Le parcours d'achat aujourd'hui est non linéaire, ce qui signifie que deux prospects n'arrivent pas à votre démonstration avec le même contexte ou la même connaissance. Une vidéo de démonstration de vente personnalisée les rencontre là où ils se trouvent, qu'ils soient simplement en train d'explorer leur problème, de vous comparer à des concurrents ou prêts à effectuer un achat. En d'autres termes, elle se concentre sur les caractéristiques, les cas d'utilisation et les points de preuve les plus pertinents pour leur étape et leurs besoins.
C'est pourquoi 79 % des professionnels de la vente disent que les démonstrations personnalisées sont plus susceptibles de convertir les prospects en clients. Heureusement, il existe de nombreuses façons de personnaliser les vidéos de vente à travers les secteurs et les personas. Dans ce blog, nous partageons tout ce que vous devez savoir sur la personnalisation des démonstrations et comment votre équipe de vente peut utiliser Trupeer pour les créer. 

Qu'est-ce que la personnalisation des démonstrations de vente ?

C'est la pratique d'ajuster une démonstration de produit pour l'aligner avec le rôle, le secteur, les défis ou les objectifs du prospect afin qu'il puisse voir exactement comment la solution fonctionnera dans son contexte.

Cela pourrait signifier :

• Montrer différentes fonctionnalités les plus pertinentes pour le rôle du prospect, comme la planification de la feuille de route pour un chef de produit ou les prévisions de revenus pour un directeur des ventes.

• Reformuler le script vidéo pour refléter comment leur équipe parle du problème.

• Changer les exemples pour correspondre à leurs exigences commerciales.

Dans certains cas, la personnalisation vidéo de la démonstration inclut également la modification d'éléments visuels comme les tableaux de bord ou les flux de travail auxquels le prospect peut s'identifier. 

Le contraste entre les démonstrations de vente génériques et personnalisées devient clair avec ces quatre domaines clés :

Étapes pour créer une expérience de démonstration personnalisable

Personnaliser des vidéos pour chaque prospect peut sembler une tâche décourageante si vous le faites pour la première fois. Nous sommes là pour vous aider. Utilisez les étapes suivantes pour construire un système répétable qui maintient le cœur de votre message cohérent tout en rendant chaque version pertinente pour le spectateur. 

1. Recherchez le prospect

Commencez par définir les bases et esquisser les détails clés de l'audience à qui vous allez présenter votre démonstration. Regardez leurs profils LinkedIn, explorez leur site Web et vérifiez les mises à jour récentes ou les lancements de produits.

Pour obtenir des informations plus approfondies sur leur pile technologique actuelle et leurs signaux d'achat, utilisez des plateformes de données d'intention telles que Lusha, Apollo et ZoomInfo. 

2. Segmentez vos audiences

Une meilleure pratique de démonstration de vente consiste à segmenter votre audience en fonction du secteur/vertical, du niveau de revenus, du stade de croissance et de la région/emplacement. Par exemple, les nouvelles PME se soucient souvent de faire fonctionner rapidement les flux de travail essentiels, tandis que les entreprises matures du marché intermédiaire souhaitent un support en matière d'analyse avancée et d'optimisation des processus. De la même manière, un responsable produit dans une entreprise SaaS pourrait avoir besoin d'un parcours très différent de celui d'un responsable de la conformité dans une institution bancaire.

Si vous essayez de créer une vidéo de démonstration de vente personnalisée pour chaque audience à partir de zéro, cela consommera une quantité significative de temps, d'efforts et de ressources. Au lieu de cela, vous pouvez réutiliser la vidéo de démonstration avec l'IA.  Commencez avec une version maître unique et laissez l'IA changer dynamiquement les éléments suivants pour différentes audiences :

• Tableaux de bord et données reflétant le secteur ou les KPI du prospect.

• Narration et scripts mis à jour avec des points de douleur et une terminologie pertinents.

• Séquences de fonctionnalités réorganisées en fonction de l'étape ou des priorités de l'acheteur.

• Branding et visuels ajustés pour correspondre à leur entreprise ou région.

👀 Le saviez-vous ? 65 % des professionnels de la vente disent que la personnalisation de l'expérience d'achat facilite la conclusion des affaires. 

3. Adaptez le récit

Faites attention à la manière dont les prospects se positionnent sur le site web, dans les récents communiqués de presse ou ailleurs en ligne. Concentrez-vous sur les résultats dont ils parlent. Cette langue vous donnera des indices sur la manière de cadrer la démonstration en conséquence.

Par exemple, si leur message tourne autour de « Nous simplifions la finance pour les startups à forte croissance », votre script de démonstration doit mettre l'accent sur les fonctionnalités qui les aident à respecter cette promesse. Cela pourrait signifier une automatisation qui évolue avec une croissance rapide ou des intégrations qui s'intègrent dans une pile technologique classique de startup.

De même, si vous parlez à un VP des ventes, mettre en avant des métriques telles que la vélocité des pipelines, l'atteinte des quotas ou le taux de réussite aura un impact plus significatif. Présenter la vidéo à un responsable du support ? Couvrez comment votre produit réduit le volume des tickets ou améliore l'intégration.

Le point est qu'il n'est pas nécessaire de réécrire votre script à chaque fois. De petits ajustements contribuent beaucoup à maintenir le contexte et le récit alignés.

💡 Astuce Pro : Lorsque vous créez une démonstration de vente en utilisant la personnalisation vidéo par IA, utilisez des signaux dynamiques, tels que des tours de financement récents, des fusions ou des annonces de produits. Cela vous aidera à ajuster le contenu de la démonstration pour correspondre aux priorités immédiates du prospect.

4. Personnalisez l'interface 

Si votre démonstration comprend des éléments visuels, tels que des tableaux de bord, des flux de travail ou des rapports, personnalisez-les pour les rendre plus familiers. Cela pourrait signifier utiliser le logo de l'entreprise du prospect, imiter leur terminologie interne ou présenter un flux de travail qui reflète leur configuration.

Si vous vendez à l'échelle mondiale à des audiences de différents arrière-plans linguistiques, traduisez la vidéo dans leur langue préférée. Par exemple, utilisez un format de droite à gauche pour l'arabe ou l'hébreu, et assurez-vous du bon rendu des caractères pour des langues comme le japonais ou le portugais.

Imaginez ceci : Vous vendez un logiciel de gestion de projet à une entreprise de recrutement. Au lieu d'un tableau de bord générique, vous présentez un tableau « Pipeline de Recrutement » avec des colonnes pour « Sourcing », « Screening », « Interviews » et « Offres ». Vous cadrez chaque fonctionnalité en fonction de la gestion des candidats, de sorte que l'histoire corresponde à la manière dont ils travaillent au quotidien.

📽️ Aperçu de Trupeer : Créer des tableaux de bord uniques pour chaque audience manuellement prend beaucoup de temps. Trupeer automatise le processus de personnalisation des vidéos de démonstration de vente. Par exemple, un tableau de bord de recrutement pour les recruteurs, un tableau de sprint pour les développeurs, ou un traceur budgétaire pour les équipes financières. Chaque spectateur voit les flux de travail, les termes et les métriques qu'il utilise chaque jour, rendant le produit instantanément familier.

Créez votre vidéo de démonstration avec Trupeer

5. Faites un suivi contextualisé

La démonstration ne se termine pas lorsque l'appel se termine. La manière dont vous faites le suivi peut faire ou défaire l'étape suivante. Par conséquent, après la démonstration, suivez une stratégie de diffusion vidéo.

Pourquoi ajouter une vidéo personnalisée à l'e-mail ? C'est personnel, visuel et facile à comprendre. 

Vous pouvez partager l'enregistrement avec le prospect ainsi qu'un court résumé par e-mail qui aborde ses défis et renforce comment votre produit peut les résoudre.

Par étape, voici à quoi ressemblerait votre démonstration évolutive : 

• Prospection basée sur les comptes : Envoyez une vidéo de 45 à 60 secondes à des décideurs clés, en les appelant par leur nom, en faisant référence à leur entreprise et en liant votre produit à leurs besoins.

• Aperçus de démonstration : Partagez un aperçu d'une minute de votre fonctionnalité la plus convaincante pour susciter l'intérêt et stimuler les réservations de démonstration pour les prospects en phase de considération.

• Défilements de propositions : Enregistrez un partage d'écran rapide expliquant les prix ou les livrables complexes, facilitant la décision des prospects sans échanges d'e-mails.

• Suivis après appel : Envoyez une vidéo de récapitulation de 30 à 60 secondes résumant les défis discutés, votre solution et les prochaines étapes claires.

💡 Astuce Pro : Incluez l'horodatage dans votre e-mail où le cas d'utilisation principal est couvert dans la vidéo. Cela leur fera gagner du temps et augmentera la probabilité qu'ils la partagent avec d'autres en interne.

En savoir plus : Comment créer une vidéo de démonstration de produit qui convertit 

🎯 Flux de démonstration communs par persona d'acheteur

Dans le diagramme ci-dessous, vous pouvez voir comment une seule démonstration de produit peut fonctionner pour quatre personas différents, avec trois priorités pour chacun.

Le cœur de votre démonstration reste le même. Cependant, les vidéos de démonstration personnalisées les plus efficaces éliminent les parties que les prospects n'ont pas besoin de voir.

Vous montrez toujours le même produit, mais lorsque vous parlez à un décideur exécutif, l'accent est mis sur le retour sur investissement, l'impact commercial, le calendrier de mise en œuvre et les résultats stratégiques.

Lorsque vous parlez à un responsable des achats ou de la sécurité, couvrez les fonctionnalités de base de votre produit et donnez des détails précis sur les exigences de conformité, comment votre produit respecte ces exigences, le coût total de possession et les conditions du contrat. 

👀 Le saviez-vous ? Les visuels sont retenus plus efficacement que le texte seul. Les neurones visuels dans le cortex permettent une cartographie efficace des visuels dans des souvenirs exploitables. Le cortex visuel, ainsi que d'autres régions du cerveau, est spécialisé dans la reconnaissance, la catégorisation et l'encodage des entrées visuelles en mémoire durable.

📽️ Aperçu de Trupeer: Avec l'enregistrement d'écran IA de Trupeer, vous pouvez capturer une seule démonstration de produit et générer instantanément des versions spécifiques à la persona. Mettez en avant le ROI pour les exécutifs, la conformité pour les achats ou l'utilité pour les utilisateurs finaux, sans avoir à réenregistrer. En utilisant la personnalisation vidéo par IA, les sections inutiles sont automatiquement supprimées, de sorte que chaque spectateur voit uniquement ce qui est le plus pertinent pour lui.

Créez des démonstrations de vente personnalisées avec Trupeer

Exemples de démonstrations de vente personnalisées

De nombreuses marques B2B du monde réel ont adopté différentes approches pour personnaliser leurs démonstrations, et chacune montre comment cette approche peut améliorer la clarté et la connexion. Jetons un œil.

1. Xero (Focus sur les fonctionnalités)

La vidéo de démonstration « Gérer vos Projets » de Xero s'adresse aux petites entreprises et aux responsables de projets, les aidant à consolider leur travail sur une seule plateforme. Au lieu de passer par chaque menu, vous pouvez voir que la vidéo couvre uniquement les actions à forte valeur ajoutée :

• Créer un projet.

• Le lier à un client.

• Suivre le temps.

• Attribuer des tâches.

• Enregistrer des coûts.

La vidéo utilise un ton calme et instructif associé à une vue d'interface claire et intuitive, qui renforce la promesse de simplicité et de contrôle de la plateforme.

2. HubSpot (Maturité des utilisateurs et rapidité de mise en place)

La démonstration de HubSpot Marketing Hub cible les professionnels du marketing juniors et les marketeurs PME. Elle s'ouvre sur une vue tableau de bord, affichant immédiatement les métriques essentielles, telles que le trafic, les leads et le statut des campagnes.

Par la suite, la vidéo explique comment créer une nouvelle campagne d'e-mail en utilisant des modèles glisser-déposer, en appliquant une segmentation et en configurant des séquences de nurturing. Le flot reflète le flux de travail naturel d'un marketeur, rendant le processus à la fois intuitif et efficace.

3. Salesforce Sales Cloud (Narration basée sur le rôle)

La démonstration « Une Journée dans la Vie » de Salesforce pour Sales Cloud est personnalisée selon le flux de travail quotidien d'un Responsable de Compte. Elle suit un représentant à travers des tâches telles que la mise à jour des étapes de pipeline, la priorisation des leads et la préparation des réunions.

La démonstration est entièrement cadrée à travers le prisme de la productivité et de la gestion du temps. Ce type de structure rend les avantages du produit faciles à comprendre sans s'appuyer sur des écrans de configuration détaillés.

🧠 Fait amusant : Avant le montage numérique, l'équipe de Star Wars de George Lucas utilisait le montage de films à la main et des projecteurs optiques physiques pour les effets. Les batailles spatiales étaient littéralement assemblées image par image avec des bandes filmées physiques.

Créez des démonstrations de produit hyper-personnalisées en quelques minutes avec Trupeer

Maintenant, vous avez vu ce qui rend une vidéo de démonstration personnalisée efficace : le bon message, le bon déroulement et un bon match avec le contexte de votre prospect.

Cependant, cet exercice semble excellent en théorie jusqu'à ce que vous essayiez de le faire avec six outils ouverts, un calendrier chargé et sans éditeur vidéo à bord.

C'est là que Trupeer intervient, et sa plus grande USP est qu'il est facile à utiliser, vous aidant à transformer votre démonstration de base unique en dizaines de vidéos de vente personnalisées rapidement. Et vous n'avez besoin d'aucune expertise technique ou d'équipement sophistiqué pour produire des vidéos de qualité professionnelle. 

Étape 1 : Enregistrez votre vidéo dans Trupeer 

Une fois que vous vous connectez à Trupeer, choisissez comment vous souhaitez commencer. Vous pouvez soit télécharger un enregistrement existant, quelque chose que vous avez fait dans Loom, Zoom ou tout autre outil, soit en créer un nouveau avec l'extension Chrome de Trupeer.

Lors de l'enregistrement, capturez votre écran, parlez naturellement et parcourez le produit comme vous le feriez avec un prospect. Lorsque vous enregistrez la vidéo, n'oubliez pas de parler naturellement et clairement. Vous voudrez également garder la vidéo courte (de 3 à 5 minutes étant le bon point). 

👀 Le saviez-vous ? Le coût des services de production vidéo varie entre 2 000 $ et 10 000 $ ou plus, selon la portée, la qualité et les objectifs des clients. Les coûts de production vont augmenter lorsque vous élargissez à plusieurs segments ou personas avec des visuels, des animations et un contenu adaptés.

📽️ Aperçu de Trupeer :  Trupeer vous permet de créer une vidéo de démonstration personnalisée gratuitement. Le plan gratuit vous donne 10 minutes de vidéo AI, 5 guides AI et 3 exports vidéo chaque mois, avec des enregistrements allant jusqu'à 3 minutes. Vous accédez aux fonctionnalités de base telles que la génération vidéo AI, la génération de guides AI, la traduction AI, les avatars AI, les exports vidéo et des pages de partage de base. Augmentez la personnalisation sans le coût de production.

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Étape 2 : Laissez l'IA analyser et transcrire votre vidéo 

Une fois cela fait, Trupeer nettoie l'audio, supprime les longues pauses et les mots de remplissage, et synchronise tout avec une voix off professionnelle et soignée.

📽️ Aperçu de Trupeer : La plupart des équipes utilisent un outil séparé pour la transcription, l'édition de scripts et le montage vidéo. Trupeer combine tout cela. Vous pouvez instantanément éditer votre script, affiner le wording pour différentes personas et mettre à jour la voix off synchronisée en 30 minutes dans Trupeer. 

Étape 3 : Personnalisez votre branding 

Si vous souhaitez changer le style, vous pouvez régénérer le script pour qu'il sonne plus décontracté, plus technique ou plus axé sur la vente. Vous pouvez également garder votre voix ou choisir parmi des centaines de voix AI professionnelles dans différents tons et accents.

📌 Étude de cas : Comment Ema a augmenté son onboarding avec des démonstrations personnalisées

La plateforme d'IA agentique Ema utilise Trupeer pour créer des vidéos de démonstration personnalisées à grande échelle, soutenant plus de 20 clients chaque semaine, souvent avec des calendriers de vente qui se chevauchent. Avec Trupeer, ils intègrent plus rapidement sans dépendre de démonstrations en direct ou d'éditeurs vidéo dédiés.

Quel impact ?

✅ Plus de 1 000 heures économisées dans la création de contenu.

✅ Plus de 20 clients onboardés dans différents secteurs.

✅ Plus de 120 vidéos de démonstration personnalisées créées.

Étape 4 : Personnalisez la vidéo de démonstration de vente 

De plus, vous pouvez choisir parmi plus de 100 avatars AI de haute qualité ou utiliser votre propre image. Lorsque la vidéo de base est prête, vous pouvez la cloner et la mettre à jour pour répondre à chaque priorité d'audience.

Par exemple, vous pouvez créer une version de votre démonstration pour un VP Produit avec un script plus formel, une voix off professionnelle et un avatar qui correspond au ton.

Pour un Responsable Marketing, adoptez une approche différente. Utilisez un script plus léger et conversationnel, associez-le à une voix off amicale et choisissez un avatar qui reflète ce style décontracté.

Quel que soit l'audience ou la persona, vous voulez que le branding soit cohérent dans toutes les démonstrations évolutives. Le Kit de Marque de Trupeer vous permet d'ajouter des logos, des couleurs, des diapositives d'introduction/de conclusion et de la musique de fond personnalisés à chaque vidéo. Si vous avez fait ce modèle une fois, Trupeer s'en souvient et vous fait gagner du temps en le créant de zéro à chaque fois. 

Pour une personnalisation supplémentaire, changez le logo du prospect ou adaptez l'ouverture pour faire référence à leur entreprise. 

De plus, ajoutez des effets visuels améliorés. Par exemple, faites un zoom sur les points de clic essentiels, floutez les informations sensibles ou ajoutez du texte à l'écran.

Étape 5 : Traduisez votre vidéo de démonstration personnalisée 

Si vous travaillez avec des comptes globaux, Trupeer peut traduire la voix off et le script dans plus de 30 langues (par exemple, Hindi, Français, Allemand) en une seule étape. Les vidéos traduites conservent le même format visuel et la synchronisation de la voix, de sorte que la qualité de votre démonstration reste la même sur tous les marchés.

Enfin, exportez les vidéos au format MP4 ou partagez par un lien traçable. Vous pouvez suivre l'engagement, voir qui a regardé la vidéo, combien de temps ils ont regardé et où ils ont interagi le plus, et utiliser ces données pour informer vos suivis et votre habilitation interne. 

Étape 6 : Transformez votre démonstration en un guide 

Après avoir vu une démonstration, votre prospect pourrait vouloir une référence rapide à revoir plus tard ou à partager avec des collègues. Sans un guide écrit, les points clés sont oubliés ou mal interprétés par différentes équipes. 

Une fois votre vidéo finalisée, Trupeer la transforme automatiquement en un guide étape par étape avec des titres, des résumés, des captures d'écran et des instructions. C'est comme avoir un rédacteur technique et un éditeur faire le gros du travail pour vous.

Votre prochaine étape : Commencez avec Trupeer 

Vous avez maintenant tout ce dont vous avez besoin pour commencer à personnaliser vos démonstrations de vente. Commencez par une démonstration de base qui couvre l'histoire principale de votre produit. Ensuite, construisez des variations pour différents rôles, secteurs ou régions.

La première version prendra du temps, mais chaque version suivante devient plus rapide, surtout si vous utilisez Trupeer pour gérer l'édition, les voix off, les traductions et la marque de l'ensemble de l'activité.

Faites de cette activité une partie de votre flux de travail de vente régulier. Plus vous commencez tôt, plus vite vous aurez une bibliothèque de démonstrations prêtes à être envoyées lorsque le bon prospect se présente.

Inscrivez-vous gratuitement sur Trupeer pour créer des vidéos de démonstration 

Questions Fréquemment Posées

1. Pourquoi les démonstrations de vente sont-elles importantes ?

Dans le SaaS B2B, une démonstration de vente est souvent le moment où les prospects décident de passer à l'étape suivante. Elle transforme les fonctionnalités du produit en une expérience tangible, aidant les acheteurs à comprendre comment la solution fonctionne en pratique. Des démonstrations bien exécutées améliorent les taux de conclusion, et dans les ventes à forte valeur, la personnalisation peut faire la différence entre établir la confiance et perdre un accord.

2. Jusqu'où devez-vous aller avec la personnalisation ?

Une personnalisation excessive peut freiner le progrès sans améliorer les résultats. Par conséquent, visez la précision, pas l'excès. Mettez à jour ces éléments qui ont le plus d'impact, par exemple, le message selon le rôle, les flux de travail spécifiques au secteur et les éléments visuels de marque.

3. Les équipes marketing peuvent-elles utiliser des démonstrations créées pour les ventes ?

Oui. Les démonstrations de vente peuvent faire office d'actifs marketing de grande valeur pour des campagnes basées sur des comptes, l'intégration et des séquences de nurturing, à condition que le message corresponde au stade de l'audience dans l'entonnoir. Trupeer, un outil de personnalisation de démonstration, rend la réutilisation simple.

4. Combien de temps faut-il pour créer une démonstration personnalisée ?

Une fois que vous avez un modèle de base solide, de nouvelles versions peuvent être prêtes en moins de 10 minutes. Le temps exact dépendra du niveau de personnalisation, mais utiliser des segments d'audience et des kits d'actifs de marque maintient le processus cohérent et efficace.

5. En quoi une visite de produit est-elle différente d'une vidéo de démonstration personnalisée ?

Une visite de produit est autonome et souvent intégrée à votre site Web. Une démonstration personnalisée est créée pour un prospect spécifique et livrée directement à lui, guidant le spectateur à travers les fonctionnalités et actions les plus pertinentes pour ses besoins. Les deux servent différents moments dans l'achat.