Verwenden Sie diese Vorlage
Bevor Sie einen Prozess verbessern, automatisieren, auslagern oder ersetzen können, müssen Sie wissen, wie er heute tatsächlich abläuft. Nicht so, wie es die Richtlinie vorgibt, oder wie Menschen ihn in einem Workshop beschreiben, sondern die echten Schritte, die Systeme, die Spreadsheets am Rand und die Ausnahmen, die nur erfahrene Personen kennen. Eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) gibt Ihnen eine konsistente Möglichkeit, all das festzuhalten – damit jede spätere Entscheidung auf demselben genauen Bild basiert.
Diese kostenlose Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) deckt den Prozessumfang, Rollen, Systeme, Aktivitäten Schritt für Schritt, Eingaben und Ausgaben, Kontrollen, Ausnahmen, Volumen, Zeitangaben und Pain Points ab – inklusive ausgefülltem Beispiel. Sie ist dafür ausgelegt, direkt aus einer Aufzeichnung der realen Arbeit ausgefüllt zu werden: Nehmen Sie die Person auf, die den Prozess ausführt, und machen Sie aus der Aufzeichnung das as-is-Dokument. Kopieren Sie die Struktur unten oder öffnen Sie sie in Trupeer und passen Sie sie an.
Was ist eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)?
Eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) ist ein strukturiertes Dokument, um festzuhalten, wie ein Geschäftsprozess aktuell funktioniert. Sie erfasst, wer was in welcher Reihenfolge in welchen Systemen mit welchen Eingaben, Ausgaben und Kontrollen macht – plus die Ausnahmen, Workarounds, Volumen und Pain Points, die die Leistung beeinflussen. Das Ergebnis ist eine Basis für Verbesserungen, Automatisierung, Systemimplementierung, Outsourcing oder Schulung.
Das as-is beschreibt den aktuellen Zustand; das to-be beschreibt das zukünftige Design. Den Unterschied zwischen beiden finden Sie unter as-is vs to-be Prozess.
Warum den Ist-Prozess (as-is) dokumentieren?
Sie zeigt, was wirklich passiert, einschließlich Workarounds und manueller Schritte, die Richtlinien nicht abbilden.
Sie verankert Verbesserungen in belastbaren Fakten, sodass Änderungen echte Probleme beheben.
Sie ist der Ausgangspunkt für Systemprojekte, von den Anforderungen bis zur Fit-Gap-Analyse.
Sie schützt Wissen, das nur wenige erfahrene Personen besitzen.
Sie unterstützt Übergaben und Outsourcing, wenn die Arbeit zwischen Teams wechselt.
Sie liefert eine Basis, um Verbesserungen dagegen zu messen.
Wer nutzt eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)?
Business-Analysten und Teams für Process Excellence zur Abbildung aktueller Prozesse.
ERP- und Teams für Systemimplementierungen bei der Vorbereitung von Anforderungen und Fit-Gap-Analysen.
Shared-Services-, GBS- und BPO-Teams zur Dokumentation der Arbeit vor einer Übergabe.
Operations-Manager auf der Suche nach Verbesserungs- und Automatisierungsmöglichkeiten.
Auditoren und Risk-Teams zur Prüfung, wie Kontrollen in der Praxis funktionieren.
Schulungsteams, die erklären müssen, was sich heute im neuen Prozess ändert.
Vorschau auf die Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)
Die Vorlage startet mit einer Prozessübersicht: Name, Owner, Umfang, Auslöser, Ergebnis und der Aufzeichnung, aus der sie erstellt wurde. Danach folgen Rollen und Systeme. Der Kern ist eine Tabelle für Aktivitäten Schritt für Schritt mit Rolle, System, Aktion, Eingaben, Ausgaben und Zeit für jeden Schritt. Separate Abschnitte behandeln Kontrollen, Ausnahmen und Workarounds, Volumen und Zeitangaben, Pain Points sowie Verbesserungsideen. Jeder Abschnitt ist editierbar, sodass Sie Spalten für Ihre eigene Analyse ergänzen können.
So passen Sie diese Vorlage in Trupeer an
Schritt 1: Öffnen Sie den Bereich „Vorlagen“
Gehen Sie im Hauptmenü zum Bereich „Vorlagen“.
Schritt 2: Wählen und öffnen Sie eine Vorlage
Klicken Sie auf eine beliebige Vorlage, mit der Sie arbeiten möchten, um sie zu öffnen.
Schritt 3: Erweitern Sie die Vorlagenansicht
Falls nötig, erweitern Sie die Vorlagenansicht, um das vollständige Layout und die Details klar zu sehen.
Schritt 4: Bearbeiten Sie die Vorlage
Klicken Sie auf „Bearbeiten“, um mit der Anpassung der ausgewählten Vorlage zu beginnen.
Im Editor können Sie:
Neue Abschnitte hinzufügen
Formatierungsregeln definieren oder aktualisieren
Ein Logo hinzufügen und seine Position sowie die zugehörigen Einstellungen anpassen
Schritt 5: Speichern Sie Ihre angepasste Vorlage
Nachdem Sie alle notwendigen Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf „Speichern“, um die aktualisierte Vorlage als Ihre eigene zu speichern.
Schritt 6: Vorschau ansehen und Vorlage feinjustieren
Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre angepasste Vorlage aussieht, öffnen Sie die Vorschau.
Ausgehend vom Vorschau-Bildschirm können Sie bei Bedarf weiterhin direkt Anpassungen vornehmen – damit die Vorlage genau so erscheint, wie Sie es möchten.
Mit einer Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) können Sie:
Den echten Prozess erfassen, nicht die idealisierte Version.
Jeden Prozess auf die gleiche Weise dokumentieren, damit Sie sie vergleichen können.
Ausnahmen und Workarounds sichtbar machen.
Verbesserungs-, Automatisierungs- und Systemprojekte auf Basis von Fakten starten.
Expertenwissen bewahren, wenn Menschen weiterziehen.
Was eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) enthalten muss
Abschnitt | Was er abdeckt |
|---|---|
Prozessübersicht | Name, ID, Owner, Umfang, Auslöser und Ergebnis |
Quelle | Die Aufzeichnung, das Interview oder die Beobachtung, auf der das Dokument basiert, mit Datum |
Rollen | Wer in jedem Schritt ausführt, genehmigt und konsultiert wird |
Systeme und Tools | ERP, CRM, Spreadsheets, E-Mail und andere Tools, die verwendet werden |
Aktivitäts-Schritte | Jeder Schritt mit Rolle, System, Aktion, Eingaben, Ausgaben und Zeit |
Entscheidungspunkte | Wo der Prozess verzweigt und nach welcher Regel |
Kontrollen | Freigaben, Prüfungen und Abstimmungen |
Ausnahmen und Workarounds | Was passiert, wenn der Standardpfad nicht anwendbar ist |
Volumen und Zeitangaben | Wie oft, wie viele und wie lange |
Pain Points | Was langsam, fehleranfällig oder frustrierend ist |
Verbesserungsideen | Chancen, die während der Erfassung notiert wurden |
Validierung | Wer bestätigt hat, dass das Dokument die Realität widerspiegelt, und wann |
Kostenlose Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is): die Struktur zum Kopieren
Kopieren Sie die Struktur unten in Ihr eigenes Dokument oder öffnen Sie sie in Trupeer und passen Sie sie an.
1. Prozessübersicht. Prozessname: [name]. Prozess-ID: [ID]. Owner: [role]. Umfang: [beginnt, wenn … endet, wenn …]. Auslöser: [event]. Ergebnis: [result].
2. Quelle. Erfasst von: [recording link, interview oder observation]. Ausführende Person: [role]. Datum: [date].
3. Rollen.
Rolle | Verantwortlichkeiten in diesem Prozess |
|---|---|
[Role] | [Was sie tun] |
4. Systeme und Tools. [ERP, Spreadsheets, E-Mail, Shared Drives, andere Tools.]
5. Aktivitäts-Schritte.
Schritt | Rolle | System | Aktion | Eingaben | Ausgaben | Zeit |
|---|---|---|---|---|---|---|
1 | [Role] | [System] | [Action] | [Input] | [Output] | [minutes] |
2 | [Role] | [System] | [Action] | [Input] | [Output] | [minutes] |
6. Entscheidungspunkte. [Im Schritt X, wenn Bedingung A dann …, andernfalls …]
7. Kontrollen. [Freigaben, Prüfungen, Abstimmungen und wer sie durchführt.]
8. Ausnahmen und Workarounds.
Ausnahme oder Workaround | Wann sie auftritt | Was die Personen tun | Wie oft |
|---|---|---|---|
[Exception] | [Trigger] | [Workaround] | [Frequency] |
9. Volumen und Zeitangaben. Volumen: [pro Tag, Woche oder Monat]. Zykluszeit: [von Anfang bis Ende]. Peaks: [Zeitraum-Ende, saisonal].
10. Pain Points. [Was langsam, manuell, fehleranfällig oder frustrierend ist.]
11. Verbesserungsideen. [Notierte Chancen, z. B. Schritte entfernen, automatisieren oder standardisieren.]
12. Validierung. Geprüft von: [process owner]. Datum: [date].
Beispiel für eine Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is): Verarbeitung von Lieferantenrechnungen
So könnte ein Teil eines as-is-Dokuments für die Verarbeitung von Lieferantenrechnungen aussehen. Die Details dienen der Veranschaulichung.
Prozessübersicht. Verarbeitung von Lieferantenrechnungen. Owner: AP-Manager. Startet, wenn eine Rechnung eingeht; endet, wenn sie gebucht oder abgelehnt wurde. Erfasst aus einer Aufzeichnung, in der ein AP-Sachbearbeiter die Rechnungen eines Tages verarbeitet.
Schritt | Rolle | System | Aktion | Zeit |
|---|---|---|---|---|
1 | AP-Sachbearbeiter | Rechnungen aus dem Shared Mailbox herunterladen und in einen Ordner speichern | 2 Min | |
2 | AP-Sachbearbeiter | Spreadsheet | Jede Rechnung im Tracking-Spreadsheet erfassen | 1 Min |
3 | AP-Sachbearbeiter | ERP | Rechnungsdetails manuell eingeben | 4 Min |
4 | AP-Sachbearbeiter | ERP | Abgleich mit PO und Wareneingang | 2 Min |
5 | AP-Sachbearbeiter | Wenn es eine Preisabweichung gibt, den Käufer per E-Mail kontaktieren und auf eine Antwort warten | Variiert | |
6 | AP-Sachbearbeiter | ERP | Rechnung buchen, sobald der Käufer bestätigt hat | 1 Min |
Ausnahmen und Workarounds. Rechnungen ohne PO werden per E-Mail an die anfordernde Person weitergeleitet. Preisabweichungen werden in einer separaten Spalte im Spreadsheet nachverfolgt. Einige Lieferanten senden Rechnungen an einzelne Käufer, die sie Tage später weiterleiten.
Pain Points. Manuelle Dateneingabe, E-Mail-Nachfassen für Freigaben, keine Transparenz über Rechnungen, die auf Käufer warten.
Verbesserungsideen. Rechnungsdaten automatisch erfassen, Abweichungen über den ERP-Workflow routen, eine einzige Rechnungs-Mailbox für alle Lieferanten veröffentlichen.
So erfassen Sie das as-is per Aufzeichnung
Interviews und Workshops setzen auf Erinnerung – und Menschen vergessen Ausnahmen, Spreadsheets am Rand und die Schritte, die sie im Autopilot ausführen. Die Aufzeichnung der realen Arbeit ist schneller und genauer:
Wählen Sie die Person aus, die den Prozess am häufigsten ausführt, nicht den Manager, der ihn überwacht.
Lassen Sie sie die echte Aufgabe ausführen, in den realen Systemen, und währenddessen erklären, was sie tut und warum.
Bitten Sie sie, die Ausnahmen zu zeigen sowie die Spreadsheets oder E-Mails, die sie außerhalb des Systems nutzt.
Machen Sie aus der Aufzeichnung ein Dokument mit Schritten Schritt für Schritt – mit dem AI Screen Recorder von Trupeer – und füllen Sie anschließend die restlichen Abschnitte der Vorlage aus.
Ergänzen Sie Volumen, Zeitangaben und Pain Points aus Systemreports und einem kurzen Gespräch.
Validieren Sie das Dokument mit dem Prozess-Owner und einer zweiten Person, die die Arbeit ausführt.
Für die Fragen, die Sie zusätzlich zur Aufzeichnung stellen sollten, nutzen Sie die Process-Discovery-Checkliste.
Wie viel Detailgrad sollte die as-is-Dokumentation haben?
Ebene | Was sie beschreibt | Wann Sie sie verwenden sollten |
|---|---|---|
End-to-End-Prozess | Der gesamte Prozess vom Auslöser bis zum Ergebnis, in wenigen Stufen | Abgrenzung und Priorisierung |
Prozess | Die wichtigsten Schritte und Rollen | Die meisten Verbesserungs- und Systemprojekte |
Aufgaben- und Screen-Ebene | Jeder Klick, jedes Feld und jede Entscheidung | Hochvolumige, risikoreiche oder ausnahmeintensive Aufgaben, Automatisierung und Schulung |
Gehen Sie nur dann auf die Aufgabenebene, wenn es wirklich darauf ankommt. Für die meisten Prozesse reicht die Prozessebene – mit notierten Ausnahmen.
So wird as-is-Dokumentation genutzt
Einsatz | Wie das as-is hilft |
|---|---|
ERP- und Systemimplementierungen | Basis für Anforderungen und Fit-Gap-Analysen; nutzen Sie die Fit-Gap-Analyse-Vorlage |
Prozessverbesserung | Zeigt, woher Zeit, Fehler und Nacharbeit kommen |
Automatisierung | Enthüllt manuelle, regelbasierte Schritte, die automatisiert werden können |
Übergaben und Outsourcing | Gibt dem empfangenden Team ein vollständiges Bild der Arbeit |
Audit und Kontrollen | Zeigt, wie Kontrollen in der Praxis funktionieren |
Schulung | Erklärt, was sich im neuen Prozess gegenüber heute ändert |
Für Automatisierung im Speziellen sehen Sie wie Sie Automatisierungsmöglichkeiten in dokumentierten Prozessen identifizieren.
So analysieren Sie einen Ist-Prozess (as-is)
Sobald das as-is dokumentiert ist, suchen Sie nach Mustern, die auf Verbesserungen hinweisen:
Wonach Sie suchen sollten | Was es normalerweise bedeutet |
|---|---|
Schritte, die außerhalb des Hauptsystems ausgeführt werden | Lücken im System oder in seiner Konfiguration |
Daten, die mehr als einmal eingegeben werden | Kandidaten für Integration oder Automatisierung |
Wartezeit zwischen den Schritten | Übergabe- oder Freigabe-Engpässe |
Häufige Ausnahmen | Unklare Regeln, schlechte Daten aus vorgelagerten Prozessen oder ein Prozess, der nicht zur Realität passt |
Schritte, die nur eine Person ausführen kann | Wissensrisiko und Bedarf an Schulung |
Prüfungen, die denselben Fehler wiederholt erkennen | Ein Problem, das an der Quelle behoben werden muss |
Halten Sie fest, was Sie finden, in den Abschnitten „Pain Points“ und „Verbesserungsideen“ – mit den Belegen aus der Aufzeichnung.
As-is-Dokumentation für Übergaben und Outsourcing
Wenn die Arbeit zwischen Teams, Standorten oder Anbietern wechselt, wird das as-is-Dokument zum Kern der Wissensweitergabe. Das empfangende Team benötigt jeden Schritt, jede Ausnahme, jeden Kontakt und jeden Systemzugang – nicht nur eine Zusammenfassung. Erfassen Sie das aktuelle Team bei jedem Prozess, einschließlich Monatsabschluss und seltener Aufgaben, und nutzen Sie die Dokumente als Referenz während Shadowing und Reverse Shadowing. Eine Knowledge-Transfer-Gap-Analyse hilft dabei zu bestätigen, dass nichts fehlt, bevor das empfangende Team die Verantwortung übernimmt.
As-is-Dokumentation für ERP-Projekte
Bei einer ERP-Implementierung wird das as-is frühzeitig erfasst – noch bevor Design-Workshops stattfinden – und wird zur Grundlage für jede Anforderung. Es zeigt, welche aktuellen Schritte, Reports und Workarounds das neue System abbilden muss und wie stark sich die Arbeit jedes Rollenprofils verändert. Für eine vollständige Methode siehe SAP S/4HANA Transformation: as-is-Prozesse zuerst dokumentieren.
Formate für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)
Dokumentieren mit Schritt-Tabellen eignet sich für die meisten Prozesse und ist das, was diese Vorlage verwendet.
Prozesskarte oder Flussdiagramm eignet sich für die End-to-End-Ansicht – insbesondere, wenn mehrere Rollen und Übergaben beteiligt sind.
Spreadsheet eignet sich für große Prozessbestände, inklusive Volumen, Zeitangaben und Ownern.
Aufzeichnung und Video eignen sich, um die reale Arbeit festzuhalten und anderen zu zeigen.
Best Practices für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)
Zeichnen Sie die reale Arbeit auf, nicht eine Beschreibung davon.
Erfassen Sie Ausnahmen und Workarounds, dort, wo die meisten Probleme verborgen sind.
Notieren Sie die Tools außerhalb des Hauptsystems, z. B. Spreadsheets und E-Mail.
Messen Sie, raten Sie nicht, Volumen und Zeitangaben – wann immer möglich.
Validieren Sie mit den Personen, die die Arbeit ausführen.
Reparieren Sie den Prozess nicht, während Sie ihn dokumentieren. Dokumentieren Sie ihn so, wie er ist, und verbessern Sie ihn danach.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
Dokumentieren Sie nicht die Richtlinie, sondern die Praxis.
Befragen Sie nicht Manager, sondern die Personen, die die Arbeit tatsächlich ausführen.
Lassen Sie Ausnahmen und Workarounds nicht weg.
Gehen Sie nicht überall auf die Screen-Ebene, sodass die Dokumentation nie fertig wird.
Lassen Sie das as-is nicht ungenutzt liegen, statt Verbesserungen, Design und Schulung damit zu speisen.
Checkliste für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)
Umfang, Auslöser, Ergebnis und Owner sind definiert.
Das Dokument basiert auf einer Aufzeichnung oder Beobachtung – mit notierter Quelle.
Rollen und Systeme, einschließlich der Tools am Rand, sind aufgeführt.
Jeder Schritt hat eine Rolle, ein System, eine Aktion, Eingaben, Ausgaben und eine Zeit.
Entscheidungspunkte und Kontrollen sind dokumentiert.
Ausnahmen und Workarounds sind mit Häufigkeit erfasst.
Volumen, Zeitangaben und Pain Points sind dokumentiert.
Der Prozess-Owner hat das Dokument validiert.
So hilft Ihnen Trupeer dabei, das as-is per Aufzeichnung zu erfassen
Herausforderung beim as-is | So hilft Trupeer |
|---|---|
Interviews übersehen Schritte und Ausnahmen | Zeichnen Sie die reale Arbeit auf – und Trupeer macht daraus ein Dokument mit Schritten Schritt für Schritt, inklusive Screenshots und Video |
Die Dokumentation dauert Wochen Analystenzeit | Eine einzige Aufzeichnung wird in Minuten zu einem Entwurf des as-is-Dokuments |
Wissen steckt bei wenigen Expert:innen | Aufzeichnungen bewahren ihr Wissen, wenn die Personen weiterziehen |
Teams in mehreren Ländern führen denselben Prozess unterschiedlich aus | Erfassen Sie jeden Standort und vergleichen Sie die Dokumente nebeneinander |
as-is und Schulung sind getrennte Projekte | Mit demselben Aufzeichnungsansatz entsteht Schulungsmaterial für den neuen Prozess |
Genpact nutzte diesen Ansatz „Recording-first“ für ein unternehmensweites Workday-Rollout: Aus aufgezeichneten Prozess-Sessions und SME-Durchläufen wurden mehr als 500 Schulungsunterlagen über 20 Workstreams in fünf Sprachen – für 140.000 Mitarbeitende in 40 Ländern – in 3 Monaten statt 12. Lesen Sie die Genpact Customer Story.
Für ein allgemeines Format der Prozessdokumentation über das as-is hinaus siehe die Vorlage für die Prozessdokumentation.
Laden Sie die kostenlose Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) herunter
Öffnen Sie die Vorlage in Trupeer, zeichnen Sie Ihren ersten Prozess auf und machen Sie daraus ein as-is-Dokument, das Sie teilen und validieren können. Kostenlose Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) erhalten.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is)?
Es handelt sich um ein strukturiertes Dokument, um festzuhalten, wie ein Prozess heute funktioniert – inklusive Umfang, Rollen, Systeme, Schritte, Eingaben und Ausgaben, Entscheidungspunkte, Kontrollen, Ausnahmen, Volumen, Zeitangaben, Pain Points und Validierung.
Was ist der Unterschied zwischen as-is- und to-be-Prozessdokumentation?
Die as-is-Dokumentation hält fest, wie der Prozess heute funktioniert. Die to-be-Dokumentation beschreibt, wie er nach der Änderung funktionieren wird. Das as-is ist die Basis, von der das to-be ausgelegt wird.
Wie dokumentiert man einen Ist-Prozess (as-is)?
Definieren Sie den Umfang, zeichnen Sie die Person auf, die den Prozess bei der realen Arbeit ausführt, machen Sie aus der Aufzeichnung eine Dokumentation mit Schritten Schritt für Schritt, ergänzen Sie Kontrollen, Ausnahmen, Volumen und Pain Points und validieren Sie alles mit dem Prozess-Owner.
Warum das as-is aufzeichnen statt Interviews zu führen?
Aufzeichnungen zeigen, was Menschen tatsächlich tun – einschließlich Ausnahmen, Workarounds und Tools am Rand, die in Interviews oft vergessen werden. Interviews sind dennoch nützlich für Kontext und Volumen.
Wie detailliert sollte die as-is-Dokumentation sein?
In der Regel auf Prozessebene – mit notierten Ausnahmen. Gehen Sie nur dann auf Aufgaben- und Screen-Ebene, wenn es sich um hochvolumige, risikoreiche oder ausnahmeintensive Aufgaben handelt oder wenn Sie planen zu automatisieren oder zu schulen.
Wer sollte den Ist-Prozess (as-is) dokumentieren?
Business-Analysten oder Teams für Process Excellence – in Zusammenarbeit mit den Personen, die den Prozess ausführen, und validiert durch den Prozess-Owner.
Gibt es eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) in Word?
Ja. Word eignet sich für die Schritt-Tabellen und die narrativen Abschnitte. Öffnen Sie die Vorlage in Trupeer, passen Sie sie an und exportieren Sie sie im benötigten Format.
Gibt es eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) in Excel?
Ja. Excel eignet sich für Prozessbestände und Schritt-Tabellen mit Volumen und Zeitangaben. Passen Sie die Vorlage in Trupeer an und exportieren Sie sie – oder kopieren Sie die Struktur in Excel.
Gibt es eine Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) als PDF?
Ja. Exportieren Sie das validierte Dokument als PDF für die Freigabe und das Teilen und behalten Sie die editierbare Version als Master.
Ist die Vorlage für die Dokumentation von Ist-Prozessen (as-is) kostenlos?
Ja. Registrieren Sie sich kostenlos, um die Vorlage in Trupeer zu öffnen, sie anzupassen und zu exportieren.
Was sollten Sie nach der Dokumentation des Ist-Zustands (as-is) tun?
Analysieren Sie ihn auf Pain Points und Chancen, gestalten Sie den to-be-Prozess und nutzen Sie ihn als Basis für Anforderungen, Automatisierung, Schulung und das Messen von Verbesserungen.
Kann ich as-is-Dokumentation aus einer Screen-Aufzeichnung erstellen?
Ja. Zeichnen Sie die Person auf, die den Prozess ausführt, und Trupeer macht aus der Aufzeichnung ein Dokument mit Schritten Schritt für Schritt – inklusive Screenshots und Video.
