Политика за поверителност

1. Въведение

Моля, прочетете тази Политика за поверителност („Политика за поверителност“), преди да използвате нашата Услуга, включително Уебсайта. Тази Политика за поверителност урежда видовете информация и данни, които събираме, и начина, по който използваме и споделяме тази информация. Достъпът ви до и използването на Услугата са достъпни само за ваша употреба при условие, че се съгласите с Общите условия за ползване, налични на следния адрес: link, които включват условията на Политиката за поверителност, изложени по-долу. Trupeer.ai („Компанията“) предоставя Услугата. Използваме вашите данни, за да предоставяме и подобряваме Услугата. Като използвате Услугата, се съгласявате със събирането и използването на информация в съответствие с тази политика. Освен ако в тази Политика за поверителност не е определено друго, термините, използвани в тази Политика за поверителност, имат същото значение като в нашите Общи условия за ползване.

2. Дефиниции

В Trupeer.ai вашата поверителност е наш приоритет. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и разкриваме вашата информация, включително лични данни, във връзка с вашия достъп до и използване на Trupeer.ai.

„Бисквитки“ са малки файлове, съхранявани на вашето Устройство.

„Устройство“ означава компютър или мобилно устройство.

„Администратор на данни“ означава физическо или юридическо лице, което (самостоятелно или съвместно или общо с други лица) определя целите, за които и начина, по който се обработват или следва да се обработват каквито и да било лични данни. За целите на тази Политика за поверителност ние сме Администратор на данните за вашите данни.

„Обработващи данни (или Доставчици на услуги)“ означава всяко физическо или юридическо лице, което обработва данните от името на Администратора на данни. Можем да използваме услугите на различни Доставчици на услуги, за да обработваме вашите данни по-ефективно.

„Субект на данни“ е всяко живо физическо лице, което е обект на Лични данни.

„Лични данни“ означава данни за живо физическо лице, което може да бъде идентифицирано от тези данни (или от тези и друга информация, която е в нашето владение или вероятно ще бъде в нашето владение).

„Услуга“ означава Уебсайта.

„Данни за използването“ са данни, събирани автоматично, генерирани от използването на Услугата или от самата инфраструктура на Услугата (например продължителността на посещение на страница).

„Потребител“ е лицето, което използва нашата Услуга. Потребителят съответства на Субекта на данни, който е обект на Лични данни.

„Уебсайт“ означава уеб страници, намиращи се на trupeer.ai и app.trupeer.ai.

3. Администраторът на данни

Администраторът на вашите Лични данни е: Trupeer.ai.

4. Събиране и използване на информация

Събираме няколко различни вида информация за различни цели, за да предоставяме и подобряваме нашата Услуга за вас.

5. Видове събирани данни и метод на такова събиране 

Докато използвате нашата Услуга, може да събираме следните видове данни:

Лични данни:

Личните данни могат да включват:

• Имейл адрес
  
  
  
  

• Собствено и фамилно име
  
  
  
  

• Профилна снимка
  
  
  
  

• Бисквитки и данни за използването
  
  
  
  

• IP адрес (напр. офис лаптопи)
  
  
  
  

• Данни за местоположение
  
  
  
  

Съдържание, генерирано от потребителя (UGC):

Всички записи, видео съдържание, съдържание на документи или други медии, които създавате, качвате или обработвате с помощта на нашата платформа, представляват UGC. Тези данни се използват единствено за предоставяне на предвидените услуги, като например визуализиране на видеоклипове и ръководства, подобряване на качеството на видеото или активиране на функции, управлявани от ИИ. Ние не използваме UGC за други цели без вашето изрично съгласие.

UGC може да съдържа Лични данни, позволяващи идентификация (PII), които избирате да включите, и вие носите отговорност да гарантирате, че такива данни са предоставени и споделени законосъобразно. Като собственик на вашия UGC можете да контролирате достъпа, да управлявате разрешенията и да решите дали и как вашият UGC ще бъде публикуван или разпространяван към трети страни. Нашата платформа също така предлага функции, като възможност за замъгляване или маскиране на информацията на екрана, които можете да използвате, за да намалите излагането на чувствителни данни.

Данни за използването:

Информация за това как използвате нашия уебсайт или платформа, като например страниците, които разглеждате, времето, прекарано на страниците, взаимодействията с функции и друга релевантна аналитична информация.

Данни от интеграция с Google:

Когато се впишете чрез Google Sign-In, ние събираме вашия имейл адрес, собствено име, фамилно име и профилна снимка, за да улесним влизането и да персонализираме вашето преживяване.

Документи и изображения, споделени от клиенти:

Можем също така да събираме и обработваме документи и изображения, споделени от клиенти, като част от тяхното използване на нашата Услуга. Когато такива документи или изображения съдържат лична информация, позволяваща идентификация (PII), те ще бъдат третирани като Лични данни и обработвани единствено с цел предоставяне на Услугата.

6. Използване на данни

Trupeer.ai използва събраните данни за следните цели:

• За предоставяне и поддържане на нашата Услуга:

  • Включва обработка и визуализиране на съдържание, генерирано от потребителя (напр. екранни записи, видео съдържание, изображения, съдържание на документи).

• За улесняване на влизането и персонализиране на вашето преживяване

• За подобряване на нашата Услуга:

  • Включва анализ на данни за взаимодействията на потребителите и модели на използване.

• За да ви уведомим за промени в нашата Услуга

• За предоставяне на клиентска поддръжка:

  • Включва разрешаване на проблеми, свързани с вашия акаунт, отстраняване на технически проблеми и съдействие при запитвания, свързани със съдържание.

  • Как използваме бисквитки? Бисквитките се използват само за улесняване на удостоверяването на потребителя и не се съхранява друга информация, свързана с потребителя, като бисквитки.

7. Съхранение на данни

Trupeer.ai съхранява данните на клиентите в сигурна облачна инфраструктура, разположена предимно в региона на Съединените щати. В определени случаи конкретни типове данни (като видео файлове) може да се съхраняват и обработват в региона на Европейския съюз за потребители, базирани в ЕС. Всяко прехвърляне на Лични данни извън ЕС ще се извършва в съответствие с изискванията на GDPR, като се използват подходящи предпазни мерки, като Стандартни договорни клаузи (SCCs) или еквивалентни механизми за прехвърляне, за да се гарантира защитата на вашите данни.

⸻

8. Роли и отговорности на длъжностното лице по защита на данните (DPO)


Длъжностно лице по защита на данните (DPO)
Име: Lakshmi Narayana Chappidi
Имейл: privacy@trupeer.ai

Роли и отговорности:
• Надзирава прилагането на политики и процедури за защита на данните.
• Осигурява съответствие на организацията с разпоредбите за защита на данните.
• Извършва оценки на риска, свързани с дейности по обработване на данни.
• Служи като точка за контакт за субектите на данни и надзорните органи.
• Наблюдава мерките за сигурност на данните, разследва нарушения и прилага обучение на персонала, за да се поддържа сигурността на данните.

9.  Управление на съгласието

• Получаване на съгласие:
Като използвате нашето приложение, признавате, че сте прочели и разбрали нашата Политика за поверителност и се съгласявате със събирането, използването и разкриването на вашата лична информация, както е описано в тази политика. Продължаващото ви използване на нашето приложение означава приемането на нашите Общи условия (T&C) и тази Политика за поверителност.

• Промяна на съгласието:
Ако желаете да промените съгласието си относно използването на вашата лична информация, можете да го направите, като се свържете с нас. Моля, изпратете имейл до support@trupeer.ai с вашето искане за промяна на съгласието ви. Нашият екип за поддръжка ще обработи вашето искане и ще актуализира предпочитанията ви за съгласие съответно.

• Оттегляне на съгласие:
Имате право да оттеглите съгласието си за нашето събиране, използване и разкриване на вашата лична информация по всяко време. За да оттеглите съгласието си, моля, изпратете имейл до support@trupeer.ai с вашето искане за оттегляне на съгласието.

10. Нарушение на сигурността на данни

В случай на каквото и да е нарушение на сигурността на лични данни или Информация/база данни на Уебсайта / данни на трета страна, обработващите са налице, ние ще информираме всички съответни компетентни органи в рамките на 72 часа за същото. Освен това ще ви информираме за същото без неоправдано забавяне, ако е необходимо.

11. Срок на съхранение на данни

Ще съхраняваме вашите данни само докато това е необходимо за целите, посочени в тази Политика за поверителност, и в съответствие със сроковете за съхранение, определени в нашето Споразумение за оценка на въздействието върху защитата на данните (DPIA). Ще съхраняваме и използваме вашите Лични данни в степента, необходима за изпълнение на нашите законови задължения (например ако е необходимо да съхраняваме вашите данни, за да спазим приложимите закони), за разрешаване на спорове и за прилагане на нашите правни споразумения и политики. Вашите Лични данни, обработвани въз основа на вашето съгласие, ще се съхраняват, докато съответното съгласие не бъде оттеглено и до изтичането на претенции, произтичащи от Услугата. Ще съхраняваме и Данните за използването за целите на вътрешен анализ. Данните за използването обикновено се съхраняват за по-кратък период, освен когато тези данни се използват за укрепване на сигурността или за подобряване на функционалността на нашата Услуга, или когато сме законово задължени да съхраняваме тези данни за по-дълги периоди. Ние съхраняваме данни за съдържание, генерирано от потребителя (напр. записи и видеоклипове), само докато това е необходимо, за да предоставим Услугата.

12. Прехвърляне на данни

Вашата информация може да бъде прехвърляна и съхранявана,  на компютри, разположени извън вашия щат, област, държава или друга държавна юрисдикция, където законите за защита на данните може да се различават от тези във вашата юрисдикция. Компанията ще предприеме всички разумно необходими стъпки, за да гарантира, че вашите данни се третират сигурно и в съответствие с тази Политика за поверителност, и няма да се извършва прехвърляне на вашите Лични данни към организация или държава, освен ако не са налице подходящи мерки за контрол, включително сигурността на вашите данни и друга лична информация. Когато прехвърляме вашите Лични данни в други държави, ще защитим тези Лични данни, както е описано в тази Политика за поверителност и в съответствие с приложимото законодателство.

13. Разкриване на данни

Можем да разкрием Личните данни, които предоставяте:

• при определени обстоятелства, ако законът изисква това, или в отговор на валидни искания от публични органи;

• ако ние или нашите дъщерни дружества участваме в сливане, придобиване или продажба на активи;

• на нашите дъщерни дружества, филиали, служители;

• на изпълнители, доставчици на услуги и други трети страни, които използваме, за да подпомогнем бизнеса си;

• за да изпълним целта, за която ги предоставяте;

• с вашето съгласие във всички други случаи.

Ние не продаваме и по друг начин не споделяме вашите Лични данни, освен както е описано в тази Политика за поверителност.

14. Сигурност на данните

Сигурността на вашите данни е важна за нас. Прилагаме предпазни мерки, стандартни за индустрията, за да защитим всички видове данни срещу неоторизиран достъп, промяна или разкриване. Мерките включват, но не се ограничават до:

• Предварително подписани URL адреси за сигурен достъп до съдържание, генерирано от потребителя (напр. записи или видеоклипове), като се гарантира временен и контролиран достъп.

• Контроли на достъпа за ограничаване на достъпа до данни само до оторизиран персонал.

Въпреки че се стремим да използваме търговски приемливи средства за защита на вашите данни, моля, имайте предвид, че нито един метод за предаване през Интернет или метод за електронно съхранение не е 100% сигурен.

15. Вашите права (съответствие с GDPR)

Ако сте жител на Европейското икономическо пространство (ЕИП), имате определени права за защита на данните. Trupeer.ai се стреми да предприеме разумни стъпки, за да ви позволи да коригирате, допълвате, изтривате или ограничавате използването на вашите лични данни.

a. Достъп: Можете да поискате достъп до или копия на вашите лични данни, съхранявани от нас.

b. Поправка: Ако вашите данни са неточни или непълни, имате право да бъдат коригирани.

c. Изтриване: Можете да поискате изтриване на вашите лични данни.

d. Възражение: Можете да възразите срещу обработването на вашите лични данни от наша страна.

e. Преносимост: Можете да поискате копие на вашите лични данни в структуриран, общоприет формат.

f. Ограничаване: Имате право да поискате ограничаване на обработването на вашите лични данни при определени условия.

Ако желаете да упражните някое от горепосочените права, моля, изпратете имейл до нас на support@trupeer.ai. Моля, имайте предвид, че може да ви помолим да потвърдите самоличността си, преди да отговорим на такива искания. Моля, имайте предвид, че може да не сме в състояние да предоставим Услугата без някои необходими данни.

За подробна информация относно това как да упражните тези права, моля, направете справка с нашата Политика за искане за достъп от субект на данни (DSAR), която сме подали като част от нашата рамка за съответствие по Модул 1: Съгласие, Известие за поверителност & Политика.

16. Доставчици на услуги

Можем да използваме трети страни компании и физически лица, за да улесним нашата Услуга („Доставчици на услуги“), да предоставяме Услугата от наше име, да извършваме услуги, свързани с Услугата, или да ни помагаме при анализ на това как се използва нашата Услуга. Тези трети страни имат достъп до вашите данни само за да изпълнят тези задачи от наше име и са задължени да не ги разкриват или използват за каквато и да е друга цел.

17. Анализ (Analytics)

Можем да използваме Доставчици на услуги от трети страни, за да наблюдаваме и анализираме използването на нашата Услуга.

18. Плащания

Можем да предоставяме платени продукти и/или услуги в рамките на Услугата. В такъв случай използваме услуги на трети страни за обработка на плащания (напр. платежни процесори). Няма да съхраняваме и събираме данните за вашата платежна карта. Тази информация се предоставя директно на нашите платежни процесори от трети страни, чието използване на вашата лична информация се управлява от тяхната Политика за поверителност. Платежните процесори, с които работим, са:

• Lemon Squeezy - https://www.lemonsqueezy.com/privacy
  Stripe - https://stripe.com/privacy

19. Връзки към други сайтове

Нашата Услуга може да съдържа връзки към други сайтове, които не се управляват от нас. Ако кликнете върху връзка на трета страна, ще бъдете пренасочени към сайта на тази трета страна. Силно ви препоръчваме да прегледате Политиката за поверителност на всеки сайт, който посещавате. Нямаме контрол и не поемаме отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на който и да е сайт или услуги на трети страни.

20. Поверителност на децата

Нашата Услуга не е насочена към лица под 16 години („Деца“). Ние не събираме съзнателно лична информация, позволяваща идентификация, от лица под 16 години. Ако сте родител или настойник и сте наясно, че вашето Дете ни е предоставило Лични данни, моля, свържете се с нас. Ако станем наясно, че сме събрали Лични данни от деца без проверка на родителското съгласие, предприемаме стъпки да премахнем тази информация от нашите сървъри.

21. Поверителност

Доставчикът на Услугата и Потребителят се съгласяват да третират цялата непублична информация, обменяна във връзка с използването на услугата — включително бизнес данни, технически детайли и поверителна информация — като поверителна. Такава информация няма да бъде разкривана на която и да е трета страна без предварително писмено съгласие, освен когато разкриването се изисква от закона или е необходимо за предоставяне на услугите по тези Условия. И двете страни се съгласяват да прилагат разумни предпазни мерки за предотвратяване на неоторизиран достъп или разкриване на поверителна информация.

22. Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме нашата Политика за поверителност от време на време. Препоръчва се да преглеждате тази Политика за поверителност периодично за всякакви промени. Промените в тази Политика за поверителност влизат в сила, когато бъдат публикувани на тази страница. Като продължите да използвате нашата Услуга или да ни предоставяте Лични данни след като сме публикували актуализирана Политика за поверителност, или ако сме ви уведомили, когато е приложимо, вие се съгласявате с преработената Политика за поверителност и практиките, описани в нея.

23: MCP Connector

Trupeer предлага конектор за Model Context Protocol (MCP), който позволява интеграция с AI платформи и приложения, които поддържат стандарта MCP. Този раздел описва конкретните практики за данни, приложими към тази интеграция.

Достъпни данни: Когато използвате Trupeer чрез MCP конектор, конекторът може да осъществи достъп до следните данни единствено за да изпълни заявеното от вас действие:

• Данните за достъп до вашия акаунт в Trupeer (чрез OAuth 2.0 удостоверяване)

• Съдържание от работното пространство на Trupeer, което изрично извиквате чрез MCP сесия (напр. видео метаданни, заглавия на ръководства, имена на проекти)

• Параметри на действията, които предоставяте в рамките на MCP-активирана сесия (напр. команди за извличане или заявяване на съдържание)

Какво не събираме:

• Ние не осъществяваме достъп до никакви данни за сесията извън това, което е необходимо за изпълнение на конкретното извикване на инструмента само за четене, което инициирате.

• Ние не използваме MCP взаимодействия за рекламни цели или за обучение на модели.

Предаване на данни: Всички данни, обменяни чрез MCP конектора на Trupeer, се предават през HTTPS. Никакво съдържание от разговор или сесия от извикващата платформа не се записва в базите данни на Trupeer.

Участие на трети страни: MCP конекторът не споделя данни с услуги на трети страни. Всички заявки се изпълняват изключително чрез вътрешните системи на Trupeer.

Съхранение: Данните, до които се осъществява достъп чрез MCP конектора, се използват само за изпълнение на заявки в реално време и не се съхраняват след продължителността на извикването на инструмента. Тъй като конекторът е само за четене, в резултат на MCP взаимодействия не се създава и не се променя ново съдържание във вашето работно пространство на Trupeer.

За въпроси относно практиките за данни, свързани с MCP конектора, се свържете с длъжностното лице по защита на данните, посочено в тази политика.

24. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас на support@trupeer.ai.