أداة توثيق منتجات بالذكاء الاصطناعي: أنشئ أدلة المنتج من تسجيلات الشاشة

أداة توثيق منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تحوّل تسجيل ميزة المنتج إلى توثيق يمكن لعملائك وفريقك استخدامه فعليًا. يلتقط Trupeer سير العمل، وينشئ الدليل مع لقطة شاشة لكل خطوة، ويتركه قابلاً للتعديل حتى تتمكن من نشره. وعندما يتغير المنتج، أعد تسجيل سير العمل المتأثر وحدّث التوثيق.

ما هي أداة توثيق منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي؟

برامج تساعد فرق المنتج على إنشاء وصيانة توثيق يشرح كيفية عمل المنتج وكيف ينجز المستخدمون المهام داخله. أدلة الميزات، أدلة المستخدمين، مقالات مركز المساعدة، تدريب المنتج الداخلي.

ليست أداة متطلبات. توثيق المنتج يصف منتجًا موجودًا؛ بينما PRD يصف منتجًا لم يُنشأ بعد. إذا كنت تكتب مواصفات قبل البدء في التنفيذ، فهذا تصنيف غير مناسب.

تأتي أهمية جزء الذكاء الاصطناعي لأن البديل هو إعادة بناء الميزة من الذاكرة بعد إطلاقها، وهو الوقت الذي يتأخر فيه التوثيق عن المنتج.

ماذا يمكن لأداة توثيق منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تُنشئ؟

كيف تعمل أداة توثيق منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي؟

الخطوة 1: سجّل ميزة منتج أو سير عمل

التقط الميزة داخل متصفحك أثناء استخدامها، أو ارفع تسجيلًا لديك بالفعل. التسجيل أثناء التطوير أو الاختبار يعمل بشكل ممتاز، لأن البناء يكون حديثًا ويمكن للتوثيق أن يصدر مع الإطلاق بدلًا من صدوره بعده.

الخطوة 2: توليد دليل المنتج

يحدد Trupeer الخطوات في التسجيل وينتج توثيقًا مع لقطة شاشة ملتقطة لكل خطوة، إلى جانب نسخة فيديو من نفس الالتقاط.

الخطوة 3: راجع وطبّق الهوية وانشر

عدّل النص، غيّر التنسيق، أدرج الصور أو استبدلها، وطبّق البحث والاستبدال عبر المستند، ثم شاركه أو صدّره إلى PDF أو Word. أضف قواعد التسعير والحدود وحالات الحواف التي لم يكن التسجيل قادرًا على إظهارها قبل أن يتم إرساله.

لماذا تستخدم أداة توثيق منتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي؟

لأن جزء الإنتاج هو الذي يتكرر. يمنحك التقاط واحد للمنتج:

• خطوات مكتوبة يتم توليدها من الإجراءات التي تم تنفيذها، وليس من الذاكرة بعد ذلك

• لقطة شاشة ملتقطة لكل خطوة بدلًا من التقاطها وقصّها واحدة تلو الأخرى

• نسخة فيديو من نفس المصدر بدلًا من جلسة تسجيل منفصلة

• مسودة قابلة للتعديل، بحيث تصبح المراجعة بديلًا عن مهمة الكتابة اليدوية

• نسخ مترجمة من مصدر واحد عندما تحتاجها الأسواق

• مسار للتحديث: أعد تسجيل سير العمل الذي تغيّر بدلًا من إعادة كتابة الصفحة

ماذا يمكنك أن تفعل باستخدام Trupeer؟

• إنشاء أدلة ميزات من شروحات المنتج:
  سجّل الميزة أثناء استخدامها، ويصبح شرحها دليلًا خطوة بخطوة.

• توليد لقطات شاشة خطوة بخطوة:
  يتم التقاط لقطة شاشة لكل خطوة من التسجيل، بدلًا من التقاطها وقصّها بشكل فردي لاحقًا.

• تحويل نفس التسجيل إلى فيديو شرح:
  يأتي الفيديو من الالتقاط الذي أنشأته بالفعل، لذلك يصف نفس سير العمل مثل الدليل المكتوب.

• تعديل وتخصيص التوثيق المُنشأ:
  غيّر النص والتنسيق، أدرج الصور أو استبدلها، واستخدم البحث والاستبدال عبر المستند قبل أن يتم نشره.

• الترجمة لأسواق مختلفة:
  انشر نفس التوثيق بلغات أخرى من مصدر واحد، بدلًا من الحفاظ على مستند لكل سوق.

• تصدير أو مشاركة الدليل النهائي:
  شاركه مباشرة، أو صدّره إلى PDF أو Word عندما يلزم ملف.

قبل وبعد: توثيق ميزة جديدة

قبل: يقوم مدير منتج بتسجيل شرح مدته سبع دقائق لميزة تحليلية جديدة.

بعد: دليل مكتوب خطوة بخطوة، لقطة شاشة لكل إجراء، فيديو شرح من نفس الالتقاط، مسودة قابلة للتعديل يراجعها الفريق، نسخ مترجمة حيثما تحتاجها الأسواق، ومخرجات يمكن مشاركتها أو تصديرها.

لا يتم كتابة الدليل كمهمة منفصلة، ولا يتم تسجيل فيديو التدريب مرتين. عندما تتغير شاشة التحليلات، يعيد الفريق تسجيل الجزء المتأثر.

ما الذي ينتمي إلى دليل المنتج؟

يمنحك التسجيل الخطوات. وهذه هي الأجزاء التي لا يمكنه تقديمها، وهي ما يميّز دليل منتج قابل للاستخدام عن مجرد سجل لشخص ينقر.

• من هو هذا له وما الذي يفترضه:
  الخطة أو الدور أو إذن الوصول المطلوب قبل الخطوة الأولى

• ما الغرض من الميزة:
  المهمة التي تؤديها، بمصطلحات القارئ بدلًا من اسم الميزة

• الحدود:
  أحجام الملفات وعدد الصفوف وحدود المعدل وقيود الخطة، وهي أمور غير مرئية حتى يصطدم بها شخص ما

• ماذا يحدث بعد الإجراء:
  هل التغيير يحدث فورًا أم يتم وضعه في قائمة انتظار أم ينتظر موافقة شخص آخر

• العطل الشائع:
  الخطأ الذي سيواجهه معظم القراء، وما الذي يسببه وما الذي يجب فعله

• إلى أين تذهب بعد ذلك:
  المهمة المرتبطة التي يقوم بها معظم الناس مباشرة بعد ذلك

أين تستخدم فرق المنتج هذا؟

• توثيق ميزات منتج جديدة: حتى يصل الدليل مع الإطلاق بدلًا من أن يتأخر عنه

• إنشاء أدلة ميزات موجهة للعملاء: نفس سير العمل مكتوب للمستخدمين بدلًا من كتابته للفريق

• تحويل شروحات المنتج إلى مقالات مركز المساعدة: محتوى دعم يتم إنتاجه من الميزة نفسها

• إنشاء تدريب منتج داخلي: تمكين لفريقي الدعم والمبيعات قبل الإطلاق

• تحديث التوثيق بعد تغييرات المنتج: أعد التقاط الجزء الذي تغيّر بدلًا من إعادة كتابة الصفحة

لماذا يتأخر توثيق المنتج؟

سببان بنيويان، ويتضاعف تأثيرهما.

• يتقادم مع كل إصدار: إعادة التصميم تُبطل الصياغة وكل لقطة شاشة مرة واحدة

• يتنافس مع الإطلاق: غالبًا ما يتعين على توثيق المنتج النهائي الانتظار حتى تعمل الميزة، وهو نفس الأسبوع الذي يكون فيه الجميع مشغولين بإطلاقها

يساعد التسجيل أثناء الاختبار بدلًا من التسجيل بعد الإطلاق على نقل العمل إلى وقت أبكر، إلى لحظة يكون فيها شخص ما ينقر عبر الميزة عمدًا بالفعل. غالبًا ما تكون اللقطة من جلسة اختبار كافية لتوليد المسودة الأولى، لذلك تصبح مهمة التوثيق عند الإطلاق هي مراجعة مسودة بدلًا من الكتابة من الصفر.

يمكن أيضًا أن يتحول سير عمل منتج واحد إلى توثيق مختلف للعملاء أو الدعم أو المبيعات أو الفرق الداخلية، ما يلغي الحاجة لإعادة إنشاء نفس شرح الميزة لكل فئة.

التوثيق اليدوي مقابل التوثيق بمساعدة الذكاء الاصطناعي

توثيق المنتج مقابل أنواع التوثيق الأخرى

ما الذي لا يفعله هذا

لا يقوم بكتابة المتطلبات أو المواصفات، ولا يقرر ما الذي يجب توثيقه، ولا يقدّم أي شيء لم يكن ظاهرًا في التسجيل. تحتاج قواعد التسعير وحدود الخطة وشروط الموافقة والمنطق وراء قرار التصميم إلى إضافتها من شخص يعرفها.

للتحقق من مسودة مُنشأة قبل نشرها، راجع دقة توثيق الذكاء الاصطناعي. وإذا كان توثيقك يغطي الأدوات الداخلية وشاشات الإدارة بقدر تغطيته للميزات الموجهة للعملاء، فإن مولّد توثيق برمجيات مدعوم بالذكاء الاصطناعي هو الخيار الأقرب.

حوّل شرح منتجك القادم إلى توثيق

سجّل ميزة مرة واحدة وأنشئ دليل منتجًا قابلاً لإعادة الاستخدام مع لقطات شاشة وفيديو. جرّب Trupeer مجانًا.