Privacybeleid

1. Inleiding

Lees dit Privacybeleid (“Privacybeleid”) voordat u onze Service gebruikt, inclusief de Website. Dit Privacybeleid regelt de soorten informatie en gegevens die wij verzamelen en hoe wij deze informatie gebruiken en delen. Uw toegang tot en gebruik van de Service zijn uitsluitend beschikbaar voor uw gebruik op voorwaarde dat u akkoord gaat met de Voorwaarden voor dienstverlening die beschikbaar zijn onder het volgende adres: link die de voorwaarden van het hieronder uiteengezette Privacybeleid bevatten. Trupeer.ai (“Bedrijf”) exploiteert de Service. Wij gebruiken uw gegevens om de Service te leveren en te verbeteren. Door de Service te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Voorwaarden voor dienstverlening.

2. Definities

Bij Trupeer.ai is uw privacy onze prioriteit. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie, inclusief persoonsgegevens, verzamelen, gebruiken, verwerken en openbaar maken in samenhang met uw toegang tot en gebruik van Trupeer.ai.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

Apparaat betekent een computer of een mobiel apparaat.

Gegevensverantwoordelijke betekent een natuurlijke of rechtspersoon die (alleen of gezamenlijk of in gemeenschappelijk verband met andere personen) de doeleinden bepaalt waarvoor en de wijze waarop persoonsgegevens worden, of zullen worden, verwerkt. Voor de doeleinden van dit Privacybeleid zijn wij een Gegevensverantwoordelijke van uw gegevens.

Gegevensverwerkers (of Serviceproviders) betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens verwerkt namens de Gegevensverantwoordelijke. Wij kunnen gebruikmaken van de diensten van verschillende Serviceproviders om uw gegevens effectiever te verwerken.

Betrokkene is elke levende persoon op wie Persoonsgegevens betrekking hebben.

Persoonsgegevens betekent gegevens over een levende persoon die kan worden geïdentificeerd uit die gegevens (of uit die gegevens en andere informatie die zich ofwel in ons bezit bevindt of waarschijnlijk in ons bezit zal komen).

Service betekent de Website.

Gebruiksgegevens zijn gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Service, hetzij afkomstig van de Service-infrastructuur zelf (bijvoorbeeld de duur van een bezoek aan een pagina).

Gebruiker is de persoon die onze Service gebruikt. Gebruiker komt overeen met de Betrokkene, op wie Persoonsgegevens betrekking hebben.

Website betekent webpagina’s die zich bevinden op trupeer.ai en app.trupeer.ai.

3. De Gegevensverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke van uw Persoonsgegevens is: Trupeer.ai.

4. Verzameling en gebruik van informatie

Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor diverse doeleinden om onze Service aan u te leveren en te verbeteren.

5. Soorten gegevens die worden verzameld en de methode van dergelijke gegevensverzameling 

Tijdens het gebruik van onze Service kunnen wij de volgende soorten gegevens verzamelen:

5.1. Persoonsgegevens:

Persoonsgegevens kunnen het volgende omvatten:

• E-mailadres

• Voornaam en achternaam

• Profielfoto

• Cookies en gebruiksgegevens

• IP-adres (bijv. kantoorlaptops)

• Locatiegegevens

5.2. Door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC):

Alle opnames, videobeelden, documentinhoud of andere media die u maakt, uploadt of verwerkt met behulp van ons platform vormen UGC. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de beoogde diensten te leveren, zoals het renderen van video’s en handleidingen, het verbeteren van de videokwaliteit of het mogelijk maken van door AI aangedreven functies. Wij gebruiken UGC niet voor andere doeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

UGC kan Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII) bevatten die u ervoor kiest om op te nemen, en u bent verantwoordelijk voor het waarborgen dat dergelijke gegevens rechtmatig worden verstrekt en gedeeld. Als eigenaar van uw UGC kunt u de toegang beheren, machtigingen beheren en beslissen of en hoe uw UGC wordt gepubliceerd of verspreid aan derden. Ons platform biedt ook functies, zoals de mogelijkheid om informatie op het scherm te vervagen of te maskeren, die u kunt gebruiken om de blootstelling van gevoelige gegevens te verminderen.

5.3. Gebruiksgegevens:

Informatie over hoe u onze website of platform gebruikt, zoals de pagina’s die u bekijkt, de tijd die op pagina’s wordt doorgebracht, interacties met functies en andere relevante analytische gegevens.

5.4. Google-integratiegegevens:

Wanneer u zich aanmeldt via Google Sign-In, verzamelen wij uw e-mailadres, voornaam, achternaam en profielfoto om inloggen te vergemakkelijken en uw ervaring te personaliseren.

5.5. Documenten en afbeeldingen gedeeld door klanten:
We kunnen ook documenten en afbeeldingen verzamelen en verwerken die door klanten worden gedeeld als onderdeel van hun gebruik van onze Service. Wanneer dergelijke documenten of afbeeldingen persoonsgegevens (PII) bevatten, worden ze behandeld als Persoonsgegevens en uitsluitend verwerkt voor het doel van het leveren van de Service.

6. Gebruik van gegevens

Trupeer.ai gebruikt de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om onze Service te leveren en te onderhouden:

  • Omvat het verwerken en renderen van door gebruikers gegenereerde inhoud (bijv. schermopnames, videobeelden, afbeeldingen, documentinhoud).

• Om inloggen te faciliteren en uw ervaring te personaliseren

• Om onze Service te verbeteren:

  • Omvat het analyseren van gebruikersinteractiegegevens en gebruikspatronen.

• Om u op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze Service

• Om klantenondersteuning te bieden:

  • Omvat het oplossen van problemen met betrekking tot uw account, het verhelpen van technische problemen en het assisteren bij vragen over inhoud.

  • Hoe gebruiken we cookies? Cookies worden alleen gebruikt om gebruikersauthenticatie te faciliteren en er wordt geen andere gebruikersgerelateerde informatie als cookies opgeslagen.

7. Gegevensopslag

Trupeer.ai slaat klantgegevens op in een beveiligde cloudinfrastructuur die zich primair in de Verenigde Staten bevindt. In bepaalde gevallen kunnen specifieke soorten gegevens (zoals videobestanden) worden opgeslagen en verwerkt binnen de regio van de Europese Unie voor gebruikers die in de EU wonen. Elke overdracht van Persoonsgegevens buiten de EU wordt uitgevoerd in overeenstemming met de vereisten van de AVG (GDPR), met passende waarborgen zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC’s) of gelijkwaardige overdrachtsmechanismen om de bescherming van uw gegevens te waarborgen.

⸻

8. Rollen & verantwoordelijkheden van de functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)
Naam: Abhishek Goyal
E-mail: privacy@trupeer.ai

Rollen & verantwoordelijkheden:
• Toezien op de implementatie van gegevensbeschermingsbeleid en -procedures.
• Zorgen voor naleving door de organisatie van regelgeving inzake gegevensbescherming.
• Risicobeoordelingen uitvoeren met betrekking tot gegevensverwerkingsactiviteiten.
• Optreden als aanspreekpunt voor betrokkenen en toezichthoudende autoriteiten.
• Toezien op maatregelen voor gegevensbeveiliging, inbreuken onderzoeken en training van medewerkers afdwingen om gegevensbeveiliging te waarborgen.

9.  Beheer van toestemming

• Verkrijgen van toestemming:
Door onze applicatie te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke informatie zoals beschreven in dit beleid. Uw voortgezet gebruik van onze applicatie betekent dat u akkoord gaat met onze Voorwaarden en bepalingen (T&C) en dit Privacybeleid.

• Wijziging van toestemming:
Als u uw toestemming met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie wilt wijzigen, kunt u dit doen door contact met ons op te nemen. Stuur een e-mail naar support@trupeer.ai met uw verzoek om uw toestemming te wijzigen. Ons supportteam verwerkt uw verzoek en werkt uw voorkeuren voor toestemming dienovereenkomstig bij.

• Intrekking van toestemming:
U hebt het recht om uw toestemming voor ons verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw persoonlijke informatie op elk moment in te trekken. Om uw toestemming in te trekken, stuurt u een e-mail naar support@trupeer.ai met uw verzoek om toestemming in te trekken.

10. Gegevensinbreuk

In geval van een gegevensinbreuk van persoonsgegevens of Informatie/Website-database / gegevens van derden, zijn verwerkers zichtbaar, zullen wij alle relevante autoriteiten binnen 72 uur hierover informeren. Verder zullen wij u hierover informeren zonder onnodige vertraging, indien vereist.

11. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet en in lijn met de bewaartermijnen die zijn gedefinieerd in ons Overeenkomst inzake gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA). Wij bewaren en gebruiken uw Persoonsgegevens voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld als wij verplicht zijn uw gegevens te bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetten), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleidsregels te handhaven. Uw Persoonsgegevens die worden verwerkt op basis van uw toestemming, worden opgeslagen zolang de relevante toestemming niet is ingetrokken en tot het verstrijken van claims die voortvloeien uit de Service. Wij bewaren ook Gebruiksgegevens voor interne analyse. Gebruiksgegevens worden doorgaans voor een kortere periode bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Service te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om deze gegevens langer te bewaren. Wij bewaren gegevens over door gebruikers gegenereerde inhoud (bijv. opnames en video’s) alleen zolang als nodig is om de Service te leveren.

12. Overdracht van gegevens

Uw informatie kan worden overgedragen naar en worden opgeslagen op,  computers buiten uw staat, provincie, land of andere overheidsjurisdictie waar de wetten inzake gegevensbescherming kunnen afwijken van die in uw jurisdictie. Het Bedrijf neemt alle stappen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit Privacybeleid, en er vindt geen overdracht van uw Persoonsgegevens plaats aan een organisatie of een land tenzij er passende controles zijn, waaronder de beveiliging van uw gegevens en andere persoonsgegevens. Wanneer wij uw Persoonsgegevens naar andere landen overdragen, beschermen wij die Persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

13. Openbaarmaking van gegevens

Wij kunnen Persoonsgegevens die u verstrekt openbaar maken:

• in bepaalde omstandigheden, indien dit wettelijk vereist is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties;

• als wij of onze dochterondernemingen betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa;

• aan onze dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, medewerkers;

• aan aannemers, serviceproviders en andere derde partijen die wij gebruiken om onze bedrijfsvoering te ondersteunen;

• om het doel te vervullen waarvoor u het verstrekt;

• met uw toestemming in alle andere gevallen.

Wij verkopen uw Persoonsgegevens niet en delen deze anderszins niet, behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid.

14. Beveiliging van gegevens

De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons. Wij implementeren waarborgen volgens industriestandaarden om alle soorten gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Vooraf ondertekende URL’s om veilig toegang te krijgen tot door gebruikers gegenereerde inhoud (bijv. opnames of video’s), zodat tijdelijke en gecontroleerde toegang wordt gegarandeerd.

• Toegangscontroles om de toegang tot gegevens te beperken tot alleen geautoriseerd personeel.

Hoewel wij streven naar het gebruik van commercieel aanvaardbare middelen om uw gegevens te beschermen, onthoud dan dat geen enkele methode voor gegevensoverdracht via het internet of methode voor elektronische opslag 100% veilig is.

15. Uw rechten (AVG-naleving)

Als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), hebt u bepaalde rechten met betrekking tot gegevensbescherming. Trupeer.ai streeft ernaar om redelijke stappen te nemen om u in staat te stellen uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken.

a. Inzage: U kunt verzoeken om toegang tot of kopieën van uw persoonsgegevens die door ons zijn opgeslagen.

b. Rectificatie: Als uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om ze te laten corrigeren.

c. Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.

d. Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.

e. Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om een kopie van uw persoonsgegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat.

f. Beperking: U hebt het recht om te verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, onder bepaalde voorwaarden.

Als u een van de hierboven genoemde rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar support@trupeer.ai. Houd er rekening mee dat wij u mogelijk vragen om uw identiteit te verifiëren voordat we op dergelijke verzoeken reageren. Houd er rekening mee dat we mogelijk niet in staat zijn om de Service te leveren zonder bepaalde noodzakelijke gegevens.

Voor gedetailleerde informatie over hoe u deze rechten kunt uitoefenen, verwijzen wij u naar ons Beleid voor verzoeken om inzage door betrokkenen (DSAR), dat wij hebben ingediend als onderdeel van ons complianceframework onder Module 1: Toestemming, Privacy Notice & Policy.

16. Serviceproviders

Wij kunnen derde partijen en personen inschakelen om onze Service te faciliteren (“Serviceproviders”), de Service namens ons leveren, diensten met betrekking tot de Service uitvoeren of ons helpen analyseren hoe onze Service wordt gebruikt. Deze derde partijen hebben alleen toegang tot uw gegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht om deze niet bekend te maken of te gebruiken voor enig ander doel.

17. Analytics

Wij kunnen gebruikmaken van derde Serviceproviders om het gebruik van onze Service te monitoren en te analyseren.

18. Betalingen

Wij kunnen betaalde producten en/of diensten aanbieden binnen de Service. In dat geval gebruiken we derde partijen voor betalingsverwerking (bijv. payment processors). Wij slaan of verzamelen uw gegevens van uw betaalkaart niet. Die informatie wordt rechtstreeks verstrekt aan onze derde partijen voor betalingsverwerking, waarvan het gebruik van uw persoonsgegevens wordt beheerst door hun Privacybeleid. De payment processors waarmee wij samenwerken zijn:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy

• Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Links naar andere sites

Onze Service kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u doorgestuurd naar de site van die derde partij. Wij raden u sterk aan om het Privacybeleid van elke site die u bezoekt te bekijken. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, privacybeleiden of praktijken van sites of diensten van derden.

20. Privacy van kinderen

Onze Service richt zich niet op personen onder de 16 (“Kinderen”). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 16. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw Kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij ervan op de hoogte raken dat wij Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van toestemming van de ouders, nemen wij stappen om die informatie van onze servers te verwijderen.

21. Vertrouwelijkheid

De Serviceprovider en de Gebruiker komen overeen om alle niet-openbare informatie die wordt uitgewisseld in verband met het gebruik van de service—waaronder bedrijfsgegevens, technische details en vertrouwelijke informatie—als vertrouwelijk te behandelen. Dergelijke informatie mag niet aan enige derde partij worden bekendgemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is of noodzakelijk is om de diensten onder deze Voorwaarden te leveren. Beide partijen komen overeen om redelijke waarborgen te implementeren om ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking van vertrouwelijke informatie te voorkomen.

22. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij adviseren u om dit Privacybeleid periodiek te bekijken op eventuele wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst. Door onze Service te blijven gebruiken of ons Persoonsgegevens te verstrekken nadat wij een bijgewerkt Privacybeleid hebben gepubliceerd, of u indien van toepassing hebben geïnformeerd, stemt u in met het herziene Privacybeleid en de daarin beschreven praktijken.

23: MCP-connector

Trupeer biedt een Model Context Protocol (MCP)-connector die integratie mogelijk maakt met AI-platforms en applicaties die het MCP-standaard ondersteunen. Deze sectie beschrijft de specifieke gegevenspraktijken die van toepassing zijn op die integratie.

Gegaan gegevens: Wanneer u Trupeer gebruikt via een MCP-connector, kan de connector de volgende gegevens alleen benaderen om uw gevraagde actie uit te voeren:

• Uw Trupeer-accountgegevens (via OAuth 2.0-authenticatie)

• Trupeer-werkruimteinformatie die u expliciet aanroept via een MCP-sessie (bijv. videometadata, titel van handleidingen, projectnamen)

• Actieparameters die u verstrekt binnen een MCP-geschakelde sessie (bijv. opdrachten om inhoud op te halen of te raadplegen)

Wat we niet verzamelen:

• Wij benaderen geen sessiegegevens buiten wat nodig is om de specifieke read-only tool call uit te voeren die u initieert.

• Wij gebruiken geen MCP-interacties voor advertentiedoeleinden of voor modeltraining.

Gegevensoverdracht: Alle gegevens die worden uitgewisseld via de Trupeer MCP-connector worden verzonden via HTTPS. Geen enkele gesprek- of sessie-inhoud van het aanroepende platform wordt naar de databases van Trupeer geschreven.

Betrokkenheid van derden: De MCP-connector deelt geen gegevens met enige derdepartijservices. Alle verzoeken worden uitsluitend afgehandeld via de interne systemen van Trupeer.

Bewaring: Gegevens die via de MCP-connector worden benaderd, worden alleen gebruikt voor het afhandelen van verzoeken in realtime en worden niet bewaard buiten de duur van de tool call. Omdat de connector read-only is, wordt er als gevolg van MCP-interacties geen nieuwe inhoud aangemaakt of gewijzigd in uw Trupeer-werkruimte.

Voor vragen over gegevenspraktijken met betrekking tot de MCP-connector, neem contact op met de functionaris voor gegevensbescherming die in dit beleid is genoemd.

24. Neem contact met ons op

Als u vragen hebt over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via support@trupeer.ai.