TRUPEER PER GBS

La GBS che gestisce meglio la conoscenza si evolve senza limiti

Ogni processo, formazione e guida guidata eseguiti dal tuo GBS - catturati in un'unica soluzione.
Multilingue, con controllo di versione, pronti per l'audit e consultabili sia dai tuoi neoassunti che dai tuoi agenti IA.

Prenota una demo

Inizia ora

Scelto dalle aziende Fortune 500

La stabilità delle tue operazioni dipende interamente dalle conoscenze racchiuse nella mente del tuo personale. Trupeer le trasferisce in un sistema, così che logoramento, ondate di assunzioni e audit non rappresentino più una minaccia per le tue consegne.

Casi d'uso

Smetti di perdere mesi nel passaggio di consegne

Cattura come viene svolto il lavoro e trasformalo in documentazione video istantanea in ogni lingua. Ricercabile sia dai tuoi nuovi assunti che dagli agenti AI.

Prenota una demo

Onboarding automatizzato

Onboardingautomatizzato

Una libreria video completa e sempre aggiornata dei tuoi processi, così i nuovi assunti si inseriscono più rapidamente in completa autonomia.

Ritenzione delle conoscenze

Conservazionedella conoscenza

Ogni processo dimostrato da un esperto diventa una guida permanente che rimane a disposizione.

Standardizzazione dei processi

Standardizzazionedei processi

Ogni cantiere documenta lo stesso lavoro nello stesso modo.

Lanci in più paesi

Implementazionimultipaese

Abbatti la barriera linguistica con la traduzione istantanea in oltre 120 lingue.

Pipeline di dati per gli agenti

Pipeline di datiper gli agenti

Radica i tuoi copilot nella tua conoscenza dei processi tramite Trupeer MCP, non in fonti generiche.

Esercitazioni di audit

Mantieni un registro cronologico di ogni processo e di tutte le persone formate su di esso.

Quali opportunità si aprono con una deliverability ottimale

80%
più veloce

80%più veloce

Tempo per raggiungere la piena operatività per i nuovi assunti dopo la distribuzione.

Miglioramento dell'87%

Nelle percentuali di rispetto degli SLA e dei processi tra i vari team.

25.000 ore/mese

La produttività è tornata ai livelli tipici di un grande team del GCC.

Successo del 40%,
iniziative di IA

Successo del 40%,iniziative di IA

Dal PoC alla produzione - senza colli di bottiglia nella conoscenza.

Stack di conoscenza AI per il roll-out e le operazioni di GBS

Acquisizione intelligente

Acquisizione intelligente

Documentazione video AI

Documentazionevideo AI

Documentazionevideo AI

Knowledge base

Knowledge base

Ricerca AI e MCP

Ricerca AI e MCP

Genpact

Caso di studio 01

Oltre 300 SOP in meno di un mese, su scala GBS

Un'implementazione di Workday HCM in un'azienda con 110.000 dipendenti. Le procedure operative standard (SOP) e la formazione dovevano essere implementate prima del go-live in un lasso di tempo molto breve.

Con Trupeer, quattro o cinque practice lead, senza un team dedicato alla documentazione, hanno distribuito oltre 300 SOP e video di formazione, integrati con la ricerca AI interna. Il supporto self-service ha sostituito il picco di richieste all'helpdesk.

300+

SOP e video caricati

<1

mese

dal kickoff al go-live

4-5

team di produzione personale

Case Study 02

Diageo

Una registrazione, 27 siti, ogni lingua

Diageo ha aperto 27 brand home in tutto il mondo. Ognuna di esse richiedeva formazione POS localizzata e contenuti di lancio del marchio per centinaia di addetti in prima linea. Con Trupeer, una singola registrazione è diventata il video coerente con il brand e la SOP per ogni sede, in qualsiasi lingua. Gli stessi contenuti alimentano i copilot interni e la ricerca globale.

5.000+

ore di lavoro risparmiate dai dipendenti

600.000 $ +

risparmiato per programma rispetto all'agenzia di documentazione

1/10

il tempo di produzione dell'agenzia

Parti da modelli esistenti

SOP di trasferimento delle conoscenze

Base di conoscenza dell'agente

Modello per Daily Standup

Playbook di Hyper-care

Guida all'inserimento dei nuovi assunti

Formato pronto per L&D

Parti da modelli esistenti

SOP di trasferimento delle conoscenze

Base di conoscenza dell'agente

Modello per Daily Standup

Playbook di Hyper-care

Guida all'inserimento dei nuovi assunti

Formato pronto per L&D

Parti da modelli esistenti

SOP di trasferimento delle conoscenze

Base di conoscenza dell'agente

Modello per Daily Standup

Playbook di Hyper-care

Guida all'inserimento dei nuovi assunti

Formato pronto per L&D

Prenota una demo personalizzata di 30 minuti

Scopri come i team di Fortune 500 utilizzano Trupeer per vendite, marketing, formazione e onboarding.

"Trupeer ci consente di scalare rapidamente la formazione sul prodotto. Mi piace il fatto che richieda così poco onboarding. Ho un piccolo gruppo di SE e CS che creano contenuti rifiniti in pochi minuti, e poi possiamo utilizzare immediatamente queste risorse anche per altri potenziali clienti e clienti acquisiti."
Sandhya Simhan
Responsabile dei Contenuti
"Inizialmente abbiamo preso Trupeer solo per formare i nostri team sull'uso del software, ma si è rapidamente diffuso a sette o otto funzioni all'interno dell'azienda. Ognuna di esse sta trovando i propri casi d'uso per lo strumento."
Karthik Chakkarapani
SVP e CIO
"Trupeer ci ha aiutato a smettere di ricostruire da zero ogni volta che cambia qualcosa, e questo ha fatto una vera differenza nel modo in cui opera il nostro team."
David Greene
RVP Solutions Consulting
«Veloce, di alta qualità, economico. Nella produzione video non si potevano mai avere tutte e tre le cose. Trupeer ha rotto questo schema. E l'abbiamo visto funzionare per oltre 200 dei nostri clienti».
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"Oltre 1.600 video e documenti creati, più di 30 clienti integrati e creiamo demo personalizzate per ogni cliente in pochi minuti."
Vedant Sharma
GTM e Partnership
"Il mio ruolo continua a crescere, quindi tengo solo gli strumenti che crescono insieme a esso. Trupeer è uno dei pochi. Ora una sola persona gestisce l'intero catalogo video in giapponese, con oltre 150 video e in continuo aumento."
Tim Silva
Product Design Manager
"Trupeer ha ridotto i nostri tempi di creazione dei video del 30%, garantendo che i nostri contenuti siano tempestivi e di alta qualità in tutta l'America Latina."
Libia Rodríguez
VP of Customer Success

"Trupeer ci consente di scalare rapidamente la formazione sul prodotto. Mi piace il fatto che richieda così poco onboarding. Ho un piccolo gruppo di SE e CS che creano contenuti rifiniti in pochi minuti, e poi possiamo utilizzare immediatamente queste risorse anche per altri potenziali clienti e clienti acquisiti."
Sandhya Simhan
Responsabile dei Contenuti
"Inizialmente abbiamo preso Trupeer solo per formare i nostri team sull'uso del software, ma si è rapidamente diffuso a sette o otto funzioni all'interno dell'azienda. Ognuna di esse sta trovando i propri casi d'uso per lo strumento."
Karthik Chakkarapani
SVP e CIO
"Trupeer ci ha aiutato a smettere di ricostruire da zero ogni volta che cambia qualcosa, e questo ha fatto una vera differenza nel modo in cui opera il nostro team."
David Greene
RVP Solutions Consulting
«Veloce, di alta qualità, economico. Nella produzione video non si potevano mai avere tutte e tre le cose. Trupeer ha rotto questo schema. E l'abbiamo visto funzionare per oltre 200 dei nostri clienti».
Rex Galbraith
Chief Revenue Officer
"Oltre 1.600 video e documenti creati, più di 30 clienti integrati e creiamo demo personalizzate per ogni cliente in pochi minuti."
Vedant Sharma
GTM e Partnership
"Il mio ruolo continua a crescere, quindi tengo solo gli strumenti che crescono insieme a esso. Trupeer è uno dei pochi. Ora una sola persona gestisce l'intero catalogo video in giapponese, con oltre 150 video e in continuo aumento."
Tim Silva
Product Design Manager
"Trupeer ha ridotto i nostri tempi di creazione dei video del 30%, garantendo che i nostri contenuti siano tempestivi e di alta qualità in tutta l'America Latina."
Libia Rodríguez
VP of Customer Success

Pronto per l'enterprise fin dal primo giorno

Trupeer estende la conoscenza a tutta la tua organizzazione nella tua lingua, con sicurezza enterprise integrata.

Certificato ISO 27001, SOC 2 e GDPR.

Progettato per essere affidabile, i tuoi contenuti non lasciano mai il tuo controllo.

SSO e SCIM si integrano nel tuo stack di identità.

Accesso che funziona da solo, senza alcuna configurazione manuale.

Un'unica organizzazione. Ogni team.

Spazi di lavoro, autorizzazioni e regole del brand che rispecchiano la tua struttura.

Una squadra dietro la tua squadra.

Ingegneri dedicati integrati dall’implementazione fino alla scalabilità,

Domande frequenti

Come facciamo a preservare la conoscenza degli esperti prima che se ne vadano?

Trupeer acquisisce tutta la conoscenza mentre si lavora — senza team di documentazione, senza stesura di script, senza fasi di editing. La conoscenza rimane nell'organizzazione dal momento stesso in cui viene creata.

In che modo il resto del team trova e utilizza effettivamente queste conoscenze?

Ricercabile in linguaggio naturale: dagli utenti umani tramite la knowledge base e dagli agenti di intelligenza artificiale tramite lo stesso canale. I nuovi assunti guardano il video, i profili senior consultano la SOP (procedura operativa standard), mentre i copilot interrogano lo stesso contenuto, con citazione della fonte che rimanda alla registrazione originale.

I nostri processi sono progettati in sede centrale ma eseguiti localmente. Come possiamo evitare lo scostamento?

La sede centrale registra il processo una sola volta. Trupeer lo distribuisce a ogni team in ogni sede. Quando la sede centrale aggiorna una versione, ogni team visualizza la nuova versione identica, con dati analitici che mostrano quali team la stiano effettivamente utilizzando.

Quando un revisore chiede "mostrami come è stato fatto" - che cosa gli consegniamo di fatto?

Una cartella, non un'esercitazione antincendio. Ogni SOP e formazione è controllata nelle versioni, provvista di timestamp e legata allo standard originale del quartier generale. Certificato SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e GDPR: la piattaforma stessa supera la revisione degli approvvigionamenti.

Siamo presenti in diverse città e parliamo lingue diverse. In che modo la formazione si mantiene coerente per tutti?

Una sola registrazione diventa la versione del video e della SOP in ogni lingua: stessa finestra di rilascio, nessun flusso di lavoro di localizzazione separato. Oltre 120 lingue, un solo clic.

Stiamo lanciando dei copilot AI interni. Cosa dobbiamo predisporre prima che funzionino effettivamente?

Una base di conoscenza strutturata e interrogabile, cosa che la maggior parte degli stack di KM non è stata progettata per fornire. Trupeer trasforma ogni registrazione in una pipeline di dati per i tuoi agenti IA, ricercabile parola per parola. I Copilot ottengono risposte con citazione delle fonti dagli stessi contenuti su cui si forma il tuo team.

Come facciamo a preservare la conoscenza degli esperti prima che se ne vadano?

In che modo il resto del team trova e utilizza effettivamente queste conoscenze?

I nostri processi sono progettati in sede centrale ma eseguiti localmente. Come possiamo evitare lo scostamento?

Quando un revisore chiede "mostrami come è stato fatto" - che cosa gli consegniamo di fatto?

Siamo presenti in diverse città e parliamo lingue diverse. In che modo la formazione si mantiene coerente per tutti?

Una sola registrazione diventa la versione del video e della SOP in ogni lingua: stessa finestra di rilascio, nessun flusso di lavoro di localizzazione separato. Oltre 120 lingue, un solo clic.

Stiamo lanciando dei copilot AI interni. Cosa dobbiamo predisporre prima che funzionino effettivamente?