Gebruik deze sjabloon
Informatieve artikelen zijn het werkpaard van contentmarketing: ze informeren, bouwen vertrouwen op en scoren in zoekmachines. Met Trupeer kun je uren besparen op het schrijven van informatieve artikelen door te starten met een gratis template, die aan te passen met je brand guidelines en elk artikel om te zetten in een videosamenvatting die lezers ook kunnen bekijken.
Een informatief artikel legt iets uit. Wat iets is, waarom het werkt zoals het werkt, wat het verschil is tussen twee opties, wat er achter een proces gebeurt.
Ze zijn lastiger om te schrijven dan instructies en ze mislukken op een andere manier. Een how-to faalt wanneer iemand vastloopt. Een uitleg faalt wanneer iemand klaar is met lezen, denkt dat hij het begrepen heeft en uiteindelijk niet.
Download de template voor informatieve artikelen
Formaat | Beste voor |
|---|---|
Word (.docx) | Opstellen en beoordelen vóór publicatie |
Printbare explainers, briefingdocumenten, handouts | |
PowerPoint (.pptx) | Een concept uitleggen tijdens een sessie in plaats van in een document |
Google Docs | Opstellen met een onderwerpexpert |
Gratis, bewerkbaar, geen watermark.
Welk type artikel heb je nodig?
De lezer wil | Type | Template |
|---|---|---|
Begrijpen wat iets is of waarom het zo werkt | Informatief of concept | Deze pagina |
Eén specifieke taak volledig afronden | How-to | |
Competent worden in een heel vakgebied | Gids | |
Een exacte waarde of optie opzoeken | Referentie | |
Leren vanaf nul, terwijl je meeleest | Tutorial |
De meest voorkomende structurele fout in documentatie is het mengen hiervan. Een uitleg met drie stappen die erin verstopt zitten, of een reeks instructies die wordt onderbroken door achtergrondinformatie, helpt geen van beide lezers.
Waarom uitleggen mislukken
Niet omdat de schrijver te weinig weet. Bijna altijd is het omgekeerd.
De lezer gelooft al iets. Ze komen aan met een mentaal model, meestal onvolledig en vaak onjuist. Feiten die aan een verkeerd model worden toegevoegd, worden erin opgenomen in plaats van het te vervangen. Daarom kan iemand een accurate uitleg lezen en toch nog steeds verkeerd blijven.
De schrijver is vergeten hoe het was om het nog niet te weten. Zodra je iets begrijpt, wordt de moeilijkheid om het te leren onzichtbaar. Je slaat de stap over die je oorspronkelijk in de war bracht, omdat die stap niet meer als stap voelt.
Abstractie komt eerst. Definities vóór voorbeelden is de natuurlijke volgorde voor iemand die het al begrijpt, en de verkeerde volgorde voor iedereen anders.
Volledigheid wordt aangezien voor duidelijkheid. Als je elk geval behandelt, wordt de uitleg weliswaar accuraat, maar wordt het kernidee moeilijker om te vinden.
Begin bij wat ze al geloven
Het meest nuttige dat je kunt doen voordat je gaat schrijven, is achterhalen wat de lezer op dit moment denkt.
Bij een productconcept komt dat uit supporttickets: de vragen die mensen stellen, onthullen het model waarmee ze werken. "Waarom is mijn rapport niet bijgewerkt" vertelt je dat ze denken dat het live wordt bijgewerkt. Die misvatting is waar je artikel op moet ingaan, en dat is nuttiger dan welke hoeveelheid accurate beschrijving dan ook.
Schrijf daarna de uitleg om het los te wrikken in plaats van om de waarheid te beschrijven. Dat zijn verschillende onderdelen van tekst. De ene erkent wat mensen aannemen en laat zien waarom dat niet klopt. De andere stelt wat waar is en hoopt dat de lezer het conflict opmerkt.
Het expliciet benoemen van de misvatting werkt goed. "Je zou verwachten dat het rapport wordt bijgewerkt zodra de data verandert. Dat gebeurt niet, en de reden is het begrijpen waard."
Hoe je deze template aanpast in Trupeer
Stap 1: Open het gedeelte Templates
Ga in het hoofdmenu naar het gedeelte Templates.
Stap 2: Selecteer en open een template
Klik op een willekeurige template waarmee je wilt werken om deze te openen.
Stap 3: Breid de templateweergave uit
Als dat nodig is, breid je de templateweergave uit om de volledige lay-out en details duidelijk te zien.
Stap 4: Bewerk de template
Klik op Bewerken om te beginnen met het aanpassen van de geselecteerde template.
In de editor kun je:
Nieuwe secties toevoegen
Opmaakregels definiëren of bijwerken
Een logo toevoegen en de positie en bijbehorende instellingen aanpassen
Stap 5: Sla je aangepaste template op
Nadat je alle noodzakelijke wijzigingen hebt doorgevoerd, klik je op Opslaan om de bijgewerkte template als je eigen versie op te slaan.
Stap 6: Bekijk en verfijn de template
Als je wilt zien hoe je aangepaste template eruitziet, open je de Voorvertoning.
Vanaf het scherm met de voorvertoning kun je indien nodig ook direct verdere aanpassingen doen, zodat de template precies verschijnt zoals je wilt.
Met een template voor een informatief artikel kun je:
Uren besparen op schrijven: Sla de lege pagina over met een structuur die is gebouwd voor educatieve content.
SEO verbeteren: Goed gestructureerde artikelen scoren beter in zoekresultaten.
In lijn blijven met je merk: Gebruik je logo, lettertypen en kleuren via de brand kit van Trupeer.
Meer lezers betrekken: Combineer artikelen met videosamenvattingen om verschillende leervoorkeuren te bereiken.
Content standaardiseren: Gebruik dezelfde template voor blogposts en KB-artikelen.
Wereldwijde lezers bereiken: Vertaal artikelen naar 65+ talen met één klik.
De structuur van de uitleg
Sectie | Doel |
|---|---|
Titel | Wat dit uitlegt, in de woorden van de lezer |
Het korte antwoord | Twee of drie zinnen. Sommige lezers hebben alleen dit nodig |
Waarom dit voor jou belangrijk is | Welke beslissing of. welk probleem dit beïnvloedt |
De veelvoorkomende aanname | Wat mensen meestal denken, expliciet benoemd |
De daadwerkelijke uitleg | Concreet eerst, daarna het algemene principe |
Een voorbeeld | Eén, uitgewerkt |
Randgevallen en uitzonderingen | Nadat het hoofdidee is geland, niet ervoor |
Wat je met dit moet doen | Het praktische gevolg |
Gerelateerd | Aangrenzende concepten, en de how-to als die er is |
Het korte antwoord bovenaan is geen samenvatting van het artikel. Het is het antwoord voor het grootste deel van de lezers dat het wil en daarna vertrekt. Het meteen weggeven is correct. Het artikel bestaat voor de lezers die meer willen.
Concreet vóór abstract
De enige meest betrouwbare verbetering voor elke uitleg.
Mensen begrijpen een algemeen principe veel makkelijker nadat ze eerst een specifiek voorbeeld ervan hebben gezien. De definitie eerst en het voorbeeld daarna omdraaien hoe begrip zich daadwerkelijk vormt, en het is de standaardvolgorde in bijna alle technische teksten omdat het de volgorde is die logisch voelt voor iemand die het al weet.
Abstract eerst: Rate limiting beperkt het aantal verzoeken dat een client binnen een gedefinieerd tijdsvenster mag doen, waardoor uitputting van resources wordt voorkomen en een gelijkwaardige beschikbaarheid van service wordt gegarandeerd.
Concreet eerst: Als je meer dan 100 verzoeken in een minuut verstuurt, beginnen we ze af te wijzen totdat de minuut voorbij is. Zo voorkom je dat één integratie per ongeluk capaciteit verbruikt die iedereen anders nodig heeft. Die beperking heet rate limiting.
De tweede is niet eenvoudiger qua inhoud. Hij komt in de volgorde waarin de lezer hem kan verwerken.
Analogieën, en waar ze misgaan
Analogieën zijn het krachtigste hulpmiddel in uitlegtekst en de meest waarschijnlijke oorzaak van een subtiel misverstand later.
Gebruik er één wanneer het concept echt onbekend is en er een nauwe alledaagse parallel is. Houd het kort en gebruik het één keer in plaats van het via het hele artikel uit te breiden.
Zeg daarna waar het stopt. "Dit is een beetje zoals een wachtrij bij een balie, behalve dat de volgorde, in tegenstelling tot een wachtrij, niet gegarandeerd is." Door de grens te benoemen, voorkomt de lezer dat de analogie wordt meegenomen naar gebieden waar die verkeerde conclusies oplevert. Zo creëren analogieën de misvattingen die latere artikelen weer moeten corrigeren.
Als je niet kunt aangeven waar de analogie niet meer klopt, begrijp je het concept nog niet goed genoeg om het uit te leggen.
De template voor het artikel
Veld | Vul in |
|---|---|
Titel | Wat dit uitlegt |
Doelgroep | Voor wie dit is en wat ze verondersteld worden te weten |
Kort antwoord | Twee of drie zinnen |
Waarom het ertoe doet | Welke beslissing of. welk probleem dit beïnvloedt |
Veelvoorkomende aanname | Wat mensen doorgaans geloven |
Uitleg | Concreet voorbeeld eerst, daarna het principe |
Diagram | Waar het concept structureel of sequentieel is |
Randgevallen | Na de hoofd-uitleg |
Praktische implicaties | Wat je anders moet doen als je dit weet |
Gerelateerde artikelen | Aangrenzende concepten en eventuele how-to |
Eigenaar en laatst beoordeeld |
Zwak en beter
Zwakke opening: Dit artikel geeft een overzicht van onze data-synchronisatiearchitectuur en de verschillende factoren die de updatefrequentie beïnvloeden in geïntegreerde systemen.
Beter opening: Je data wordt elke 15 minuten bijgewerkt, niet direct. Als je net iets hebt gewijzigd en het niet ziet, is dat waarom. Dit legt uit hoe de sync werkt en wanneer de tussenruimte ertoe doet.
Zwakke uitleg: Het systeem gebruikt een model voor uiteindelijke consistentie waarbij writes asynchroon over nodes worden verspreid, waarbij convergentie doorgaans binnen een begrensd tijdsvenster wordt bereikt.
Beter uitleg: Wanneer je een wijziging opslaat, wordt die eerst op één plek geschreven en een moment later gekopieerd naar de andere plekken. Gedurende een paar seconden kunnen verschillende onderdelen van het systeem verschillende waarden tonen. Dat is bewust, omdat wachten tot elke kopie is bevestigd voordat je je wijziging accepteert, het opslaan veel trager zou maken. Het is belangrijk in één situatie: als je opslaat en meteen een rapport draait, kan het rapport de wijziging nog niet bevatten.
Zwakke structuur: definitie, geschiedenis, architectuur, use cases, voorbeelden.
Beter structuur: het antwoord in één regel, waarom je het zou willen weten, de veelvoorkomende misvatting, een uitgewerkt voorbeeld, daarna de algemene regel, en vervolgens de uitzonderingen.
Lengte en scope
Eén concept per artikel. Als de titel "en" nodig heeft, heb je twee.
De meeste conceptartikelen zouden korter moeten zijn dan hun auteurs willen. De verleiding om elk geval te behandelen is hier het sterkst, omdat de onderwerpexpert alle uitzonderingen ziet en elke uitzondering belangrijk voelt.
De test: kan iemand dit lezen en de beslissing nemen die het artikel beïnvloedt? Zo ja, kost extra nauwkeurigheid meer duidelijkheid dan het oplevert. Verplaats de uitzonderingen naar een referentieartikel en link ernaar.
Acht honderd tot vijftien honderd woorden is voor de meeste uitlegstukken een redelijke bandbreedte. Langer betekent meestal dat je meerdere concepten behandelt, of dat een conceptartikel referentiemateriaal heeft opgenomen dat eigenlijk elders hoort.
Diagrammen
Conceptartikelen hebben meer baat bij diagrammen dan welk ander type dan ook, omdat veel van wat ze uitleggen structureel of sequentieel is.
Gebruik er één wanneer het concept dingen omvat die met andere dingen te maken hebben, een reeks gebeurtenissen, of een vergelijking van twee toestanden. Eén diagram van een flow kan vaak vier alinea’s vervangen.
Houd het simpel genoeg om in een paar seconden te lezen. Een diagram met twintig vakjes legt niets uit dat twintig alinea’s niet zouden doen, en het is lastiger om bij te werken.
Label alles met dezelfde woorden die het artikel gebruikt. Diagrammen die hun eigen terminologie introduceren, creëren een tweede ding om te leren.
Wanneer uitleggen en wanneer linken
Een live vraag in de meeste documentatie.
Leg inline uit wanneer de lezer niet verder kan zonder, wanneer het twee zinnen zijn, of wanneer het hele doel van het artikel dat concept is.
Link door wanneer het een echt concept op zichzelf is, wanneer alleen sommige lezers het nodig hebben, of wanneer de uitleg de lengte zou verdubbelen.
Leg nooit inline uit in een how-to artikel. De lezer voert uit en achtergrondinformatie onderbreekt. Link, en houd de stappen schoon. Dat is het sterkste argument om überhaupt conceptartikelen te hebben: ze geven how-to artikelen ergens naartoe om mensen te sturen.
Soorten informatieve artikelen
Type | Antwoorden | Voorbeeld |
|---|---|---|
Wat is | Definitie en doel | Wat is single sign-on |
Hoe het werkt | Mechanisme | Hoe onze sync werkt |
Waarom | Reden voor een ontwerp of beleid | Waarom rapporten elke 15 minuten vernieuwen |
Vergelijking | Verschil tussen twee dingen | Standaard versus premium-abonnementen |
Wanneer gebruiken | Beslissingsadvies | Wanneer je een workspace gebruikt in plaats van een map |
Achtergrond | Context voor een wijziging | Waarom we zijn overgestapt op het nieuwe permissiemodel |
De "waarom"-artikelen zijn het meest waardevol en het minst geschreven. De meeste documentatie legt uit wat en hoe, waardoor lezers moeten raden naar de reden. En die gissingen zijn meestal minder welwillend dan de waarheid.
Formaten
Word voor opstellen en review, vooral wanneer een onderwerpexpert de nauwkeurigheid moet controleren.
PDF voor briefingdocumenten, gedrukte explainers en alles wat wordt verspreid in plaats van gepubliceerd.
PowerPoint wanneer de uitleg wordt gegeven als een sessie. Conceptuitleg werkt live vaak goed, omdat je gezichten kunt zien en kunt bijsturen, wat een document niet kan.
Je help centre of knowledge base voor alles wat klantgericht is, met cross-links vanuit de how-to artikelen die naar het concept verwijzen.
Een uitleg testen
Lastiger om te testen dan instructies, omdat een lezer die het verkeerd begrepen heeft niet weet dat hij het verkeerd begrepen heeft.
De methode die werkt: vraag iemand om het terug te leggen in zijn eigen woorden. Niet of ze het begrepen hebben, waar iedereen ja op zegt, maar de uitleg zelf. Waar hun versie afwijkt van die van jou, daar is het artikel mislukt.
Vraag nog beter om iets te laten voorspellen. "Op basis van wat je net hebt gelezen: wat zou er gebeuren als je een wijziging opslaat en meteen een rapport draait?" Een verkeerde voorspelling is een precies feedbackmoment over welk onderdeel niet is geland.
Test met iemand die overeenkomt met het echte publiek. Een collega die het concept al kent, leest je artikel en herkent de waarheid erin. Dat vertelt je niets.
Onderhouden
Conceptartikelen verouderen langzamer dan how-to artikelen, omdat onderliggende principes minder vaak veranderen dan interfaces.
Ze gaan wel op twee specifieke manieren mis. Het systeem verandert en de uitleg stopt stilletjes met waar zijn. Dat is erger dan een verouderde screenshot, omdat niets er duidelijk fout uitziet. En een gerelateerd how-to artikel verandert, waardoor het conceptartikel iets beschrijft dat niet meer overeenkomt met de instructies.
Beoordeel jaarlijks en telkens wanneer het uitgelegde onderwerp verandert. Noteer de datum van de laatste beoordeling, omdat lezers zonder datum redelijkerwijs uitleg over technisch gedrag minder serieus nemen.
Best practices
Eén concept per artikel.
Kort antwoord bovenaan, meteen weggegeven.
Benoem de veelvoorkomende aanname expliciet.
Concreet voorbeeld vóór het algemene principe.
Maximaal één analogie, met de grenzen expliciet vermeld.
Uitzonderingen na het hoofdidee, nooit ervoor.
Een diagram waarin het concept structureel is.
Link door in plaats van uitleggen in een how-to.
Test door iemand te vragen het terug uit te leggen.
Zeg wat je anders moet doen als je dit weet.
Veelvoorkomende fouten
Definitie eerst, voorbeeld als laatste.
Elke uitzondering behandelen, waardoor het kernidee wordt begraven.
De bestaande overtuiging van de lezer wordt nooit aangepakt, dus de correctie landt niet.
Geschreven voor iemand die het al begrijpt.
Een analogie doorgetrokken voorbij het punt waarop die klopt.
Concept en instructies gemengd in één artikel.
Geen praktische implicatie, dus de lezer leert iets en doet er niets mee.
Jargon gedefinieerd met ander jargon.
Diagrammen met hun eigen terminologie.
Getest met collega’s die het al wisten.
Zonder datum, zodat lezers niet kunnen beoordelen of het nog steeds waar is.
Sommige dingen zijn makkelijker te laten zien dan te schrijven
Open de template in Trupeer AI, pas je brand kit toe zodat artikelen aansluiten op je documentatie, en bewerk elke sectie direct. De setup staat in de template guide.
Uitlegtekst is echt moeilijk en sommige concepten verzetten zich ertegen. Alles wat sequentieel is, alles waarbij de lezer moet zien hoe de toestand verandert, en alles wat een interface omvat, kost in tekst vaak vier alinea’s en dertig seconden om te demonstreren.
Leg vast wat er gebeurt en Trupeer AI genereert de geschreven uitleg en een ingesproken video op basis van dezelfde opname, zodat het artikel beide kan dragen. Lezers die tekst prefereren krijgen de tekst, en degenen die het moeten zien kunnen dat. Vertaal het naar 65+ talen en houd de set in je knowledge base naast de how-to artikelen die ernaar linken.
Leg het vast. Maak het branded. Vertaal het. Trupeer het.
Veelgestelde vragen
Is er een gratis template voor informatieve artikelen in Word?
Ja. Word is het belangrijkste formaat, met de volledige structuur inclusief de sectie met het korte antwoord, de veelvoorkomende aanname en de uitleg-secties. Gratis downloaden, geen aanmelding, geen watermark.
Is er een artikeltemplate in Word, gratis om te downloaden?
Ja, en die werkt voor informatieve artikelen van elke soort: wat-is, hoe-het-werkt, waarom, vergelijkingen en beslissingsadviesstukken.
Is er een gratis artikeltemplate?
Ja, in Word, PDF en PowerPoint, allemaal gratis zonder account vereist. Als je instructies nodig hebt in plaats van uitleg, past de how-to artikeltemplate beter.
Is er een gratis template voor informatieve artikelen in PDF?
Ja, zowel blanco als met een ingevuld voorbeeld. Dat is handig, omdat het verschil tussen een goede en een slechte uitleg makkelijker te zien is dan te beschrijven.
Is er een gratis template voor informatieve artikelen in PPT of PowerPoint?
Ja. De PowerPoint-versie is bedoeld om een concept uit te leggen tijdens een sessie in plaats van in een document. Dat werkt vaak beter, omdat je kunt zien of mensen volgen en kunt bijsturen. Houd de geschreven versie als vastlegging.
Kan ik een gratis template voor informatieve artikelen downloaden?
Ja, elk formaat is een gratis download zonder toeschrijving vereist.
Wat is de beste gratis template voor informatieve artikelen?
Degene met een sectie met het korte antwoord bovenaan en een plek om de veelvoorkomende misvatting te benoemen. De meeste templates geven je koppen voor introductie, kern en conclusie. Dat is de structuur die uitleg moeilijker te volgen maakt. Meteen antwoorden en ingaan op wat de lezer al gelooft, zijn de twee dingen die een uitleg het meest verbeteren.
Wat is een informatief artikel?
Een artikel dat iets uitlegt in plaats van iemand instructies te geven. Het beantwoordt wat iets is, hoe het werkt, waarom het zo werkt, of hoe twee dingen verschillen. Het verschilt van een how-to artikel, dat een taak stap voor stap doorloopt, en van referentiemateriaal, dat waarden en opties opsomt.
Wat moet een informatief artikel bevatten?
Een titel in de woorden van de lezer, een kort antwoord van twee of drie zinnen, waarom het voor hen belangrijk is, de veelvoorkomende aanname expliciet benoemd, de uitleg met een concreet voorbeeld vóór het algemene principe, randgevallen daarna, de praktische implicatie en links naar gerelateerde concepten en eventuele relevante how-to.
Hoe schrijf je een goede uitleg?
Ontdek wat de lezer op dit moment gelooft, meestal op basis van supportvragen, en schrijf om dat los te wrikken in plaats van simpelweg de waarheid te stellen. Zet het concrete voorbeeld vóór het abstracte principe. Geef het korte antwoord meteen. Gebruik maximaal één analogie en zeg waar die niet meer klopt. Zet de uitzonderingen na het hoofdidee, niet ervoor.
Hoe lang moet een informatief artikel zijn?
Acht honderd tot vijftien honderd woorden voor de meeste concepten. Langer betekent meestal dat je meerdere concepten behandelt of dat je referentiemateriaal hebt opgenomen dat eigenlijk elders hoort. De test is of de lezer de beslissing kan nemen die het artikel beïnvloedt, niet of elk geval wordt behandeld.
Wat is het verschil tussen een informatief artikel en een how-to artikel?
Een informatief artikel legt uit waarom of wat. Een how-to artikel legt uit hoe, in genummerde stappen, voor iemand die midden in een taak zit. Ze door elkaar gebruiken helpt geen van beide lezers, omdat iemand die uitvoert geen achtergrond wil en iemand die leert niet wil worden gedropt in stap vier. Houd ze gescheiden en link ertussen.
Hoe weet je of een uitleg werkte?
Vraag iemand om het terug uit te leggen in hun eigen woorden, of beter: om te voorspellen wat er zou gebeuren in een specifieke situatie. Vragen of ze het begrepen hebben levert sowieso een ja op. Test met iemand uit het echte publiek, omdat een collega die het concept al kent de waarheid in je artikel herkent zonder iets te leren van het artikel.
Hoe vaak moeten informatieve artikelen worden beoordeeld?
Jaarlijks en telkens wanneer het uitgelegde onderwerp verandert. Ze verouderen langzamer dan how-to artikelen, maar ze mislukken stiller: een verouderde screenshot is duidelijk, een uitleg die niet langer waar is, ziet eruit als een uitleg die dat wel is.
Kan ik deze template voor informatieve artikelen aanpassen?
Ja, elke versie is volledig bewerkbaar. De twee secties die je wilt behouden zijn het korte antwoord bovenaan en de veelvoorkomende aanname, omdat dat is wat een uitleg die mensen volgen scheidt van een uitleg die ze alleen maar lezen.
