社内・社外ドキュメント向けのドキュメントプラットフォーム

Trupeer は、社内および社外向けコンテンツのための ドキュメントプラットフォーム を提供します。Trupeer を使えば、社内ドキュメント用の AI ジェネレーターを作成し、社内ドキュメントとオープンソースのドキュメント作成パターンを活用して、社内・社外ドキュメント向けの最適なナレッジベースを管理できます。

• 録画からドキュメントプラットフォームを構築します。

• 社内ドキュメントコンテンツ用の AI ジェネレーターを作成します。

• 社内・社外ドキュメント向けの最適なナレッジベースを管理します。

• 社内ドキュメントのニーズに対応します。

• オープンソースのドキュメント作成パターンと Confluence のドキュメント作成パターンに従います。

Trupeer のドキュメントプラットフォームとは？

Trupeer は、1 つのプラットフォームで社内・社外ドキュメント向けの最適なナレッジベースを実現します。チーム向けコンテンツには、社内ドキュメント用の AI ジェネレーターを使えます。社内ドキュメントとオープンソースのドキュメントを扱い、Confluence のドキュメント作成パターンに従えます。

統合ドキュメントはどのように機能しますか？

統合ドキュメントの開始に必要なのは、わずか数分です。

ステップ 1: 録画またはアップロード

ブラウザ上で直接 画面録画 を開始するか、変換したい既存の動画ファイルをアップロードします。

ステップ 2: AI 処理

AI が録画を分析し、つなぎ言葉を削除し、ズーム効果を追加し、書面のドキュメントを自動生成します。

ステップ 3: カスタマイズして共有

出力を編集し、ブランドキット を適用して、リンクで共有するか、Web サイトに埋め込みます。更新も同じくらい簡単です。

Trupeer の最適なドキュメントプラットフォームの主な機能

• 二重の目的: 社内・社外ドキュメント向けの最適なナレッジベース。

• AI ジェネレーター: 社内ドキュメント用の AI ジェネレーター。

• 社内向け: 社内ドキュメントを完全にカバー。

• オープンソース: オープンソースのドキュメント作成パターン。

• Confluence: Confluence のドキュメント互換性。

• 1 つのプラットフォーム: すべてのドキュメントをまとめて管理。

あらゆるドキュメントに Trupeer を選ぶ理由

• スピード: 1 回作業するのにかかる時間でドキュメントを作成できます。何時間もかけて文章を書く代わりに、数分で見せた内容をそのまま残せます。

• 正確性: 実際のワークフローを記録するため、誰かの記憶ではなく、実際にどのように行われているかが正確に反映されます。

• 定着率: 人は実際にビジュアルガイドを使います。新入社員は、長い文章を流し読みする代わりに、実際の例を見て学べます。

• 簡単な更新: プロセスが変わったら、更新された部分だけを再録画すればOKです。文書全体を書き直す必要はありません。

社内チーム向けドキュメントプラットフォーム

1. 経験豊富な社員が退職する前に、組織の知識を記録します。優秀な人材が離れても、ドキュメント化していなければその知識も一緒に失われます。長年のノウハウを、誰でも検索してたどれるガイドに変えましょう。

2. 新入社員の立ち上がり時間を大幅に短縮します。何週間も同僚の作業を見て学ぶ代わりに、新メンバーは初日から明確なビジュアル手順を確認できます。古いマニュアルを読むのではなく、実際の例を見て学べます。

3. すべてのオフィスと部門を同じ方向に揃えます。拠点ごとに同じ作業を違うやり方で行うと、ミスが生じます。ドキュメントがあれば、全員が同じ実証済みの手順に従えます。

4. 実際に使われるドキュメントライブラリを構築します。答えを見つける方が同僚に聞くより速ければ、業務の中断が減り、全体の生産性が向上します。

SaaS チーム向けドキュメントプラットフォーム

1. ヘルプセンター向けに製品ワークフローを文書化します。顧客が自分で答えを見つけられれば、基本的な質問でチケットを送る必要がなくなります。サポートチームは繰り返し対応ではなく、複雑な問題に集中できます。

2. エンジニアリング、プロダクト、サポートの足並みを揃えます。共有ドキュメントは製品の進化に合わせて最新の状態に保たれるため、各リリース後に機能がどう動くかを全員が把握できます。

3. サポート負荷を減らす顧客向けガイドを作成します。セルフサービス型のドキュメントは、顧客が返信を待つのではなくすぐに答えを得られるため、満足度スコアの向上につながります。

4. リリースごとのプロセス変更を簡単に追跡します。製品が頻繁に更新される場合、ドキュメントもそれに追いつく必要があります。変更を 1 回記録すれば、すべての場所に自動で配布されます。

スタートアップ向けドキュメントプラットフォーム

1. 属人的な知識が問題になる前に、プロセスを文書化します。創業初期の企業では、重要な業務プロセスを 1 人か 2 人しか理解していないことがよくあります。今のうちにその知識を残しましょう。

2. 新入社員を数週間ではなく数日でオンボーディングします。わかりやすいガイドがあれば、創業者や上級メンバーに常に付き添ってもらわなくても、すぐに成果を出せます。

3. 上級メンバーが何度も同じ説明を繰り返すことなく、業務を拡大できます。同じ質問が何度も出てくるなら、ドキュメントが全員の時間とストレスを節約します。

4. 急成長で追いつけなくなる前に、ドキュメントの基盤を作ります。従業員が 50 人になってから文書化を始める会社は、追いつくのがほとんど不可能です。

エンタープライズ向けドキュメントプラットフォーム

1. 部門、地域、事業部門をまたいでプロセスを標準化します。何千人もの社員が同じ手順に従う必要がある場合、一貫性を確保する唯一の方法がドキュメントです。

2. コンプライアンスと監査要件に効率的に対応します。文書化された手順は、組織の運営方法を証明します。監査人は、どのようなプロセスがあり、どのように従われているかを正確に確認できます。

3. 再利用可能なドキュメントでトレーニングコストを削減します。コンテンツを 1 回作成して複数拠点に展開すれば、ライブ研修を何度も実施するより大幅にコストを節約できます。

4. 変更内容を明確に記録することで、デジタルトランスフォーメーションを支援します。社員が新しいシステムを学ぶ必要があるとき、ビジュアルガイドは、文章中心のマニュアルよりもはるかに早い適応を助けます。

リモートチーム向けドキュメントプラットフォーム

1. 非同期ドキュメントでタイムゾーンの壁を越えます。チームメンバーは、異なるタイムゾーンの同僚がオンラインになるのを待たず、必要なときにいつでも答えにアクセスできます。

2. テキストのやり取りでは失われる文脈を示します。チャットやメールでは、ビジュアルな手順説明が捉えるニュアンスまでは伝わりません。実際の動きを見れば、プロセスをより深く理解できます。

3. 1 回文書化することで会議疲れを減らします。同じ内容を別々の相手に説明するために通話を設定する代わりに、1 回記録してどこにでも共有できます。

4. 場所に関係なく分散チームの足並みを揃えます。全員が同じドキュメントを参照していれば、リモートワークでも知識のサイロ化ややり方のばらつきは生まれません。

開発者向けドキュメントプラットフォーム

1. デプロイ手順、デバッグのワークフロー、コードレビューの手順を適切に文書化します。重要な知識は Slack のスレッドや個人の頭の中にあることが少なくありません。検索できる場所に置きましょう。

2. コーディングの流れを止めずに技術ドキュメントを作成できます。作業しながら画面を録画すれば、AI が文章化するので、コードに集中したままでいられます。

3. 実際の例で新しい開発者のオンボーディングを加速します。理論だけのドキュメントではなく、コードベースや開発環境での実際のワークフローを示しましょう。

4. 当番のエンジニア向けのランブックを最新に保ちます。深夜 3 時に障害が起きても、明確なドキュメントがあれば、上級メンバーにエスカレーションせずに解決できます。

オンボーディング & サポートチーム向けドキュメントプラットフォーム

1. 新入社員が自分で進められるオンボーディングガイドを構築します。トレーニングコンテンツがわかりやすく視覚的であれば、マネージャーの手取り足取りが減り、より早く成果を出せます。

2. エスカレーションの手順を文書化し、サポートチームが何をすべきか正確にわかるようにします。あらゆる状況に明確な手順があれば、担当者が推測したり上司に何度も聞いたりする必要がありません。

3. セルフサービスのドキュメントでチケット件数を減らします。顧客が自分で答えを見つけられれば、チームは繰り返しの多いチケットを減らし、複雑な問題に集中できます。

4. 上級メンバーを業務から引き離すことなく、新しいチームメンバーを教育します。経験豊富なスタッフは生産性を保ちながら、新入社員は組織の知識を蓄積したドキュメントから学べます。