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Il rapido progresso dell'avanzamento tecnologico ha rimodellato il moderno ambiente di lavoro, richiedendo un'evoluzione costante delle competenze e delle conoscenze. Nel 2022, è emersa una vivace cultura dell'apprendimento e dello sviluppo come fattore critico nella soddisfazione e fidelizzazione dei dipendenti.
I leader dell'apprendimento e dello sviluppo (L&D) di oggi devono abbracciare approcci innovativi e utilizzare tecnologie all'avanguardia per dotare la propria forza lavoro delle competenze necessarie per prosperare in questo paesaggio in continua evoluzione. Ciò significa apprendere le ultime tendenze e utilizzare i migliori strumenti a disposizione.
Immergiamoci e vediamo come possiamo fare proprio questo.
13 Migliori Pratiche per la Formazione e lo Sviluppo
Vediamo alcune pratiche che possono aiutarci a rimanere avanti e dare alla nostra forza lavoro il sostegno di cui ha bisogno:
1. Comprendere le Esigenze di Formazione dei Dipendenti
I dipendenti che sentono che le loro opinioni sono valutate hanno 4,6 volte più probabilità di dare il massimo. Questa statistica riflette l'importanza di comprendere le prospettive dei dipendenti quando si progettano e si offrono programmi di formazione efficaci. Ecco come può essere fatto:
Condurre Sondaggi sui Dipendenti: Una breve valutazione sotto forma di sondaggio aiuta a identificare i requisiti di apprendimento specifici così come le preferenze dei dipendenti. Possiamo porre domande come:
- Quali delle seguenti competenze sono rilevanti per il tuo lavoro attuale?
- Quali altre competenze pensi di dover rafforzare per la crescita professionale?
- Quale modalità di apprendimento preferisci (per esempio, apprendimento online, formazione faccia a faccia, apprendistato)?
Impegnarsi in un Dialogo Aperto: Una comunicazione aperta può facilitare alcune delle discussioni più importanti tra i membri del team. Comunica costantemente con dipendenti e manager per valutare le loro necessità di formazione e le potenziali lacune.
2. Creare Contenuti Formativi Esperienziali
Le organizzazioni devono affinare le proprie strategie di formazione, poiché il 77% dei dipendenti è desideroso di apprendere. Gli approcci di apprendimento esperienziale possono coinvolgere efficacemente i dipendenti e fornire le competenze richieste.
Riconoscendo che la maggior parte dell'apprendimento avviene attraverso l'applicazione pratica e l'interazione, le organizzazioni possono concentrarsi sul creare un ambiente di apprendimento che dia priorità a questi aspetti cruciali. Ecco come:
Creare Esperienze Dinamiche e Interattive
Quando si tratta di formazione dei dipendenti, vogliamo massimizzare la ritenzione delle conoscenze e il coinvolgimento. L'apprendimento esperienziale eccelle in questo. Apprendere attraverso l'esperienza aiuta a trattenere meglio rispetto all'ascolto passivo.
Infatti, utilizzare formati coinvolgenti come video di formazione, come condiviso nella guida ai video di formazione di Trupeer, può significativamente aumentare la ritenzione e garantire che i dipendenti rimangano concentrati. Questi video forniscono un modo dinamico per trasmettere informazioni, consentendo agli apprendisti di rivedere e rafforzare i concetti chiave al proprio ritmo.
Implementare il Supporto Struttural
Traendo ispirazione dai principi del design dei giochi, possiamo implementare un concetto chiamato supporto strutturale. Questo implica fornire agli apprendisti sufficienti informazioni per fare il primo passo e poi guidarli a scoprire il resto da soli.
3. Investire nelle Soft Skills
Sebbene le competenze tecniche siano richieste per il moderno ambiente di lavoro, lo sviluppo delle soft skills definisce i performer di successo. L'84% della forza lavoro ha dichiarato che le soft skills sono fondamentali per qualsiasi candidato.
Soft skills, come comunicazione, coordinamento, gestione e problem-solving, sono critical per il successo. Per integrare efficacemente lo sviluppo delle soft skills nei programmi di formazione, consideriamo quanto segue:
Incorporare Apprendimento Esperienziale: Incoraggiare giochi di ruolo basati su conoscenze reali, simulazioni e casi di studio. Queste attività consentono agli apprendisti di praticare le soft skills in un contesto simulato, affinché quando commettono errori, non influenzino radicalmente nessuno in un'organizzazione o in un'istituzione.
Facilitare Apprendimento Collaborativo: Abbracciare l'attualizzazione del cliente attraverso soluzioni di gruppo, seminari e sessioni di formazione in cui i dipendenti possono percepire come gli altri si comportano in un ambiente lavorativo.
4. Incoraggiare il Feedback
Il 25% dei dipendenti negli Stati Uniti lascia volontariamente il proprio lavoro ogni anno, secondo Gallup. Questo alto tasso di turnover ha un costo significativo per le imprese, con i costi di sostituzione che spesso superano 1,5 volte il salario annuale del dipendente che parte. Cercare attivamente e incorporare il feedback dei dipendenti può aiutare a identificare e affrontare potenziali problemi prima che causino l'uscita dei dipendenti.
Un breve sondaggio NPS o un processo di raccolta feedback più elaborato possono aiutare in questo. Offre una valutazione in tempo reale della soddisfazione degli apprendisti, delle sfide identificate e una valutazione del valore del programma di formazione.
Questo ciclo di feedback in tempo reale consente ai team L&D di adattare il materiale di formazione in tempo reale, rispondere alle sfide emergenti e garantire che le esperienze di apprendimento rimangano pertinenti e interessanti per tutti i coinvolti.
5. Coltivare una Cultura di Mentorship e Coaching
Le ricerche dimostrano costantemente che una mentorship efficace può avere un impatto significativo sulla carriera di un individuo, portando a aumento delle promozioni, salari più alti e reti professionali ampliate. Questo sottolinea l'efficacia di questa eccellente strategia di sviluppo.
Programmi di Mentorship Formali: Abbinare dipendenti esperti con quelli inesperti che cercano opportunità di crescita nell'azienda per acquisire competenze essenziali. Tali relazioni possono anche essere una ricca fonte di consigli, incoraggiamenti e critiche costruttive.
Cerchie di Coaching: Implementare abilità di supporto tra pari tramite cerchie di coaching, dove i dipendenti condividono informazioni e ricevono indicazioni sullo sviluppo delle competenze.
Coaching Esecutivo: I programmi di coaching esecutivo possono migliorare le competenze esecutive e migliorare i risultati organizzativi.
Un programma di mentorship di successo richiede attenta considerazione. Definire le aspettative di rendimento aiuta a mantenere relazioni lavorative professionali e a prevenire situazioni che potrebbero essere scomode e improduttive per gli individui coinvolti.
6. Abbracciare Percorsi di Apprendimento Personalizzati
Uno studio recente ha scoperto che il 93% delle organizzazioni ad alte prestazioni riconoscono il ruolo cruciale dell'apprendimento personalizzato nell'accelerare lo sviluppo professionale dei dipendenti.
Questo sottolinea l'urgenza di considerare le esigenze e le preferenze specifiche dei dipendenti quando si creano e si implementano iniziative formative efficaci. Come possiamo farlo?
Iniziare con l'Individuo: Iniziare con un'analisi completa delle necessità e stabilire obiettivi di sviluppo personale per il capitale umano. Questo ci aiuterà a comprendere le loro competenze/potenziali chiave, minacce e opportunità.
Personalizzare l'Esperienza: Utilizzarlo per progettare portfoli di apprendimento individuali, inclusi corsi online, workshop, mentoring e formazione basata su incarichi pratici.
Autorizzare i Dipendenti: Come approccio di sviluppo professionale, consentire ai dipendenti di iscriversi autonomamente ai programmi in base alle loro preferenze di apprendimento.
Valutare e Adattare Continuamente: Rivedere periodicamente il progresso dei dipendenti e modificare i programmi di formazione secondo necessità per allinearsi con le pratiche più recenti.
7. Integrare Apprendimento Misto
L'apprendimento misto è un modello contemporaneo che combina i vantaggi dell'apprendimento faccia a faccia, della struttura e della comunicazione con i benefici del formato online, come l'accessibilità. Rompe la monotonia della formazione tradizionale con elementi interattivi come video di formazione AI, simulazioni e discussioni online.
Aumento del Coinvolgimento e Empowerment dei Dipendenti
Un altro vantaggio dell'apprendimento misto è che coinvolge e potenzia i dipendenti consentendo loro autonomia sul percorso che intraprendono. Questo consente ai dipendenti di richiedere l'apprendimento nei loro orari e secondo le loro condizioni, consentendo una struttura di apprendimento più flessibile. Inoltre, le analytics comportamentali offrono risultati significativi riguardo all'efficacia dei programmi.
8. Investire in Iniziative di Formazione DEI
L'importanza della DEI è ampiamente riconosciuta, con l'80% dei leader aziendali globali che riconosce la sua crescente rilevanza all'interno delle proprie organizzazioni. Questa formazione fornisce ai nuovi assunti le competenze interpersonali essenziali come empatia e comunicazione, permettendo loro di difendere tutti. Come questo aiuta:
Creare un Ambiente di Apprendimento Inclusivo
Un programma di formazione sulla sensibilità alla diversità aiuta le persone a comprendere le diverse prospettive e migliora la cultura lavorativa. Tuttavia, il programma va oltre questo. Promuove anche dialoghi costruttivi, fornisce pratica in competenze interpersonali fondamentali come comunicazione ed empatia e affronta bias e pregiudizi che spesso possiamo trascurare.
Il Caso Aziendale per la DEI
La formazione DEI è essenziale, sia essa avvenga attraverso workshop, gruppi di risorse per dipendenti, o creando un ambiente di apprendimento più inclusivo. Non è solo un imperativo morale; si allinea anche con solide strategie aziendali. I luoghi di lavoro che priorizzano la diversità e l'inclusione tendono a essere più innovativi, produttivi e attraenti per i migliori talenti.
9. Ripetizione Spaziata
Nella scienza dell'apprendimento, esiste un concetto chiamato ripetizione spaziata. In questo approccio, il materiale viene rivisitato a intervalli progressivamente più lunghi per rafforzare le connessioni neurali. Questo approccio considera che i cervelli umani sono programmati per comprendere o richiamare informazioni se vengono presentate loro in segmenti in punti separati nel tempo.
Rivisitare le Informazioni a Intervalli Crescitori
Considera il processo di apprendimento di una nuova lingua. Può essere allettante concentrare tutto il vocabolario per la settimana in una sola notte, ma gran parte di esso sarà molto probabilmente dimenticata entro il giorno seguente.
Tuttavia, se guardiamo le parole in due diversi momenti, 15 minuti di distanza, il giorno successivo, una settimana dopo, e così via, siamo sicuri di trattenere gran parte di esse. Questo principio vale anche per la formazione dei dipendenti.
Strategie di Implementazione
Invece di sopraffare i dipendenti con un grande volume di informazioni tutto in una volta, considera di incorporare tecniche di ripetizione spaziata nei programmi di formazione. Ad esempio, quiz o sondaggi brevi possono essere condotti a intervalli dopo la formazione iniziale per aiutare a rafforzare i concetti chiave.
10. Microlearning
I dipendenti spesso gestiscono numerose responsabilità e raramente hanno tempo per un apprendimento dedicato. Molte organizzazioni stanno utilizzando il microlearning, che può aumentare la ritenzione delle informazioni a lungo termine. Poiché è più incentrato sul dipendente, può anche aumentare il coinvolgimento dei dipendenti rispetto ad altri tipi di formazione.
L'Importanza del Focus e del Design
Il microlearning è più di un semplice approccio alla suddivisione di grandi programmi di formazione. La chiave è fornire esperienze di apprendimento focalizzate e impattanti all'interno di quei brevi momenti.
Invece di sopraffare gli apprendisti con informazioni, il microlearning dovrebbe concentrarsi su un singolo obiettivo di apprendimento ben definito. Ogni modulo dovrebbe essere conciso e coinvolgente, utilizzando elementi multimediali come video di formazione brevi, quiz interattivi, infografiche e sintesi di libri per catturare l'attenzione e facilitare la ritenzione della conoscenza.
Supportare l'Applicazione sul Lavoro
Il microlearning dovrebbe essere progettato per supportare le applicazioni sul lavoro. Ad esempio, fornire un modulo veloce sull'ascolto attivo agli operatori del servizio clienti prima dell'inizio del turno può aiutarli ad applicare immediatamente le nuove competenze.
11. Utilizzare la Tecnologia per Soluzioni Scalabili
Siamo onesti: l'efficienza è tutto nel mondo frenetico di oggi. L'automazione non è più un concetto futuristico. Il 31% delle aziende ha già implementato soluzioni di automazione, e un ulteriore 35% è attualmente nella fase pilota.
Incoraggiando gli strumenti e le piattaforme più recenti, possiamo semplificare e migliorare il processo di sviluppo della formazione, soprattutto per le organizzazioni più grandi.
12. Utilizzare le Analytics Comportamentali
Produciamo dati come mai prima d'ora. Questo tesoro di dati offre ai team L&D una grande opportunità di utilizzare le analytics comportamentali per ottenere informazioni sui comportamenti e le preferenze di apprendimento dei dipendenti. Ad esempio, possiamo identificare quali corsi vengono selezionati più frequentemente, aree con scarsi risultati e persino il punto in cui gli apprendisti escono da un programma di formazione.
Dati per il Miglioramento Continuo
Questo approccio quantitativo aiuta a determinare dove possono essere apportati miglioramenti riesaminando le informazioni di formazione per aumentare l'interesse e l'apprendimento. Variabili importanti come i tassi di completamento dei corsi e il modo in cui i dipendenti utilizzano le conoscenze acquisite forniscono prove tangibili del valore della formazione.
13. Dare Priorità al Benessere dei Dipendenti e all'Apprendimento Continuo
I migliori talenti di oggi stanno cercando più di un semplice stipendio. Vogliono crescere e sviluppare le loro competenze. Il 70% dei dipendenti è disposto a cambiare la propria posizione attuale per un'organizzazione che offre opportunità di L&D.
Creare un Ambiente di Apprendimento Sostenibile
È impossibile imparare qualsiasi cosa quando si è ansiosi o stressati la maggior parte del tempo. Per questo, un'attenzione sistematica al benessere dei dipendenti è centrale per avviare e mantenere iniziative di formazione efficaci.
Inizia assicurandoti che i dipendenti abbiano il tempo, le risorse e il supporto per partecipare attivamente alle attività di formazione. Questo può includere un lavoro flessibile, accesso a ambienti di lavoro a basso rumore e un supporto sufficiente da parte del manager immediato.
Promuovere una Mentalità di Crescita
Poi, promuovi una mentalità di crescita che riconosca e abbracci gli errori e favorisca un cambiamento positivo con un'enfasi sulla crescita.
Infine, rendi l'apprendimento parte integrante della cultura della tua azienda sin dal primo giorno. Un robusto
processo di onboarding che enfatizza l'apprendimento e lo sviluppo prepara il terreno per un viaggio di apprendimento continuo all'interno dell'organizzazione.
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La Conclusione
Adottare le migliori pratiche e stabilire una cultura di apprendimento continuo aiuterà le organizzazioni a spingere i dipendenti verso il loro potenziale ottimale. La formazione non dovrebbe essere vista come una spesa, poiché è un patrimonio per il futuro di qualsiasi organizzazione.
Investire nella produzione di video di formazione professionale può creare contenuti di alta qualità e coinvolgenti che comunicano efficacemente gli obiettivi di apprendimento e migliorano l'esperienza di apprendimento complessiva.
Se spendi ore a creare materiali di formazione coinvolgenti ma hai ancora difficoltà a mantenere i dipendenti impegnati durante le sessioni, Trupeer può aiutare. Identifica automaticamente e rimuove contenuti non necessari, evidenzia momenti chiave e aggiunge transizioni o annotazioni. Registra il tuo contenuto, e l'AI di Trupeer si occupa del resto.
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FAQs
1. Quali sono le migliori pratiche nella formazione e nello sviluppo?
Le migliori pratiche includono l'identificazione delle lacune di competenza, la definizione di obiettivi di apprendimento misurabili, l'uso di metodi di apprendimento misto, l'incorporazione di loop di feedback e la valutazione regolare dei risultati della formazione.
2. Perché la formazione e lo sviluppo sono importanti sul posto di lavoro?
La formazione e lo sviluppo aiutano i dipendenti a migliorare le loro competenze, aumentare la produttività e adattarsi a nuove tecnologie o cambiamenti aziendali. Aumenta anche il morale dei dipendenti e la fidelizzazione, dimostrando che l'organizzazione valorizza l'apprendimento continuo.
3. Come possono le aziende rendere i programmi di formazione più efficaci?
Le aziende possono migliorare l'efficacia della formazione allineando i programmi agli obiettivi aziendali, utilizzando scenari del mondo reale, offrendo percorsi di apprendimento personalizzati e fornendo supporto continuo attraverso coaching o mentoring.
4. Quali sono alcuni esempi di metodi di formazione e sviluppo?
I metodi popolari includono moduli di e-learning, workshop, sessioni in aula, simulazioni, programmi di mentorship e formazione on-the-job. Molte organizzazioni utilizzano ora piattaforme di formazione supportate da AI come Trupeer per creare esperienze di apprendimento basate su video coinvolgenti.
5. Quanto spesso dovrebbe essere condotta la formazione dei dipendenti?
La formazione dovrebbe essere continuativa. Mentre i programmi di onboarding avvengono all'inizio dell'occupazione, corsi di aggiornamento, miglioramenti delle competenze e sessioni di sviluppo della leadership dovrebbero avvenire regolarmente - idealmente ogni trimestre o semestralmente.
6. Come può la tecnologia migliorare la formazione e lo sviluppo?
La tecnologia migliora la formazione rendendo l'apprendimento interattivo e accessibile. Piattaforme come Trupeer consentono alle organizzazioni di creare video di formazione professionale, SOP e dimostrazioni di prodotti utilizzando l'AI, risparmiando tempo e garantendo una condivisione della conoscenza coerente.
7. Quali sono le principali sfide nella formazione e nello sviluppo?
Le sfide comuni includono la mancanza di coinvolgimento, obiettivi poco chiari, contenuti obsoleti e limitata tracciabilità dei risultati di apprendimento. Adottare soluzioni basate su dati e supportate da AI può aiutare a superare queste sfide.
8. Come si misura il successo di un programma di formazione?
Il successo può essere misurato attraverso sondaggi di feedback, metriche di rendimento, punteggi di valutazione, tassi di retention dei dipendenti e analisi del ROI. Confrontare i risultati pre e post-formazione fornisce un quadro chiaro dell'efficacia.
9. Quale ruolo svolgono i leader nello sviluppo dei dipendenti?
I leader svolgono un ruolo fondamentale stabilendo aspettative di apprendimento, fornendo mentorship e incoraggiando lo sviluppo continuo delle competenze. Il loro supporto garantisce che le iniziative di formazione siano prese sul serio e applicate efficacemente.
10. Gli strumenti AI come Trupeer possono aiutare nella formazione aziendale?
Sì. Trupeer semplifica il processo di formazione trasformando le registrazioni dello schermo in video tutorial pronti per l'uso, completi di voiceover e grafiche. È ideale per creare materiali di onboarding, formazione sui prodotti e documentazione SOP tutto senza competenze di editing complesse.
