Инструмент для создания документации к ИИ-продуктам

Инструмент для AI-документации продукта, который превращает запись процесса работы с функцией в документацию, которой действительно могут пользоваться ваши клиенты и команда. Trupeer фиксирует рабочий процесс, генерирует руководство с одним скриншотом для каждого шага и оставляет его редактируемым, чтобы вы могли опубликовать материал. Когда продукт меняется, заново запишите затронутый рабочий процесс и обновите документацию.

Что такое инструмент для AI-документации продукта?

Программное обеспечение, которое помогает продуктовым командам создавать и поддерживать документацию с объяснением того, как работает продукт, и как пользователи выполняют в нём задачи. Руководства по функциям, руководства для пользователей, статьи в справочном центре, внутреннее обучение продукту.

Это не инструмент для сбора требований. Документация по продукту описывает существующий продукт; PRD описывает тот, которого пока нет. Если вы пишете спецификации до разработки, это неверная категория.

AI-часть важна, потому что альтернатива — восстанавливать функцию по памяти после того, как она уже вышла, и именно тогда документация начинает отставать от продукта.

Что может создать инструмент для AI-документации продукта?

Как работает инструмент для AI-документации продукта

Шаг 1: Запишите функцию или рабочий процесс продукта

Зафиксируйте функцию в браузере во время использования или загрузите запись, которая у вас уже есть. Запись в процессе разработки или тестирования особенно хорошо подходит, потому что сборка свежая, и документацию можно выпустить вместе с релизом, а не после него.

Шаг 2: Сгенерируйте руководство по продукту

Trupeer определяет шаги в записи и создаёт документацию: для каждого шага добавляется скриншот, а также версия видео из того же исходного материала.

Шаг 3: Проверьте, оформите и опубликуйте

Отредактируйте текст, измените форматирование, вставьте или замените изображения, примените поиск и замену по всему документу, затем поделитесь им или экспортируйте в PDF или Word. Добавьте правила ценообразования, лимиты и пограничные сценарии, которые запись не могла показать до публикации.

Зачем использовать инструмент для AI-документации продукта?

Потому что производственная работа — это та часть, которая повторяется. Одна запись продукта даёт вам:

• Письменные шаги, сгенерированные по действиям, а не восстановленные потом по памяти

• Скриншот для каждого шага — вместо того чтобы делать и обрезать их по одному

• Версию видео из того же источника вместо отдельной сессии записи

• Редактируемый черновик — чтобы проверка заменила написание, которое выполняет человек

• Переведённые версии из одного источника там, где они нужны рынкам

• Путь для обновления: заново запишите изменившийся рабочий процесс, а не переписывайте страницу

Что вы можете делать с Trupeer

• Создавать руководства по функциям из продуктовых обзоров:
  запишите используемую функцию, и обзор станет пошаговым руководством.

• Генерировать пошаговые скриншоты:
  для каждого шага скриншот берётся из записи, а не делается и обрезается отдельно после.

• Превращать ту же запись в видео-обзор:
  видео создаётся из того же исходного материала, который вы уже сделали, поэтому описывает тот же рабочий процесс, что и письменное руководство.

• Редактировать и настраивать сгенерированную документацию:
  меняйте текст и форматирование, вставляйте или заменяйте изображения и используйте поиск и замену по всему документу до публикации.

• Переводить для разных рынков:
  публикуйте ту же документацию на других языках из одного источника, вместо того чтобы поддерживать отдельный документ для каждого рынка.

• Экспортировать или делиться готовым руководством:
  делитесь напрямую или экспортируйте в PDF или Word, если нужен файл.

До и после: документирование новой функции

До: продакт-менеджер записывает семиминутный обзор новой аналитической функции.

После: пошаговое письменное руководство, скриншот для каждого действия, видео-обзор из того же исходного материала, редактируемый черновик, который команда проверяет, переведённые версии там, где они нужны рынкам, и результат, которым можно делиться или экспортировать.

Руководство не пишется как отдельная задача, и обучающее видео не записывается дважды. Когда меняется экран аналитики, команда заново записывает затронутый фрагмент.

Что должно быть в руководстве по продукту

Запись даёт вам шаги. А вот чего она дать не может — это те элементы, которые отличают удобное руководство по продукту от транскрипта того, как кто-то кликает.

• Для кого это и что предполагается:
  план, роль или разрешение, необходимые до шага один

• Для чего предназначена функция:
  какую задачу она решает — в терминах читателя, а не по названию функции

• Ограничения:
  размеры файлов, количество строк, лимиты по скорости и ограничения тарифного плана — всё это невидимо, пока кто-то не столкнётся с ними

• Что происходит после действия:
  происходит ли изменение сразу, ставится ли в очередь или нужно дождаться, пока кто-то одобрит его

• Типичная ошибка:
  какая ошибка чаще всего встречается у читателей, что её вызывает и что делать

• Куда идти дальше:
  связанная задача, которую большинство людей выполняет сразу после

Где продуктовые команды используют это

• Документирование новых функций продукта: чтобы руководство выходило вместе с релизом, а не отставало

• Создание руководств по функциям для клиентов: тот же рабочий процесс, описанный для пользователей, а не для команды

• Превращение продуктовых обзоров в статьи справочного центра: материалы поддержки, создаваемые из самой функции

• Создание внутреннего обучения продукту: подготовка для поддержки и продаж до запуска

• Обновление документации после изменений в продукте: заново зафиксируйте ту часть, которая изменилась, вместо того чтобы переписывать страницу

Почему документация по продукту начинает отставать

Есть две структурные причины — и они усиливают друг друга.

• Она устаревает с каждым релизом: редизайн делает формулировки и каждый скриншот недействительными одновременно

• Она конкурирует с выпуском: финальная продуктовая документация обычно должна ждать, пока функция заработает, а это та же неделя, когда все заняты её запуском

Запись во время тестирования, а не после релиза, сдвигает работу раньше — в момент, когда кто-то уже намеренно проходит функцию. Записи с QA-проверки часто достаточно, чтобы сгенерировать первый черновик, поэтому задача по документации на этапе запуска превращается в проверку черновика, а не в написание с нуля.

Один продуктовый рабочий процесс также может стать разной документацией для клиентов, поддержки, продаж или внутренних команд — это убирает необходимость заново воссоздавать один и тот же обзор для каждой аудитории.

Ручная vs AI-ассистированная документация по продукту

Документация по продукту vs другая документация

Чего это не делает

Он не пишет требования или спецификации, не решает, что нужно документировать, и не предоставляет ничего, что не было видно в записи. Правила ценообразования, лимиты тарифного плана, условия одобрения и обоснование выбора дизайна — всё это должен добавить человек, который это знает.

Чтобы проверить сгенерированный черновик перед публикацией, см. AI documentation accuracy. Если ваша документация охватывает внутренние инструменты и админские экраны так же, как и функции для клиентов, the AI software documentation generator — более подходящий вариант.

Превратите ваш следующий продуктовый обзор в документацию

Запишите функцию один раз и создайте переиспользуемое руководство по продукту со скриншотами и видео. Попробуйте Trupeer бесплатно.