Tango vs Trupeer: Özellik Karşılaştırması (2026)

Tango, basit ama güçlü bir fikre dayanarak itibar kazandı: Bir Chrome uzantısı yükleyin, bir iş akışında ilerleyin ve araç, her adımı otomatik olarak açıklamalı bir ekran görüntüsü olarak yakalar. Kayıt yok. Düzenleme yok. Anlatım yok. Sadece tıkla, tıkla, tıkla; geriye görsel bir rehber kalır. Zarif biçimde basit ve temel süreç dokümantasyonu için işe yarıyor. Ancak sadeliğin sınırları var. Müşterileriniz video anlatımları isterse Tango bunu üretemez. Global ekibinizin Japonca içerik üretmesi gerekiyorsa Tango'nun çevirisi için bir Enterprise sözleşmesi gerekir. Ürününüz bir arayüz güncellemesi yayınladığında, etkilenen her rehberdeki her ekran görüntüsünün yeniden manuel olarak yakalanması gerekir. Tango, tek bir dokümantasyon sorununu çok iyi çözerken, yan sorunları tamamen olduğu gibi bırakır.

Panopto'ya göre ortalama bir çalışan, işini yapması için gereken bilgiyi beklerken haftada 5,3 saat harcıyor. Hem video hem de metin formatları üreten dokümantasyon araçları, kullanıcıları tercih ettikleri formatta karşılayarak bu bekleme süresini azaltır.

Karar: Trupeer bu karşılaştırmada kazanıyor. Tango, hızlı tıklama akış rehberleri yakalamak için kullanışlı bir araçtır; ancak yalnızca ekran görüntüsü ve metin üretir, asla video üretmez. Trupeer, tek bir kayıttan hem cilalı videolar hem de yazılı adım adım dokümantasyon üretir; Enterprise sözleşmesi olmadan 65+ dile çevirir ve içeriğinizi markalı bir bilgi tabanında barındırır. Tango'nun ücretsiz planı ve kullanıcı başına düşük fiyatı benimsemeyi kolaylaştırır; ancak özellik tavanı hızlı gelir. Dokümantasyon ihtiyaçlarınız temel ekran görüntüsü rehberlerinin ötesine geçtiğinde, Trupeer'in ölçeklenmesi Tango'nun durduğu yerde başlar.

Bu karşılaştırma önemli; çünkü Tango ve Trupeer aynı satın alma görüşmelerinde anılıyor, ancak dokümantasyona zıt yönlerden yaklaşıyorlar. Tango, tıklamaların statik ekran görüntülerini yakalar. Trupeer ise dinamik ekran kayıtlarını yakalar ve birden fazla çıktı formatı üretmek için yapay zekâ kullanır. Bu temel farkı anlamak, ekiplerin yanlış aracı seçmesini ve gereksinimler kaçınılmaz olarak genişlediğinde altı ay sonra bir tavanla karşılaşmasını engeller. Zaten alternatifleri inceliyorsanız, Tango alternatifleri derlememiz daha geniş bir seçenek yelpazesi sunar.

Dokümantasyon Yelpazesi: Statik vs Dinamik

Dokümantasyon araçları, tamamen statikten tamamen dinamiğe uzanan bir yelpazede yer alır. Statik tarafta Tango, Scribe ve manuel wiki editörleri gibi ekran görüntüsü tabanlı araçlar vardır. Zamanın bir anını yakalayan metinler ve görseller üretirler. Dinamik tarafta ise Trupeer, Loom ve Camtasia gibi video tabanlı araçlar; hareketi, anlatımı ve etkileşim kalıplarını yakalar. Çoğu ekip, yelpazenin iki ucundan da içerik ister ve soru şudur: Her uç için ayrı araç mı kullanmalı, yoksa iki ucu da kapsayan tek bir platform mu tercih edilmeli?

Tango, tamamen statik tarafta konumlanır. Chrome uzantısı tıklamalarınızı izler, her adımda bir ekran görüntüsü yakalar, tıklanan öğeyi vurgulayan otomatik açıklamalar ekler ve bunları numaralı bir rehbere dönüştürür. Çıktı, metin açıklamaları olan bir dizi açıklamalı ekran görüntüsüdür. Basit doğrusal iş akışları için üretmesi temiz, hızlı ve tüketmesi kolaydır.

Trupeer yelpazenin büyük bölümünü kapsar. Bir ekran kaydı doğası gereği dinamiktir; ekran görüntülerinin kaçırdığı hareketi, zamanlamayı ve bağlamı yakalar. Ardından yapay zekâ, bu kaydı hem cilalı bir videoya (dinamik çıktı) hem de açıklamalı ekran görüntüleriyle adım adım bir rehbere (statik çıktı) dönüştürür. Tek bir giriş, iki formatı da üretir; 3 dakikalık bir videoyu izlemeyi tercih eden kullanıcılar ile 10 adımlık yazılı rehberi taramayı tercih eden kullanıcılar için aynı anda hizmet verir.

Yelpaze benzetmesi önemlidir; çünkü dokümantasyon ihtiyaçları nadiren statik kalır. Basit süreç rehberleriyle başlayan bir ekip, müşterilerin de video eğitimleri istediğini, global ofislerin çevrilmiş içeriğe ihtiyaç duyduğunu ve yardım merkezi için arama yapılabilir bir bilgi tabanı gerektiğini hızla keşfeder. Yalnızca statik bir araçla başlamak, daha sonra araç taşımayı veya ek araç eklemeyi gerektirir. Yelpazeyi kapsayan bir araçla başlamak ise platformu aşmak yerine özelliklere doğru büyümek demektir. Trupeer'in dokümantasyon merkezi, tam da bu tür bir büyüme için tasarlanmıştır.

Tango Nedir?

Tango (tango.ai), tıklama tabanlı süreçleri otomatik olarak görsel adım adım rehberlere dönüştüren bir iş akışı dokümantasyon aracıdır. Temel ürün, ekran kaydı, anlatım veya manuel ekran görüntüsü yakalama gerektirmeden tıklamalarınızı kaydeden ve açıklamalı ekran görüntüsü rehberleri oluşturan bir Chrome uzantısıdır.

Chrome uzantısının ötesinde Tango, birkaç ilgili özelliğe daha genişledi: Pro ve üzeri planlarda Desktop Capture, tarayıcı dışındaki iş akışlarını yakalar. Nuggets (Enterprise yalnızca) uygulama içi araç ipuçları sunar ve kullanıcıları yazılım arayüzlerinin içinde doğrudan yönlendirir. Interactive Walkthroughs, yakalanmış iş akışlarından tıklama ile ilerlenen demo'lar oluşturmanıza olanak tanır. Browser Agent, tekrarlayan tarayıcı görevlerini otomatikleştirir. Secure Blur (Enterprise yalnızca) ise yakalanmış ekran görüntülerinde PII'yi otomatik olarak algılar ve gizler.

Öne Çıkan Özellikler

• Chrome uzantısı otomatik yakalama tıklamaları algılar ve açıklamalı ekran görüntüsü rehberleri üretir

• Desktop Capture tarayıcı dışındaki iş akışları için (Pro ve üzeri)

• Nuggets uygulama içi araç ipuçları ve bağlamsal yönlendirme için (Enterprise yalnızca)

• Interactive Walkthroughs izleyicilerin yakalanmış iş akışlarında tıklayarak ilerlemesini sağlar

• Browser Agent tarayıcı tabanlı tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için

• Secure Blur otomatik PII algılama ve gizleme için (Enterprise yalnızca)

• Çeviri 10 dile (Enterprise yalnızca)

• Entegrasyonlar Notion, Confluence, Guru, Zendesk, Slack, Teams ve Salesforce ile

• Ücretsiz plan en fazla 15 iş akışıyla

• Pro plan sınırsız iş akışları ve desktop capture için kullanıcı başına aylık $22

Tango'nun gücü, tarayıcı tabanlı iş akışları için yakalama hızıdır. Bir süreci tıklayarak ilerletin; saniyeler içinde biçimlendirilmiş bir rehberiniz olur. Tıklama tıklama prosedürleri hızlıca dokümante etmesi gereken ekipler için, özellikle dahili süreç dokümantasyonunda, Tango minimal sürtünmeyle anlamlı değer sunar.

Ancak sınırlamalar önemli. Tango hiçbir şekilde video çıktısı üretmez. Ücretsiz plan 15 iş akışıyla sınırlıdır. Desktop Capture bir Pro aboneliği gerektirir. Nuggets, Secure Blur ve çeviri (yalnızca 10 dil) tamamen Enterprise fiyatlandırmasının arkasında kilitlidir ve bu fiyatlandırma kamuya açık olarak listelenmez. Mobil yakalama desteği yoktur. Kullanıcı yorumları, müşteri destek yanıt sürelerinin yavaş olduğuna işaret eder. Ayrıca Tango, ekran görüntülerini tıklama anında yakaladığı için, dokümante edilen yazılımda yapılan herhangi bir arayüz değişikliği, etkilenen her adımın tek tek yeniden yakalanmasını gerektirir.

Trupeer Nedir?

Trupeer, ekran kayıtlarını aynı anda profesyonel videolara ve adım adım yazılı dokümantasyona dönüştüren, yapay zekâ destekli bir içerik üretim platformudur. Tango tek tek tıklamaları ekran görüntüsü olarak yakalarken, Trupeer tüm iş akışını kesintisiz bir kayıt olarak yakalar ve ardından birden fazla formatta cilalı çıktı üretmek için yapay zekâ kullanır.

İş akışı: Trupeer'in tarayıcı uzantısı ile ekranınızı kaydedin veya mevcut bir kaydı yükleyin. Yapay zekâ, dolgu kelimeleri kaldırıp dilbilgisini düzelterek temiz bir senaryo oluşturur, 100+ sesten stüdyo kalitesinde seslendirme uygular, tıklama eylemlerine otomatik yakınlaştırma efektleri ekler ve cilalı bir videoyu dışa aktarır. Eş zamanlı olarak, kayıttan çıkarılan açıklamalı ekran görüntüleriyle biçimlendirilmiş adım adım rehberler üretir. Tek kayıt, iki eksiksiz içerik paketi.

Öne Çıkan Özellikler

• Yapay zekâ senaryo üretimi dolgu kelimeleri ayıklar, dilbilgisini düzeltir ve anlatımı yeniden yapılandırır

• Stüdyo kalitesinde yapay zekâ seslendirme birden fazla dil ve aksan boyunca 100+ sesle

• Otomatik yakınlaştırma efektleri tıklama eylemlerini algılar ve dinamik büyütme uygular

• Yapay zekâ avatarları HeyGen entegrasyonu üzerinden yüzlerce persona ile

• Tek tıkla çeviri seslendirme, altyazı ve dokümantasyon için 65+ dile

• Otomatik oluşturulan adım adım rehberler kayıtlardan açıklamalı ekran görüntüleri ile

• Bilgi tabanı barındırma özel alan adları ve yapay zekâ destekli video aramayla

• Marka özelleştirme duvar kâğıtları, logolar, renk şablonları, girişler ve çıkışlar (intros/outros)

• Analitik gösterge paneli görüntülemeleri, izleme süresini ve etkileşim metriklerini takip eder

• Etkileşimli öğeler tıklanabilir hotspot'lar ve gömülü CTA'lar dahil

Trupeer ISO 27001 ve SOC2 sertifikalıdır, SAML SSO'yu destekler ve Slack, Notion, Jira ve Confluence ile entegre olur. Fiyatlandırma, Pro için aylık $49'dan başlar (yıllık $40/ay). Zuora, içerik üretimini 5 saatten 4 dakikaya düşürdüğünü; Hedrick Gardner ise BT geçiş eğitiminde $125.000 tasarruf ettiğini bildirdi.

Özellik Bazında Karşılaştırma

Detaylı Özellik Analizi

1. Çıktı Formatı ve İçerik Çeşitliliği

1. Bu, iki araç arasındaki belirleyici farktır. Tango tek bir çıktı türü üretir: açıklamalı ekran görüntüsü rehberleri. Metin artı görseller. Video yok. Ses yok. Hareket yok. Bu format, "şifrenizi nasıl değiştireceğiniz" veya "gider raporunu nasıl göndereceğiniz" gibi basit prosedürel içerikler için iyi çalışır. 20'den az adımlı, doğrusal tıklama tıklama süreçlerde Tango'nun ekran görüntüsü rehberleri net, taranabilir ve üretmesi hızlıdır.

2. Ancak birçok dokümantasyon ihtiyacı ekran görüntülerinden fazlasını gerektirir. Sürükle-bırak etkileşimleri, kaydırma davranışı, zamana bağlı eylemler veya çok adımlı yapılandırma dizileri içeren karmaşık bir iş akışı, statik görsellere indirgenince kritik bağlamı kaybeder. Bir ayarlar sayfasının ekran görüntüsü, kullanıcının hangi alanları hangi sırayla dolduracağını, yükleme durumunun gelmesini ne kadar beklemesi gerektiğini veya onay animasyonunun nasıl göründüğünü göstermez. Video bunların hepsini doğal biçimde yakalar.

3. Trupeer iki formatı da üretir: AI seslendirme ve yakınlaştırma efektleriyle cilalı bir video ve açıklamalı ekran görüntüleriyle yazılı adım adım bir rehber. Video, izlemek ve takip etmek isteyen kullanıcılar içindir. Yazılı rehber ise adımları hızlıca taramak ve belirli talimatlara başvurmak isteyen kullanıcılar içindir. Tek kayıt, iki format, iki kitle. Tango yalnızca metin ve görsel kitleye hizmet eder; araştırmalar bunun tüm kullanıcıların yaklaşık yarısı olduğunu gösteriyor.

2. Çeviri ve Yerelleştirme

1. Tango 10 dile çeviri sunar, ancak yalnızca Enterprise planında. Dil listesi sınırlıdır ve fiyatlandırma kamuya açık değildir. Ücretsiz veya Pro plan kullanıyorsanız, hiçbir fiyatla çeviri bir seçenek değildir. Enterprise kullanıyorsanız, 10 dil Batı Avrupa'nın başlıca dillerini ve birkaç diğerini kapsar; ancak Güneydoğu Asya, Orta Doğu ve Afrika'da faaliyet gösteren ekipler için önemli boşluklar bırakır.

2. Trupeer, tüm ücretli planlarda 65+ dile tek tıkla çeviri sunar. Çeviri, seslendirme, altyazı ve yazılı dokümantasyonu aynı anda kapsar. Tek bir İngilizce kayıt, Fransızca, Almanca, Japonca, Mandarin, Arapça, Hintçe, Portekizce, Korece ve daha onlarcasında tamamen yerelleştirilmiş bir içerik paketine dönüşür. Enterprise sözleşmesi gerekmez. Dil başına ücret yoktur. Çeviri sağlayıcısı koordinasyonu gerekmez.

3. 10 Enterprise ile kilitli dil ile evrensel olarak sunulan 65+ dil arasındaki fark kademeli değildir. Yapısaldır. 4 ülkede ofisi olan 200 kişilik bir şirket, aylık $49 Pro planıyla Trupeer'in çevirisine erişebilir. Tango'nun çevirisine erişmek için aynı şirket, fiyatı açıklanmayan bir Enterprise sözleşmesi müzakere etmelidir. Global ekipler için bu tek özellik farkı belirleyici olabilir.

3. Enterprise Özellik Kilitleme

1. Tango, en değerli özelliklerini Enterprise katmanının arkasında kilitleme konusunda bir kalıba sahiptir: Nuggets (uygulama içi araç ipuçları), Secure Blur (PII gizleme), çeviri ve Desktop Capture (kısmen Pro'da mevcut; Enterprise'da tam kapasite). Bu, kamuya açık fiyatlı planların (Ücretsiz: 15 iş akışı, Pro: kullanıcı başına aylık $22) Tango'nun gerçek kapasitesinin yalnızca bir alt kümesini sunduğu anlamına gelir. Aracı tam özellik setiyle değerlendirirsiniz; ancak öne çıkan özelliklere, fiyatı açıklanmayan bir satış görüşmesine girerek erişebilirsiniz.

2. Trupeer'in özellik kilitlemesi daha şeffaftır. Aylık $49 olan Pro plan; AI seslendirme, senaryo üretimi, çeviri, avatarlar, dokümantasyon üretimi ve dışa aktarma yeteneklerini içerir. Aylık $249 olan Scale plan; ekip çalışma alanları, özel sesler, markalı sayfalar ve daha yüksek kapasite ekler. Enterprise; sınırsız koltuk, SAML SSO, SCIM ve özel destek ekler. Her katmanın neleri içerdiğini net şekilde görebilir ve yayımlanmış fiyatlandırmaya göre satın alma kararı verebilirsiniz.

3. İçeride satın almayı gerekçelendirmesi gereken alıcılar için şeffaf fiyatlandırma onay sürecini hızlandırır. Kritik özellikler, maliyeti bilinmeyen bir Enterprise satış görüşmesi gerektirdiğinde, satın alma ekibi şartları müzakere ederken değerlendirme döngüsü haftalar ya da aylar uzar.

4. Bilgi Tabanı ve İçerik Barındırma

1. Tango içerik barındırma sunmaz. Rehberler Tango'nun platformu içinde yaşar ve entegrasyonlar aracılığıyla diğer araçlara gömülebilir; ancak müşterilerin veya çalışanların dokümantasyon kütüphanenizi gezip arayabileceği markalı bir bilgi tabanı yoktur. Tango rehberlerini barındırmak için Notion, Confluence, Zendesk veya başka bir platforma dışa aktarabilirsiniz.

2. Trupeer, özel alan adı desteğiyle (docs.yourcompany.com) bilgi tabanı barındırmayı ve hem video hem de metin içeriği üzerinde AI destekli aramayı içerir. Dokümantasyonunuz, ziyaretçilerin anahtar kelimeyle veya doğal dil sorgusuyla arama yapabildiği ve ilgili video ile rehberleri bulabildiği markalı bir sitede yaşar. Müşteriye yönelik bir yardım merkezi ya da dahili bir bilgi merkezi kuran ekipler için, barındırmanın içerik üretim aracının içinde yer alması ayrı bir bilgi tabanı platformuna ihtiyaç duymayı ortadan kaldırır.

3. Barındırma farkı ölçekle birlikte belirginleşir. 200+ rehber içeren bir ekip, aranabilir ve düzenli bir depoya ihtiyaç duyar. Tango'da bu depo ayrı bir platformdur (Confluence, Zendesk, Notion) ve kendi aboneliğini, yapılandırmasını ve bakımını gerektirir. Trupeer'da ise depo yerleşiktir. İçerik, oluşturma aracından tek adımda barındırılan bilgi tabanına yayınlanır.

5. Yakalama Verimliliği ve Güncelleme İş Akışı

1. Tango'nun yakalama süreci ilk oluşturma için olağanüstü hızlıdır. Bir iş akışında tıklayarak ilerleyin; rehber saniyeler içinde oluşur. Kayıt yok. Bekleme yok. Sonradan işleme yok. Bir haftada 50 dahili süreci dokümante eden bir ekip için Tango'nun yakalama hızı gerçek bir üretkenlik avantajıdır.

2. Ancak güncelleme iş akışı, Tango'nun yaklaşımının sürtünme yarattığı yerdir. Bir yazılım arayüzü değiştiğinde, etkilenen her rehberdeki her ekran görüntüsü güncelliğini yitirir. Tango, her etkilenen iş akışını baştan yeniden yakalamanızı gerektirir. Tek bir adımı izole şekilde güncelleyemezsiniz; tüm süreci yeniden tıklayarak ilerlemeniz gerekir. Ürün iki haftada bir güncelleme yayınlayan bir ekipte 200+ rehberin bakımını yapmak, yeniden yakalama yükünü hızla artırır.

3. Trupeer'ın ilk yakalaması daha uzun sürer; çünkü bu bir tıklama yakalama değil, ekran kaydıdır. Tango'da 5 dakikalık bir iş akışı tıklayarak saniyeler içinde ilerlerken, Trupeer'da kaydetmek 5 dakika alır. Ancak güncelleme iş akışı kısmi değişiklikler için daha verimlidir. Yalnızca değişen ekranları yeniden kaydedin; AI, hem videodaki hem de dokümantasyondaki etkilenen bölümleri yeniden üretir. Çevredeki bağlam, anlatım ve değişmeyen adımlar korunur. Düzenli güncellemelerle olgunlaşmış dokümantasyon kütüphanelerinde, Trupeer'ın kayıt tabanlı yaklaşımı ilk yatırım süresini daha hızlı devam eden bakım üzerinden amorti eder.

6. AI Seslendirme ve Senaryo Kalitesi

1. Tango hiçbir türde ses üretmez. Rehberler yalnızca metin ve ekran görüntüleridir. Slack veya Confluence üzerinden paylaşılan dahili süreç dokümantasyonu için bu çoğu zaman yeterlidir. Ancak müşteriyle yüz yüze içerik, eğitim modülleri ve yardım merkezi eğitimleri için video ve seslendirme eksikliği etkileşimi sınırlar. Kullanıcılar Tango rehberini izleyemez; yalnızca okuyabilir.

2. Trupeer'ın AI'ı, 100+ sesle doğal tempoya, doğru vurgulara ve dile uygun telaffuza sahip stüdyo kalitesinde seslendirme üretir. AI senaryo üretimi, dolgu kelimeleri kaldırarak, dilbilgisini düzelterek ve talimat netliği için cümleleri yeniden yapılandırarak ham anlatımı temizler. Sonuç, bir mühendisin ekran paylaşımını aceleyle geçiyormuş gibi değil; profesyonel bir ses sanatçısı tarafından anlatılmış gibi duyulan bir videodur. Üretim kalitesinin marka algısını doğrudan etkilediği müşteriyle yüz yüze içeriklerde, bu yetenek farkı belirleyicidir.

7. Entegrasyon Ekosistemi

1. Tango, kategorisi için güçlü bir entegrasyon setine sahiptir: Notion, Confluence, Guru, Zendesk, Slack, Microsoft Teams ve Salesforce. Bu entegrasyonlar, Tango rehberlerinin ekiplerin çalıştığı araçlara doğrudan gömülmesini sağlar; Tango içerikleri kendi başına barındırmadığı için bu önemlidir. Zendesk entegrasyonu özellikle destek ekiplerinin yardım masası makalelerine nasıl yapılır rehberleri gömmesi açısından önemlidir. Salesforce entegrasyonu, satış ekiplerinin CRM'leri içinde süreç dokümantasyonunu paylaşmasına yardımcı olur.

2. Trupeer, Slack, Notion, Jira ve Confluence ile entegre olur; özel entegrasyonlar için API erişimi sunar. Entegrasyon sayısı daha azdır; ancak bilgi tabanı barındırma ile eşleşmesi denklemi değiştirir. Tango'da entegrasyonlar kritiktir; çünkü yerel barındırma yoktur. Trupeer'da entegrasyonlar, yerleşik barındırmanın üzerine eklenen bir dağıtım kolaylığıdır. Trupeer kullanan bir ekip, markalı bilgi tabanına yayın yapabilir ve içeriği Slack veya Confluence'a seçici olarak itebilir; entegrasyonlara yalnızca dağıtım mekanizması olarak bağımlı kalmaz. Ayrıca her kayıttan otomatik referans dokümanları da üretmek isteyen ekipler, bu konsolidasyonu takdir edecektir. Video üreten ancak premium katmanların arkasında özellikleri kilitleyen bir araçla karşılaştırma için Guidde vs Trupeer dökümümüze bakın.

3. Tango'nun Zendesk ve Salesforce entegrasyonları, bu ekosistemlere derinlemesine gömülü ekipler için avantajdır. Trupeer'ın Jira entegrasyonu, ürün ve mühendislik ekipleri için bir avantajdır. Ne Tango ne de Trupeer evrensel olarak üstün bir entegrasyon setine sahip değildir; seçim, ekibinizin ana araçlarına bağlıdır.

8. Enterprise Güvenliği ve Uyumluluk

1. Tango, Enterprise planında PII gizleme ve SSO için Secure Blur sunar. Secure Blur, müşteri verisi, finansal bilgiler veya diğer hassas içerikler içeren iş akışlarını dokümante eden ekipler için gerçekten faydalı bir özelliktir. Ekran görüntülerinde PII'yi otomatik algılayıp bulanıklaştırmak, paylaşılan dokümantasyonda kazara veri açığa çıkmasını önler. Ancak her iki özellik de Enterprise'a özeldir ve fiyatlandırması açıklanmaz.

2. Trupeer, ISO 27001 ve SOC2 sertifikalarına sahiptir, SAML SSO ve SCIM sağlama işlemini destekler ve bu yetenekleri şeffaf fiyatlandırma katmanlarında sunar. Çift sertifikasyon (ISO 27001 artı SOC2), hem Avrupa hem de Kuzey Amerika kurumsal uyumluluk gereksinimlerini karşılar. SCIM sağlama, kullanıcı yaşam döngüsü yönetimini otomatikleştirir; bu da 500'den fazla çalışanı olan şirketler için giderek artan bir satın alma gereksinimidir.

3. Tango, kamuya açık materyallerinde ISO 27001 veya SOC2 sertifikalarını yayımlamaz. Uyum kontrol listeleri yürüten kurumsal satın alma ekipleri için Trupeer'ın belgelenmiş sertifikaları ve güvenlik özelliklerinin şeffaf şekilde sunulması değerlendirme sürtünmesini azaltır. Ayrıntıları enterprise readiness karşılaştırmamızda açıyoruz.

9. Farklı Ekip Boyutlarında Fiyatlandırma ve Değer

1. Tango'nun fiyatlandırma yapısı küçük ekipler için caziptir. 15 iş akışlı Ücretsiz plan, bireylerin ve küçük ekiplerin herhangi bir taahhüt olmadan aracı denemesini sağlar. Aylık $22/kullanıcı olan Pro, 5 ila 10 kişilik ekipler için erişilebilirdir; toplamda aylık $110 ila $220 eder. Kullanıcı başına model doğrusal ölçeklenir; bu da maliyetlerin öngörülebilir olduğu anlamına gelir ancak daha büyük ekiplerde hızlı büyüyebilir: Pro'da 50 kullanıcı aylık $1.100'dür.

2. Trupeer'ın aylık $49 Pro planı, temel seviyede kullanıcı başına fiyatlandırmalı değildir. Tek bir abonelik, sınırsız rehber dışa aktarımlarıyla birlikte AI hattını kapsar. Aylık $249 olan Scale plan; 3 editör koltuğu ve ekip çalışma alanı içerir. Tüm üyelerin içerik ürettiği 5 kişilik bir ekipte, Tango Pro aylık $110 ile Trupeer Pro aylık $49'dan yalnızca bir kişi içerik üretiyorsa daha ucuzdur. Ancak 3 editör koltuğuyla Trupeer Scale aylık $249; video üretimi, dokümantasyon üretimi, 65+ dil çevirisi ve bilgi tabanı barındırmayı içerir. Aylık $110 olan 5 kullanıcı Tango Pro ise yalnızca ekran görüntüsü rehberleri içerir; video yok, çeviri yok (Enterprise yalnızca) ve barındırma yoktur.

3. Değer karşılaştırması yalnızca en dar senaryoda Tango lehinedir: temel ekran görüntüsü rehberlerine ihtiyaç duyan ve bunun ötesine geçmeyen küçük bir ekip. Ekip video çıktısı, çeviri veya barındırılan bir bilgi tabanı istediği anda, Tango'nun yanında gereken ek araçlar toplam maliyeti Trupeer'ın hepsi bir arada fiyatlandırmasının üstüne taşır. Tango vs Trupeer fiyatlandırma dökümümüz tüm hesabı adım adım gösterir.

10. Ölçülebilir İş Sonuçları

1. Tango, kamuya açık web sitesinde ölçülmüş iş sonuçlarıyla birlikte ayrıntılı vaka çalışmaları yayımlamaz. Kullanıcı yorumları, dahili dokümantasyon oluşturma için zaman tasarrufuna değinir ve ürünün özellikle operasyonlar ve BT ekipleri arasında, dahili süreçleri dokümante eden sadık bir kullanıcı kitlesi vardır. Ancak saat tasarrufu, maliyet düşüşü veya bilet yönlendirme oranları gibi spesifik metrikler, kurumsal alıcıların satın alma gerekçelendirmesi için tipik olarak ihtiyaç duyduğu ayrıntı düzeyinde kamuya açık değildir.

2. Trupeer, isimleri belirtilen müşterilerden gelen spesifik sonuçları yayımlar. Zuora, içerik üretim süresini 5 saatten 4 dakikaya düşürdü. Hedrick Gardner, BT geçiş eğitimi için $125.000 tasarruf etti. Bunlar, tanınabilir şirket adlarına bağlı somut ve doğrulanabilir sayılardır. ROI gerekçelendirmesi gerektiren bir satın alma sürecinde, isimleri belirtilen müşterilerle ve spesifik metriklerle yayımlanmış vaka çalışmaları onay döngüsünü önemli ölçüde hızlandırır. Alıcının tasarrufu tahmin etmek için kendi pilotunu çalıştırmasına gerek yok; veri zaten vardır.

Detaylı Fiyatlandırma Dağılımı

Tango Fiyatlandırma Katmanları

Ücretsiz: 15 iş akışı, yalnızca Chrome uzantısı yakalama. Desktop capture yok, çeviri yok, PII gizleme yok. Bireysel değerlendirme ve hafif dahili dokümantasyon için iyi.

Pro ($22/kullanıcı/ay): Sınırsız iş akışları, Desktop Capture, temel analitik. Yine de çeviri yok, Nuggets yok, Secure Blur yok. Kullanıcı başına fiyatlandırma, maliyetlerin ekip boyutuyla doğrusal ölçeklenmesi anlamına gelir.

Enterprise (özel fiyatlandırma): Uygulama içi araç ipuçları için Nuggets, Secure Blur ile PII gizleme, çeviri (10 dil), SSO, gelişmiş analitik. Fiyatlandırma satış görüşmesi gerektirir.

Trupeer Fiyatlandırma Katmanları

Ücretsiz Deneme (10 gün): 10 AI video dakikası, 5 AI rehber, 3 video dışa aktarma. Seslendirme, çeviri, avatarlar ve paylaşım dahil tam özellik erişimi.

Pro ($49/ay, $40/ay yıllık): 20 AI video dakikası, sınırsız rehber ve dışa aktarma. Watermark kaldırma, girişler/çıkışlar, altyazılar ve ekran görüntüsü araçlarıyla tam AI hattı.

Scale ($249/ay, $199/ay yıllık): 100 AI video dakikası, 3 editör koltuğu. Ekip çalışma alanı, özel sesler, markalı sayfalar, CTA'lar ve logolar.

Enterprise (özel): Sınırsız koltuk, özel marka şablonları, analitik gösterge paneli, SAML SSO, SCIM, öncelikli destek ve özel onboarding.

TCO Karşılaştırması: 10 Kişilik Ekip, Aylık 100 Rehber

Tango Pro (10 kullanıcı): Aylık $220. Çıktı: yalnızca ekran görüntüsü rehberleri. Video yeteneği eklemek için ayrı bir video aracı ekleyin ($25 ila $100/ay). Çeviri eklemek için Tango Enterprise'a yükseltin (fiyatı açıklanmıyor) veya bir çeviri sağlayıcısı kullanın ($300+ her batch için). İçeriği barındırmak için bir bilgi tabanı platformu ekleyin ($50 ila $150/ay). Tahmini toplam: Aylık $350 ila $600+/ay; ayrıca birden fazla aracı yönetmenin zaman maliyeti.

Trupeer Scale: Aylık $249. Çıktı: her kayıttan videolar ve yazılı rehberler. 65+ dile çeviri dahil. Bilgi tabanı barındırma dahil. Analitik dahil. Tek araç, tek iş akışı, tek fatura. Etiket fiyatı Tango Pro tek başına olduğundan daha yüksek, ancak paketlenen yetenekler, temel ekran görüntüsü rehberlerinin ötesine geçen her ekip için Tango artı ek araçlar yığınından daha ucuz hale getiriyor.

En İyi Kullanım Senaryoları

Dahili BT Süreç Dokümantasyonu

Alex, 300 kişilik bir şirkette BT'yi yönetiyor. Ekibi, VPN kurulumu, yazılım yükleme ve hesap sağlama gibi dahili süreçleri dokümante ediyor. Bunların çoğu 8 ila 15 adımlı tarayıcı tabanlı tıklama akışları. Tango'nun tıklama yakalama yöntemi bunun için tam uygun: hızlı oluşturulur, Slack'te paylaşması kolaydır ve teknik olmayan çalışanların takip edebilmesi için yeterince nettir. Ücretsiz plan, en kritik ilk 15 sürecini kapsar; 3 kişilik BT ekibi için aylık $22/kullanıcı olan Pro ise aylık $66 ile karşılanabilir.

Ancak Alex, yeni işe başlayanlar için video anlatımları içeren onboarding eğitimleri oluşturması gerektiğinde veya şirket Almanya'ya genişleyip çevrilmiş dokümantasyon gerektiğinde Tango tavanına çarpar. Video, ayrı bir araç gerektirir. Çeviri, bir Enterprise sözleşmesi gerektirir. Şirket intraneti için bir bilgi tabanı ayrı bir platform gerektirir. Trupeer ile Alex aynı süreçleri kaydeder ve hem video hem de yazılı rehberleri alır; bunları Almanya ofisi için çevirir ve her şeyi dahili bir bilgi tabanında barındırır. İlk yakalama, Tango'nun tıklama yönteminden biraz daha uzun sürer; ancak çıktı daha zengindir ve bakım daha basittir.

Müşteriyle Yüz Yüze Yardım Merkezi

Maya, 12 ülkede kullanıcıları olan bir SaaS ürün için müşteri desteği yürütüyor. Yardım merkezinin video eğitimlere, yazılı rehberlere, arama işlevine ve 6 dilde içeriğe ihtiyacı var. Tango video içerik üretemez, Enterprise fiyatlandırması olmadan çeviri yapamaz ve bir bilgi tabanı barındıramaz. Maya'nın Tango'ya ek olarak bir video aracı, bir çeviri hizmeti ve bir bilgi tabanı platformu daha gerekecek; bu da içerik üretmekle uğraşmak isteyen bir ekip için dört ayrı abonelik anlamına gelir.

Trupeer ile Maya ürün anlatımlarını kaydeder. Her kayıt, cilalı bir video ve yazılı bir rehbere dönüşür. Tek tıkla her ikisi de 6 dile çevrilir. Bilgi tabanı, help.hercompany.com üzerinde AI destekli aramayla tüm içeriği barındırır. Ürün güncellendiğinde, etkilenen iş akışlarını yeniden kaydeder ve içerik bilgi tabanı genelinde otomatik olarak güncellenir. Tek bir araç dört aracı yer değiştirir ve ekibi altyapıyı yönetmek yerine içerik üretmeye zaman ayırır.

Satış Operasyonları Oyun Kitabı

Derek, 25 kişilik bir satış ekibi için satış oyun kitapları oluşturur. Her oyun kitabı, CRM iş akışlarını, teklif verme süreçlerini ve demo hazırlık adımlarını dokümante eder. 25 kullanıcı için Tango Pro ($550/ay), bu tıklama akış süreçlerini verimli şekilde yakalar. Salesforce entegrasyonu, rehberleri doğrudan CRM'e gömer. Bu özel kullanım senaryosunda, Salesforce kullanan bir satış ekibi için dahili süreç dokümantasyonu; Tango'nun sadeliği ve Salesforce entegrasyonu gerçek anlamda güçlü yönlerdir.

Ancak Derek, satış ekibi için demo videoları oluşturması veya uluslararası ofisler için oyun kitaplarını çevirmesi gerektiğinde Tango yardımcı olamaz. Aylık $249 (Scale) olan Trupeer; hem yazılı rehberleri hem de cilalı anlatımlar üretme yeteneğini kapsar; çeviri de dahildir. Taviz: Trupeer, Tango'nun doğrudan Salesforce entegrasyonuna sahip değildir; ancak ekibin iş akışına farklı şekilde uyabilecek Slack ve Jira entegrasyonları sunar.

Global Kurumsal Eğitim

Sunita, 9 ülkede ofisi olan 5.000 kişilik bir şirkette L&D'yi yönetir. 8 dilde, hem video hem de yazılı formatlarda 200+ eğitim modülüne ihtiyaç duyar. Tango Enterprise, 10 dile çeviri ve ekran görüntüsü tabanlı rehberler sağlar. Enterprise'da bile Tango video içeriği üretemez. Sunita'nın eğitim videoları için ayrı bir video üretim hattına, video seslendirmesi için ayrı bir çeviri iş akışına ve eğitim kütüphanesi için ayrı bir barındırma platformuna hâlâ ihtiyacı vardır.

Trupeer Enterprise ile Sunita'nın ekibi her eğitim modülünü yalnızca bir kez kaydeder. AI hem video hem de yazılı dokümantasyonu üretir. Tek tıkla çeviri, tüm 8 dil sürümünü oluşturur. Bilgi tabanı, arama ve analitikle birlikte eksiksiz eğitim kütüphanesini barındırır. Zuora'nın, içerik başına üretimi 5 saatten 4 dakikaya düşürdüğünü belgelediği sonuç; manuel olarak üretmesi yıllar alacak 200 modüllük kütüphanenin aylar içinde tamamlanabileceği anlamına gelir. Hedrick Gardner'ın belgelediği maliyet tasarrufu (yalnızca geçiş eğitimi için $125.000) Sunita'nın yatırımını CFO'suna gerekçelendirmesi için ihtiyaç duyduğu ROI verisini sağlar. Benzer hamleleri değerlendiren Scribe kullanıcıları, Scribe vs Trupeer karşılaştırmamızda aynı deseni görecektir.

Artılar ve Eksiler

Tango Artıları

• Tıklama tabanlı iş akışları için en hızlı yakalama yöntemi: dakikalar yerine saniyeler

• Bireysel değerlendirme ve hafif kullanım için 15 iş akışlı ücretsiz plan

• Bütçe odaklı ekipler için kullanıcı başına düşük fiyat: Pro'da aylık $22

• Zendesk, Salesforce ve Guru dahil güçlü entegrasyon seti

• Tıklama ile ilerlenen demo deneyimleri için Interactive Walkthrough'lar

• Bağlamsal kullanıcı yönlendirmesi için uygulama içi araç ipuçları (Nuggets) (Enterprise)

• Tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için Browser Agent

• Hassas iş akışları için Secure Blur ile PII gizleme (Enterprise)

Tango Eksileri

• Herhangi bir türde video çıktısı yok; yalnızca ekran görüntüsü rehberleri

• Ücretsiz plan 15 iş akışıyla sınırlı

• Çeviri 10 dille sınırlı ve Enterprise'ın arkasında kilitli

• En iyi özellikler (Nuggets, Secure Blur, çeviri) fiyatı açıklanmayan Enterprise gerektirir

• Mobil yakalama desteği yok

• Kullanıcı yorumları, yavaş müşteri destek yanıt sürelerini belirtiyor

• Bilgi tabanı barındırma yok; harici platformlara bağlı

• Arayüz değişiklikleri, etkilenen iş akışlarının tamamen yeniden yakalanmasını gerektirir

• AI seslendirme, senaryo üretimi veya avatarlar yok

Trupeer Artıları

• Çift çıktı: tek bir kayıttan cilalı video ve adım adım rehberler

• Tüm ücretli planlarda tek tıkla 65+ dil çevirisi

• Profesyonel seslendirme için 100+ AI ses seçeneği

• Özel alan adları ve AI destekli aramayla bilgi tabanı barındırma

• Sunucu tarafından yönetilen içerik için HeyGen üzerinden AI avatarlar

• Belgelendirilmiş ROI: Zuora (5 saatten 4 dakikaya), Hedrick Gardner ($125K tasarruf)

• Şeffaf fiyatlandırma katmanlarında ISO 27001, SOC2, SAML SSO ve SCIM

• Slack, Notion, Jira ve Confluence ile entegrasyonlar

Trupeer Eksileri

• AI video dakikaları kredi tabanlıdır ve her ay sıfırlanır

• İlk yakalama, Tango'nun anlık tıklama tabanlı yönteminden daha uzun sürer

• Ücretsiz devam planı yok; yalnızca 10 günlük deneme

• Tango Nuggets'a eşdeğer yerleşik uygulama içi araç ipucu özelliği yok

• Ekran görüntüleri için otomatik PII gizleme yok

• Video başına kayıt uzunluğu limitleri (plana göre 8 ila 15 dakika)

• Salesforce veya Zendesk yerel entegrasyonu yok

Sonuç

Tango ve Trupeer aynı temel sorunu çözüyor; dokümantasyon oluşturmayı kolaylaştırıyorlar, ancak bunu çok farklı ölçeklerde ve çok farklı formatlarda yapıyorlar. Tango, tıklama tabanlı süreçleri ekran görüntüsü rehberleri olarak yakalamak için hızlı ve hafif bir araçtır. İhtiyaçlarınız tek bir dilde dahili süreç dokümantasyonuyla başlıyor ve bitiyorsa ve video içeriğe, çeviriye veya barındırılan bir bilgi tabanına ihtiyacınız yoksa, Tango'nun ücretsiz planı ve uygun fiyatlı Pro katmanı minimal sürtünmeyle gerçek değer sunar.

Ancak dokümantasyon ihtiyaçları nadiren bu kadar basit kalır. Müşteri yardım merkezi için video anlatımlar gerektiğinde, uluslararası ofisler için çevrilmiş içerik gerektiğinde, aramalı markalı bir bilgi tabanı gerektiğinde veya içerik etkisini gösteren analitikler gerektiğinde Tango bunu karşılayamaz. Ek araçlar eklersiniz, birden fazla aboneliği yönetirsiniz ve platformlar arasında koordinasyon sağlarsınız; modern dokümantasyon araçlarının tam olarak ortadan kaldırmayı hedeflediği verimsizlik de budur.

Trupeer tüm yelpazeyi kapsar. Tek bir kayıt hem video hem de yazılı dokümantasyon üretir. Tek tıkla 65+ dile çeviri yapılır. Tek bir platform bilgi tabanınızı barındırır, analitiği takip eder ve ekibinizin araçlarıyla entegre olur. İlk yakalama saniyeler yerine dakikalar sürer; ancak çıktı daha zengindir, bakım daha basittir ve tavan dramatik biçimde daha yüksektir. Dokümantasyonun ürününüzle ve kitlenizle birlikte ölçeklenmesini isteyen ekipler için Trupeer, sizi kutuya sıkıştırmak yerine sizinle büyüyen platformdur.