي قسم مباشرةً. يتم الإعداد في دليل القالب.
أكبر فائدة لهذا هي توسيع نطاق التدريب عبر المديرين. تدريب كل قائد فريق ليُجيد التدريب بفعالية بطيء، والإرشادات المكتوبة حول كيفية السؤال بدل الإخبار نادرًا ما تغيّر السلوك. سجّل جلسة توضيحية مرة واحدة، وستنتج Trupeer AI الدليل المكتوب وجولة فيديو بصوت الراوي معًا، بحيث يرى المديرون كيف يبدو «الواقع» الجيد من خلال الصوت بدل قراءته. ترجمه إلى 65+ لغة للفرق الدولية، واحتفظ به ضمن قاعدة المعرفة كجزء من تدريب المديرين.
سجّلها. اجعلها بعلامتك. ترجمها. اجعلها Trupeer.
الأسئلة الشائعة
ما هو قالب التدريب المهني للأعمال؟
هو مستند مُهيكل لتسجيل جلسة تدريب: الهدف، الوضع الحالي، الخيارات التي تم النظر فيها، والالتزام الذي تم التعهد به. يساعد على جعل الجلسات متسقة ويجعل التقدم عبر البرنامج واضحًا، بدل الاعتماد على الذاكرة.
هل يوجد قالب تدريب مهني للأعمال في Word؟
نعم. Word هو التنسيق الذي يستخدمه معظم المدربين والمديرين، لأنك تكتب الملاحظات أثناء الجلسة أو مباشرة بعدها. كما يتوفر أيضًا بصيغة PDF وGoogle Docs وExcel.
هل قالب التدريب المهني للأعمال مجاني؟
نعم. مجاني للتنزيل والاستخدام، قابل للتعديل بالكامل، بدون علامة مائية ولا يتطلب حسابًا.
هل يوجد قالب تدريب مهني للأعمال بصيغة PDF؟
نعم. نسخة PDF تطبع بشكل واضح لجلسات الحضور المباشر، وتعمل كالسجل المشترك الذي ترسله إلى المتدرب بعد ذلك.
هل يمكنني تنزيل قالب التدريب المهني للأعمال مجانًا؟
نعم. جميع التنسيقات الأربعة متاحة للتنزيل مجانًا دون تسجيل. استخدمها لعدد المتدربين والجلسات التي تحتاجها.
هل لديكم لافتات تدريب، إعلانات أو قوالب تصميم؟
لا، ومن المهم توضيح ذلك. هذه قوالب مستندات لإجراء جلسات تدريب وتشغيل برامج. إذا كنت تبحث عن ملصقات أو لافتات أو منشورات أو تصاميم إعلانات لعمل تدريب أو حصص تدريب، فإن أداة تصميم مثل Canva هي الاختيار المناسب. وإذا كنت تحتاج إلى قالب موقع إلكتروني لممارسة تدريب، فهذا يكون قالبًا للثيم وليس مستندًا. ما نغطيه هو عمل التدريب نفسه: الجلسات، والخطط، وأهداف التطوير، وجولات الفيديو المصاحبة لها.
ما هو نموذج التدريب GROW؟
هو هيكل من أربع مراحل لمحادثة تدريب: الهدف، ما يريدونه؛ الواقع، ما يحدث فعليًا؛ الخيارات، ما يمكنهم فعله؛ والإرادة، ما يلتزمون به. وهو إطار التدريب الأكثر استخدامًا لأنه يحافظ على تقدم المحادثة نحو قرار بدل الدوران حول المشكلة.
ماذا يجب أن يتضمنه قالب جلسة التدريب؟
الأسماء ورقم الجلسة، والتركيز الذي يحدده المتدرب، وأقسام GROW الأربعة، والتزام مؤرخ، والعوائق التي ذكرها، والدعم المطلوب، وتقييم الثقة، وما ستراجعه في المرة القادمة، وتاريخ الجلسة التالية.
كم مدة جلسة التدريب؟
من 45 إلى 60 دقيقة لمعظم التدريب المهني للأعمال. يمكن أن تعمل 30 دقيقة لمدير يدرب كل أسبوعين حول موضوع ضيق. بعد 90 دقيقة، تنخفض الجودة لدى الطرفين.
كم عدد جلسات التدريب التي يحتاجها البرنامج؟
عادةً من 6 إلى 8 جلسات لهدف تطوير محدد، مع مراجعة منتصف الطريق بعد الجلسة الرابعة. أقل من 4 جلسات نادرًا ما يغيّر السلوك. أكثر من 12 جلسة دون مراجعة غالبًا يعني أن الهدف لم يكن محددًا بما يكفي.
هل يمكن للمدير تدريب موظفه المباشر بنفسه؟
نعم، وهو واحد من أعلى الأشياء تأثيرًا التي يمكن للمدير القيام بها، مع شرطين. كن صريحًا بشأن حدود السرية، لأنك أيضًا تراجع أداؤه. واحرص على فصل جلسات التدريب عن محادثات الأداء، حتى يبقى التدريب آمنًا وصادقًا.
ما الفرق بين التدريب والإرشاد؟
يساعد التدريب شخصًا على إيجاد إجاباتِه الخاصة عبر الأسئلة، ولا يحتاج المدرب إلى أن يكون قد نفّذ المهمة بنفسه. أما الإرشاد فيشارك خبرة المرشد ونصائحه، ويعتمد عادةً على أنه قام بشيء مشابه. تحتوي معظم العلاقات المفيدة على الاثنين معًا، لكن الخلط بينهما هو سبب تحول جلسات التدريب إلى تقديم نصائح.
كيف أتابع التقدم في التدريب عبر الجلسات؟
استخدم نسخة Excel، صف واحد لكل جلسة مع الهدف والالتزام وما إذا كان قد حدث. النمط عبر ست جلسات يخبرك أكثر من أي محادثة منفردة، خصوصًا ما إذا كانت الالتزامات تُصنع باستمرار ولا تُنفذ، وهو ما يشير إلى أن الالتزامات كبيرة جدًا.
هل يمكنني تخصيص قالب التدريب هذا؟
نعم. جميع الإصدارات قابلة للتعديل بالكامل. عدّل الأقسام وفق إطارك الخاص إذا لم تستخدم GROW. في Trupeer AI يمكنك أيضًا تطبيق حزمة العلامة التجارية الخاصة بك حتى تتطابق مواد التدريب مع بقية محتوى التعلم والتطوير لديك.
