以前に直面した課題は何ですか？

LambdaTestは、組織がグローバルに拡大する中で、営業トレーニングのスケーリングにおいて重要な障害に直面していました。営業チームのメンバーは120人以上で、新しい採用が頻繁に行われるため、手動のトレーニング方法はボトleneckとなりました。 

ライブのオンボーディングセッションを実施し、トレーニングマテリアルを作成するのは時間がかかり、一貫性がなく、特にグローバルに分散したチームには特にそうでした。従業員は、長時間の未編集のビデオ録画に引き込まれることが難しいと感じることが多く、結果としてトレーニングの効率と知識の定着が低下しました。

さらに、トレーニングコンテンツを文書化するプロセスは非常に手間がかかりました。ビデオコンテンツを読みやすい文書に変換するにはかなりの手動作業が必要で、地理的に一貫性と包括性を確保することは複雑さを増しました。

以前の制限は何でしたか？

LambdaTestは、トレーニングマテリアルを作成するためにLoomや基本的なGoogle Meet録画などのツールに依存していました。これらのツールは高度な編集機能を欠いており、将来の使用のためにコンテンツを精緻化するのが難しかったです。また、組織は多様な言語的および文化的ニーズに対応するのに苦労し、カスタマイズや包括性の選択肢が限られていました。 

トレーニングコンテンツをゼロから文書化することは作業の負担を増し、オンボーディングプロセスを遅延させました。トレーニングマテリアルの作成と編集のための高度な自動化が欠如していたため、チームの拡大に対するスケーラビリティが妨げられました。

解決策

LambdaTestは、営業トレーニングの取り組みを合理化しスケールさせるためにTrupeer AIを導入しました。Trupeer AIを使用することで、ナヴヤは洗練されたプロフェッショナルなトレーニングビデオと文書の作成を自動化できました。 

プラットフォームの高度な機能により、チームはSalesforceやSpotDraftなどの特定のツールやワークフローに合わせた小分けしたトレーニングビデオを生成することができました。これらのビデオはさまざまな役割に対応し、各従業員が関連性のある簡潔なトレーニングを受けることを保証しました。

Trupeer AIの多言語かつ包括的なビデオ機能は、グローバルチーム間のシームレスなコミュニケーションを保証し、コンテンツが多様な地域の従業員に響くようにしました。AI駆動の文書ツールは、ビデオコンテンツを編集可能なPDFに変換し、迅速な改善を可能にし、手動の努力を減らしました。 

ビデオ編集、カスタムブランディング（イントロとアウトロ）、ズームや注釈のための強化されたコントロールなどの機能により、素材の質と使い勝手がさらに高まりました。

プラットフォームの役割や部門ごとにトレーニングマテリアルをグループ化する能力により、コンテンツの管理と配布が効率的に行えるようになりました。ナヴヤは、クイズを統合し評価のための関連コンテンツを生成することで、Trupeer AIが評価をサポートできることも評価しました。

結果

Trupeer AIを活用することで、LambdaTestは営業トレーニングプロセスを革命的に変えました。チームは次のことを達成しました：

• 効率とスケーラビリティ：自動ビデオ作成により、トレーニングマテリアルを作成するために必要な時間と努力が削減され、新しい採用者のオンボーディングが世界中でシームレスに行えるようになりました。

• トレーニングの質の向上：20以上のプロフェッショナルによって作成されたビデオが、特定の役割とツールに合わせた簡潔で魅力的なトレーニングコンテンツを提供しました。

• 文書作成ワークフローの改善：AI駆動の文書ツールにより、手動の努力が削減され、迅速なカスタマイズと更新が可能になりました。

• 包括的なグローバルトレーニング：多言語で文化的に適応可能な機能により、トレーニングマテリアルが多様な労働力に響くことが保証されました。

• 一貫した再利用可能な素材：再利用可能なビデオや文書を作成する能力により、繰り返しのトレーニングセッションの必要がなくなり、貴重な時間とリソースを節約しました。

Trupeer AIを使用することで、LambdaTestは成長するグローバルチームの要求に沿ったスケーラブルで包括的かつ効率的なトレーニングフレームワークを成功裏に確立しました。