يُعد اختبار قبول المستخدمين (UAT) آخر فرصة لمعرفة ما إذا كان النظام الجديد يعمل فعلاً مع الأشخاص الذين سيستخدمونه. وغالباً ما يتم تشغيله من خلال نصوص اختبار عامة، مثل "اختبر عملية الفاتورة"، بواسطة مستخدمين أعمال مشغولين غير متأكدين مما يجب التحقق منه، مع لصق لقطات الشاشة في البريد الإلكتروني كدليل. تنزلق العيوب، ولا يمكن الوثوق بنتائج الاختبار، ويصبح اعتماد الإطلاق قراراً قائماً على الرأي. يعمل قالب نص اختبار UAT على حل ذلك عبر توفير بنية واضحة ومتطابقة لكل اختبار: ماذا تختبر، وكيف، وبأي بيانات، وما الذي يجب أن يحدث، وما الذي حدث فعلاً.

يغطي قالب نص اختبار UAT المجاني تفاصيل الاختبار، والافتراضات المسبقة، وبيانات الاختبار، والخطوات المرقمة مع النتائج المتوقعة والنتائج الفعلية، وحالة النجاح أو الفشل، والأدلة، والعيوب، واعتماد الإطلاق. يتضمن مثالاً جاهزاً، وإرشادات لكتابة الخطوات التي يمكن لمستخدمي الأعمال اتباعها، وطريقة لالتقاط الأدلة عبر تسجيل الاختبار بدلاً من لصق لقطات الشاشة. انسخ البنية أدناه، أو افتحها في Trupeer وقم بتخصيصها لمشروعك.

ما هو قالب نص اختبار UAT؟

قالب نص اختبار UAT هو تنسيق جاهز لإرشادات خطوة بخطوة يتبعها مستخدمو الأعمال أثناء اختبار قبول المستخدمين. تختبر كل نسخة سيناريو أعمال واحد من البداية إلى النهاية، مثل إنشاء أمر شراء وترحيل الفاتورة. يسرد القالب الافتراضات المسبقة وبيانات الاختبار، والخطوات التي يجب تنفيذها، والنتيجة المتوقعة لكل خطوة، والنتيجة الفعلية، وحالة النجاح أو الفشل، والأدلة التي تم التقاطها وأي عيوب تم رفعها، حتى يتمكن فريق الأعمال من تحديد ما إذا كان النظام جاهزاً للإطلاق الفعلي.

توجد نصوص اختبار UAT ضمن منهجية الاختبار الأوسع لديك. وللخطة الشاملة، راجع قالب خطة الاختبار.

لماذا تستخدم قالب نص اختبار UAT؟

• مستخدمو الأعمال ليسوا مختبرين محترفين. تتيح لهم الخطوات الواضحة والمُرقمة الاختبار بثقة.

• تمنحك النصوص المتسقة نتائج متسقة، حتى تتمكن من المقارنة والوثوق بها.

• تزيل النتائج المتوقعة التخمين حول شكل "الصحيح".

• تدعم الأدلة اعتماد الإطلاق والتدقيق، عبر إظهار ما تم اختباره بالضبط وما الذي حدث.

• تسهل العيوب عملية الإصلاح عندما ترتبط بالخطوة والدليل المحددين.

• تصبح النصوص مادة تدريب، لأنها تصف المهام الفعلية في النظام الجديد.

من يستخدم قالب نص اختبار UAT؟

• مديرو الاختبار وقادة UAT الذين يخططون لاختبار قبول المستخدمين وينسقونه.

• مستخدمو الأعمال ومالكو العمليات الذين يشغلون الاختبارات ويعتمدونها.

• محللو الأعمال الذين يكتبون النصوص بناءً على المتطلبات.

• فرق تنفيذ ERP وCRM وHCM التي تختبر الأنظمة المُهيأة.

• فرق ضمان الجودة (QA) التي تدير العيوب وإعادة الاختبار.

• فرق التدقيق والامتثال التي تحتاج إلى أدلة الاختبار.

معاينة قالب نص اختبار UAT

يفتح القالب مع رأس نص الاختبار: المعرف (ID)، العنوان، سيناريو الأعمال، مرجع المتطلب، المختبر، بيئة الاختبار، والتاريخ. تتبع ذلك الافتراضات المسبقة وبيانات الاختبار. تعرض الجدول الرئيسي كل خطوة مع الإجراء، والنتيجة المتوقعة، والنتيجة الفعلية، وحالة النجاح أو الفشل، ورابط الدليل. يُغلق النص بنتيجة شاملة، والعيوب التي تم رفعها، ونتائج إعادة الاختبار، واعتماد الإطلاق. كل قسم قابل للتعديل، لذا يمكنك إضافة أعمدة، أو تغيير قيم الحالة، أو ربط النص بأداة إدارة الاختبار الخاصة بك.

كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer

الخطوة 1: افتح قسم القوالب

انتقل إلى قسم القوالب من القائمة الرئيسية.

الخطوة 2: اختر قالباً وافتحه

انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.

الخطوة 3: وسّع عرض القالب

إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لعرض التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.

الخطوة 4: عدّل القالب

انقر على "Edit" لبدء تعديل القالب المحدد.

داخل المحرر، يمكنك:

• إضافة أقسام جديدة

• تحديد أو تحديث قواعد التنسيق

• إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة

الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص

بعد إجراء جميع التغييرات اللازمة، انقر على "Save" لحفظ القالب المحدث كقالبك الخاص.

الخطوة 6: عاين القالب واضبطه بدقة

عندما تريد معرفة كيف يبدو القالب المخصص، افتح "Preview".

من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء التعديلات مباشرة إذا لزم الأمر، لضمان ظهور القالب تماماً كما تريده.

باستخدام قالب نص اختبار UAT يمكنك:

• تقديم خطوات واضحة لمستخدمي الأعمال يمكنهم اتباعها دون تدريب.

• تحديد شكل النتيجة الصحيحة عبر نتائج متوقعة لكل خطوة.

• التقاط الأدلة بشكل متسق، ويفضل أن تكون كتسجيل للاختبار.

• ربط العيوب بالخطوة المحددة التي حدثت فيها.

• دعم قرارات الإطلاق الفعلي عبر نتائج معتمدة ومدعومة بالأدلة.

ما الذي يجب أن يحتويه قالب نص اختبار UAT

قالب نص اختبار UAT مجاني: البنية التي يمكنك نسخها

انسخ البنية أدناه إلى مستندك أو جدول بياناتك، أو افتحها في Trupeer وقم بتخصيصها.

1. رأس النص. معرف النص: [UAT-P2P-001]. العنوان: [إنشاء أمر شراء وترحيل فاتورة المورد]. سيناريو الأعمال: [شراء قياسي للسلع مع مطابقة ثلاثية الاتجاهات]. مرجع المتطلب: [REQ-ID أو معرف fit-gap]. الأولوية: [عالية أو متوسطة أو منخفضة].

2. تفاصيل الاختبار. المختبر: [الاسم والدور]. البيئة: [نظام UAT]. دورة الاختبار: [الدورة 1 أو 2 أو الانحدار]. التاريخ: [التاريخ].

3. الافتراضات المسبقة. [لدى المختبر دورا المشتري وموظف حسابات الدائنين (AP) في نظام UAT. يوجد المورد والمواد. تم تهيئة حدود التسامح.]

4. بيانات الاختبار. المورد: [معرف المورد]. المادة: [معرف المادة]. الكمية: [الكمية]. السعر: [السعر]. مركز التكلفة: [مركز التكلفة].

5. خطوات الاختبار.

6. النتيجة الإجمالية. [نجاح أو فشل أو محجوب]، مع تعليق قصير.

7. العيوب. معرف العيب: [ID]. الخطوة: [رقم الخطوة]. الوصف: [ما الذي حدث]. الشدة: [حرج أو عالي أو متوسطة أو منخفضة].

8. إعادة الاختبار. التاريخ: [التاريخ]. النتيجة: [نجاح أو فشل]. الأدلة: [الرابط].

9. اعتماد الإطلاق. المختبر: [الاسم، التاريخ]. مالك الأعمال: [الاسم، التاريخ].

مثال على نص اختبار UAT: من أمر الشراء إلى الفاتورة

إليك نص اختبار UAT جاهزاً للاستخدام لسيناريو من الشراء إلى الدفع. التفاصيل توضيحية.

UAT-P2P-001 · إنشاء أمر شراء وترحيل فاتورة المورد · أولوية عالية

الافتراضات المسبقة. لدى المختبر دورا المشتري وموظف حسابات الدائنين (AP) في UAT. يوجد المورد والمواد. تم تهيئة حد التسامح للسعر.

بيانات الاختبار. المورد: مورد اختبار A. المادة: كراسي مكتبية. الكمية: 10. السعر: وفقاً للعقد.

النتيجة الإجمالية. فشل. عيب. DEF-112، الخطوة 5: لم يؤدي اختلاف السعر فوق حد التسامح إلى تفعيل حظر الدفع. الشدة: عالية.

إعادة الاختبار. بعد تصحيح إعداد حد التسامح، تم إعادة اختبار الخطوة 5 وتمت بنجاح، مع إرفاق التسجيل كدليل.

كيفية كتابة خطوات اختبار UAT التي يمكن لمستخدمي الأعمال اتباعها

• إجراء واحد لكل خطوة، مكتوب كتعليمة: "أدخل معرف المورد" وليس "إدخال المورد".

• استخدم أسماء الشاشات والحقول الفعلية من نظامك.

• اكتب نتيجة متوقعة محددة لكل خطوة، مثل "تم ترحيل الفاتورة مع حظر الدفع R" وليس "يعمل".

• ضمّن بيانات الاختبار في النص، حتى لا يخترع المختبرون بياناتهم الخاصة.

• اختبر الاستثناءات أيضاً إلى جانب المسار السليم، مثل اختلافات الأسعار، والموافقات الناقصة، وعمليات الرفض.

• اجعل كل نص يقتصر على سيناريو أعمال واحد، عادةً من 5 إلى 20 خطوة.

• اربط كل نص بمتطلب أو صف fit-gap.

لمعرفة ما يجب التقاطه عبر مرحلة الاختبار بالكامل، راجع قائمة التحقق لوثائق UAT.

أمثلة نصوص اختبار UAT لتنفيذ ERP

تغطي معظم دورات اختبار UAT في ERP العمليات الأساسية من البداية إلى النهاية. استخدمها كنقطة انطلاق، ثم أضف نصوصاً للاستثناءات والمتطلبات المحلية الخاصة بك.

رتّب النصوص حسب المخاطر على الأعمال: العمليات التي تحرك الأموال، أو تؤثر على العملاء، أو تكون مطلوبة قانونياً تأتي أولاً، تليها المهام اليومية عالية الحجم.

معايير إدخال وخروج اختبار UAT

اتفق على هذه المعايير قبل بدء UAT، حتى يكون قرار الإطلاق الفعلي مبنياً على الأدلة وليس على الرأي.

تابع التقدم يومياً أثناء UAT: تشغيل النصوص، والنجاح، والفشل، والحالات المحجوبة، والعيوب حسب الشدة. يساعد اجتماع يومي قصير مع المختبرين وفريق الإصلاح على استمرار دفع إعادة الاختبار.

كيفية التقاط أدلة UAT

تعد لقطات الشاشة المُلصقة في البريد الإلكتروني أو جداول البيانات صعبة المراجعة، وسهلة الضياع، وقد تفوت ما حدث بين الشاشات. يكون تسجيل الاختبار أسرع وأكثر اكتمالاً:

1. سجّل شاشة المختبر أثناء تشغيله للنص، مع سرد كل خطوة.

2. اربط التسجيل في عمود الأدلة، مع طوابع زمنية للخطوات الرئيسية.

3. استخدم التسجيل للعيوب، حتى يتمكن المطورون من رؤية ما حدث بالضبط.

4. احتفظ بالتسجيل كدليل تدقيق لاعتماد الإطلاق.

5. أعد استخدام التسجيلات الناجحة لبناء تدريب للنظام الجديد.

نص اختبار UAT أم حالة اختبار أم خطة اختبار؟

للحصول على المجموعة الكاملة من وثائق الاختبار، راجع قوالب وثائق الاختبار.

كيفية تشغيل UAT باستخدام نصوص الاختبار

1. اتفق على النطاق ومعايير الإدخال، مثل اكتمال اختبار النظام واكتمال استقرار بيئة UAT.

2. اكتب النصوص من المتطلبات ومن سيناريوهات الأعمال، بما في ذلك الاستثناءات.

3. جهّز بيانات الاختبار ووصول المستخدم قبل بدء الاختبار.

4. أحط المختبرين علماً بالنصوص والأدلة وعملية رفع العيوب.

5. شغّل النصوص والتقط الأدلة، مع تسجيل العيوب مقابل الخطوة المحددة.

6. أصلح وأعد الاختبار للعيوب، مع تسجيل أدلة إعادة الاختبار.

7. راجع النتائج مقابل معايير الخروج واحصل على اعتماد الأعمال.

للاطلاع على استخدام الفيديو ضمن وثائق التنفيذ وUAT، راجع كيفية إنشاء وثائق تنفيذ مشاريع تقنية المعلومات وإرشادات UAT باستخدام الفيديو.

تنسيقات نصوص اختبار UAT

جدول بيانات مناسب لعدد كبير من النصوص، مع إمكانية التصفية حسب الحالة والمختبر والأولوية.

وثيقة مناسبة للسيناريوهات التفصيلية مع لقطات الشاشة واعتماد الإطلاق.

أداة إدارة الاختبار مناسبة للبرامج الكبيرة التي تحتاج إلى تتبع، ولوحات معلومات، وتكامل مع العيوب.

تسجيل مناسب للأدلة والعيوب وإعادة الاستخدام كمواد تدريب.

أفضل الممارسات لنصوص اختبار UAT

• اكتب النصوص من سيناريوهات الأعمال، وليس من قوائم النظام.

• اشرك الأشخاص الذين سيستخدمون النظام في كتابة النصوص وتشغيلها.

• اجعل النتائج المتوقعة محددة وقابلة للاختبار.

• اختبر الاستثناءات التي تسبب مشاكل في الحياة الواقعية.

• التقط الأدلة لكل نص، وليس فقط حالات الفشل.

• احصل على اعتماد من مالك الأعمال، وليس من المختبر فقط.

أخطاء شائعة يجب تجنبها

• خطوات عامة، مثل "ترحيل الفاتورة".

• لا توجد نتائج متوقعة، لذلك لا يمكن للمختبرين التمييز بين النجاح والفشل.

• اختبار المسار السليم فقط.

• قيام المختبرين باختراع بيانات الاختبار الخاصة بهم.

• تشتت الأدلة بين البريد الإلكتروني والدردشة.

• عدم وجود تتبع بين النصوص والمتطلبات والعيوب.

قائمة تحقق نص اختبار UAT

• لكل نص معرف وعنوان وسيناريو ومرجع متطلب.

• تم تحديد الافتراضات المسبقة وبيانات الاختبار.

• لكل خطوة إجراء واحد ونتيجة متوقعة محددة.

• يتم اختبار الاستثناءات، وليس المسار السليم فقط.

• يتم تسجيل النتائج الفعلية والحالة والأدلة لكل خطوة.

• ترتبط العيوب بالخطوة المحددة ويتم إعادة اختبارها.

• قام المختبر ومالك الأعمال بتقديم اعتمادهم.

كيف يساعدك Trupeer على تشغيل UAT بالأدلة

اطلع على كيفية قيام أتمتة توثيق UAT من Trupeer بتحويل تسجيلات الاختبار إلى أدلة ووثائق.

استخدمت Genpact هذا النهج المعتمد على التسجيل أولاً في إطلاق Workday على مستوى الشركة، حيث حوّلت جلسات العمليات المسجلة إلى أكثر من 500 مادة تدريبية عبر 20 مسار عمل في خمس لغات، لـ 140,000 موظف في 40 دولة، خلال 3 أشهر بدلاً من 12. اقرأ قصة عميل Genpact.

حمّل قالب نص اختبار UAT المجاني

افتح القالب في Trupeer، وأضف سيناريوهاتك وبيانات الاختبار وخطواتك، وشاركه مع مختبريك. احصل على قالب نص اختبار UAT المجاني.

قوالب ذات صلة

• قالب خطة ضمان الجودة

• قالب تحليل fit-gap

• قالب خطة تدريب المستخدمين النهائيين لـ ERP

• قالب وثيقة متطلبات الأعمال

• قالب SOP من الشراء إلى الدفع

الأسئلة الشائعة

ما هو قالب نص اختبار UAT؟

هو تنسيق جاهز لإرشادات خطوة بخطوة يتبعها مستخدمو الأعمال في اختبار قبول المستخدمين، ويغطي السيناريو والافتراضات المسبقة وبيانات الاختبار والخطوات والنتائج المتوقعة والفعليّة والحالة والأدلة والعيوب واعتماد الإطلاق.

ما الذي يجب أن يتضمنه قالب نص اختبار UAT؟

رأس يتضمن المعرف والعنوان والسيناريو ومرجع المتطلب، وتفاصيل الاختبار، والافتراضات المسبقة، وبيانات الاختبار، وخطوات مرقمة مع النتائج المتوقعة والفعليّة، والحالة، والأدلة، والعيوب، ونتائج إعادة الاختبار، واعتماد الإطلاق.

ما الفرق بين نص اختبار UAT وحالة الاختبار؟

تتحقق حالة الاختبار من شرط واحد وغالباً ما يكتبها ضمان الجودة (QA). يوجّه نص اختبار UAT مستخدمي الأعمال خلال سيناريو أعمال حقيقي من البداية إلى النهاية، وغالباً ما يغطي عدة شروط.

كم عدد الخطوات التي يجب أن يحتويها نص اختبار UAT؟

عادةً من 5 إلى 20، تغطي سيناريو أعمال واحد. قسّم السيناريوهات الأطول إلى عدة نصوص.

من يكتب نصوص اختبار UAT؟

عادةً ما يقوم محللو الأعمال أو قادة الاختبار بصياغتها من المتطلبات، مع مراجعة مالكي العمليات والمستخدمين الرئيسيين لها لضمان أنها تعكس العمل الفعلي.

كيف تلتقط أدلة UAT؟

سجّل شاشة المختبر أثناء تشغيله للنص، واربط التسجيل في عمود الأدلة مع طوابع زمنية، واحتفظ به مع النتائج لاعتماد الإطلاق والتدقيق.

هل يجب أن تتضمن نصوص اختبار UAT اختبارات سلبية؟

نعم. اختبر الاستثناءات مثل اختلافات الأسعار والموافقات الناقصة والبيانات غير الصالحة، لأنها هي المكان الذي تظهر فيه المشاكل الحقيقية بعد الإطلاق الفعلي.

هل يوجد قالب نص اختبار UAT في Excel؟

نعم. يعمل جدول البيانات بشكل جيد لعدد كبير من النصوص، مع فلاتر للحالة والمختبر والأولوية. افتح القالب في Trupeer وقم بتخصيصه ثم صدّره، أو انسخ البنية إلى Excel.

هل يوجد قالب نص اختبار UAT في Word أو PDF؟

نعم. استخدم Word للسيناريوهات التفصيلية واعتماد الإطلاق، وصدّر ملف PDF للنصوص المعتمدة لسجلات التدقيق.

هل قالب نص اختبار UAT مجاني؟

نعم. سجّل مجاناً لفتح القالب في Trupeer وتخصيصه ثم تصديره.

هل يمكن إعادة استخدام نصوص اختبار UAT للتدريب؟

نعم. تصف النصوص وتسجيلات الاختبارات الناجحة مهام حقيقية في النظام المُهيأ، لذا تشكل نقطة انطلاق قوية للتدريب.

ماذا يحدث بعد اعتماد UAT؟

تنتقل ملخصات الاختبار إلى قرار الإطلاق الفعلي، ويتم تتبع العيوب ذات الشدة المنخفضة المفتوحة، ويتم إعادة استخدام السيناريوهات الناجحة للاختبار الانحداري والتدريب.