Ваша команда усердно работает над созданием и запуском новой функции, но её почти никто не замечает. Скорее всего, трое из четырех пользователей никогда не воспользуются тем, что вы создали. 
Однако так быть не должно. Благодаря продуманной стратегии анонсирования обновлений они перестают быть просто техническим списком изменений в коде. Вы можете использовать их для повторного вовлечения существующих пользователей и демонстрации эволюции продукта. Давайте разберем, как правильно анонсировать обновления SaaS-продуктов и как Trupeer помогает вам в этом.

Когда анонсировать обновления продуктов?

Не существует единого «лучшего» времени для анонса обновлений SaaS-продуктов. Все сводится к тому, что именно вы анонсируете и кому это необходимо услышать.

1. Крупные обновления: Анонсируйте важные обновления, такие как новые функции, редизайн и изменения в функционале, сразу же в момент их выпуска. Для подогрева интереса можно использовать email-рассылки, уведомления внутри приложения, блоги, публикации в социальных сетях и даже живые демонстрации. 
Давайте возьмем в качестве примера стратегию анонсирования Airtable для своего ИИ-ассистента. В анонсе было четко показано, чего могут достичь пользователи: создавать и изменять приложения, анализировать данные и даже проводить веб-исследования с помощью простых текстовых запросов. 

2. Мелкие обновления: Объединяйте небольшие изменения, такие как исправления багов и постепенные улучшения, в раздел «Что нового» или историю версий, чтобы не перегружать пользователей постоянными уведомлениями.
У Airtable есть справочные документы, где публикуются анонсы мелких обновлений продукта. Этот раздел работает как живой список изменений: каждая статья содержит заметную метку «Обновлено» с датой, помогая пользователям быстро находить свежую информацию (например, «Обновлено 25 июня 2025 г.»).

3. Прекращение поддержки функций: Заранее сообщайте пользователям об отключении функций. Объясните, почему происходят изменения, что это значит для них, и предложите альтернативные варианты для плавного перехода.
Правила Airtable по прекращению поддержки API могут служить отличным примером: они гарантируют предупреждение за 12 месяцев для изменений в Web API и за 6 месяцев для изменений в SDK или скриптах. 
💡 Совет от профессионалов: Будь то крупный запуск или незначительное изменение, всегда объясняйте цель нововведения. Пользователи лучше воспринимают обновления, которые преподносятся как решение проблемы или улучшение UX.

Читать далее: Лучшее программное обеспечение для видеомонтажа для начинающих 

Что нужно учесть перед анонсом обновлений вашего SaaS-продукта

Прежде чем объявлять об обновлениях SaaS-продукта, помните: не всем нужно знать обо всем. Вот несколько важных моментов, о которых стоит помнить.

1. Кому нужно об этом знать?

Прежде чем нажать кнопку «отправить» для любого обновления продукта, выясните, для кого оно предназначено. Не каждая функция полезна каждому пользователю. Анонсирование её не той аудитории лишь ослабит эффект.
Вопросы, на которые нужно ответить: 

• Разработано ли это для новых пользователей, которые еще не изучили ваши продвинутые функции?

• Предназначено ли это для опытных пользователей, которые уже знают продукт изнутри?

• Решает ли это проблемы бесплатных пользователей, платных клиентов или корпоративных аккаунтов?

Это поможет вам адаптировать сообщение и призыв к действию (CTA) под каждый сегмент аудитории. Например, CTA для бесплатных пользователей может звучать так: «Понравилось обновление? Перейдите на тариф выше в любое время, чтобы открыть его». В то время как для администраторов корпоративных аккаунтов более эффективным будет: «Включите эту функцию на панели управления, чтобы предоставить вашей команде ранний доступ». 

2. Когда лучше делать анонс для максимального эффекта?

Чтобы решить, когда анонсировать обновление продукта, загляните в панель аналитики — отслеживайте показатели открываемости писем и активность в приложении, чтобы знать, когда ваши пользователи наиболее активны.
Несколько моментов для вашей стратегии анонсирования: 

Шаблоны активности пользователей: Пиковое время входа в систему, дни или недели для ваших целевых сегментов. Если ваши клиенты из сферы малого бизнеса чаще всего заходят по понедельникам утром, публикуйте функции для совместной работы или планирования именно в это время. Если корпоративные пользователи активны в середине недели, ориентируйтесь на вторник/среду.
Готовность функции и кривая адаптации: Для сложных функций бета-запуск поможет доработать адаптационные материалы перед официальным релизом.
Совмещайте запуск с маркетинговой кампанией: Анонсируйте аналитическую панель вместе с кейсом, показывающим результаты, которых она помогла достичь. 
Правильная периодичность: Крупное обновление потребует анонсов в реальном времени по нескольким маркетинговым каналам, тогда как мелкое обновление можно упаковать в справочный документ или ежеквартальный отчет. 

💡 Совет от профессионалов: Пользователи могут сопротивляться новым функциям, так как отклонение в сторону статуса кво заставляет их предпочитать уже знакомые инструменты и рабочие процессы. Чтобы преодолеть это, стройте свой анонс вокруг преемственности, а не радикальных перемен. Покажите, как обновление естественным образом вписывается в существующие процессы, предложите сравнения «было/стало» и руководства по миграции, чтобы снизить сопротивление. 

✅ Лучший инструмент для создания описаний релизов продуктов – Генератор описаний релизов (Product Release Note Generator)

Где анонсировать обновления продуктов?

Давайте рассмотрим каналы, которые идеально подходят для коммуникации при выпуске новых функций. Мы также делимся примерами брендов, которые использовали эти каналы для анонсирования своих обновлений SaaS-продуктов. 

1. Product Hunt

Если вы уже запускались на Product Hunt раньше, инструменты платформы «Upcoming» и «Ship» дают вам прямую связь с вашими первыми подписчиками. Скорее всего, многие из них были ранними пользователями вашего продукта. Зачем анонсировать обновления здесь? Чтобы снова привлечь базу ранних последователей и повысить шансы на органические репосты. 

Например, Trupeer запустил Trupeer Faces на Product Hunt — функцию, которая помогает создавать экранные записи студийного качества с ИИ-аватарами. 

👀 А вы знали? Product Hunt начинался как простая ежедневная имейл-рассылка в ноябре 2013 года, когда основатель Райан Хувер собирал и делился находками новых продуктов с друзьями. В декабре 2016 года AngelList приобрел Product Hunt примерно за 20 миллионов долларов. 

2. AppSumo

Аудитория AppSumo очень активна. Но с другой стороны, они очень чувствительны к цене. Скорее всего, они ищут выгодную долгосрочную сделку. 
Если ваше обновление меняет ценность предложения для покупателей пожизненных лицензий (LTD) или делает ваш инструмент более привлекательным для владельцев малого бизнеса, обязательно включите AppSumo в свою стратегию анонсирования обновлений. 
Например, если ваше обновление предлагает продвинутую автоматизацию в инструменте управления проектами, вы можете объявить об этом через карточку вашего продукта на AppSumo или через кампанию AppSumo Select. Вот пример обновления от Announcefly на AppSumo. 

💡 Совет от профессионалов: Совместите запуск продукта с временным бонусом на AppSumo, например, возможностью суммирования кодов для увеличения лимитов или открытием бонусных функций для действующих владельцев лицензий. 

3. Веб-сайт 

Конечно, внешние платформы вроде AppSumo и Product Hunt дают вам аудиторию для расширения охвата, но ваш собственный сайт — это ваш главный «собственный» маркетинговый канал. 

Здесь вы полностью контролируете повествование, дизайн, тайминг и призывы к действию (CTA), не конкурируя
с другими продуктами за внимание. Более того, эти обновления не ограничены по времени. Вы можете оптимизировать их для SEO для привлечения органического трафика. Вы также можете ссылаться на них в своих письмах, онбординг-апскейлах, руководствах пользователя и всплывающих подсказках в приложении. 

И вы полностью владеете данными. Отслеживайте, как пользователи взаимодействуют со страницей обновления, тестируйте различные заголовки или визуал и настраивайте ретаргетинг на посетителей на основе их поведения. 

💡 Совет от профессионалов: ИИ-плагин Trupeer Screen Recorder помогает создавать информативные обновления релизов SaaS-продуктов. Встройте демовидео на страницу обновления или в список изменений. Посетители смогут увидеть функцию в действии, не покидая страницу. Дополните это вспомогательными материалами, такими как руководство по быстрому старту или FAQ. 

📌 Практический кейс: nSpire, платформа для карьерного коучинга на базе ИИ, столкнулась со сложностями при создании контента для корпоративных клиентов. Джефф Миллер вспоминает: «Чтобы создать 5-минутное видео, нужно говорить идеально все пять минут. Это тяжело. И всё, что вы можете делать — это просто делать дубль за дублем. Это было похоже на битье головой об стену».

С Trupeer он смог создавать видео без лишних усилий.  Благодаря таким функциям, как автоматическая транскрипция и генерация озвучки с помощью ИИ, он создал более 20 видеороликов, сэкономив более 400 часов работы и сократив расходы более чем на 20 000 долларов. По его словам: «Trupeer упростил для меня создание видео, позволив создать базу знаний из 20+ роликов всего за несколько дней». 

Создайте видео об обновлении вашего продукта с помощью Trupeer

Лучшие практики при анонсировании обновлений SaaS-продуктов

От привлекательных визуальных эффектов до пошаговых видеоинструкций — эти лучшие практики помогут вам создавать анонсы обновлений функций, которые точно заметят ваши клиенты. 

1. Делайте контент визуально привлекательным

Люди запоминают изображения лучше, чем слова благодаря эффекту превосходства картины. Это означает, что визуальные образы кодируются в памяти дважды — как картинка и как текстовая метка. В то время как текст кодируется только один раз. 
Другими словами, ваш визуал должен делать ценность функции очевидной с первого взгляда. Используйте скриншоты, GIF-анимацию или короткие видеоролики, чтобы показать обновление в действии. Скриншот — это хорошо, но быстрое анимированное демонстрационное руководство по продукту — еще лучше.

💡 Совет от профессионалов: Анонсируя обновление вашей SaaS-платформы, добавляйте аннотации, выделяйте области рамками в фирменных цветах и используйте анимацию для демонстрации движения или взаимодействия. Помогите пользователям визуализировать изменения без необходимости читать длинные списки обновлений.

2. Создавайте видеоинструкции 

Видеоролики в формате «как сделать» превосходят любые другие форматы видео, потому что они пошагово решают одну конкретную проблему, с которой сталкивается зритель. 
Когда пользователи видят новую функцию, их первый вопрос — «Как мне её использовать?». Имея встроенный в рабочий процесс инструмент для бесплатной записи экрана на Windows, вы можете показать функцию в действии, записывая происходящее на экране и голос за кадром, чтобы видеоролик дал четкий ответ на вопрос «что в этом полезного для меня?». Вот несколько советов для ваших видеоинструкций по обновлению SaaS-продуктов: 

• Начинайте с проблемы, чтобы пользователь сразу понял, зачем вообще нужна эта функция 

• Показывайте работу функции в реальном времени с помощью кликов, перетаскиваний и записей экрана вместо статичных картинок 

• Используйте выноски, подсветку или эффекты приближения (zoom), чтобы они не упустили из виду новые элементы

💡 Совет от профессионалов: Сразу под видеороликом добавьте подробное пошаговое текстовое руководство для пользователей, которые захотят быстро обратиться к нему, когда у них не будет времени на просмотр видео. С помощью функции Trupeer’s Guide вы можете автоматически превратить видеоинструкцию в пошаговый текстовый документ. 

Зарегистрируйтесь на Trupeer бесплатно, чтобы начать работу

👀 А вы знали? Ролики длиной от 5 до 30 минут имеют показатель конверсии около 10%. Хотя после 5-й минуты уровень удержания снижается, те зрители, которые продолжают просмотр, более вовлечены и склонны к целевым действиям. Тем не менее, независимо от длины, убедитесь, что ваше видео несет реальную пользу. 

3. Используйте ИИ-аватары

ИИ-аватары — это цифровые спикеры, которые выглядят и ведут себя как реальные люди. Они разговаривают как человек, с реалистичной синхронизацией губ, мимикой и жестами, при этом вам даже не нужно вставать перед камерой. Они обеспечивают единый стиль бренда во всех точках контакта, что делает их идеальными для: 

• Демонстраций продуктов

• Обучающих видеороликов

• Видеоанонсов

• Маркетинговых видео

• Справочных материалов базы знаний 

Самое приятное то, что вы экономите на аренде студии. Добавляйте их в любое видео или презентацию. С Trupeer создать ИИ-аватар очень просто. Начните с выбора персонажа из более чем 100 реалистичных ИИ-аватаров на базе HeyGen или загрузите свое лицо для создания персонализированного аватара. 

💡 Совет от профессионалов: Когда вы запускаете обновление функций SaaS, рассмотрите возможность совместить презентацию с ИИ-аватаром и перевод в реальном времени для максимального охвата аудитории. Запишите видео один раз на своем родном языке, и функция Trupeer’s Translation мгновенно переведет видео на более чем 30 языков с синхронизированными аватарами и озвучкой. 

👀 А вы знали? Доктор Ларс Бутлер, генеральный директор AI Foundation, представил концепцию персональных ИИ-аватаров в 2019 году. Он продемонстрировал технологию «Personal AI» на конференции One Young World в Лондоне, предсказав будущее, в котором у каждого будет свой ИИ-аватар для персонализированного общения и взаимодействия. 

Если вы хотите узнать, как записывать свой экран с ИИ-аватарами на Trupeer, посмотрите видео ниже. 

📌 Практический кейс: Как Zetwerk масштабировал обучение с помощью качественных видеороликов 

Zetwerk ведет операционную деятельность более чем в 20 странах, из-за чего передача знаний в процессе онбординга долгое время оставалась серьезной проблемой. Trupeer помог им автоматизировать и масштабировать обучающий контент с помощью качественных обучающих видео, заменив повторяющиеся демонстрации вживую. Компания также внедрила продуктовые видеоролики, чтобы держать клиентов в курсе новых релизов.

«В Zetwerk у нас распределенные команды в разных регионах и отделах. Передача знаний по сотням инструментов — это головная боль. Trupeer помогает нам решать эту задачу масштабно — с помощью качественных видеороликов и руководств, которые хранятся вечно». Шубхам Садават, генеральный директор по стратегии продукта и операциям, Zetwerk 

4. Добавляйте озвучку 

Используйте озвучку за кадром, чтобы сделать ваше видео об обновлении продукта понятным и пошаговым. Инструменты генерации голоса с помощью ИИ позволяют настраивать тон, акцент и уровень энергии под вашу аудиторию. Например, вы можете выбрать энергичный тон для маркетингового видео и спокойный, нейтральный голос для пошаговой инструкции. 

5. Используйте эффекты масштабирования (zoom) 

Эффекты зума позволяют направить внимание пользователя именно туда, куда вам нужно. В видеоролике об обновлении SaaS-продукта приближение может выделить новую кнопку, пункт меню или изменившийся шаг рабочего процесса, гарантируя, что зритель сфокусируется на самом важном.

Projection Инсайт от Trupeer: Если вы хотите записать экран для создания демонстрации продукта, Trupeer автоматически распознает клики мыши и добавляет эффекты масштабирования для выделения ключевых элементов.

Как запускать успешные обновления SaaS-продуктов с помощью Trupeer

Вот как вы можете использовать Trupeer — одно из лучших средств для записи экрана — для создания видеоролика с анонсом обновления вашего SaaS-продукта. Вам не понадобятся технические навыки или специальное оборудование, чтобы создавать контент профессионального уровня прямо в браузере.

Шаг 1: Запишите экран

Войдите в Trupeer и нажмите «Create New». Вы увидите два варианта: «Start Recording» или «Upload a Video».
Нажатие кнопки «Start Recording» перенаправит вас в расширение Trupeer для Chrome, где вы сможете записать видео. Кроме того, вы можете загрузить уже записанный видеофайл.

После записи или загрузки видео вы можете изменить язык и настроить параметры вывода в соответствии с вашими потребностями.

📽️ Инсайт от Trupeer: При загрузке убедитесь, что размер вашего видеофайла не превышает 200 МБ — это максимальный размер файла, поддерживаемый Trupeer для плавной обработки.

Шаг 2: Отредактируйте сценарий видео 

За кулисами искусственный интеллект Trupeer проделывает отличную работу. Trupeer автоматически транскрибирует ваше видео в редактируемый текст сценария, привязывая каждое предложение к точной временной метке. Любое изменение текста автоматически синхронизируется с озвучкой и субтитрами.

 На этом этапе вы можете удалить слова-паразиты, паузы или лишние фразы, чтобы сделать сообщение более лаконичным. Перепишите любую часть, чтобы сценарий стал более убедительным или соответствовал тону вашего бренда. Вы можете дать команду Trupeer «сделать текст дружелюбнее» или «переписать сценарий для нетехнических специалистов». Это сэкономит время, которое иначе ушло бы на перезапись или ручной монтаж аудио и видео. 

Затем добавьте ИИ-озвучку. Вы можете выбрать один из готовых голосов или клонировать собственный, записав короткий аудиоклип. Также можно изменить акцент и интонацию озвучки. 

Персонализируйте свое видео, изменив фон, добавив вступительные и финальные слайды. Чтобы добавить эффекты зума, наведите курсор на таймлайн в нужной точке для вставки или кликните по уже существующему эффекту для его редактирования.

📽️ Инсайт от Trupeer: Trupeer позволяет выделять важные детали с помощью инструментов аннотации (например, прямоугольников и кругов), чтобы привлечь внимание к ключевым элементам. Вы также можете размыть конфиденциальную информацию, например пароли или личные ссылки, чтобы скрыть их. 

Читать далее: Полное руководство по редактированию видео с помощью ИИ 

Шаг 3: Добавьте ИИ-аватары

Чтобы добавить ИИ-персонажа в видеоролик об обновлении вашего продукта, выберите его из огромного каталога, включающего более 100 ИИ-аватаров на базе HeyGen, или создайте собственного персонажа под ваши задачи. 

💡 Совет от профессионалов: Любое обновление продукта — крупное или мелкое, на английском или русском языке — всегда должно соответствовать стилю вашего бренда. Используя Trupeer’s Brand Kit, загрузите ваш логотип, фирменные цвета, заставки начала/конца видео и даже настройте стиль голоса. Каждое новое видео будет автоматически получать ваше оформление без утомительной ручной настройки. 

Шаг 4: Экспортируйте видео 

Перед экспортом Trupeer предлагает на выбор несколько вариантов разрешения и форматов. Скачайте файл или получите ссылку, которой можно поделиться или встроить на ваши каналы в рамках кампании по анонсированию обновлений. 

Шаг 5: Создайте документацию 

Функция Trupeer’s Guide берет каждый шаг из текстового сценария вашего видео и сопоставляет его со скриншотами из записи. В итоге вы получаете детальное текстовое руководство, которое можно использовать для различных целей. 

Обновите формат анонсов ваших SaaS-продуктов с помощью Trupeer 

Не ограничивайтесь публикацией стандартных списков обновлений. Trupeer позволяет создавать видеоинструкции за считанные минуты, локализовать их на 30+ языков, добавлять ИИ-аватары для персонализации и сохранять единый стиль бренда на всех каналах коммуникации.
Готовы создать профессиональный видеоанонс обновления для вашей SaaS-платформы? 

Зарегистрируйтесь на Trupeer бесплатно, чтобы создавать видеоролики об обновлениях продуктов 

Часто задаваемые вопросы (FAQ) 

1. Как измерить эффективность анонса обновления SaaS-продукта?

Вы можете измерить результат анонса обновления продукта с помощью следующих ключевых метрик:

• Показатель открываемости писем (Open rate)

• Кликабельность (CTR)

• Просмотры сообщений внутри приложения

• Реакция клиентов (комментарии, опросы)

• Уровень удержания клиентов (Retention rate)

• Отток клиентов (Churn rate)

• Процент перехода на платные тарифы (Upgrade rate)

2. Могу ли я использовать Trupeer для анонсирования обновлений своего SaaS-продукта?

Да, конечно. Начните с записи экрана или загрузки готового видео в Trupeer. Платформа автоматически улучшит запись, добавит искусственный голос для объяснения каждого шага, настроит эффекты масштабирования, переведет ролик на другие языки и выдаст вам готовое к публикации видео. 

3. Где я могу опубликовать видеоролик с анонсом обновления SaaS-продукта? 

Вы можете встроить его на свой сайт, добавить в email-рассылки, опубликовать на Product Hunt или поделиться им в социальных сетях.

4. Нужны ли мне технические навыки или опыт видеомонтажа для работы в Trupeer? 

Нет. Trupeer разработан для всех: будь вы менеджер по продукту, маркетолог или фаундер стартапа. Вы можете создавать видеоролики профессионального уровня без камер, микрофонов и сложного софта для монтажа. Все, что вам нужно — это браузер, а благодаря простому интерфейсу Trupeer вы сможете создавать студийные видео в 10 раз дешевле и за считанные минуты. 

5. Как создавать демовидео и текстовые документы для встраивания в базу знаний при обновлении продукта?

Trupeer делает этот процесс максимально простым. Когда вы записываете демонстрацию обновления продукта, Trupeer автоматически генерирует как качественный видеоролик, так и пошаговое текстовое руководство из одной и той же записи. Затем вы можете встроить видео прямо на страницу помощи, а рядом разместить текст, предоставляя пользователям как визуальный, так и текстовый формат без необходимости выполнять двойную работу. Это особенно полезно продуктовым командам и разработчикам, которым нужно быстро выпускать документацию к релизам.

6. Как правильно готовить документацию к релизу при выходе новой функции?

Документация к релизу должна выходить одновременно с самой функцией, а не через несколько дней после. Наш совет — записывайте краткий разбор новой функции на этапе подготовки к запуску. Используйте такой инструмент, как Trupeer, для автогенерации текстового описания релиза и видео в один клик и публикуйте их вместе с официальным анонсом. Это гарантирует, что список изменений (changelog), база знаний и страница анонса будут обновлены одновременно, давая пользователям все инструменты для быстрого освоения новинки.

7. Что такое контент, ориентированный на функции (feature-driven content), и почему он важен для SaaS-продуктов?

Это документация, видеоролики и руководства, которые создаются специально под новую функцию в момент её релиза, а не постфактум. Это важно, так как пользователи, сталкивающиеся с новой функцией без сопровождающих материалов, гораздо реже начинают её использовать. Сопровождая каждое обновление кратким демо, пошаговым текстом и подсказками в приложении, вы значительно увеличиваете шансы на то, что пользователи оценят работу вашей команды. Trupeer позволяет готовить такой контент за минуты, а не за дни.

8. Можно ли использовать Trupeer для создания технических инструкций по обновлениям для разработчиков?

Абсолютно. Trupeer отлично подходит для технических обзоров, особенно когда речь идет об обновлениях для разработчиков: изменениях API, новых интеграциях или шагах настройки. Вы можете записать свой экран в процессе работы с кодом или интерфейсом, а Trupeer автоматически сгенерирует структурированное руководство со скриншотами и аннотациями рядом с видеороликом. Это позволяет легко готовить техническую документацию для каждого релиза даже без привлечения технического писателя.