A boa formação sobre produtos é o que transforma utilizadores curiosos em clientes confiantes e novos colaboradores em membros produtivos da equipa. Com o Trupeer, pode poupar horas na conceção da formação ao começar com um modelo gratuito de formação sobre produtos, personalizá-lo com as suas diretrizes da marca e transformar a formação em envolventes módulos de vídeo.

Este modelo de formação sobre produtos fornece uma estrutura organizada para captar a visão geral do produto, personas-alvo, funcionalidades principais, fluxos de trabalho comuns, demonstrações, cenários e certificações - útil para formação de novos colaboradores, integração de clientes e capacitação de parceiros. Gere formação em vídeo com IA e traduza para mais de 65 idiomas com um clique para equipas globais.

Como personalizar este modelo no Trupeer

Passo 1: Abra a secção Modelos

Vá para a secção de Modelos a partir da navegação principal.

Passo 2: Selecione e abra um modelo

Clique em qualquer modelo com o qual queira trabalhar para o abrir.

Passo 3: Expanda a vista do modelo

Se necessário, expanda a vista do modelo para ver claramente o layout completo e os detalhes.

Passo 4: Edite o modelo

Clique em Editar para começar a modificar o modelo selecionado.

No editor, pode:

• Adicionar novas secções

• Definir ou atualizar regras de formatação

• Adicionar um logótipo e ajustar a sua posição e definições relacionadas

Passo 5: Guarde o seu modelo personalizado

Depois de fazer todas as alterações necessárias, clique em Guardar para armazenar o modelo atualizado como seu.

Passo 6: Pré-visualize e afine o modelo

Quando quiser ver como o seu modelo personalizado fica, abra a Pré-visualização.

A partir do ecrã de pré-visualização, pode continuar a fazer ajustes diretamente, se necessário, garantindo que o modelo aparece exatamente como pretende.

Com um modelo de formação sobre produtos, pode:

• Poupe horas na conceção: ignore a página em branco com uma estrutura de formação comprovada.

• Forme vários públicos: adapte o mesmo modelo para novos colaboradores, clientes e parceiros.

• Mantenha a identidade da marca: aplique o seu logótipo, tipos de letra e cores usando o kit de marca do Trupeer.

• Envolva os formandos: converta conteúdo pesado em texto em formação em vídeo, mais fácil de consumir e reter.

• Escale globalmente: traduza a formação sobre produtos para mais de 65 idiomas com um clique.

• Meça o impacto: campos de métricas incorporados ajudam-no a acompanhar o envolvimento e a conclusão.

Um excelente programa de formação sobre produtos impulsiona a adoção, a retenção e as receitas. Use este modelo para conceber formação que gere resultados mensuráveis.

Perguntas frequentes

O que é a formação sobre produtos?

A formação sobre produtos ensina colaboradores, clientes ou parceiros a utilizar, vender ou dar suporte a um produto de forma eficaz. Abrange visão geral do produto, funcionalidades principais, fluxos de trabalho comuns, cenários e boas práticas - normalmente ministrada através de uma combinação de vídeo, prática orientada e certificações.

O que deve incluir a formação sobre produtos?

Um programa completo de formação sobre produtos inclui visão geral do produto e proposta de valor, persona-alvo e casos de utilização, funcionalidades principais e demonstrações, fluxos de trabalho comuns, funcionalidades avançadas, resolução de problemas, cenários do mundo real, avaliações e certificações. A profundidade depende do público.

Como criar um programa de formação sobre produtos?

Comece por definir o público e os objetivos de aprendizagem. Esboce módulos que cubram as funcionalidades principais, os fluxos de trabalho e os cenários. Use uma mistura de vídeo, demonstrações e prática orientada. Adicione avaliações para verificar a aprendizagem. Faça um piloto com um pequeno grupo, recolha feedback, refine e implemente em larga escala.

Qual é a diferença entre formação sobre produtos e integração?

A integração é o processo mais amplo de colocar novos colaboradores ou clientes em funcionamento - abrangendo cultura, ferramentas, processos e o produto. A formação sobre produtos é apenas um componente da integração - focado especificamente no produto em si. A integração inclui formação sobre produtos; a formação sobre produtos não inclui toda a integração.

Quanto tempo deve durar a formação sobre produtos?

Depende da complexidade do produto e do público. Uma ferramenta SaaS simples pode exigir uma formação de 30 minutos; um produto empresarial complexo pode exigir várias semanas de formação estruturada, além de prática no trabalho. A melhor prática favorece o microlearning - módulos curtos e focados em vez de sessões longas.