わかりやすいIT手順解説動画でL1チケットを削減
パスワード、VPN、SSOのチケットを大規模に削減 | 動画をServiceNowやヘルプポータルに追加 | ツールや設定が変わった瞬間に更新
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このクイックスタートガイドでは、数分でドキュメントサイトをセットアップしてデプロイする方法をご紹介します。このガイドを完了すると、カスタマイズや拡張が可能な、公開済みのドキュメントサイトが用意されます。
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チームへようこそ！私たちの HubSpot ポータルは、すべての顧客対応における「単一の正しい情報源」です。このガイドでは、チームの基準に合わせてワークスペースを設定する方法をご案内します。
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あらゆるシステム、あらゆるオフィス向けに、すべての言語でIT動画を作成
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SSO または VPN のフローを一度キャプチャするだけ。Trupeer がそれをわかりやすい手順ガイドに変換し、ユーザーは ServiceNow やヘルプポータルで数秒で見つけられます。
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IT運用リーダー向けのTrupeer
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パスワードのリセットからシステム全体の展開まで
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上位20件のL1チケット種別をすばやく削減
ワークフローを一度記録し、すべてのチケットフォームからリンクします
1週間であらゆるシステムを文書化する
すべての設定でITコンテンツを常に新鮮に保つ
リモートオフィスとグローバルオフィスに同等にサービスを提供する
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エンジニアの頭の中にあるSOPを、すべてのユーザーが検索できる動画ライブラリに変えましょう
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ツールや設定が変更されたその日に、画面、スクリプト、または音声を切り替えられます
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IT の手順をワンクリックで 65以上の言語に翻訳
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「Trupeerにより、最小限のオンボーディングで製品教育をすばやく拡大できます。SEチームとCSチームは数分で洗練されたコンテンツを作成し、見込み顧客や顧客向けにすぐ再利用できます。」
サンディヤ・シムハン
カスタマーサクセス
"ラテンアメリカ全域の100万以上の中小企業（SMB）のトレーニングとサポートの方法を変革しました。各市場に合わせて、多様なスペイン語のアクセントに対応した教育動画を迅速に制作しました。"
リビア・ロドリゲス
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"Trupeerは、Zuora University向けのコンテンツ作成において、私たちにとって大きな変革をもたらしました。通常5〜6時間かかっていた作業が、今では3〜4分にまで短縮されています。機能は本当に素晴らしいです。"
エステル・ヴォロシュ
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"TrupeerはLambdaTestの声です。現在では、営業、マーケティング、CRMトレーニングなど、社内の複数のチームが利用しています。"
ジェイ・シン
創設者
"12.5万ドルを節約できました。Trupeerのおかげで、100人以上の従業員にまたがるIT移行をこれまでで最もスムーズに実現できました。特に素晴らしかったのは、数週間でそのすべてを自分たちだけでやり遂げられたことです。"
ジェレミー・デハート
創設者
"TrupeerのためにLoomを解約しました。私たちは通常、ソリューションの不具合にはかなり厳しいのですが、Trupeerはナレッジ移転の面で本当に非常に安定しています。"
ダミアン・ストールズ
創設者
"ドライバーに新しいテクノロジーを使ってもらうのは課題でした…Trupeerは、短くて簡単に作れるプロ仕様の動画で大きな違いを生み出してくれました。"
ジェフ・レイトン
創設者
「Loomを使っていたときは、何度も撮り直しが必要でした。Trupeerを試してみたら、たった1回の撮影で気に入りました！洗練されていて、編集もされていて、しかも欲しい言語ならどれでも手に入ります！Trupeerは本当にゲームチェンジャーです！」
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