Trupeer Blog
Резюмировать
Быстрые темпы технологического развития изменили современное рабочее место, потребовав постоянного обновления навыков и знаний. В 2022 году сформировалась яркая культура обучения и развития, которая стала критически важным фактором удовлетворенности и удержания сотрудников.
Руководителям L&D сегодня необходимо принимать инновационные подходы и использовать передовые технологии, чтобы обеспечить сотрудников навыками, нужными для успешной работы в постоянно меняющемся мире. Это значит изучать актуальные тренды и применять лучшие инструменты.
Давайте погрузимся и посмотрим, как именно это сделать.
13 лучших практик обучения и развития
Рассмотрим несколько практик, которые помогут нам оставаться на шаг впереди и дать нашей команде тот импульс, который ей нужен:
1. Понимайте потребности сотрудников в обучении
Сотрудники, которые чувствуют, что их голос ценят, в 4,6 раза чаще показывают лучшие результаты. Эта статистика подчеркивает важность учета мнений сотрудников при разработке и внедрении эффективных программ обучения. Вот как это можно сделать:
Проводите опросы сотрудников: Краткая оценка в формате опроса помогает определить конкретные потребности в обучении, а также предпочтения сотрудников. Можно задать вопросы вроде:
- Какие из следующих навыков актуальны для вашей текущей работы?
- Какие другие компетенции, по вашему мнению, нужно укрепить для карьерного роста?
- Что вы предпочитаете в качестве формата обучения (например, онлайн-обучение, обучение в аудитории, наставничество)?
Ведите открытый диалог: Открытая коммуникация может способствовать самым важным обсуждениям между членами команды. Постоянно общайтесь с сотрудниками и руководителями, чтобы оценивать их потребности в обучении и возможные пробелы.
2. Создание контента для обучения на практике
Организациям нужно совершенствовать стратегии обучения, поскольку 77% сотрудников стремятся учиться. Подходы к обучению на практике эффективно вовлекают сотрудников и дают те востребованные навыки, которые им нужны.
Понимая, что большинство знаний усваивается через практическое применение и взаимодействие, организации могут сосредоточиться на создании обучающей среды, которая делает акцент на этих ключевых аспектах. Вот как:
Создавайте динамичные и интерактивные сценарии
Когда речь идет об обучении сотрудников, мы хотим максимально повысить удержание знаний и вовлеченность. Обучение на практике отлично справляется с этой задачей. Обучение через опыт помогает лучше запоминать по сравнению с пассивным прослушиванием. Более того, использование вовлекающих форматов, таких как видеогайды Trupeer по обучающим видео, может заметно усилить удержание и гарантировать, что сотрудники остаются сосредоточенными. Эти видео дают динамичный способ донести информацию, позволяя обучающимся возвращаться к ключевым концепциям и закреплять их в своем темпе.
Внедряйте «лесенку» (scaffolding)
Опираясь на принципы геймдизайна, мы можем внедрить концепцию, называемую scaffolding. Она предполагает, что обучающимся дают достаточно информации, чтобы сделать первый шаг, а затем направляют их, чтобы они смогли открыть остальное самостоятельно.
3. Инвестируйте в soft skills
Хотя технические компетенции необходимы для современной рабочей среды, развитие soft skills определяет лучших специалистов. 84% сотрудников заявили, что soft skills критически важны для любого кандидата на должность.
Soft skills, такие как коммуникация, координация, управление и решение проблем, необходимы для успеха. Чтобы эффективно встроить развитие soft skills в программы обучения, рассмотрите следующее:
Включайте обучение на практике: Поощряйте ролевые игры, симуляции и разборы кейсов из реальной жизни, основанные на знаниях. Эти активности позволяют обучающимся отрабатывать soft skills в смоделированной среде, чтобы ошибки не приводили к серьезным последствиям для кого-либо в организации или учреждении.
Содействуйте совместному обучению: Используйте групповую работу, семинары и обучающие сессии, где сотрудники получают представление о том, как другие ведут себя в рабочей среде.
4. Поощряйте обратную связь
25% сотрудников в США добровольно уходят с работы каждый год, согласно Gallup. Такая высокая текучесть обходится бизнесу дорого: затраты на замену часто превышают 1,5 годовой зарплаты увольняющегося сотрудника. Активный поиск и внедрение обратной связи от сотрудников помогает выявлять и устранять потенциальные проблемы до того, как они приведут к уходу.
Короткий опрос NPS или более детальный процесс сбора обратной связи могут помочь в этом. Он дает оценку удовлетворенности обучающихся в режиме реального времени, выявляет сложности и позволяет оценить ценность программы обучения. Многие организации также используют инструменты опросов вовлеченности сотрудников, чтобы измерять настроения и выявлять проблемы, которые могут влиять на участие и удержание.
Этот контур обратной связи в реальном времени позволяет командам L&D корректировать учебные материалы в режиме реального времени, отвечать на возникающие вызовы и гарантировать, что обучающие сценарии остаются актуальными и интересными для всех участников.
5. Формируйте культуру наставничества и коучинга
Исследования последовательно показывают, что эффективное наставничество может существенно повлиять на карьерную траекторию человека: это приводит к более частым повышениям, более высоким зарплатам и расширению профессиональных связей. Именно это лежит в основе эффективности такой замечательной стратегии развития.
Формальные программы наставничества: Сопоставляйте опытных сотрудников с теми, кто только начинает и ищет возможности для роста в компании, чтобы приобрести необходимые компетенции. Такие отношения также могут стать богатым источником советов, поддержки и конструктивной критики.
Коучинговые круги: Развивайте навыки взаимной поддержки через коучинговые круги, где сотрудники делятся информацией и получают рекомендации по развитию навыков.
Исполнительный коучинг: Программы исполнительного коучинга могут усилить компетенции руководителей и улучшить результаты организации.
Успешная программа наставничества требует внимательного подхода. Определение ожиданий по результатам помогает поддерживать профессиональные рабочие отношения и предотвращает ситуации, которые могут быть неудобными и непродуктивными для вовлеченных людей.
6. Осваивайте персонализированные траектории обучения
Недавнее исследование показало, что 93% высокоэффективных организаций признают ключевую роль персонализированного обучения в ускорении профессионального развития сотрудников.
Это подчеркивает острую необходимость учитывать индивидуальные потребности и предпочтения сотрудников при создании и внедрении эффективных инициатив обучения. Как этого добиться?
Начните с личности: Начните с комплексного анализа потребностей и сформулируйте цели личного развития для человеческого капитала. Это поможет нам понять их ключевые компетенции/потенциал, угрозы и возможности.
Настройте опыт: Используйте это, чтобы спроектировать индивидуальные учебные портфолио, включая онлайн-курсы, воркшопы, наставничество и обучение на основе практических заданий. сервис написания работ также может поддержать обучающихся, когда им нужна помощь с письменными заданиями.
Расширяйте возможности сотрудников: Как подход к профессиональному развитию, разрешайте сотрудникам самостоятельно записываться на программы в соответствии со своими предпочтениями в обучении.
Постоянно оценивайте и корректируйте: Периодически пересматривайте прогресс сотрудников и при необходимости меняйте графики обучения, чтобы они соответствовали самым актуальным практикам.
7. Интегрируйте смешанное обучение
Смешанное обучение — это современная модель, которая объединяет преимущества очного обучения, структуры и коммуникации с плюсами онлайн-формата, такими как доступность. Оно разбивает монотонность традиционного обучения интерактивными элементами вроде AI-обучающих видео, симуляций и онлайн-обсуждений.
Повышенная вовлеченность и расширение возможностей сотрудников
Еще одно преимущество смешанного обучения — оно вовлекает и расширяет возможности сотрудников, позволяя им автономно выбирать путь. Это дает сотрудникам возможность запрашивать обучение в своем расписании и на своих условиях, формируя более гибкую структуру обучения. Кроме того, поведенческая аналитика предоставляет значимые сведения об эффективности программ.
8. Инвестируйте в инициативы обучения по DEI
Важность DEI широко признана: 80% глобальных руководителей бизнеса отмечают растущую значимость этого направления в своих организациях. Это обучение помогает новым сотрудникам освоить ключевые межличностные навыки, такие как эмпатия и коммуникация, и дает им возможность выступать в поддержку каждого. Как это помогает:
Создание инклюзивной обучающей среды
Программа обучения с учетом разнообразия помогает людям понимать разные точки зрения и усиливает культуру на рабочем месте. Но на этом программа не заканчивается. Она также способствует конструктивным диалогам, дает практику в важных межличностных навыках — коммуникации и эмпатии — и помогает выявлять предвзятости и предубеждения, которые мы часто упускаем из виду.
Деловое обоснование DEI
Обучение DEI необходимо независимо от того, проходит ли оно через воркшопы, группы ресурсов сотрудников или через создание более инклюзивной обучающей среды. Это не только моральный императив — оно также согласуется с грамотными бизнес-стратегиями. Рабочие места, которые ставят во главу угла разнообразие и инклюзивность, как правило, более инновационны, продуктивны и привлекательны для лучших специалистов.
9. Интервальное повторение
В науке об обучении существует концепция, называемая интервальным повторением. В этом подходе материал возвращают на повторение через все более длительные интервалы, чтобы укрепить нейронные связи. Подход исходит из того, что человеческий мозг запрограммирован понимать или вспоминать информацию, если она подается ему частями в разные моменты времени.
Возвращайтесь к информации с увеличивающимися интервалами
Вспомните процесс изучения нового языка. Можно захотеть выучить весь словарь за неделю за одну ночь, но, скорее всего, большая часть будет забыта уже на следующий день.
Однако если смотреть на слова в двух разных временных точках с интервалом 15 минут, затем на следующий день, через неделю и так далее, мы можем быть уверены, что значительная часть сохранится. Этот принцип работает и в обучении сотрудников.
Стратегии внедрения
Вместо того чтобы перегружать сотрудников большим объемом информации сразу, рассмотрите возможность включить техники интервального повторения в программы обучения. Например, короткие викторины или опросы можно проводить через интервалы после первоначального обучения — это поможет закрепить ключевые концепции.
10. Микрообучение
Сотрудники часто совмещают множество задач и редко находят время для выделенного обучения. Сейчас многие организации используют микрообучение — оно может повышать долгосрочное удержание информации. Поскольку оно больше ориентировано на сотрудника, оно также может увеличивать вовлеченность по сравнению с другими типами обучения.
Значение фокуса и дизайна
Микрообучение — это больше, чем просто подход к разбиению больших программ обучения на части. Ключевое — давать сфокусированные, результативные обучающие сценарии в эти короткие моменты.
Вместо того чтобы перегружать обучающихся информацией, микрообучение должно концентрироваться на одной четко определенной учебной цели. Каждый модуль должен быть кратким и вовлекающим, с использованием мультимедийных элементов вроде коротких обучающих видео, интерактивных викторин, инфографики и кратких конспектов книг, чтобы удерживать внимание и облегчать запоминание.
Поддержка применения на рабочем месте
Микрообучение должно быть разработано так, чтобы поддерживать применение знаний на рабочем месте. Например, быстрый модуль по активному слушанию для сотрудников службы поддержки перед началом смены может помочь им сразу применять новые навыки.
11. Используйте технологии для масштабируемых решений
Будем честны: эффективность — это все в сегодняшнем быстро меняющемся мире. Автоматизация больше не является футуристической концепцией. 31% компаний уже внедрили решения по автоматизации, а еще 35% находятся на этапе пилотирования.
Внедряя самые современные инструменты и платформы, мы можем оптимизировать и улучшить процесс разработки обучения, особенно для крупных организаций.
12. Используйте поведенческую аналитику
Мы производим данные, как никогда раньше. Этот «золотой прииск» данных дает командам L&D отличную возможность использовать поведенческую аналитику, чтобы получать инсайты о том, как сотрудники учатся, и какие у них предпочтения. Например, мы можем определить, какие курсы выбирают чаще всего, где наблюдается низкая результативность, и даже момент, когда обучающиеся выходят из программы обучения.
Данные для непрерывного улучшения
Этот количественный подход помогает понять, где можно внести улучшения, пересмотрев учебные материалы, чтобы повысить интерес и качество обучения. Важные переменные, такие как показатели завершения курсов и то, как сотрудники используют полученные знания, дают убедительные доказательства ценности обучения.
13. Ставьте во главу угла благополучие сотрудников и непрерывное обучение
Сегодня лучшие специалисты ищут не только зарплату. Они хотят расти и развивать свои навыки. 70% сотрудников готовы сменить текущую должность на организацию, которая предоставляет возможности L&D.
Создание поддерживающей обучающей среды
Невозможно чему-либо научиться, когда большую часть времени вы тревожитесь или находитесь в стрессе. Поэтому системное внимание к благополучию сотрудников — ключевой элемент для запуска и поддержания эффективных инициатив обучения. Начните с того, чтобы обеспечить сотрудникам время, ресурсы и поддержку для полноценного участия в обучающих активностях. Это может включать гибкий график работы, доступ к рабочим местам с низким уровнем шума и достаточную поддержку со стороны непосредственного руководителя.
Поощряйте установку на рост
Затем развивайте установку на рост, которая признает и принимает ошибки и продвигает позитивные изменения с акцентом на развитие. И наконец, сделайте обучение неотъемлемой частью корпоративной культуры с первого дня. Надежный
процесс адаптации, в котором обучение и развитие — в центре внимания, задает основу для пути к обучению на протяжении всей жизни внутри организации.
Лучший AI-инструмент для создания обучающих видео — AI Training Video Maker
Итог
Внедрение лучших практик и формирование культуры непрерывного обучения помогут организациям раскрывать потенциал сотрудников на максимум. Обучение не стоит воспринимать как расход: это инвестиция в будущее любой организации.
Инвестиции в профессиональное производство обучающих видео позволяют создавать качественный, вовлекающий контент, который эффективно доносит учебные цели и улучшает общий опыт обучения.
Если вы тратите часы на создание вовлекающих обучающих материалов, но все равно сложно удерживать внимание сотрудников во время сессий, Trupeer может помочь. Он автоматически находит и удаляет ненужный контент, выделяет ключевые моменты и добавляет переходы или аннотации. Запишите свой контент — а AI Trupeer сделает остальное.
Зарегистрируйтесь для бесплатного пробного периода и узнайте, как Trupeer может оптимизировать и улучшить ваши инициативы обучения.
Часто задаваемые вопросы
1. Какие лучшие практики есть в обучении и развитии?
К лучшим практикам относятся выявление пробелов в навыках, постановка измеримых целей обучения, использование методов смешанного обучения, внедрение циклов обратной связи и регулярная оценка результатов обучения. Применение современных инструментов, включая платформы с AI, также повышает вовлеченность и улучшает удержание знаний.
2. Почему обучение и развитие важны на рабочем месте?
Обучение и развитие помогают сотрудникам улучшать навыки, повышать продуктивность и адаптироваться к новым технологиям или изменениям в бизнесе. Это также повышает моральный дух и удержание сотрудников, показывая, что организация ценит непрерывное обучение.
3. Как компании могут сделать программы обучения более эффективными?
Компании могут повысить эффективность обучения, согласовывая программы с целями бизнеса, используя сценарии из реальной жизни, предлагая персонализированные траектории обучения и обеспечивая постоянную поддержку через коучинг или наставничество.
4. Какие есть примеры методов обучения и развития?
Популярные методы включают модули e-learning, воркшопы, занятия в аудитории, симуляции, программы наставничества и обучение на рабочем месте. Многие организации теперь используют платформы для обучения с AI, такие как Trupeer, чтобы создавать вовлекающие обучающие видео на основе роликов.
5. Как часто нужно проводить обучение сотрудников?
Обучение должно быть непрерывным. Хотя программы адаптации проходят в начале работы, курсы для повторения, обновление навыков и сессии по развитию лидерства должны проводиться регулярно — желательно каждый квартал или раз в полгода.
6. Как технологии могут улучшить обучение и развитие?
Технологии улучшают обучение, делая его интерактивным и доступным. Платформы вроде Trupeer позволяют организациям создавать профессиональные обучающие видео, SOP и демонстрации продуктов с помощью AI, экономя время и обеспечивая единообразный обмен знаниями.
7. Какие ключевые сложности возникают в обучении и развитии?
К распространенным сложностям относятся недостаточная вовлеченность, неясные цели, устаревший контент и ограниченное отслеживание результатов обучения. Применение решений на основе данных и с поддержкой AI может помочь преодолеть эти проблемы.
8. Как измерить успех программы обучения?
Успех можно измерять с помощью опросов обратной связи, показателей эффективности, баллов оценивания, уровня удержания сотрудников и анализа ROI. Сравнение результатов до и после обучения дает четкое представление об эффективности.
9. Какую роль играет руководство в развитии сотрудников?
Руководители играют важную роль, задавая ожидания по обучению, предоставляя наставничество и поощряя непрерывное развитие навыков. Их поддержка гарантирует, что инициативы обучения воспринимаются всерьез и применяются эффективно.
10. Могут ли инструменты AI, такие как Trupeer, помогать в корпоративном обучении?
Да. Trupeer упрощает процесс обучения, превращая записи экрана в готовые обучающие видео с озвучкой и визуальными материалами. Это идеальный вариант для создания материалов для адаптации, обучения продукту и документации SOP — без сложных навыков монтажа.
Похожие блоги
