Servicevoorwaarden
Welkom bij Trupeer.ai! Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van Trupeer.ai.
1. Inleiding
Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”, “Servicevoorwaarden”) worden gebruikt om de regels van de Dienst vast te stellen en om de juridische relatie tussen de entiteit die de Dienst gebruikt en het Bedrijf te verduidelijken. Trupeer.ai (“Bedrijf”) beheert webpagina's die zich bevinden op Trupeer.ai („Website”) en biedt de Dienst aan (zoals hieronder gedefinieerd in Sectie 2). Door op welke manier dan ook gebruik te maken van de Website en/of de Dienst, ook door het registratieproces van een Account te doorlopen, verklaart de Gebruiker of de Gast dat (i) hij/zij de bepalingen van de Voorwaarden en het Privacybeleid heeft gelezen, begrepen en aanvaard, (ii) zijn/haar leeftijd en handelingsbekwaamheid het mogelijk maken om een overeenkomst met het Bedrijf te sluiten, (iii) hij/zij het recht heeft om op te treden namens de entiteit die hij/zij vertegenwoordigt en zijn/haar verklaringen rechtsgeldig zijn. Als de Gebruiker niet akkoord gaat met de toepassing van de Voorwaarden, dient hij/zij de Dienst niet te gebruiken. In dat geval kan de Gebruiker echter contact opnemen met het Bedrijf door een e-mail te sturen naar support@trupeer.ai, zodat het Bedrijf kan proberen een oplossing te vinden.
2. Definities
Tenzij anders aangegeven, hebben de volgende met een hoofdletter geschreven termen de volgende betekenis:
Account – betekent een gepersonaliseerd paneel waarmee de Gebruiker de Dienst en/of de Website kan gebruiken.
Overeenkomst – betekent een abonnementsovereenkomst die tussen de Gebruiker en het Bedrijf kan worden gesloten en die de omvang en de prijs voor het gebruik van de Dienst bepaalt.
Bedrijf – betekent Trupeer.ai,
Inhoud – betekent de inhoud zoals teksten, afbeeldingen en andere zaken, die de Gast of de Gebruiker op de Website of met gebruik van de Dienst publiceert, presenteert of verzendt.
Apparaat – betekent apparaten zoals een computer, telefoon, smartphone, tablet of andere elektronische apparatuur waarmee webpagina's kunnen worden bekeken.
Gast – betekent een entiteit die de Website bekijkt.
Intellectuele Eigendom – betekent alle benamingen, uitvindingen, gebruiksmodellen, industriële ontwerpen, werken en andere geobjectiveerde uitingen van creatieve activiteit die het voorwerp zijn van exclusieve rechten van het Bedrijf.
Link – betekent hyperlink die verwijst naar de andere Website.
Mobiel Apparaat – betekent een draagbaar apparaat zoals een telefoon, smartphone, tablet of andere elektronische apparatuur waarmee de Website en/of de Dienst wordt gebruikt.
Melding – betekent een bericht dat als onderdeel van de Dienst aan de Gebruiker wordt verzonden.
Andere Websites – betekent websites anders dan de Website.
Wachtwoord – betekent het geanonimiseerde verificatiemiddel van de Gebruiker waarmee toegang tot het Account mogelijk is en dat bestaat uit een tekenreeks die kan worden ingevoerd met behulp van het toetsenbord van de computer of het Mobiele Apparaat, en waarmee ook tekstberichten kunnen worden ingevoerd in de door de Gebruiker bedachte hoeveelheid en configuratie, maar met ten minste 8 tekens.
Privacybeleid – betekent het Privacybeleid dat de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door het Bedrijf definieert, beschikbaar op het volgende internetadres: https://www.trupeer.ai/privacy-policy.
Dienst – betekent het gebruik van de website (afhankelijk van de omvang die aan een bepaalde Gebruiker is toegewezen krachtens de Overeenkomst).
Voorwaarden – betekenen deze servicevoorwaarden die beschikbaar zijn op het volgende adres: https://www.trupeer.ai/terms-and-conditions.
Gebruiker – betekent een entiteit die eigenaar is van het Account.
Website – betekent webpagina's die zich bevinden op trupeer.ai.
Bovenvermelde definities behouden hun betekenis, ongeacht of zij in enkelvoud of meervoud worden gebruikt.
3. Algemene regels
Het gebruik van de Dienst betekent volledige aanvaarding van de Voorwaarden. De Voorwaarden zijn alleen van toepassing op de relatie tussen het Bedrijf en de Gast of de Gebruiker. Indien de Dienst en/of de Website de mogelijkheid biedt om diensten van andere entiteiten te leveren, worden deze geleverd op basis van de door deze entiteiten gedeelde regels en zijn uitsluitend deze entiteiten verantwoordelijk voor de uitvoering van de diensten, tenzij de inhoud van de Voorwaarden duidelijk en ondubbelzinnig anders aangeeft. Elke entiteit die de Dienst en/of de Website gebruikt, is verplicht deze te gebruiken in overeenstemming met het beoogde gebruik dat voortvloeit uit de Voorwaarden. Het gebruik van de Website is toegestaan, mits het Apparaat gezamenlijk voldoet aan de volgende minimale technische vereisten:
heeft toegang tot internet,
staat het starten toe van een van de volgende internetbrowsers: (i) Google Chrome, (ii) Opera, (iii) Firefox, (iv) Safari, (v) Microsoft Edge,
de gebruikte versie van de internetbrowser mag niet ouder zijn dan één jaar,
heeft JavaScript ingeschakeld.
Het wordt aanbevolen antivirussoftware te installeren op het Apparaat of op het Mobiele Apparaat.
4. Account
Het aanmaken van een Account is mogelijk via de Website. Voor het aanmaken van een Account is inloggen met een Google-account of registratie door het opgeven van een ander persoonlijk e-mailadres en Wachtwoord vereist. Wanneer u een Account aanmaakt, dient u ons te allen tijde accurate, volledige en actuele informatie te verstrekken. Onjuiste, onvolledige of verouderde informatie kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van uw account op de Website en de Dienst. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw Account en Wachtwoord, inclusief maar niet beperkt tot het beperken van de toegang tot uw Apparaat of Mobiele Apparaat en/of Account. U stemt ermee in verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten of handelingen die plaatsvinden onder uw Account en/of Wachtwoord, ongeacht of uw Wachtwoord wordt gebruikt met onze Website en Dienst of met een dienst van een derde partij. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen zodra u op de hoogte bent van een inbreuk op de beveiliging of ongeoorloofd gebruik van uw Account. U mag als gebruikersnaam niet de naam van een andere persoon of entiteit gebruiken, of een naam die niet rechtmatig beschikbaar is voor gebruik, of een naam of handelsmerk waarop rechten rusten van een andere persoon of entiteit dan uzelf, zonder passende toestemming. U mag als gebruikersnaam geen naam gebruiken die aanstootgevend, vulgair of obsceen is. U mag uw Accountgegevens (waaronder uw Wachtwoord, inloglinks of SSO-tokens) niet delen, overdragen of bekendmaken aan derden voor welk doel dan ook. Elk Account wordt uitgegeven aan één met name genoemde persoon en is niet overdraagbaar.
5. Communicatie
Door een Account aan te maken, stemt u ermee in om u te abonneren op nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die wij kunnen verzenden.
6. Wedstrijden, sweepstakes en promoties
Alle wedstrijden, sweepstakes of andere promoties (gezamenlijk “Promotie(s)”) die via de Dienst of Website beschikbaar worden gesteld, kunnen onder regels vallen die losstaan van deze Voorwaarden (met name vastgelegd in de Overeenkomst, indien gesloten). Als u deelneemt aan een Promotie, bekijk dan de toepasselijke regels en ons Privacybeleid. Als de regels voor een Promotie in strijd zijn met deze Voorwaarden, prevaleren de regels van de Promotie.
7. Abonnementen
Sommige delen van de Dienst worden op abonnementsbasis gefactureerd (“Abonnement(en)”). U wordt vooraf gefactureerd, eenmalig of op terugkerende en periodieke basis (“Factureringscyclus”). Factureringscycli worden ingesteld op maandelijkse of jaarlijkse basis, afhankelijk van het type abonnement dat u selecteert bij de aankoop van een Abonnement. Aan het einde van elke Factureringscyclus wordt uw Abonnement automatisch verlengd onder exact dezelfde voorwaarden, tenzij u het opzegt of het Bedrijf het opzegt. U kunt de verlenging van uw Abonnement opzeggen via uw Account of door contact op te nemen met het klantenserviceteam van het Bedrijf via support@trupeer.ai. Voor het verwerken van de betaling voor uw abonnement is een geldige betaalmethode vereist, waaronder een creditcard, betaalkaart, Apple Pay of Google Pay. U dient het Bedrijf correcte en volledige factureringsgegevens te verstrekken, waaronder (i) volledige naam, (ii) e-mailadres, (iii) land, (iv) wettelijke naam van de onderneming, (v) btw-nummer en (vi) informatie over een geldige betaalmethode. Door deze betaalgegevens in te dienen, machtigt u het Bedrijf automatisch om alle abonnementskosten die via uw Account worden gemaakt, in rekening te brengen op een van deze betaalmiddelen. Als automatische facturering om welke reden dan ook niet kan plaatsvinden, zal het Bedrijf een elektronische factuur uitgeven waarop staat dat u binnen een bepaalde termijn handmatig de volledige betaling moet verrichten die overeenkomt met de factureringsperiode zoals vermeld op de factuur. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling op elk moment te weigeren of te annuleren om redenen waaronder, maar niet beperkt tot: beschikbaarheid van de dienst, fouten in de beschrijving of prijs van de dienst, een fout in uw bestelling of andere redenen. Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te weigeren of te annuleren als fraude of een ongeoorloofde of onwettige transactie wordt vermoed. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten, waaronder belastingen, opgelegd door de relevante autoriteiten van het land waar de persoon die een bestelling plaatst woont / is gevestigd. De betaling van deze extra kosten blijft de verantwoordelijkheid van de persoon die de bestelling plaatst.
7a. Plaatsrotatie
Abonnees van het Scale-plan hebben recht op rotatie van één (1) plaats per abonnementsjaar. Abonnees van het Enterprise-plan hebben recht op rotatie van maximaal tien procent (10%) van hun totale gelicentieerde plaatsen per abonnementsjaar. Niet-gebruikte rotatieruimte wordt niet overgedragen naar volgende abonnementsjaren. Rotaties die de toegestane limieten overschrijden, kunnen naar eigen goeddunken van het Bedrijf leiden tot opschorting of beëindiging van het Account.
8. Wijzigingen in kosten
Het Bedrijf kan naar eigen goeddunken en op elk moment de abonnementskosten voor de Abonnementen wijzigen. Elke wijziging in de abonnementskosten wordt van kracht aan het einde van de dan lopende Factureringscyclus. Het Bedrijf zal u vooraf binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen van elke wijziging in de abonnementskosten, zodat u de mogelijkheid heeft uw Abonnement te beëindigen voordat deze wijziging van kracht wordt. Als u de Dienst blijft gebruiken nadat de wijziging van de abonnementskosten van kracht is geworden, betekent dit dat u instemt met het betalen van het gewijzigde abonnementstarief.
9. Terugbetalingen
Behalve wanneer de wet dit vereist, worden betaalde abonnementskosten niet terugbetaald.
10. Inhoud
Onze Dienst en Website stellen u in staat bepaalde informatie, tekst, afbeeldingen, video's of ander materiaal te plaatsen, te linken, op te slaan, te delen en anderszins beschikbaar te stellen (“Inhoud”). U bent in het bijzonder jegens uw klanten verantwoordelijk voor de Inhoud die u op of via de Dienst plaatst, inclusief de wettigheid, betrouwbaarheid en geschiktheid daarvan. Door Inhoud op of via de Dienst of Website te plaatsen, verklaart en garandeert u dat: (i) de Inhoud van u is (u bent de eigenaar) en/of dat u het recht heeft deze te gebruiken en ons het recht en de licentie te verlenen zoals voorzien in deze Voorwaarden, en (ii) dat het plaatsen van uw Inhoud op of via de Dienst geen inbreuk maakt op privacyrechten, publiciteitsrechten, auteursrechten, contractrechten of andere rechten van enige persoon of entiteit. Wij behouden ons het recht voor het Account van elke Gebruiker die inbreuk maakt op een auteursrecht te beëindigen. U behoudt al uw rechten op alle Inhoud die u indient, plaatst of weergeeft op of via de Dienst of Website en u bent verantwoordelijk voor de bescherming van die rechten. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Inhoud die u of een derde op of via de Dienst plaatst.
11. Verboden gebruik
U mag de Dienst of Website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met de Voorwaarden gebruiken. U stemt ermee in de Dienst of Website niet te gebruiken:
op elke manier die in strijd is met toepasselijke nationale of internationale wet- of regelgeving,
voor het exploiteren, schaden of proberen te exploiteren of schaden van minderjarigen op enigerlei wijze door hen bloot te stellen aan ongepaste inhoud of anderszins,
om advertentie- of promotiemateriaal te verzenden, of het verzenden ervan te bewerkstelligen, inclusief enige “junk mail”, “chain letter”, “spam” of andere soortgelijke werving,
om zich voor te doen als of te proberen voor te doen als het Bedrijf, een werknemer van het Bedrijf, een andere Gebruiker of enige andere persoon of entiteit,
op enige wijze die inbreuk maakt op de rechten van anderen, of op enige wijze illegaal, bedreigend, frauduleus of schadelijk is, of in verband met een onwettig, illegaal, frauduleus of schadelijk doel of activiteit,
om ander gedrag te vertonen dat iemands gebruik of genot van de Dienst of Website beperkt of belemmert, of dat, zoals door ons bepaald, het Bedrijf of Gebruikers van de Dienst of Website kan schaden of beledigen of hen aan aansprakelijkheid kan blootstellen.
Daarnaast stemt u ermee in om niet:
de Dienst en Website op een manier te gebruiken die de Dienst of Website kan uitschakelen, overbelasten, beschadigen of aantasten of die het gebruik van de Dienst door een andere partij kan hinderen, inclusief hun vermogen om realtime-activiteiten via de Dienst of Website uit te voeren,
een robot, spider of ander automatisch apparaat, proces of middel te gebruiken om toegang te krijgen tot de Dienst of Website voor welk doel dan ook, inclusief het monitoren of kopiëren van materiaal op de Dienst of Website,
enig handmatig proces te gebruiken om materiaal op de Dienst of Website te monitoren of te kopiëren of voor enig ander ongeoorloofd doel zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming,
een apparaat, software of routine te gebruiken die de juiste werking van de Dienst of Website verstoort,
virussen, trojaanse paarden, wormen, logic bombs of ander materiaal in te brengen dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is,
te proberen ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot, in te grijpen in, schade toe te brengen aan of te verstoren van delen van de Dienst of Website, de server waarop de Dienst of Website is opgeslagen, of enige server, computer of database die met de Dienst of Website is verbonden,
de Dienst of Website aan te vallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval,
enige actie te ondernemen die de beoordeling van het Bedrijf kan schaden of vervalsen, of anderszins te proberen de juiste werking van de Dienst of Website te verstoren.
uw Accountgegevens te delen, over te dragen of een derde partij toe te staan deze te gebruiken, of toegang te krijgen tot de Dienst met inloggegevens die niet van uzelf zijn
12. Analyse
Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners om het gebruik van onze Dienst en Website te monitoren en te analyseren.
13. Intellectuele Eigendom
De Dienst, de Website en hun oorspronkelijke inhoud (met uitzondering van de Inhoud), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf en zijn licentiegevers.
14. Links naar Andere Websites
Onze Dienst en/of Website kan links bevatten naar Andere Websites die niet eigendom zijn van of beheerd worden door het Bedrijf. Het Bedrijf heeft geen controle over, en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor, de inhoud, privacybeleidsregels of praktijken van Andere Websites.
15. Vrijwaring van garantie
De Diensten worden door het Bedrijf geleverd op basis van 'as is' en 'as available'. Het Bedrijf geeft geen verklaringen of garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, met betrekking tot de werking van hun Diensten, of de informatie, inhoud of materialen die daarin zijn opgenomen. U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van de Diensten, hun inhoud en alle diensten of items die van ons worden verkregen, volledig op eigen risico is. Noch het Bedrijf, noch enige persoon die aan het Bedrijf verbonden is, geeft enige garantie of verklaring met betrekking tot de volledigheid, beveiliging, betrouwbaarheid, kwaliteit, nauwkeurigheid of beschikbaarheid van de Diensten. Zonder het voorgaande te beperken, verklaart of garandeert noch het Bedrijf noch iemand die aan het Bedrijf verbonden is dat de Diensten, hun inhoud of enige diensten of items die via de Diensten worden verkregen nauwkeurig, betrouwbaar, foutloos of ononderbroken zullen zijn, dat gebreken zullen worden gecorrigeerd, dat de Diensten of de server die deze beschikbaar stelt vrij zijn van virussen of andere schadelijke componenten, of dat de Diensten of enige diensten of items die via de Diensten worden verkregen anderszins aan uw behoeften of verwachtingen zullen voldoen. Het Bedrijf wijst hierbij alle garanties van welke aard dan ook af, hetzij expliciet of impliciet, wettelijk of anderszins, met inbegrip van maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid, geen inbreuk en geschiktheid voor een bepaald doel. Het voorgaande heeft geen invloed op garanties die onder toepasselijk recht niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.
16. Beperking van aansprakelijkheid
Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het opvolgen van de inhoud van tips, artikelen of andere publicaties op de Website of de Dienst, inclusief de inhoud die door de AI-computer wordt verstrekt. U erkent dat de AI-computer die de inhoud in de Dienst en/of de Website levert geen expert is en zich kan vergissen, en dat u niet op zijn antwoorden of advies kunt vertrouwen. In het bijzonder kan deze geen professionele aanbeveling vervangen. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor onderbrekingen in de werking van de Dienst. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor de gevolgen van verschijnselen die bekendstaan als overmacht, waaronder in het bijzonder stroomstoringen, brand, atmosferische verschijnselen, oorlogen, rellen, stakingen en andere vergelijkbare gebeurtenissen waar het Bedrijf geen invloed op heeft.
17. Onderbrekingen van de Dienst
Het Bedrijf garandeert niet de permanente toegankelijkheid van de Dienst of de Website. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een onderbreking in de werking van de Website of de Dienst of bepaalde functionaliteiten daarvan in te voeren. Als er een onderbreking gepland is, zal het Bedrijf dit melden door relevante informatie of een bericht op de Website te plaatsen of via het e-mailadres dat bij het instellen van het Account is opgegeven, uiterlijk 3 dagen vóór de datum van de geplande onderbreking. In geval van onbedoelde onderbrekingen in de werking van de Website of de Dienst of bepaalde functionaliteiten daarvan, zal het Bedrijf dit onmiddellijk melden door relevante informatie of een bericht op de Website te plaatsen of via het e-mailadres dat bij het instellen van het Account is opgegeven. Aanvaarding van de Regels betekent ook dat u akkoord gaat met het feit dat de Diensten niet 100% betrouwbaar zijn.
18. Bescherming en beveiliging van persoonsgegevens
Het Bedrijf verwerkt persoonsgegevens met de nodige zorgvuldigheid en zorgt voor adequate technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Gedetailleerde informatie over de bescherming van persoonsgegevens vindt u in het Privacybeleid. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor de bescherming van persoonsgegevens van klanten van de Gebruiker die de Dienst gebruiken. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor de inhoud en regels inzake bescherming van persoonsgegevens en privacy op de Andere Websites, inclusief die waarnaar de Links verwijzen. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door het bezoeken van Andere Websites of het plaatsen van persoonsgegevens of andere informatie daarop. Het Bedrijf raadt aan de regels inzake bescherming van persoonsgegevens en privacy op de Andere Websites, inclusief die waarnaar de Links verwijzen, te lezen voordat u deze gaat gebruiken, in het bijzonder voordat u uw eigen persoonsgegevens of andere essentiële informatie op de Andere Websites publiceert.
19. Gegevensprivacy
Het Bedrijf zal de gegevens van de Gebruiker verzamelen, verwerken en opslaan in overeenstemming met toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving en uitsluitend voor de doeleinden die in deze overeenkomst zijn overeengekomen. Er zullen passende beveiligingsmaatregelen worden geïmplementeerd om persoonlijke en gevoelige gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of openbaarmaking. Eventuele datalekken of schendingen zullen onmiddellijk worden gemeld en de nodige corrigerende maatregelen zullen worden genomen.
20. Vertrouwelijkheid
Het Bedrijf en de Gebruiker komen overeen om alle niet-openbare informatie die in verband met het gebruik van de dienst wordt uitgewisseld — inclusief bedrijfsgegevens, technische details en eigendomsinformatie — als vertrouwelijk te behandelen. Dergelijke informatie zal niet aan derden worden bekendgemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve wanneer openbaarmaking wettelijk vereist is of nodig is om de diensten onder deze Voorwaarden te leveren. Beide partijen komen overeen redelijke waarborgen te implementeren om ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van vertrouwelijke informatie te voorkomen.
21. Beëindiging
Wij kunnen uw Account en toegang tot de Dienst onmiddellijk beëindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid, naar eigen goeddunken, om welke reden dan ook en zonder beperking, waaronder maar niet beperkt tot een schending van de Voorwaarden. Als u uw Account wilt beëindigen, kunt u eenvoudig stoppen met het gebruik van de Dienst. Alle bepalingen van de Voorwaarden die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging, blijven van kracht na beëindiging, waaronder zonder beperking bepalingen over eigendom, vrijwaringen van garantie, schadeloosstelling en beperkingen van aansprakelijkheid.
22. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om onze Dienst en alle diensten of materialen die wij via de Dienst aanbieden, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of te wijzigen. Wij zijn niet aansprakelijk als om welke reden dan ook de Dienst of enig deel daarvan op enig moment of gedurende enige periode niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen wij de toegang tot delen van de Dienst, of de gehele Dienst, beperken voor gebruikers, waaronder geregistreerde gebruikers.
23. Erkenning
DOOR GEBRUIK TE MAKEN VAN DE DIENST OF ANDERE DOOR ONS GELEVERDE DIENSTEN, ERKENT U DAT U DEZE SERVICEVOORWAARDEN HEBT GELEZEN EN ERMEE AKKOORD GAAT ERAAN GEBONDEN TE ZIJN.
24. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via support@trupeer.ai.
