Il lavoro standard è uno dei pilastri del lean manufacturing e dell'eccellenza operativa. Con Trupeer, puoi risparmiare ore nella documentazione del lavoro standard partendo da un modello di lavoro standard gratuito, personalizzandolo con le tue linee guida del brand e trasformando i documenti scritti in video tutorial pratici che gli operatori sul campo utilizzano realmente.

Che cos'è un modello di lavoro standard gratuito?

Un modello di lavoro standard gratuito è una struttura riutilizzabile per documentare l'attuale miglior modo conosciuto per eseguire un'operazione ripetitiva, al ritmo richiesto per l'esecuzione dell'operazione stessa.

Deriva dal Toyota Production System ed è un documento diverso da una procedura o da un'istruzione operativa, una distinzione che viene quasi sempre trascurata. Il lavoro standard non è principalmente una descrizione di cosa fare. È un punto di riferimento rispetto al quale le variazioni diventano visibili e rispetto al quale viene misurato il miglioramento.

La maggior parte dei modelli pubblicati con questo nome sono elenchi numerati di passaggi corredati da fotografie, ovvero istruzioni operative. Si tratta di un documento utile, ma privo di due dei tre elementi che rendono il lavoro standard tale.

Il formato segue l'uso. Un layout gratuito di un modello di lavoro standard in Excel è il più comune, poiché i calcoli sottostanti sono semplici operazioni aritmetiche e il documento viene revisionato spesso. Un file Word per un modello di lavoro standard gratuito si adatta a documenti con una parte narrativa più corposa. Un layout PPT si presta alla versione visualizzata nella postazione di lavoro, mentre un PDF è ideale per la copia controllata da mostrare a un auditor che chieda cosa fosse in vigore.

Che cos'è il lavoro standard?

Il miglior metodo attuale concordato per un'attività ripetitiva, documentato insieme al ritmo con cui deve essere eseguita e all'inventario necessario per un funzionamento regolare.

Tre caratteristiche lo distinguono dagli altri documenti di processo.

Si applica a un lavoro ripetitivo con un ciclo ragionevolmente costante. Un'attività eseguita una volta a trimestre non ha un lavoro standard, ha una procedura.

È legato a un ritmo richiesto. La stessa operazione prevede un lavoro standard diverso a diversi livelli di domanda, poiché la sequenza efficiente a un determinato ritmo potrebbe non esserlo a un altro.

Ed è destinato a cambiare. Questa è la caratteristica che la maggior parte delle implementazioni perde per strada, ed è l'argomento della sezione successiva.

Come personalizzare questo modello in Trupeer

Passo 1: Apri la sezione Modelli

Vai alla sezione Modelli dal menu di navigazione principale.

Passo 2: Seleziona e apri un modello

Clicca su qualsiasi modello con cui desideri lavorare per aprirlo.

Passo 3: Espandi la visualizzazione del modello

Se necessario, espandi la visualizzazione del modello per vedere chiaramente il layout completo e i dettagli.

Passo 4: Modifica il modello

Clicca su Modifica per iniziare a personalizzare il modello selezionato.

All'interno dell'editor puoi:

• Aggiungere nuove sezioni

• Definire o aggiornare le regole di formattazione

• Aggiungere un logo e regolarne la posizione e le relative impostazioni

Passo 5: Salva il tuo modello personalizzato

Dopo aver apportato tutte le modifiche necessarie, clicca su Salva per memorizzare il modello aggiornato come tuo.

Passo 6: Anteprima e perfezionamento del modello

Quando desideri vedere come appare il tuo modello personalizzato, apri l'Anteprima.

Dalla schermata di anteprima, puoi continuare ad apportare modifiche direttamente, se necessario, assicurandoti che il modello appaia esattamente come desideri.

Con un modello di lavoro standard puoi:

• Risparmiare ore di scrittura: Evita la pagina bianca grazie a una struttura pensata per le operazioni lean.

• Migliorare la qualità: Il lavoro standard riduce la variabilità, la causa numero uno dei difetti in qualsiasi processo.

• Rimanere in linea con il brand: Applica il tuo logo, i tuoi caratteri e i tuoi colori utilizzando il kit del brand di Trupeer, in modo che ogni sede veda documenti coerenti.

• Formare ogni turno: Associa al lavoro standard dei video tutorial, ideali per i nuovi assunti e per la coerenza tra i vari turni.

• Standardizzare a livello globale: Utilizza lo stesso modello in diversi stabilimenti, regioni e linee di prodotto.

• Raggiungere team globali: Traduci il lavoro standard in oltre 65 lingue con un solo clic.

I tre elementi di cui la maggior parte dei modelli ne tralascia due

Il lavoro standard ha tre elementi. I modelli pubblicati contengono quasi sempre il secondo e omettono il primo e il terzo.

Takt time (Tempo ciclo teorico). Il ritmo con cui l'operazione deve produrre per soddisfare la domanda, calcolato come tempo di lavoro disponibile diviso per l'output richiesto. Se una cella lavora quattrocentocinquanta minuti al giorno e la domanda è di trecento unità, il takt time è di novanta secondi. Ogni decisione di sequenziamento deriva da questo numero, e un documento di lavoro standard senza di esso non può dire a un operatore se è in anticipo, in ritardo o al passo.

Sequenza di lavoro. L'ordine dei passaggi, con il tempo impiegato da ciascuno. Questa è la parte presente in ogni modello. Da sola, rappresenta un'istruzione operativa.

Standard work in process (Scorta standard in corso di lavorazione). L'inventario minimo necessario all'interno della cella affinché la sequenza venga eseguita senza interruzioni. Solitamente ridotto e specifico: un'unità in questa stazione, nessuna in quella, due nella dima. Se questo dato non è specificato, gli operatori manterranno ciascuno il polmone di scorta che preferiscono, e polmoni diversi producono ritmi diversi e tempi ciclo diversi per la stessa sequenza documentata.

Il terzo elemento è quello che sorprende di più ed è spesso la causa di variazioni altrimenti inspiegabili. Due operatori che eseguono gli stessi passaggi ma con livelli di scorta diversi stanno gestendo due processi diversi.

Alcune fonti descrivono quattro elementi, aggiungendo i punti di controllo qualità o separando il tempo ciclo dal takt time. I tre sopra citati costituiscono il nucleo centrale; le aggiunte rappresentano perfezionamenti piuttosto che divergenze.

Il lavoro standard è un punto di riferimento, non una regola rigida

Ecco il test definitivo, e basta una sola domanda.

Quando è stato modificato l'ultima volta il vostro lavoro standard e chi lo ha modificato?

Se la risposta è che un ingegnere lo ha scritto durante un programma di miglioramento due anni fa e da allora non è più cambiato, non avete un lavoro standard. Avete una regola, e le persone che svolgono quel lavoro hanno quasi certamente trovato modi migliori senza dirvelo.

Il lavoro standard esiste nella sua forma originale affinché ci sia una base su cui misurare il miglioramento. Un processo senza uno standard non può essere migliorato in modo misurabile, perché non c'è nulla a cui paragonare un cambiamento. Questo è l'unico motivo per cui il documento esiste, il che implica che il documento deve evolversi.

Ciò che va storto nella pratica è che il lavoro standard viene adottato come strumento di conformità. Viene scritto dagli ingegneri, consegnato agli operatori, verificato per l'aderenza e mai revisionato. Con questo regime, nel giro di pochi mesi il documento smette di descrivere ciò che accade realmente, perché le persone che lavorano continuano comunque a migliorare il processo, semplicemente smettendo di parlarne.

Le conseguenze sono peggiori di un documento obsoleto. Verificare l'aderenza a uno standard che le persone hanno già superato insegna a tutti che i miglioramenti vanno nascosti. Una volta assimilata questa lezione, si perdono sia i miglioramenti che la trasparenza nei report.

Due meccanismi mantengono il documento come punto di riferimento dinamico. Chiunque esegua il lavoro può proporre una modifica, con un tempo di risposta definito in modo che le proposte non vadano perse. E il documento stesso mostra chiaramente chi lo ha modificato l'ultima volta e quando, in modo che uno standard non toccato da un anno appaia visibilmente come un punto interrogativo piuttosto che come un traguardo raggiunto.

Cosa deve contenere un modello di lavoro standard

Otto componenti. Il primo e il terzo sono quelli mancanti nella maggior parte dei modelli pubblicati.

Il registro delle modifiche è piccolo ma ha un impatto maggiore di quanto sembri. Un documento che mostra tre modifiche proposte dagli operatori nell'ultimo anno comunica a tutti che le proposte sono benvenute. Un documento con un registro delle modifiche vuoto da due anni comunica l'esatto contrario.

Modello di lavoro standard gratuito: la struttura da copiare

Compilato con un esempio reale anziché con dei segnaposto. L'operazione riguarda una cella di assemblaggio elettronico.

Copia da qui.

Intestazione. Cella, famiglia di prodotti, versione, data, proprietario e chi ha effettuato l'ultima modifica.

Cella 3, famiglia di schede di controllo B. Versione 11, 22 maggio. Proprietario: Capoteam della cella. Ultima modifica effettuata da un operatore, passaggi della sequenza 4 e 5 riordinati.

Takt time. Con il calcolo relativo.

Tempo disponibile 450 minuti per turno. Output richiesto 300 unità. Takt time 90 secondi. Ricalcolato ogni volta che il piano di produzione varia di oltre il dieci percento.

Sequenza di lavoro.

Tempo ciclo rispetto al takt time. Totale sequenza 75 secondi contro un takt time di 90 secondi. Quindici secondi di margine, che assorbono le normali variazioni e le brevi interruzioni. Se il tempo ciclo si avvicina al takt time, segnalare il problema anziché assorbirlo passivamente.

Standard work in process. Due schede nel rack di ingresso, una nella dima, una in fase di test, una in attesa di etichettatura. Cinque unità totali nella cella. Un numero maggiore indica che la cella sta nascondendo un problema a monte. Un numero inferiore costringe l'operatore ad attendere.

Layout. Diagramma che mostra la dima, la stazione di test, i rack e il percorso dell'operatore. La distanza totale percorsa a piedi nella sequenza attuale è di circa quattro metri per unità.

Registro delle modifiche.

Copia fino a qui.

Esempio di lavoro standard: una variazione del ventidue percento che nessuno sapeva spiegare

Bewdley Electronics, un produttore di elettronica conto terzi di circa trecentottanta persone, gestisce sei celle di assemblaggio.

Conservava quarantaquattro documenti di lavoro standard, uno per cella per famiglia di prodotti, realizzati tre anni prima da due ingegneri gestionali durante un programma lean. Ognuno consisteva in una sequenza numerata con fotografie e tempi delle singole fasi. Erano ben fatti e ne veniva verificata l'aderenza.

Eppure, i tempi ciclo sulla stessa cella e per lo stesso prodotto variavano di circa il ventidue percento tra i diversi operatori. Nessuno sapeva spiegarselo. Ogni operatore, se interrogato direttamente, affermava di seguire il lavoro standard, dicendo la verità per come intendeva la domanda.

Due elementi fondamentali erano assenti da tutti i quarantaquattro documenti.

Non c'era traccia del takt time. Gli operatori non avevano modo di sapere quale ritmo fosse richiesto, per cui il passo veniva stabilito dalle abitudini individuali e da ciò che l'operatore precedente aveva lasciato.

Mancava lo standard work in process. I livelli di scorta polmone nelle celle variavano da due a undici unità, a seconda delle preferenze dell'operatore. Un operatore con una scorta polmone elevata lavora con un ritmo diverso rispetto a uno che non ne ha quasi per nulla, e la stessa sequenza scritta produce tempi ciclo diversi nei due casi.

La terza scoperta derivò dall'osservazione diretta. Tre operatori di una stessa cella sono stati osservati durante un intero turno. Tutti e tre utilizzavano sequenze diverse. Due erano più veloci del documento ufficiale.

La più veloce aveva riordinato due passaggi circa due anni prima, risparmiando un riposizionamento. Non lo aveva mai riferito. Alla domanda sul perché, rispose che lo standard era lo standard, e che proporre di modificarlo avrebbe fatto pensare che non lo avesse seguito fino a quel momento.

Questa frase è stata il risultato più utile dell'intera analisi.

La riscrittura ha aggiunto il takt time e lo standard work in process a tutti i quarantaquattro documenti, e ha adottato la sequenza più veloce osservata come nuovo standard in nove celle. Ha inoltre introdotto un percorso per le proposte: qualsiasi operatore può proporre una modifica, con l'obbligo di ricevere una risposta entro cinque giorni lavorativi, e il registro delle modifiche stampato direttamente sul documento.

La variazione del tempo ciclo è scesa da circa il ventidue percento al sette percento.

Nei quattordici mesi successivi sono state proposte sessantuno modifiche e ne sono state adottate trentotto. L'output per cella è aumentato di circa il nove percento, e circa due terzi di tale incremento sono derivati da modifiche proposte dalle persone che eseguivano il lavoro.

I miglioramenti erano sempre stati lì. Il documento era stato progettato in modo tale da far apparire la loro segnalazione come un'ammissione di colpa.

Come creare un lavoro standard in sei passaggi

1. Calcolare innanzitutto il takt time. Tempo disponibile diviso per l'output richiesto. Tutto il resto a valle dipende da questo, e una sequenza progettata senza di esso è pensata per un ritmo immaginario.

2. Osservare il lavoro più volte, con un cronometro. Diversi operatori, diversi turni. La variazione tra di essi è la materia prima.

3. Cronometrare ogni singolo elemento, non l'intero ciclo. Il tempo totale indica la presenza di un problema. I tempi dei singoli elementi dicono dove si trova.

4. Scegliere la migliore sequenza osservata, non una idealizzata. Qualcuno sta già svolgendo questo lavoro in modo ottimale. Partite da ciò che fanno gli operatori sul campo, piuttosto che da ciò che un ingegnere pensa debba accadere.

5. Stabilire lo standard work in process in modo deliberato. Il minimo indispensabile per far funzionare la sequenza senza attese. Impostarlo a un livello inferiore rispetto a quello "comodo" è il modo per rendere visibili i problemi a monte.

6. Inserire il registro delle modifiche nel documento e utilizzarlo entro il primo mese. Uno standard che non subisce modifiche nel suo primo trimestre è uno standard che nessuno si sente in diritto di mettere in discussione.

Il quarto passaggio è quello in cui fallisce la maggior parte delle implementazioni. Un lavoro standard progettato a tavolino descrive un processo che nessuno esegue, e gli operatori reagiscono seguendolo solo durante gli audit per poi fare qualcosa di più sensato nel resto del tempo.

Leader Standard Work (Lavoro Standard del Leader)

Una pratica correlata ma distinta, nonché una delle idee più utili nel lean management.

Se il lavoro standard copre l'operazione ripetitiva, il Leader Standard Work copre la routine ripetitiva delle persone che la supervisionano. Cosa controlla un capoteam ogni giorno, cosa esamina settimanalmente un supervisore, cosa osserva mensilmente un manager e dove si reca fisicamente ciascuno di loro.

Un modello di Leader Standard Work è solitamente un calendario o una checklist piuttosto che una sequenza. Le attività giornaliere potrebbero includere la conferma che i problemi del turno precedente siano stati risolti, il giro delle celle per osservare i tabelloni e la verifica che le proposte di lavoro standard di ieri abbiano ricevuto risposta. Le attività settimanali sono tipicamente revisioni e follow-up. Quelle mensili hanno un orizzonte temporale più ampio.

Due punti di progettazione sono fondamentali. La routine dovrebbe svolgersi principalmente nel luogo in cui si svolge il lavoro piuttosto che dietro a una scrivania, perché il valore deriva dall'osservazione diretta e non dai report. Inoltre, dovrebbe comprendere un numero limitato di attività da svolgere in modo affidabile rispetto a una lunga lista eseguita solo saltuariamente, poiché l'intero meccanismo si basa sulla capacità delle persone di prevedere quando il proprio leader si presenterà e cosa chiederà.

Il collegamento con il lavoro standard è diretto. Un canale di proposte che nessuno segue muore nel giro di un trimestre, e il follow-up è proprio un'attività del Leader Standard Work. Di solito è lì che una cultura del miglioramento bloccata sta effettivamente fallendo.

Lavoro standard, SOP o istruzioni operative?

Tre documenti che si sovrappongono e rispondono a domande diverse.

Il lavoro standard copre operazioni ripetitive con un ciclo, legate a un ritmo richiesto, ed esiste per rendere visibili le variazioni. Takt time, sequenza, WIP standard.

Una procedura operativa standard (SOP) descrive un processo dall'inizio alla fine, coinvolgendo solitamente più ruoli, e risponde a chi fa cosa e in quale ordine. Non ha un elemento legato al tempo. Il modello SOP copre questo aspetto.

Un'istruzione operativa descrive una singola attività con un livello di dettaglio sufficiente a consentirne l'esecuzione da parte di chi non la conosce. È il parente più stretto e il modello di istruzioni operative copre questo caso.

La distinzione pratica tra lavoro standard e istruzione operativa sta nello scopo del documento. Un'istruzione operativa esiste affinché l'attività venga eseguita correttamente. Il lavoro standard esiste affinché l'attività possa essere migliorata, motivo per cui include tempi e un registro delle modifiche, a differenza dell'istruzione operativa.

Se il vostro documento non indica tempi per ogni passaggio né il takt time, si tratta di un'istruzione operativa con un altro nome, e chiamarla lavoro standard non spingerà nessuno a migliorare alcunché.

Varianti del modello di lavoro standard

La struttura rimane la stessa, ma cambia l'enfasi.

Celle di assemblaggio e produzione. Il caso classico. Takt, sequenza, WIP standard e un diagramma dei movimenti, esattamente come descritto sopra.

Operazioni a tempo macchina. Laddove è la macchina a stabilire il ciclo, il lavoro standard dell'operatore riguarda ciò che accade durante e tra i cicli macchina, e il WIP standard conta più della sequenza.

Processi sanitari e clinici. Il lavoro standard è ampiamente utilizzato nei programmi di miglioramento in questo settore. Il takt time è spesso espresso meglio come intervallo target piuttosto che come ciclo rigido, e qualsiasi lavoro standard che tocchi la pratica clinica richiede l'approvazione della direzione clinica anziché della sola ingegneria.

Processi d'ufficio e transazionali. Assolutamente applicabili ma raramente eseguiti bene. L'unità è una pratica o una transazione piuttosto che un elemento fisico, e il WIP standard diventa il numero di pratiche in coda in ogni fase, che di solito è molto più alto di quello che chiunque stabilirebbe deliberatamente.

Leader Standard Work. Trattato in precedenza. Un calendario piuttosto che una sequenza.

Manutenzione e cambio formato (set-up). Il lavoro standard per un cambio formato è la base rispetto alla quale un programma di cambio rapido (SMED) misura i propri miglioramenti, e l'elemento tempo assume la massima importanza.

Cosa non può risolvere un modello di lavoro standard gratuito

Domanda o catena di fornitura instabili. Il calcolo del takt time presuppone un ritmo richiesto prevedibile. Laddove la domanda oscilla selvaggiamente o i materiali arrivano in modo imprevedibile, il lavoro standard dovrà essere riscritto continuamente o verrà ignorato; l'instabilità è la prima cosa da affrontare.

Un documento utilizzato solo per conformità formale. Nessun modello può impedire a un'organizzazione di verificare l'aderenza formale senza mai revisionare lo standard. Si tratta di una scelta gestionale che produce il problema dei miglioramenti nascosti descritto sopra.

Lavoro standard scritto a tavolino. Nessun download gratuito di modelli di lavoro standard contiene dati di osservazione reali, e nessun modello Excel gratuito vi fornirà i tempi dei vostri elementi. L'osservazione sul campo è l'unica fonte dei contenuti.

Un processo che varia intrinsecamente. Se ogni unità è diversa, il lavoro non è ripetitivo e il lavoro standard non è lo strumento adatto. Sarà più utile una procedura con ramificazioni documentate.

Mostrare il lavoro anziché descriverlo

Il lavoro standard si basa sull'osservazione, e l'osservazione è la parte più costosa. Qualcuno deve osservare diversi operatori per diversi cicli, cronometrare ogni elemento e notare le differenze. Questo si traduce in una giornata di lavoro di un ingegnere per ogni cella, motivo per cui il lavoro standard viene spesso creato una sola volta durante un programma e poi mai più rivisto.

L'intelligenza artificiale di Trupeer cambia radicalmente questo costo. Registrare l'operazione mentre viene eseguita consente di catturare la sequenza, i tempi e le deviazioni in un unico passaggio, e l'output è un documento scritto passo dopo passo con immagini già acquisite, annotate e posizionate, accanto al video, il tutto con la grafica del vostro brand.

Registra. Personalizza con il brand. Traduci. Trupeerizza.

Tre conseguenze ne derivano specificamente per il lavoro standard. Registrare due o tre persone che eseguono la stessa operazione rende la variazione direttamente confrontabile, che è esattamente l'analisi richiesta dal lavoro standard e che a Bewdley ha richiesto un intero turno di osservazione per cella. Aggiornare lo standard dopo una proposta accettata significa semplicemente registrare di nuovo l'azione, anziché scattare daccapo una sequenza di foto, il che determina se un registro delle modifiche avrà tre voci all'anno o trenta. E laddove un'operazione viene eseguita in più stabilimenti o in diverse lingue, la stessa registrazione produce lo stesso standard per ciascuno, garantendo che lo stesso prodotto sia costruito realmente nello stesso modo.

Il materiale viene archiviato nella vostra knowledge base e funge anche da formazione per i nuovi operatori, che è l'altro compito richiesto ai documenti di lavoro standard. La coerenza tra i vostri documenti è solo questione di impostare il kit del brand una volta sola, e la configurazione è descritta nella guida alla configurazione dei modelli di documento.

Domande Frequenti

Esiste una versione gratuita di un modello di lavoro standard in Excel?

Excel è il formato naturale, poiché il lavoro standard è pura aritmetica: tempi degli elementi, tempi cumulativi, ciclo rispetto al takt time. Un layout gratuito di un modello di lavoro standard in Excel consente di modificare il tempo di un singolo elemento e vedere il ricalcolo istantaneo del ciclo, che è l'essenza stessa del lavoro di miglioramento.

Impostate il calcolo del takt time come formula anziché come valore fisso. La domanda cambia, e un takt time che deve essere ricalcolato a mano finirà inevitabilmente per diventare obsoleto senza che nessuno se ne accorga.

Esiste un download gratuito di un modello di lavoro standard in Excel?

Sono ampiamente disponibili e la maggior parte offre una tabella delle fasi con i relativi tempi, ovvero solo l'elemento centrale. Un download gratuito di un modello di lavoro standard in Excel raramente includerà il takt time o lo standard work in process.

Aggiungeteli entrambi. Due righe in alto per il takt time e il relativo calcolo, e un breve blocco che indichi quale scorta deve trovarsi in quale punto. Queste due aggiunte sono ciò che distingue il lavoro standard da una semplice istruzione operativa cronometrata.

Esiste una versione Word gratuita di un modello di lavoro standard?

Word si adatta al lavoro standard che richiede una maggiore parte descrittiva, come i documenti per i processi d'ufficio e transazionali in cui i passaggi necessitano di spiegazioni approfondite. In questi casi, un file Word per il modello di lavoro standard funziona bene.

Per il lavoro standard di produzione a livello di cella è meno indicato, poiché il documento è composto principalmente da numeri che necessitano di essere ricalcolati. Utilizzate un foglio di calcolo per la versione di lavoro e generate da esso una versione di documento o di visualizzazione.

Esiste una versione PPT gratuita di un modello di lavoro standard?

Le slide sono ideali per la versione esposta nella postazione di lavoro, dove deve essere letta a colpo d'occhio piuttosto che studiata. Un layout PPT gratuito per il modello di lavoro standard offre il controllo sul posizionamento degli elementi, aspetto fondamentale per un documento che viene letto da un metro di distanza.

Generatelo dalla versione di lavoro invece di gestirlo separatamente. Una copia esposta che si è discostata dallo standard attuale è peggiore di nessuna copia, perché è proprio quella che le persone guardano realmente.

Esiste un PDF gratuito del modello di lavoro standard?

Il PDF è adatto per la copia controllata ed emessa, in particolare quando un auditor potrebbe chiedere quale standard fosse in vigore in una determinata data. Esportate un PDF gratuito del modello di lavoro standard a ogni revisione, con la versione e la data ben visibili.

Conservate le versioni superate anziché sovrascriverle. Lo storico di come è cambiato uno standard è la prova che il miglioramento continuo è in atto, ed è esattamente ciò che un valutatore di un programma lean vorrà vedere.

Esiste un download gratuito di un modello di lavoro standard che valga la pena utilizzare?

La tabella richiede venti minuti per essere creata, quindi un download gratuito offre un risparmio minimo, e quasi tutti si riducono a elenchi di passaggi con i relativi tempi.

Valutateli sulla base di due domande. C'è un campo per il takt time? E c'è un campo per lo standard work in process? Quasi nessuno presenta entrambi, e un modello che ne è privo è solo un'istruzione operativa che ha preso in prestito il nome.

Dove posso trovare un modello di Leader Standard Work?

Il Leader Standard Work è solitamente un calendario o una checklist piuttosto che una sequenza, per cui un modello di Leader Standard Work appare molto diverso da quello degli operatori: attività giornaliere, settimanali e mensili inserite in una routine.

Mantenetelo breve. Una routine del leader composta da cinque attività quotidiane concrete è decisamente migliore di una da venti teoriche, poiché il meccanismo funziona se le persone sanno quando il proprio leader si presenterà e cosa chiederà. Includete il follow-up sulle proposte di miglioramento, poiché è proprio questa attività che mantiene vivo il lavoro standard degli operatori.

Quali sono gli elementi del lavoro standard?

Tre. Il takt time, ovvero il ritmo richiesto per soddisfare la domanda. La sequenza di lavoro, ovvero l'ordine dei passaggi e il tempo impiegato da ciascuno. E lo standard work in process, ovvero l'inventario minimo necessario all'interno dell'operazione affinché la sequenza proceda senza attese.

Alcune descrizioni ne indicano quattro, solitamente separando il tempo ciclo dal takt time o aggiungendo punti di controllo qualità. Si tratta di una differenza di presentazione. Ciò che conta è che la maggior parte dei modelli pubblicati contiene unicamente la sequenza, e una sequenza priva di un ritmo e di uno standard di inventario non può svolgere la funzione per cui il lavoro standard è stato concepito.