数字采用平台如果部署得当，可以改变用户学习和采用软件的方式。使用 Trupeer，您可以从免费模板开始，按您的品牌指南进行自定义，并将方案转化为视频演示，从而在 DAP 实施规划上节省数小时，并让相关方对上线达成一致。

此 DAP 实施模板提供了一个结构化框架，用于记录范围、目标应用、内容策略、治理、内容制作流程、上线计划和成功指标——适用于企业软件部署、员工入职培训项目和客户采用计划。可将其与我们的变更管理用例搭配使用，生成AI 视频演示，并翻译成 65 种以上语言，以支持全球部署。

如何在 Trupeer 中自定义此模板

步骤 1：打开模板部分

从主导航进入模板部分。

步骤 2：选择并打开一个模板

点击您想使用的任意模板以将其打开。

步骤 3：展开模板视图

如有需要，请展开模板视图，以便清晰查看完整布局和详细信息。

步骤 4：编辑模板

点击“编辑”开始修改所选模板。

在编辑器中，您可以：

• 添加新的部分

• 定义或更新格式规则

• 添加徽标并调整其位置及相关设置

步骤 5：保存您自定义的模板

完成所有必要更改后，点击“保存”将更新后的模板存为您自己的模板。

步骤 6：预览并微调模板

当您想查看自定义模板的外观时，请打开预览。

在预览界面中，如有需要，您可以继续直接进行调整，确保模板完全符合您的预期。

使用 DAP 实施模板，您可以：

• 节省规划时间：用专为 DAP 部署构建的结构，跳过空白页。

• 推动真正采用：内置字段可确保内容策略和治理清晰明确。

• 保持品牌一致：使用 Trupeer 的品牌套件应用您的徽标、字体和颜色。

• 传达上线进展：将计划转换为面向相关方的视频更新。

• 跨应用标准化：为每次 DAP 实施使用同一个模板。

• 覆盖全球用户：一键将 DAP 计划和内容翻译成 65 种以上语言。

优秀的 DAP 实施能将数字工具转化为高效工作流。使用此模板，以严谨的方式规划、上线并扩展您的 DAP。

常见问题

什么是数字采用平台（DAP）？

数字采用平台是一层位于其他应用之上的软件层，可提供应用内引导——如工具提示、演示流程、检查清单和提示——帮助用户更快地采用软件。常见的 DAP 包括 WalkMe、Whatfix、Pendo 和 Userlane。它们广泛用于员工入职培训和客户激活。

DAP 实施计划应包含哪些内容？

完整的 DAP 实施计划包括目标应用和用例、内容策略（要构建哪些引导）、治理模型、内容制作工作流、上线计划、培训与变更管理、成功指标以及持续维护计划。

如何成功实施 DAP？

从一个聚焦的用例开始——一个应用、一个用户群。构建最小可行内容，并用真实用户进行测试。尽早建立治理机制——谁负责内容？定义清晰的成功指标。只有在试点成功后，再全面推广。规划持续维护——DAP 内容很快就会过时。

数字采用平台有哪些好处？

DAP 可以缩短新用户的上手时间，减少支持工单，提高功能采用率，加快软件上线过程中的变更管理，并帮助了解用户在哪些地方遇到卡点。影响最大的一般是采用率较低的企业软件——DAP 可以显著提升使用率。

如何衡量 DAP 成功与否？

跟踪 DAP 内容使用情况（浏览量、完成率）、应用指标（功能采用率、完成任务时间、错误率）、支持工单减少情况和用户满意度。最有力的信号是业务结果是否改善——例如更快的入职、更高的采用率或更低的支持成本——而不仅仅是 DAP 本身的使用情况。