Un excellent manuel de formation fait la différence entre une formation qui développe des compétences et une formation qui fait perdre du temps. Avec Trupeer, vous pouvez gagner des heures sur la conception du manuel en commençant par un modèle de manuel de formation gratuit, en le personnalisant avec vos directives de marque, puis en utilisant notre créateur de manuel IA pour transformer le manuel en modules vidéo attrayants.

Qu’est-ce qu’un modèle de manuel de formation gratuit ?

Un modèle de manuel de formation gratuit est une structure réutilisable pour le document utilisé pour former quelqu’un à faire un travail : ce qu’il doit savoir, dans quel ordre, et avec les procédures qu’il suivra.

La liste des sections est bien établie. Introduction, objectifs d’apprentissage, modules, procédures, évaluations, annexes. Chaque modèle publié en propose une version, et il fonctionne parfaitement pour l’objectif que la plupart des gens ont en tête lorsqu’ils commencent à rédiger.

Le problème survient environ quatre mois plus tard, et il survient parce que le document a un second lecteur pour lequel personne n’a été conçu.

Le modèle n’est pas le problème. Ce qui détermine si un manuel de formation continue de servir en sixième mois, c’est s’il a été rédigé pour un seul lecteur ou pour deux.

La mise en forme suit l’usage. Un fichier Word de modèle de manuel de formation gratuit est l’endroit où tout est rédigé, et l’association avec un PDF Word de modèle de manuel de formation est la configuration habituelle : le document est modifié, puis le PDF est publié. Un modèle de manuel de formation gratuit au format PDF convient à la diffusion et à l’impression. Un modèle de manuel gratuit de presque n’importe quel type vous donnera la liste des sections, qu’il faut vingt minutes pour reproduire.

Un manuel de formation a deux lecteurs

Ce sont la même personne, à deux moments différents, et ils ont des besoins opposés.

Le stagiaire, qui le lit une première fois. Nouveau, sans vocabulaire, il parcourt le manuel dans l’ordre pendant l’accueil ou au cours de ses premières semaines. Il a besoin de contexte, d’explications et d’une séquence logique. Pourquoi avant comment. Ce lecteur est bien servi par presque tous les manuels de formation jamais écrits, car c’est le lecteur que l’auteur avait en tête.

La même personne, quatre mois plus tard. Elle connaît le travail. Elle a rencontré quelque chose d’inhabituel, ou a oublié une étape qu’elle exécute rarement, et elle a besoin d’un fait précis en moins d’une minute, en plein service, probablement pendant que quelqu’un attend.

Ce second lecteur a besoin de l’opposé de ce dont le premier avait besoin. Pas d’explication, pas de contexte, pas de séquence. Une porte d’entrée, et une réponse courte.

Presque tous les manuels de formation servent d’abord le premier lecteur, puis sont utilisés, pendant des années, principalement par le second. C’est ce décalage qui fait que les manuels notés très positivement pendant l’accueil finissent par rester fermés, et que les questions auxquelles ils répondent arrivent plutôt sur le bureau d’un responsable.

Le test dure deux minutes. Trouvez quelqu’un qui a terminé la formation il y a quatre mois, donnez-lui le manuel et demandez-lui de retrouver un seul fait précis. Chronométrez. Si cela prend plus d’environ trente secondes, votre manuel a un seul lecteur.

Comment personnaliser ce modèle dans Trupeer

Étape 1 : Ouvrir la section Modèles

Accédez à la section Modèles depuis la navigation principale.

Étape 2 : Sélectionner et ouvrir un modèle

Cliquez sur n’importe quel modèle avec lequel vous souhaitez travailler pour l’ouvrir.

Étape 3 : Développer l’affichage du modèle

Si nécessaire, développez l’affichage du modèle pour voir clairement la mise en page complète et les détails.

Étape 4 : Modifier le modèle

Cliquez sur Modifier pour commencer à apporter des changements au modèle sélectionné.

Dans l’éditeur, vous pouvez :

• Ajouter de nouvelles sections

• Définir ou mettre à jour des règles de mise en forme

• Ajouter un logo et ajuster sa position ainsi que les paramètres associés

Étape 5 : Enregistrer votre modèle personnalisé

Après avoir effectué tous les changements nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour stocker le modèle mis à jour comme le vôtre.

Étape 6 : Prévisualiser et affiner le modèle

Lorsque vous souhaitez voir à quoi ressemble votre modèle personnalisé, ouvrez la Prévisualisation.

Depuis l’écran de prévisualisation, vous pouvez continuer à effectuer des ajustements directement si nécessaire, afin de garantir que le modèle apparaît exactement comme vous le souhaitez.

Avec un modèle de manuel de formation, vous pouvez :

• Gagner du temps sur la conception : évitez la page blanche grâce à une structure complète.

• Améliorer l’apprentissage : des sections intégrées garantissent l’alignement entre objectifs, contenu et évaluations.

• Rester conforme à votre marque : appliquez votre logo, vos polices et vos couleurs à l’aide du brand kit de Trupeer.

• Impliquer les apprenants : transformez les manuels trop riches en texte en modules vidéo que les apprenants finissent réellement.

• Standardiser la formation : utilisez le même modèle dans l’ensemble de vos programmes et de vos départements.

• Former à l’échelle mondiale : traduisez vos manuels de formation en 65+ langues en un clic.

Rédiger pour les deux : des couches, pas des chapitres

La solution n’est pas de rédiger deux documents, que personne ne maintient. Il s’agit de superposer chaque sujet pour que les deux lecteurs puissent y accéder au niveau dont ils ont besoin.

Trois couches par sujet.

L’explication. Pourquoi c’est important, quelle est la logique sous-jacente, et ce qui se passe si ça tourne mal. À lire une fois, pendant la formation, et rarement ensuite. C’est là que se fait l’enseignement.

La procédure. Les étapes, numérotées, avec ce que la personne doit voir à chaque moment. Utilisée pendant la formation, puis à nouveau chaque fois que la tâche est exécutée rarement.

La référence. Une ligne, ou une ligne dans un tableau. Quel est le réglage, ce que signifie le code, quel bouton. Cette couche est ce que cherche le second lecteur, et c’est ce que presque aucun manuel ne contient.

Ensuite, extrayez la troisième couche dans un document court distinct. Une carte recto verso, une feuille plastifiée, une page intranet. Elle ne contient rien de nouveau : elle est entièrement dérivée du manuel, et c’est ce que les gens utiliseront réellement pendant les trois années suivantes.

Deux règles rendent l’extraction efficace. Classez par ce que les gens demandent plutôt que par chapitre, car le second lecteur a une question et non un numéro de chapitre. Et intitulez tout avec les mots qu’ils utilisent plutôt qu’avec ceux du manuel, lesquels sont couverts dans la fiche de référence rapide.

Ce qu’un modèle de manuel de formation doit contenir

Neuf éléments, et les deux derniers sont ceux que la plupart des modèles omettent.

La ligne des objectifs vaut la peine d’être parfaitement rédigée, car elle change tout ce qui se trouve en dessous. Des objectifs rédigés sous forme de sujets produisent un manuel organisé par thème. Des objectifs rédigés sous forme de compétences produisent un manuel organisé par tâche, ce qui correspond davantage à la façon dont il sera utilisé.

Modèle de manuel de formation gratuit : la structure à copier

Rempli d’un exemple réel plutôt que de placeholders. Le manuel forme le personnel d’accueil dans un groupe de pubs et de restauration.

Copiez à partir d’ici.

À qui cela s’adresse. Les nouveaux membres de l’équipe d’accueil, pendant leurs deux premières semaines. Aucune expérience préalable n’est requise avec notre système de caisse. Ne couvre pas les procédures de cuisine, le travail en cave ni les responsabilités liées à la licence, qui disposent de leurs propres manuels.

Ce que vous serez capable de faire. Rédigé sous forme de compétences.

Prendre une commande à table et l’envoyer en cuisine. Encaisser un paiement par carte, en espèces, en fractionnant sur plusieurs cartes, et avec un bon. Gérer un plat retourné. Traiter un remboursement avec l’autorisation d’un responsable. Ouvrir et fermer une table. Trouver une réservation et la modifier.

Comment utiliser ce manuel. Parcourez les modules un à six dans l’ordre pendant vos deux premières périodes avec votre formateur. La carte à l’arrière est ce que vous gardez avec vous ensuite. Tout ce qui figure sur la carte est dans le manuel : si la carte ne le couvre pas, le manuel non plus.

Le module quatre, présenté comme exemple des trois couches.

Explication. Les paiements sont le moment où les erreurs coûtent de l’argent et prennent le plus de temps à corriger, car un paiement incorrect doit être corrigé par un responsable et apparaît dans la réconciliation de fin de journée. La caisse est conçue autour de l’idée qu’une table reste ouverte jusqu’à ce qu’elle soit entièrement réglée, c’est pourquoi une table partiellement payée apparaît encore comme ouverte. Comprendre cette idée évite la plupart des confusions liées aux paiements.

Procédure : encaisser un paiement fractionné sur deux cartes.

1. Ouvrez la table et sélectionnez Paiement.

2. Sélectionnez Fractionner, puis Par montant.

3. Saisissez le premier montant et sélectionnez Carte. L’écran affiche le solde restant en rouge.

4. Encaissez le premier paiement. L’écran revient à la vue de fractionnement avec le solde mis à jour.

5. Saisissez le deuxième montant et sélectionnez Carte.

6. Encaissez le deuxième paiement. La table se ferme automatiquement et l’écran revient au plan de salle.

Si la table ne se ferme pas, les montants ne totalisent pas le montant total. Sélectionnez Solde pour voir la différence.

Ligne de référence, extraite vers la carte. Fractionner une addition sur deux cartes : Paiement, Fractionner, Par montant, saisissez chaque montant séparément. La table se ferme automatiquement lorsque le solde atteint zéro.

Pratique et évaluation. Montrez à votre formateur un paiement fractionné, un paiement avec bon et un remboursement sur une table réelle, pas en mode démonstration. Validé par le formateur plutôt que par le stagiaire.

La carte de référence. Deux faces, trente-huit lignes, classées de A à Z selon la situation. Le client souhaite payer séparément. Carte refusée. Le bon ne se scanne pas. Mauvais article envoyé en cuisine. La table reste ouverte après le paiement.

Index. Inclut le remboursement sous remboursement, annulation, annuler et erreur, car ce sont les quatre mots que les gens utilisent pour la même chose.

Version. Version 6, détenue par le responsable formation, procédures vérifiées pour la dernière fois par rapport au système de caisse en avril.

Copiez à partir d’ici.

Exemple de manuel de formation : soixante et onze pour cent des interruptions

Ravensmere Group exploite vingt-trois pubs et sites de restauration, avec environ neuf cents employés et un chiffre d’affaires typique du secteur.

Son manuel de formation pour l’accueil comptait quatre-vingt-six pages. Il était bien rédigé, utilisé sur une période d’accueil de deux jours et noté très positivement par les stagiaires dans leurs formulaires de retour. Rien n’était à redire en tant que document pédagogique.

Quatre mois après le début de l’année, les responsables de service étaient constamment interrompus avec les mêmes questions. Quelqu’un les a consignées pendant un mois sur quatre sites : environ six cents interruptions, dont environ soixante et onze pour cent étaient des questions auxquelles le manuel répondait.

La raison n’était pas que les gens avaient oublié. C’était que trouver la réponse était plus difficile que de demander à quelqu’un.

Pour apprendre à fractionner une addition sur deux cartes, il fallait savoir que cela se trouvait au chapitre cinq, Paiements, dans une sous-section appelée transactions complexes, page quarante et un. Les titres de chapitre étaient pédagogiques plutôt que pratiques : comprendre le parcours du paiement, la philosophie du service à table. Il n’y avait pas d’index. Et personne ne transporte quatre-vingt-six pages pendant un service.

Le manuel avait été rédigé entièrement pour son premier lecteur et était utilisé presque exclusivement par son second.

La solution a conservé le manuel intact, car il fonctionnait pour ce pour quoi il avait été conçu. Ce qui a été ajouté, c’est la couche manquante : une carte recto verso avec trente-huit lignes, classée selon la situation plutôt que selon le chapitre, formulée avec les mots que le journal des interruptions contenait réellement. Les titres de chapitre ont été réécrits en langage de tâche et un index a été ajouté, couvrant les synonymes que les gens utilisent.

Rien de nouveau n’a été rédigé. Chaque ligne de la carte figurait déjà dans le manuel.

Les interruptions des responsables de service ont diminué d’environ cinquante-huit pour cent au cours des trois mois suivants. Les retours pendant l’accueil n’ont pas changé, car la partie qui fonctionnait a été laissée telle quelle.

Comment créer un manuel de formation gratuitement ?

C’est tout à fait faisable, et le coût est du temps plutôt que du logiciel.

Copiez la structure ci-dessus dans n’importe quel éditeur de documents. Rédigez les objectifs sous forme de compétences. Rédigez chaque sujet dans les trois couches. Extrayez la couche de référence dans une carte à la fin.

Quatre éléments le rendent plus rapide et meilleur.

Observez le travail avant d’écrire. Pas une seule fois, et pas par le meilleur performeur. La personne qui est là depuis six mois commet les erreurs que le manuel doit empêcher.

Prenez la table des matières à partir des questions, pas du système. Qu’est-ce que les nouveaux demandent pendant les semaines un à six. Ces questions deviennent vos chapitres, déjà priorisés.

Rédigez les procédures pendant que vous les exécutez. Tout ce que vous faites automatiquement risque sinon d’être omis, et c’est l’étape sur laquelle le stagiaire se bloque.

Faites suivre la procédure par quelqu’un de nouveau sans aide. Chaque question qu’il pose est un défaut. Notez la réponse plutôt que de l’expliquer.

La partie réellement coûteuse d’un manuel de formation, ce sont les images, et elle est abordée plus loin.

Quel est le meilleur format pour un manuel de formation ?

Il n’existe pas de format unique « le meilleur », et la réponse honnête est que le format suit le lecteur.

Word ou un éditeur de documents pour rédiger et maintenir. Les procédures changent, et un format que vous ne pouvez pas modifier facilement produit un manuel qui devient obsolète plutôt qu’un manuel qui reste stable.

PDF pour la publication et l’impression. L’association Word PDF d’un modèle de manuel de formation est la configuration habituelle dans la plupart des organisations : modifiez le document, publiez le PDF, conservez les deux.

Une page intranet ou base de connaissances pour tout ce qui change souvent, car un manuel sur un système partagé a une version actuelle plutôt qu’une version par destinataire.

Imprimé et plastifié spécifiquement pour la couche de référence. C’est la partie que les gens emportent, et le papier résiste mieux à une cuisine ou à un sol de magasin qu’un téléphone.

Vidéo pour tout ce où voir vaut mieux que lire, ce qui concerne la plupart des tâches physiques et la plupart des logiciels.

L’erreur consiste à choisir un seul format pour tout. Un PDF unique de quatre-vingt-six pages est un document raisonnable pour l’accueil, mais un mauvais document de référence : c’est l’argument central de cette page.

Pouvez-vous me donner un exemple de manuel de formation ?

La structure remplie ci-dessus en est un, et c’est volontairement un seul module plutôt qu’un manuel complet, car le module est là où se trouve le modèle.

Pour des exemples publiés qui valent la peine d’être étudiés, trois sources sont meilleures que des modèles commerciaux. Les organisations du secteur public et de la santé publient de vrais supports de formation du personnel. Les fabricants publient des manuels opérateur avec de solides conventions visuelles. Et les manuels d’exploitation de franchise, lorsqu’ils sont publics, sont exceptionnellement rigoureux, car tout le modèle économique dépend du fait qu’une personne dans une autre ville le fasse de la même manière.

Lorsque vous lisez un exemple de PDF de manuel de formation, regardez deux choses. Si les titres de chapitre sont des tâches ou des sujets, et s’il existe une couche de référence quelque part. La plupart des exemples publiés échouent sur les deux points : c’est pourquoi ils sont surtout utiles comme source de structure de sections, plutôt que comme modèles.

Manuel de formation, plan de formation ou manuel utilisateur ?

Trois documents qui sont souvent confondus, et l’un d’eux est une chose totalement différente.

Un manuel de formation contient le contenu. Ce dont quelqu’un a besoin pour savoir et faire, avec les procédures. Il appartient au rôle et dépasse n’importe quel individu.

Un plan de formation correspond au calendrier. Qui est formé à quoi, dans quel ordre, à quelle date, et comment c’est évalué. Il répond au quand et au à qui plutôt qu’au quoi. Si vous cherchez un modèle de plan de formation gratuit, c’est le document que vous voulez, et le modèle de plan de formation le couvre.

Un manual utilisateur décrit un produit pour les personnes qui l’utilisent, et un fichier Word de modèle de manuel utilisateur est organisé par fonctionnalité produit plutôt que par tâche. Si vous documentez un logiciel pour des clients plutôt que pour former du personnel, le manuel utilisateur logiciel couvre cela.

L’erreur la plus courante consiste à construire le plan avant que le contenu n’existe, ce qui produit un calendrier de sessions que quelqu’un prépare la nuit avant chaque séance.

Variantes de manuels de formation

La structure reste, et l’accent se déplace.

Manuel de formation des employés. Le cas général. Un fichier Word de modèle de manuel de formation des employés gratuit vous donne les sections standard, et les ajouts qui valent la peine sont des objectifs basés sur les compétences ainsi que la couche de référence extraite.

Manuel de formation au service client. Plus axé sur le jugement et la formulation que sur la procédure, car la variation se situe dans la conversation plutôt que dans le système. Le manuel de formation au service client couvre cette différence.

Manuel de formation logiciel ou système. Très riche en captures d’écran, et le plus rapide à devenir obsolète. Ici, la couche de référence compte le plus, et la couche d’explication le moins, car les utilisateurs apprennent la logique rapidement et oublient les détails.

Formation en fabrication et opérationnelle. Se place aux côtés des instructions de travail et de la documentation sécurité, plutôt que de les remplacer. Tout ce qui comporte une dimension sécurité doit figurer dans un document contrôlé avec les avertissements appropriés, et le modèle d’instructions de travail couvre cela.

Manuels de franchise et multi-sites. La cohérence est l’objectif principal, ce qui augmente la valeur de la couche de référence et de tout ce qui supprime l’interprétation locale.

Formation à la conformité et à la réglementation. Lorsque l’achèvement doit être prouvé, les sections d’évaluation et de tenue des registres ont du poids, et les exigences peuvent être prescrites. Demandez conseil sur ce que votre secteur exige plutôt que de vous fier à un modèle général.

Ce qu’un modèle de manuel de formation gratuit ne peut pas corriger

Un manuel rédigé par quelqu’un qui ne fait pas le travail. Il produira une description exacte du processus prévu et omettra tout ce qui le rend difficile.

Des objectifs rédigés sous forme de sujets. Comprendre les paiements n’est pas quelque chose que n’importe qui peut démontrer. Fractionner un paiement, oui.

Pas de couche de référence. Aucun téléchargement gratuit de modèle de manuel de formation gratuit n’en contient une, car les modèles sont construits autour du document pédagogique, et le document pédagogique est la moitié qui fonctionne déjà.

Des images que personne ne maintient. Chaque capture d’écran et chaque photo impliquent de les refaire, et c’est là que les manuels de formation se dégradent en premier.

Montrez la tâche plutôt que de la décrire

La structure en trois couches a une faiblesse évidente : la produire correctement demande plus de travail que de rédiger un manuel de bout en bout, et le travail supplémentaire se concentre exactement sur la partie qui aide le plus.

La couche d’explication est un texte, et elle ne coûte rien de plus. La couche de procédure a besoin d’images, et la couche de référence a besoin que les procédures existent d’abord. Ainsi, les couches qui servent le second lecteur sont celles qu’on coupe lorsque le manuel doit être prêt vendredi.

Trupeer AI change ce calcul. Quelqu’un exécute la tâche une fois pendant qu’il enregistre, et la sortie est une procédure écrite étape par étape avec des captures d’écran déjà capturées, annotées et placées, accompagnées d’une vidéo, dans votre propre branding. La couche de procédure arrive terminée, et la ligne de référence est un résumé en une ligne de quelque chose qui existe déjà, plutôt que quelque chose rédigé à partir de zéro.

Enregistrez-le. Marquez-le. Traduisez-le. Trupeerisez-le.

Trois choses s’ensuivent spécifiquement pour la formation. La vidéo sert le premier lecteur et la procédure écrite sert le second, à partir d’un seul enregistrement : c’est la réponse la plus propre disponible au problème des deux lecteurs. Refaire l’enregistrement après un changement de système est plus rapide que de refaire un ensemble de captures d’écran, ce qui détermine si un manuel reste exact en deuxième année. Et lorsqu’une équipe inclut des personnes dont la langue maternelle n’est pas la langue du lieu de travail, le même enregistrement produit le même manuel pour chacune, ce qui compte davantage dans les secteurs à fort turnover que presque partout ailleurs.

Le contenu se trouve dans votre base de connaissances et sert aussi de support de formation pour chaque nouvelle vague de recrutement après la première. La cohérence entre vos documents dépend du fait de définir le brand kit une seule fois, et la configuration est couverte dans le guide de configuration du modèle de document.

Questions fréquentes

Existe-t-il une version Word gratuite du modèle de manuel de formation ?

Word convient au manuel lui-même, car il s’agit d’un texte plus des procédures : il est relu et doit être mis à jour lorsque les systèmes changent. Un fichier Word de modèle de manuel de formation gratuit est le bon format de travail.

Deux réglages évitent des problèmes plus tard. Utilisez de vrais styles de titres pour que la page de sommaire se génère et qu’un index soit possible, et indiquez la version, le propriétaire et la date de dernière vérification dans le pied de page de chaque page, plutôt que uniquement sur la couverture.

Existe-t-il une version Word gratuite du modèle de manuel de formation des employés ?

Oui, et un téléchargement gratuit du modèle Word de manuel de formation des employés vous donnera les sections standard : introduction, objectifs, modules, procédures, évaluation.

Deux ajouts valent la peine d’être faits à chacun d’eux. Reformulez les objectifs en éléments que quelqu’un peut démontrer plutôt qu’en sujets qu’il couvrira. Et ajoutez une section de référence à la fin, extraite des procédures, classée par les questions que les gens posent plutôt que par chapitre.

Existe-t-il un modèle de manuel de formation gratuit au format PDF ?

Le PDF est la version publiée et imprimée. Exportez un modèle de manuel de formation gratuit au format PDF une fois le contenu stabilisé, avec la version et la date visibles sur la page plutôt que uniquement dans le nom du fichier.

Conservez la source modifiable. Les manuels de formation décrivent des systèmes et des procédures qui changent, et un manuel que vous ne pouvez réviser qu’en le reconstruisant cessera silencieusement d’être vrai, au lieu de rester stable.

Existe-t-il une association modèle Word PDF pour le manuel de formation ?

La plupart des éditeurs proposent les deux, et l’association reflète la façon dont les manuels sont réellement gérés. L’association Word PDF d’un modèle de manuel de formation signifie que le document est la copie de travail et que le PDF est ce qui est publié aux stagiaires.

Distinguez clairement les deux. Les personnes qui travaillent à partir d’un ancien PDF alors que le document a évolué sont la manière la plus courante pour qu’un manuel devienne faux sans que personne ne s’en rende compte.

Où puis-je trouver un exemple de PDF de manuel de formation ?

Les organisations du secteur public, les prestataires de soins de santé et certains opérateurs de franchise publient de vrais exemples, et un exemple de PDF de manuel de formation provenant de ces sources est plus instructif qu’un modèle commercial, car il a été rédigé pour des personnes qui devaient l’utiliser.

Lisez-le pour les titres de chapitre et pour savoir s’il existe un quelconque matériel de référence. Ces deux éléments vous indiquent si le manuel a été conçu uniquement pour son premier lecteur, ce qui est le cas pour la plupart.

Un fichier Word de modèle de manuel utilisateur est-il identique à un manuel de formation ?

Non. Un fichier Word de modèle de manuel utilisateur documente un produit pour les personnes qui l’utilisent et est organisé par fonctionnalité. Un manuel de formation documente un travail pour les personnes qui le réalisent et est organisé par tâche.

Ils sont confondus lorsque le travail consiste principalement à faire fonctionner un seul système, auquel cas les deux se chevauchent fortement. Même alors, la différence reste : le manuel utilisateur vous dit ce que le logiciel fait, et le manuel de formation vous dit ce que vous faites dans ce rôle, ce qui inclut beaucoup de choses que le logiciel ne sait pas.

Existe-t-il un modèle de manuel gratuit qui couvre n’importe quel type de manuel ?

Il y en a beaucoup, et un modèle de manuel gratuit est généralement suffisamment générique pour couvrir les manuels de formation, les manuels utilisateur et les manuels d’instructions, au prix de ne pas bien servir chacun d’eux.

Les modèles génériques vous donnent une couverture, un sommaire, des chapitres et un index, ce qui est la partie facile. Ce qui diffère entre les types de manuels, c’est ce qui se trouve dans les chapitres, et un manuel de formation a spécifiquement besoin d’objectifs basés sur les compétences, d’une section d’évaluation et d’une couche de référence, aucun modèle générique ne vous y invitera.

Où puis-je trouver un modèle de plan de formation gratuit ?

C’est un document différent. Un plan de formation correspond au calendrier de qui est formé à quoi, dans quel ordre et à quelle date, avec des points d’évaluation. Le manuel est le contenu que le plan délivre.

Construisez d’abord le manuel là où vous le pouvez. Un plan construit autour d’un contenu qui n’existe pas encore a tendance à devenir un calendrier de séances que quelqu’un prépare la veille au soir.

Existe-t-il un téléchargement gratuit de modèle de manuel de formation qui vaut la peine d’être utilisé ?

La liste des sections est bien établie et chaque version publiée propose à peu près la même, donc un téléchargement gratuit de modèle de manuel de formation vous fait gagner au maximum un après-midi.

Évaluez-les avec une seule question. Y a-t-il quelque part une place pour une couche de référence, c’est-à-dire des réponses courtes classées selon ce que les gens demandent plutôt que selon le chapitre ? Aucun n’en propose, et c’est la partie d’un manuel de formation qui est utilisée pendant des années après la fin de la formation.