Utilisez ce modèle
Les checklists sauvent des vies en chirurgie, évitent des incidents en aviation et réduisent les erreurs partout où elles sont utilisées. Avec Trupeer, vous pouvez gagner des heures dans la création de checklists en partant d’exemples et de modèles éprouvés, en les personnalisant avec vos directives de marque, puis en transformant chaque checklist en tutoriel vidéo pour la formation et l’onboarding.
Une checklist est le contrôle qualité le moins cher qui existe, et la plupart ne fonctionnent pas. Elles sont trop longues, elles listent des étapes que personne n’oublie, et elles sont validées en une seule fois en fin de journée sans jamais être lues.
Celles qui fonctionnent suivent des règles développées en aviation et en chirurgie, où le coût d’une étape manquée est suffisamment élevé pour que l’on étudie ce qui aide réellement. Ce modèle de checklist gratuit applique ces règles, avec des exemples concrets que vous pouvez adapter.
Télécharger le modèle de checklist
Format | Idéal pour |
|---|---|
Word (.docx) | Des checklists modifiables que vous imprimez ou partagez. Téléchargement gratuit, sans inscription |
Excel (.xlsx) | Des checklists répétitives, le suivi de complétion, plusieurs exécutions sur une seule feuille |
Des versions imprimables et remplissables, et le format pour tout ce qui doit être signé | |
Google Docs | Des checklists partagées qu’une équipe modifie ensemble |
Google Sheets | Un suivi en temps réel où plusieurs personnes cochent des éléments lors de la même exécution |
Gratuit, modifiable, imprimable, sans filigrane.
Le modèle de checklist
Champ | Saisir |
|---|---|
Nom de la checklist | Checklist de lancement de site web |
Version et date | v2.1, [date] |
Responsable | Rôle chargé de la maintenir à jour |
Utilisée quand | Le déclencheur qui indique que quelqu’un doit la prendre en charge |
Type | Read-do ou do-confirm |
Élément | Une vérification formulée comme une condition vérifiable |
Responsable par élément | Lorsque plus d’une personne est impliquée |
Fait | Case à cocher |
Notes | Exceptions, écarts, qui a été consulté |
Validation | Nom et date, lorsque la responsabilité compte |
Read-do ou do-confirm
Deux types de checklists existent et elles sont utilisées à des moments différents. Presque toutes les checklists inefficaces sont un type utilisé comme s’il s’agissait de l’autre.
Read-do. Vous lisez un élément, puis vous l’exécutez, puis vous passez au suivant. Utilisé pour les tâches inconnues ou occasionnelles, et en cas d’urgence lorsque la mémoire de travail n’est pas fiable. Une checklist de panne moteur dans un cockpit se lit en read-do. Il en va de même pour une première mise à jour logicielle.
Do-confirm. Vous exécutez la tâche à partir de la mémoire et de l’expertise, puis vous faites une pause à un moment défini et vous confirmez que les éléments critiques ont bien été réalisés. Utilisé pour un travail familier par des personnes compétentes. Une équipe chirurgicale qui confirme le patient, le site et la procédure avant l’incision fait du do-confirm.
Se tromper a des résultats prévisibles. Les listes read-do données à des personnes expérimentées semblent paternalistes et sont ignorées : les éléments qui comptent vraiment sont alors sautés, avec tout le reste. Les listes do-confirm données à quelqu’un qui réalise une tâche pour la première fois le laissent sans les instructions dont il avait besoin.
Décidez du type que vous rédigez avant d’écrire le moindre élément, puis indiquez-le sur la checklist. Les deux ont aussi des limites de longueur différentes.
Comment personnaliser ce modèle dans Trupeer
Étape 1 : Ouvrir la section Modèles
Accédez à la section Modèles depuis la navigation principale.
Étape 2 : Sélectionner et ouvrir un modèle
Cliquez sur n’importe quel modèle avec lequel vous souhaitez travailler pour l’ouvrir.
Étape 3 : Développer l’affichage du modèle
Si nécessaire, développez l’affichage du modèle pour voir clairement la mise en page complète et les détails.
Étape 4 : Modifier le modèle
Cliquez sur Modifier pour commencer à modifier le modèle sélectionné.
Dans l’éditeur, vous pouvez :
Ajouter de nouvelles sections
Définir ou mettre à jour des règles de mise en forme
Ajouter un logo et ajuster sa position ainsi que les paramètres associés
Étape 5 : Enregistrer votre modèle personnalisé
Après avoir effectué toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour stocker le modèle mis à jour comme le vôtre.
Étape 6 : Aperçu et ajustement fin du modèle
Lorsque vous souhaitez voir à quoi ressemble votre modèle personnalisé, ouvrez l’Aperçu.
Depuis l’écran d’aperçu, vous pouvez continuer à effectuer des ajustements directement si nécessaire, afin de garantir que le modèle s’affiche exactement comme vous le souhaitez.
Avec des exemples de checklists et des modèles, vous pouvez :
Gagner du temps à la création : évitez la page blanche grâce à des structures de checklists éprouvées.
Réduire les erreurs : les checklists empêchent de sauter des étapes dans les processus critiques.
Rester conforme à votre marque : appliquez votre logo, vos polices et vos couleurs grâce au brand kit de Trupeer.
Couvrir tous les cas d’usage : des exemples pour les opérations quotidiennes, la sécurité, l’onboarding, les projets et la qualité.
Former plus vite les équipes : associez les checklists à des parcours vidéo pour intégrer rapidement les nouveaux arrivants.
Atteindre des équipes internationales : traduisez les checklists en 65+ langues en un clic.
Une excellente checklist est l’outil de qualité le plus simple et le plus rentable qui soit. Utilisez ces exemples pour créer des checklists qui protègent la qualité, la sécurité et la cohérence.
Combien d’éléments une checklist doit-elle contenir
Moins que vous ne le pensez.
Pour les checklists do-confirm, le plafond pratique est de cinq à neuf éléments à chaque point de pause. Au-delà, les gens cessent de lire et commencent à cocher, ce qui donne l’apparence d’une validation sans en avoir le fond. La WHO Surgical Safety Checklist, l’un des exemples les plus étudiés, compte environ dix-neuf éléments répartis sur trois points de pause distincts : aucun point de pause ne dépasse donc cette limite.
Les checklists read-do peuvent être plus longues, car vous les parcourez élément par élément, mais elles doivent tout de même être découpées en phases, avec une frontière claire entre elles.
Si votre liste compte trente éléments, trois choses sont vraies. Vous avez fusionné plusieurs checklists. Vous documentez un processus : dans ce cas, utilisez plutôt un modèle de processus métier ou un SOP. Ou vous avez inclus des étapes que personne n’oublie, ce qui est le problème le plus courant et le sujet de la section suivante.
Les éléments “killer”
La discipline la plus utile dans la conception des checklists. Un élément “killer” est une étape dont l’omission cause un vrai préjudice et qui est réellement oubliable.
Le test comporte deux parties, et les deux doivent être vraies.
Oublierait-on vraiment ? Si la conséquence est mineure ou immédiatement évidente, elle n’a pas sa place dans une checklist do-confirm.
Est-ce réellement oublié ? Si personne ne l’a jamais manquée, la lister ajoute de la longueur et dilue l’attention portée aux éléments qui sont effectivement oubliés.
Les étapes qui échouent au deuxième test expliquent pourquoi les checklists deviennent longues puis ignorées. Personne qui déploie un site web n’oublie de téléverser les fichiers. En revanche, les gens oublient de supprimer le staging robots.txt, et celui-là doit figurer sur la liste.
Pour trouver les éléments “killer”, regardez ce qui a réellement mal tourné. Les retours post-incident, les tickets support, les quasi-accidents et les choses pour lesquelles les gens s’excusent sont votre matière première. Une checklist construite à partir de l’imagination liste l’évident. Une checklist construite à partir de l’historique des incidents liste ce qui est manqué.
Points de pause
Une checklist do-confirm a besoin d’un moment défini où elle est utilisée ; sinon, elle devient une formalité de fin de journée.
Les bons points de pause sont des frontières naturelles : s’arrêter coûte peu, mais aller au-delà d’une erreur coûte très cher. Avant la mise en ligne du site. Avant que la demande soit payée. Avant que le patient ne soit anesthésié. Avant que le client ne soit informé que tout est prêt.
Nommez le point de pause directement sur la checklist, et placez-le là où la transition se produit plutôt qu’à la fin. Une checklist complétée après que l’étape irréversible a déjà eu lieu est un relevé, pas un contrôle.
Qu’est-ce qui fait qu’une checklist fonctionne
Elle est assez courte pour être lue plutôt que cochée.
Chaque élément est une condition vérifiable, pas une intention vague. « Sauvegardes vérifiées et restaurables » plutôt que « vérifier les sauvegardes ».
Elle est utilisée à un moment défini, pas dès que quelqu’un s’en souvient.
Elle a été construite à partir de ce qui a réellement mal tourné.
Elle a un responsable et une version : elle s’améliore plutôt qu’elle ne se fige.
Elle est disponible là où le travail se fait, pas dans un dossier.
Quelqu’un est responsable de la validation, là où les enjeux justifient une seule personne.
Elle tient sur une page. Deux pages signifient que les gens lisent la première.
Exemple de checklist quotidienne
Do-confirm, six éléments, utilisé au début d’un poste. Délibérément court.
# | Élément | Fait |
|---|---|---|
1 | Alertes de la nuit examinées, aucune en attente | ☐ |
2 | Relance des tâches échouées d’hier ou escalade | ☐ |
3 | File support triée, tout ce qui dépasse 24 heures signalé | ☐ |
4 | Priorités du jour confirmées avec l’équipe | ☐ |
5 | Blocages d’hier soit levés, soit escaladés | ☐ |
6 | Tout ce qui est dû aujourd’hui et n’a pas encore commencé | ☐ |
Notez ce qui manque. Pas de « vérifier les e-mails », pas de « se connecter », pas de « participer au standup ». On ne les oublie jamais : les lister ajouterait de la longueur et réduirait l’attention portée aux éléments un et deux, qui sont précisément ceux qui sont manqués.
Exemple de checklist d’onboarding
Read-do, par phases, car la personne qui l’utilise le fait pour la première fois.
Avant le jour 1
# | Élément | Responsable | Fait |
|---|---|---|---|
1 | Comptes et accès système provisionnés et testés | IT | ☐ |
2 | Équipement livré et confirmé opérationnel | IT | ☐ |
3 | Calendrier de la première semaine renseigné | Manager | ☐ |
4 | Binôme attribué et briefé | Manager | ☐ |
5 | Contrat signé et retourné | RH | ☐ |
Semaine 1
# | Élément | Responsable | Fait |
|---|---|---|---|
6 | Réservation d’un one-to-one avec le manager 1 en récurrent | Manager | ☐ |
7 | Présentations organisées avec l’équipe immédiate | Manager | ☐ |
8 | Parcours du produit ou du service terminé | Binôme | ☐ |
9 | Accès à la documentation et formation enregistrée confirmés | Binôme | ☐ |
10 | Critères de réussite à J30 notés et partagés | Manager | ☐ |
Pour la version complète, utilisez le modèle de checklist d’onboarding et de plans, et associez-le à un plan 30-60-90 jours pour le volet compétences.
Exemple de checklist d’assurance qualité
Do-confirm, utilisé à un point de pause avant la mise en ligne, plutôt qu’à la fin.
# | Élément | Fait |
|---|---|---|
1 | Critères d’acceptation respectés pour chaque exigence dans le périmètre | ☐ |
2 | Suite de non-régression validée, échecs triés | ☐ |
3 | Testé sur les deux configurations prises en charge les moins exigeantes | ☐ |
4 | Plan de rollback testé, pas seulement documenté | ☐ |
5 | Supervision des erreurs et alerting confirmés en production | ☐ |
6 | Briefing de l’équipe support sur les changements et les questions probables | ☐ |
L’élément quatre est l’élément “killer” de la plupart des checklists de mise en production. Les plans de rollback qui existent sur le papier et n’ont jamais été exécutés échouent au moment où on en a besoin.
Exemple de checklist de lancement de site web
# | Élément | Fait |
|---|---|---|
1 | Staging robots.txt et balises noindex supprimés | ☐ |
2 | Redirections depuis chaque ancienne URL testées, pas seulement listées | ☐ |
3 | Analytics et suivi des conversions actifs sur la version en ligne | ☐ |
4 | Formulaires testés de bout en bout, y compris l’e-mail de notification | ☐ |
5 | SSL valide, et redirection http vers https | ☐ |
6 | Vérifié sur un vrai téléphone, pas seulement dans un navigateur redimensionné | ☐ |
7 | La page 404 fonctionne et renvoie vers des liens utiles | ☐ |
Chaque élément de cette liste correspond à quelque chose qui a déjà été livré cassé par des équipes compétentes. C’est ce qui le qualifie. La version complète est le modèle de checklist de lancement de site web.
Types de checklists
Type | Objectif | Read-do ou do-confirm |
|---|---|---|
Checklist quotidienne ou de poste | Démarrage des routines et passations | Do-confirm |
Liste de tâches | Capture des tâches personnelles, pas vraiment une checklist | Aucun des deux |
Checklist de processus | Confirmer qu’un processus multi-étapes est terminé | Do-confirm |
Checklist d’onboarding | Séquences pour une première fois | Read-do |
Checklist qualité ou QA | Vérification avant mise en ligne | Do-confirm |
Checklist sécurité | Confirmer les contrôles avant une tâche dangereuse | Do-confirm |
Checklist d’audit ou de conformité | Collecte de preuves par rapport à une norme | Read-do |
Checklist de passation | Rien n’est oublié quand la responsabilité change | Read-do |
Checklist de lancement | Vérification avant mise en ligne | Do-confirm |
Checklist de dépannage | Traiter un incident sous pression | Read-do |
Checklist d’urgence | Rare, enjeux élevés, mémoire peu fiable | Read-do |
Checklist d’inspection | État physique ou système consigné | Read-do |
Modèle de checklist simple
Si vous voulez le minimum qui fonctionne, il y a trois colonnes : élément, fait, notes. Plus un titre et le moment où elle est utilisée.
C’est vraiment suffisant pour la plupart des checklists personnelles et pour les petites équipes. Les versions plus élaborées ajoutent des colonnes de responsable, des blocs de validation et un contrôle de version, ce qui compte lorsque plusieurs personnes partagent la checklist ou lorsqu’on pourrait plus tard demander si elle a été complétée. Pour une checklist que vous utilisez vous-même, c’est du superflu.
Commencez simple, et n’ajoutez un champ que lorsque son absence a déjà causé un problème.
Exemples de checklists pour les étudiants
Les checklists fonctionnent très bien pour les travaux universitaires, car le mode d’échec dans le travail des étudiants est rarement un problème de compétences. Il s’agit plutôt de soumettre sans faire les dernières choses.
Checklist de soumission du devoir. Nombre de mots dans la plage, style de référence cohérent, citations alignées avec la bibliographie, nom et numéro d’étudiant présents, bon format de fichier, soumis au bon portail avant la date limite.
Checklist de révision. Une ligne par sujet, avec des colonnes pour lu, pratiqué, testé par moi-même, encore faible. La dernière colonne est la plus utile.
Checklist de projet de groupe. Qui est responsable de quelle section, date limite convenue pour chaque section, une personne responsable de la fusion, et une vérification que la mise en forme est cohérente entre les contributeurs.
Checklist de préparation à l’examen. Matériel autorisé, lieu et horaire confirmés, équipement prêt la veille au soir.
Les mêmes règles de conception s’appliquent. Ne listez pas ce que vous n’oubliez jamais. Listez ce qui vous a fait perdre des points la dernière fois.
Comment créer une checklist
Définissez l’objectif en une phrase. Quelle erreur cette checklist empêche-t-elle ?
Choisissez read-do ou do-confirm, puis écrivez-le sur la checklist.
Définissez le point de pause. À quel moment exact est-elle utilisée ?
Rassemblez des éléments candidats à partir de ce qui a réellement mal tourné, pas de l’imagination.
Appliquez le test de l’élément “killer” à chacun. Oublierait-on vraiment, et est-ce réellement oublié ?
Limitez à neuf éléments par point de pause, ou découpez en phases.
Formulez chaque élément comme une condition vérifiable plutôt que comme une action.
Attribuez des responsables lorsque plus d’une personne est impliquée.
Testez-la dans des conditions réelles avec quelqu’un qui n’a pas participé à sa rédaction.
Donnez-lui une version et un responsable, puis revenez-y après chaque incident qu’elle n’a pas su empêcher.
L’étape dix fait la différence entre une checklist vivante et une checklist plastifiée. Chaque oubli est une information sur un élément manquant.
Tester votre checklist
Faites-la passer à quelqu’un qui ne l’a pas rédigée, dans des conditions réelles plutôt que lors d’une réunion de relecture. Surveillez trois choses.
Les éléments qu’ils sautent sans lire vous indiquent que la liste est trop longue ou qu’elle contient des étapes évidentes. Les éléments qu’ils doivent interpréter vous indiquent que la formulation n’est pas vérifiable. Les éléments qu’ils ne peuvent pas vérifier à ce moment-là vous indiquent que le point de pause est au mauvais endroit.
Ensuite, testez-la sur vos trois derniers incidents. Si la checklist ne les aurait pas empêchés, elle vérifie les mauvaises choses.
Checklist, SOP, instruction de travail ou liste de tâches
Souvent confondus, et choisir le mauvais produit donne un document qui ne sert à rien.
Checklist | Liste de tâches | SOP | Instruction de travail | |
|---|---|---|---|---|
Répond à | Avons-nous fait les choses critiques | Qu’est-ce que j’ai besoin de faire | Comment cette procédure se déroule | Comment faire exactement cette tâche |
Réutilisée | À chaque fois, inchangée | Une fois, puis abandonnée | À chaque fois | À chaque fois |
Suppose la compétence | Oui, pour le do-confirm | Oui | Partiellement | Non |
Longueur | Moins d’une page | Peu importe | Deux à dix pages | Une à deux pages |
Échoue quand | C’est trop long | Rien : c’est jetable | C’est trop vague | Pas assez précis |
Le signal le plus clair dont vous avez besoin d’un SOP plutôt que d’une checklist : vos éléments de checklist commencent à acquérir des sous-étapes. Dès qu’un élément doit être expliqué, il appartient à une procédure, et la checklist doit y faire référence plutôt que l’absorber.
Bonnes pratiques
Indiquez le type de checklist et le point de pause directement sur le document.
Construisez les éléments à partir de l’historique des incidents plutôt que de l’imagination.
Gardez chaque point de pause à neuf éléments ou moins.
Formulez les éléments comme des conditions vérifiables.
Versionnez tout et indiquez le rôle du responsable.
Stockez-la là où la tâche se fait.
Relisez-la après chaque oubli qu’elle n’a pas su empêcher.
Supprimez les éléments qui n’ont jamais été oubliés. C’est la discipline la plus difficile et la plus précieuse.
Erreurs courantes
Tout lister au lieu de ce qui est réellement manqué. C’est la raison principale pour laquelle les checklists sont ignorées.
Pas de moment d’utilisation défini : elle devient un exercice de coche en fin de journée.
Mauvais type pour le public. Read-do pour les experts, do-confirm pour les débutants.
Éléments non vérifiables. « Vérifier que le site fonctionne » ne peut pas être confirmé ni infirmé.
Trop longue : les gens cochent sans lire.
Utilisée après l’étape irréversible, ce qui en fait un relevé plutôt qu’un contrôle.
Jamais mise à jour : les mêmes oublis continuent de se produire.
Transformée en document de processus : à ce moment-là, elle n’est plus utilisable au moment du travail.
Pas de responsable : elle se dégrade sans que personne ne s’en rende compte.
Transformez une checklist en quelque chose que les gens peuvent suivre
Ouvrez le modèle dans Trupeer AI, appliquez votre brand kit pour que les checklists correspondent à vos autres documents opérationnels, puis modifiez directement n’importe quelle section. La configuration se trouve dans le guide de modèles.
La limite d’une checklist, c’est qu’elle confirme plutôt qu’elle n’instruit. « Rollback testé » est un bon élément pour quelqu’un qui sait tester un rollback, mais inutile pour quelqu’un qui ne sait pas : c’est pourquoi les checklists read-do pour un travail peu familier sont abandonnées à mi-parcours.
Consignez la tâche une fois, et Trupeer AI produit les deux : la checklist pour la personne qui connaît le travail, et un parcours vidéo commenté pour la personne qui ne le connaît pas. Même enregistrement : ils ne peuvent pas diverger. Traduisez-la en 65+ langues pour les équipes distribuées et multi-sites, et conservez les deux dans votre base de connaissances au point d’utilisation.
Consignez-la. Mettez-la à votre marque. Traduisez-la. Trupeer it.
Questions fréquentes
Existe-t-il un modèle de checklist modifiable gratuit dans Word ?
Oui. Word est la version la plus flexible : éléments modifiables, cases à cocher et espace pour les responsables et les notes. Téléchargement gratuit, sans inscription, sans filigrane.
Existe-t-il un modèle de checklist gratuit à télécharger en PDF ?
Oui. Deux versions PDF sont incluses : une version imprimable pour le presse-papiers et le mur, et une version remplissable que vous pouvez compléter à l’écran et conserver comme trace.
Existe-t-il un modèle de checklist PDF que je peux remplir à l’écran ?
Oui : le PDF remplissable contient des champs de formulaire pour chaque élément, ainsi que les notes et les blocs de validation, afin que les exécutions complétées puissent être enregistrées et classées sans impression.
Existe-t-il un modèle de checklist pour Excel ?
Oui, et Excel est le bon choix pour tout ce qui se répète. Une colonne par exécution signifie qu’un mois de checklists quotidiennes tient sur une seule feuille, et que les taux de complétion deviennent visibles : c’est ainsi que vous identifiez l’élément que tout le monde saute.
Existe-t-il un modèle de checklist simple ?
Oui. La version simple comporte trois colonnes : élément, fait, notes, plus un titre et le moment où elle est utilisée. C’est suffisant pour la plupart des checklists personnelles et des petites équipes, et ajouter des champs avant d’en avoir besoin est le moyen le plus rapide de donner à une checklist un aspect “administratif”.
Existe-t-il un modèle de checklist quotidienne gratuit ?
Oui. La version quotidienne est construite en do-confirm avec six à huit éléments, dimensionnés pour le début ou la fin d’un poste. L’exemple ci-dessus montre le niveau visé, et la discipline consiste à omettre les choses qu’on n’oublie jamais.
Où puis-je trouver un modèle de checklist gratuit ?
Sur cette page, en Word, Excel, PDF, Google Docs et Google Sheets. Tous gratuits, sans compte requis. Des versions spécifiques sont disponibles pour les checklists de projet, les passations, les lancements de site web et l’onboarding.
Quel est un exemple de checklist pour les étudiants ?
Les plus utiles sont une checklist de soumission du devoir couvrant le nombre de mots, les références, le format de fichier et le portail, ainsi qu’une checklist de révision avec une colonne pour les sujets qui restent faibles. Les deux fonctionnent parce qu’elles ciblent les éléments qui font perdre des points par omission, plutôt que par manque de compréhension.
Quelle est la différence entre les checklists read-do et do-confirm ?
Dans une checklist read-do, vous lisez chaque élément puis vous l’exécutez : cela convient aux tâches inconnues et aux urgences. Dans une checklist do-confirm, vous réalisez le travail à partir de votre expertise, puis vous faites une pause pour confirmer que les éléments critiques ont bien été complétés : cela convient au travail de routine par des personnes compétentes. Se tromper de type explique pourquoi les checklists sont ignorées ou laissent les gens bloqués.
Combien d’éléments une checklist doit-elle contenir ?
Cinq à neuf à chaque point de pause pour une checklist do-confirm. Les checklists read-do peuvent être plus longues si elles sont découpées en phases. Au-delà d’environ trente éléments au total, vous rédigez presque certainement un document de processus plutôt qu’une checklist.
Qu’est-ce qu’un élément “killer” ?
Un élément dont l’oubli cause un vrai préjudice et qui est réellement oublié dans la pratique. Les deux conditions doivent être réunies. Les étapes que personne ne manque jamais ajoutent de la longueur et diluent l’attention portée à celles qui comptent : c’est pourquoi supprimer des éléments est généralement plus utile que d’en ajouter.
Quelle est la différence entre une checklist et un SOP ?
Une checklist confirme que les éléments critiques ont bien été réalisés et suppose que la personne sait comment les faire. Un SOP décrit comment la procédure se déroule avec suffisamment de détails pour être suivie. Si vos éléments de checklist commencent à devenir des sous-étapes, vous avez besoin d’un SOP, et la checklist doit y faire référence plutôt que l’absorber.
Quelle est la différence entre une checklist et une liste de tâches ?
Une checklist est réutilisée telle quelle à chaque fois que la même situation se présente. Une liste de tâches est créée une fois pour un jour ou un projet donné, puis abandonnée. Les confondre produit des checklists encombrées de tâches ponctuelles.
Comment créer une checklist que les gens utilisent vraiment ?
Gardez-la à moins de neuf éléments par point de pause, construisez-la à partir de ce qui a réellement mal tourné plutôt que de ce qui pourrait arriver, formulez les éléments comme des conditions vérifiables, définissez le moment où elle est utilisée, puis supprimez tout ce que personne n’a jamais oublié. Ensuite, testez-la avec quelqu’un qui ne l’a pas rédigée.
Puis-je personnaliser ces modèles de checklist ?
Oui : toutes les versions sont entièrement modifiables. Ajoutez des colonnes de responsable et des blocs de validation lorsque la responsabilité compte, ou réduisez à trois colonnes lorsque ce n’est pas nécessaire. Dans Trupeer AI, vous pouvez aussi appliquer votre brand kit pour que les checklists correspondent à vos autres documents opérationnels.
