Управлението на знанието е това, което превръща индивидуалния опит в организационна способност. С Trupeer можете да спестите часове при изграждането на вашата система за управление на знанието, като започнете с безплатен шаблон за управление на знанието, персонализирате го с вашите насоки за бранда и използвате нашата база знания, за да хоствате резултата.

Този шаблон за управление на знанието предоставя структурирана рамка за улавяне на категории знания, собственици, сътрудници, цикли на преглед, нива на достъп и тагове – така че вашето знание да остане откриваемо, актуално и надеждно. След като се попълни, Trupeer генерира ИИ видео разходки за ключови теми и ви позволява да превеждате съдържание на над 65 езика за глобални екипи.

Как да персонализирате този шаблон в Trupeer

Стъпка 1: Отворете секцията с шаблони

Отидете в секцията „Шаблони“ от главната навигация.

Стъпка 2: Изберете и отворете шаблон

Кликнете върху всеки шаблон, с който искате да работите, за да го отворите.

Стъпка 3: Разширете изгледа на шаблона

Ако е необходимо, разширете изгледа на шаблона, за да видите ясно пълното му оформление и детайли.

Стъпка 4: Редактирайте шаблона

Кликнете върху „Редактиране“, за да започнете да променяте избрания шаблон.

В рамките на редактора можете да:

• Добавяте нови секции

• Дефинирате или актуализирате правила за форматиране

• Добавите лого и да регулирате неговата позиция и свързаните с него настройки

Стъпка 5: Запазете вашия персонализиран шаблон

След като направите всички необходими промени, кликнете върху „Запазване“, за да съхраните актуализирания шаблон като ваш собствен.

Стъпка 6: Прегледайте и направете фини настройки на шаблона

Когато искате да видите как изглежда вашият персонализиран шаблон, отворете „Преглед“.

От екрана за преглед можете да продължите да правите корекции директно, ако е необходимо, за да се уверите, че шаблонът изглежда точно така, както желаете.

С шаблон за управление на знанието можете да:

• Спестите часове за настройка: Пропуснете празната страница със структура, използвана от екипите за управление на знания.

• Уловите институционалното знание: Документирайте опита, така че той да остане, когато служителите напуснат.

• Останете верни на бранда: Приложите вашето лого, шрифтове и цветове с помощта на бранд комплекта на Trupeer.

• Подобрите откриваемостта: Вградените полета за тагове, собственост и достъп правят съдържанието по-лесно за търсене и по-надеждно.

• Добавите видео знания: Превърнете дългите статии в кратки видео уроци, които обучаващите се действително гледат.

• Достигнете до глобални екипи: Превеждате съдържание със знания на над 65 езика с едно кликване.

Доброто управление на знанието е конкурентно предимство. Използвайте този шаблон, за да изградите система за знания, която вашият екип действително ще използва.

Често задавани въпроси

Какво е управление на знанието?

Управлението на знанието е процесът на улавяне, организиране, споделяне и използване на колективното знание на дадена организация. То включва както експлицитно знание (документи, стандартни оперативни процедури (СОП), често задавани въпроси (ЧЗВ)), така и тацитно (неявно) знание (експертиза, опит, прозрения) – и системите, които го правят достъпно за правилните хора.

Какви са видовете управление на знанието?

Двата основни типа са управление на експлицитно знание (документирана информация като политики, СОП, ЧЗВ и статии) и управление на тацитно (неявно) знание (експертиза, опит и прозрения, уловени чрез интервюта, видео разходки, менторство и общности по интереси).

Какво трябва да включва една система за управление на знанието?

Една цялостна система включва съдържание (статии, видеоклипове, СОП), структурирана таксономия и система за тагове, собственици и сътрудници, цикли на преглед, контроли за достъп, функционалност за търсене, анализи и ясна обратна връзка за непрекъснато подобрение.

Как да внедрите управление на знанието?

Започнете с одит на знанието – с какво разполагате и какво липсва? Дефинирайте ясна таксономия и модел на собственост. Изберете платформа. Мигрирайте или създайте съдържание. Обучете екипите как да допринасят и да използват системата. Проследявайте използването и непрекъснато подобрявайте въз основа на това, което хората действително търсят.

Защо е важно управлението на знанието?

Управлението на знанието намалява времето за навлизане в работата, предотвратява загубата на знания при напускане на хора, ускорява вземането на решения, поддържа съответствието с изискванията и превръща индивидуалния опит в мащабируем актив. Компаниите със силно управление на знанието постоянно превъзхождат тези без такова.