فهرس المحتويات
جاك اعتقد أن تنفيذ البرمجيات قد تم التعامل معه. تم اختيار الأداة، وتم الانتهاء من الانطلاق، والجداول الزمنية مؤمنة. فوز سهل. 🤷 بحلول الأسبوع الثاني، كانت فرقة العمليات لا تزال متمسكة بالمنصة القديمة، ولم يلمس أحد مركز التدريب، وتحولت كل اجتماع إلى جلسة استكشاف مشكلة.
مرحبًا بك في واقع تنفيذ البرمجيات. تنفيذ البرمجيات له علاقة أقل بالأداة وأكثر بكيفية استخدام الأشخاص لها. إذا تجاهلت الجانب البشري، حتى أفضل المنصات ستفشل.
هذا الدليل يوضح ثمانية خطوات عملية لمساعدتك على تنفيذ البرمجيات الجديدة دون فقدان الزخم، أو الوضوح، أو ثقة فريقك. 🤝
الخطوة #1: تحديد الأهداف ومعايير النجاح
معظم المنظمات ترتكب نفس الخطأ الحاسم عند التخطيط لتنفيذ البرمجيات: تركز على ما يمكن أن تفعله البرمجيات بدلاً من ما تحتاجه لإنجازه. يفسر هذا النهج العكسي سبب تخلي العديد من الأدوات المكلفة بعد بضعة أشهر من الاعتماد غير المرضي.
ابدأ مع النتائج
حدد النتائج التجارية المحددة التي تريد تحقيقها. الأهداف العامة مثل 'تحسين الإنتاجية' لن تنجح. يجب عليك تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس:
تقليل تذاكر دعم العملاء من 500 إلى 300 شهريًا
تقليص وقت الانضمام من 14 يومًا إلى 5 أيام
زيادة معدلات تحويل المبيعات من 15% إلى 22%
تصبح هذه المقاييس الملموسة نجمك الشمالي طوال عملية تنفيذ البرمجيات بأكملها. تساعدك في اتخاذ قرارات بشأن الميزات، أولويات التدريب والتطوير، وتخصيص الموارد. والأهم من ذلك، تعطي فريقك شيئًا ملموسًا للعمل نحو تحقيقه والاحتفال عند تحقيقه.
💡 نصيحة احترافية: وثق هذه الأهداف بتنسيق مشترك يمكن للمساهمين الرجوع إليه طوال خطة التنفيذ الخاصة بك. الأهداف المخفية المدفونة في مجلدات منسية لا تحفز النتائج.
تابع ما يهم
يجب أن تشمل معايير النجاح الخاصة بك ثلاثة مجالات حاسمة تحدد نجاح الاعتماد على المدى الطويل:
مقاييس اعتماد المستخدم تكشف مدى سرعة احتضان الأشخاص للبرمجيات الجديدة من خلال قياسات معدلات تسجيل الدخول، استخدام الميزات، والوقت للوصول إلى الكفاءة
مقاييس تأثير الأعمال تظهر ما إذا كانت التكنولوجيا تقدم القيمة الموعودة من خلال نمو الإيرادات، توفير التكاليف، أو تحسين رضا العملاء
المقاييس التشغيلية تتبع مكاسب الكفاءة مثل تقليل تذاكر الدعم، تقليل أوقات التدريب، وتقليل الأخطاء من قبل المستخدمين
الخطوة #2: بناء فريق التنفيذ الخاص بك
تنفيذ البرمجيات ليس مهمة فردية. تحتاج إلى أشخاص يفهمون التكنولوجيا، وأشخاص يفهمون عمليات عملك، وأشخاص يمكنهم سد الفجوة بينهم.
من يجب أن يكون involved
فريقك المثالي يحتاج إلى ثلاثة أنواع من الأشخاص:
خبراء تقنيون يتعاملون مع التفاصيل. يعرف فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك بنيتك التحتية، ومتطلبات الأمان، وتحديات التكامل. سيخبرونك ما إذا كانت فكرتك اللامعة ستنجح في بيئتك
المستخدمون النهائيون هم الأشخاص الذين سيعيشون في هذه البرمجيات كل يوم. اختر ممثلين من كل إدارة لا يخشون التعبير عن المشاكل. هؤلاء الأشخاص سيكتشفون مشكلات الاستخدام التي يغفل عنها الخبراء التقنيون
مديرو التغيير يسهلون الجانب البشري من اعتماد البرمجيات. ينشئون خطط التواصل، ويتعاملون مع المقاومة، ويساعدون الناس في قبول طرق جديدة للعمل. لا تستهين بهذه الدور؛ الفشل الكبير يحدث عندما يرفض الناس استخدام البرمجيات الجيدة
أهمية التعاون عبر الوظائف
كل مجموعة تتحدث لغة مختلفة. تتحدث تقنية المعلومات عن واجهات برمجة التطبيقات وسعة الخادم. يتحدث المستخدمون عن سير عملهم اليومي ونقاط الألم. يتحدث مدراء التغيير عن منحنيات الاعتماد واستراتيجيات الاتصال. وظيفتك كقائد تنفيذ هي ترجمة بين هذه المجموعات. عندما تقول تقنية المعلومات 'يمكن للنظام التعامل مع 1000 مستخدم متزامن'، ساعدهم على فهم ما يعنيه ذلك لفريق المبيعات خلال موسمهم المزدحم. عندما يقول المستخدمون 'هذا يستغرق الكثير من النقرات'، ساعد تقنية المعلومات على فهم تأثير الكفاءة.
تمنع الاجتماعات المنتظمة عبر الوظائف المفاجآت. جدولة اجتماعات أسبوعية حيث تشارك كل مجموعة التحديثات، والاهتمامات، والعقبات. هذا يخلق المساءلة ويكشف المشاكل مبكرًا. على سبيل المثال، إذا كنت تعمل مع وكالة تطوير برمجيات في أوروبا الشرقية تتحدث لغة مختلفة، تأكد من تضمينهم أيضًا في هذه الاجتماعات للتأكد من توافق الاحتياجات التقنية والتجارية.
الخطوة #3: إنشاء خطة التنفيذ
خطة جيدة تحول المشاريع المرهقة إلى قطع قابلة للإدارة. ينبغي أن تكون خطة التنفيذ الخاصة بك مثل وصفة يمكن لأي شخص في فريقك اتباعها.
بناء معالم واقعية والجداول الزمنية
قم بتقسيم تنفيذك إلى مراحل تقدم قيمة على طول الطريق. ربما تركز المرحلة الأولى على الوظائف الأساسية لمستخدميك الرئيسيين، تضيف المرحلة الثانية ميزات متقدمة، وتشمل المرحلة الثالثة تكاملات لطيفة.
يجب أن يجيب كل معلم على ثلاثة أسئلة:
ما الوظائف المحددة التي ستكون جاهزة؟
أي المستخدمين يمكنهم البدء في الاستفادة؟
كيف سنقيس النجاح في هذه المرحلة؟
💡 نصيحة احترافية: أضف وقتًا إضافيًا إلى جدولك الزمني. فتنفيذ البرمجيات دائمًا ما يستغرق وقتًا أطول من المتوقع لأنك ستكتشف متطلبات لم تكن تعرف أنك بحاجة إليها. قاعدة جيدة: خذ تقديرك الأولي وأضف 25% للتعقيدات غير المتوقعة.
إنشاء محتوى تدريب شامل والوثائق
تحتاج مواد التدريب الخاصة بك إلى تلبية احتياجات الأشخاص حيث هم. البعض يتعلمون بشكل أفضل من مقاطع الفيديو، الآخرون يفضلون التعليمات المكتوبة، وبعضهم يريدون جلسات عملية.
خطط لأنواع مختلفة من المحتوى لجماهير مختلفة:
أدلة مرجعية سريعة للمستخدمين ذوي الخبرة الذين يحتاجون فقط إلى الأساسيات
مقاطع فيديو تفصيلية لتوضيح سير العمل المعقدة
دروس تفاعلية للمتعلمين العمليين
وثائق أسئلة شائعة تعالج نقاط الارتباك الشائعة
يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة في تسريع عملية التخطيط الخاصة بك بشكل كبير. يمكنك توليد الجداول الزمنية للمشاريع الأولية، إنشاء مخططات التدريب، أو حتى مسودة الوثائق الخاصة بالمستخدم. لن تحل هذه الأدوات محل الحكم البشري، لكنها ستعطيك نقاط انطلاق صلبة بدلاً من صفحات فارغة.
🎥 رؤية Trupeer: حوّل كل درس برمجي داخلي إلى مورد تدريبي دون عمل إضافي. مع Trupeer، كل ما ت need هو تسجيل الشاشة. يتولى الذكاء الاصطناعي الأمر، محولًا إياه إلى وثائق تفصيلية وسهلة المتابعة بحيث لا تبقى عالقًا في بناء الأدلة لأسابيع.
وفر الوقت على الوثائق باستخدام Trupeer
الخطوة #4: إعداد البنية التحتية الخاصة بك
تحتاج برامجك اللامعة الجديدة إلى قاعدة صلبة لتشغيلها. غالبًا ما يتم التعامل بشكل م rushed مع إعداد البنية التحتية لأنه ليس مثيرًا مثل استكشاف الميزات، لكن تخطي هذه الخطوة يؤدي إلى مشاكل في الأداء ومستخدمين محبطين.
متطلبات الأجهزة والنظام
راجع المتطلبات التقنية لبرامجك مقارنةً ببنيتك التحتية الحالية. هل تمتلك شبكتك سعة كافية للمكالمات الفيديو إذا كنت تنفذ برامج التعاون؟ هل تمتلك حواسيبك قوة معالجة كافية لتطبيقات ذات موارد كثيفة؟
🚨 تنبيه حقائق: الكثير من الشركات تستخدم التشغيل المتوازي خلال التنفيذ—تشغيل الأنظمة القديمة والجديدة جنبًا إلى جنب للتقاط المشاكل قبل الانتقال الكامل.
التخطيط للتكامل والأذونات
لا توجد معظم البرمجيات في عزلة. تحتاج CRM الجديدة الخاصة بك إلى التواصل مع نظام البريد الإلكتروني الخاص بك، وبرامج المحاسبة، وربما موقع الويب الخاص بك. قم بتخطيط هذه النقاط التكامل مبكرًا واختبرها بدقة.
يتطلب إعداد الأذونات التفكير الدقيق. تريد أن يحصل الأشخاص على ما يحتاجونه دون فتح ثغرات أمنية. قم بإنشاء أدوار مستخدمين تتناسب مع هيكلك التنظيمي، ثم اختبرها للتأكد من أن الأذونات منطقية في الممارسة العملية.
إعداد بيئة الاختبار
قم بإعداد بيئة اختبار تعكس إعداد الإنتاج الخاص بك. هذا يمنحك مكانًا آمنًا للتجريب، وتدريب المستخدمين، وحل المشكلات دون التأثير على أنظمتك الحية.
يجب أن تتضمن بيئة الاختبار الخاصة بك بيانات حقيقية (مجهولة، إذا لزم الأمر) حتى تتمكن من اكتشاف المشكلات التي لا تظهر إلا من خلال أنماط الاستخدام الفعلية. البيانات المثالية والنظيفة نادرًا ما تكشف عن الواقع الفوضوي للعمليات اليومية.
الخطوة #5: تدريب فريقك
التدريب يجعل أو يكسر تنفيذ البرمجيات. يمكنك أن تمتلك أقوى البرمجيات في العالم، ولكن إذا لم يعرف الناس كيفية استخدامها بفعالية، فقد أنشأت للتو وزنًا باهظًا من الورق.
المشكلة ليست أن الناس لا يريدون التعلم، بل أن معظم برامج التدريب مملة أو غير ذات صلة، أو مرهقة. تتجمع كتيبات PDF الطويلة في غبار رقمي. مقاطع الفيديو التدريبية العامة لا تعالج سير عملك المحدد. نهج واحد يناسب الجميع يتجاهل حقيقة أن الأدوار المختلفة تحتاج إلى معلومات مختلفة.
مقاطع الفيديو التفصيلية تتفوق على الوثائق الطويلة
يتعلم الناس بشكل أسرع من خلال المشاهدة مقارنةً بالقراءة، خاصة لتدريب البرمجيات.
تركز مقاطع الفيديو التدريبية الجيدة على السيناريوهات الحقيقية التي يواجهها فريقك يوميًا. بدلاً من شرح كل ميزة، مرّ عبر سير العمل الكامل من البداية إلى النهاية حتى يفهم الأشخاص ليس فقط ما يجب النقر عليه، بل لماذا. لجعلها أغنى وأكثر فائدة، يمكنك تسجيل الشاشة مع الصوت، مما يجمع بين المرئيات للعملية وصوتك تشرح كل خطوة.
تحول Trupeer تسجيلات الشاشة إلى مواد تدريب مصقولة تلقائيًا. يمكنك تسجيل نفسك أثناء المرور بالعمليات، ثم يُنتج الذكاء الاصطناعي التعليقات الصوتية الاحترافية، ويقرب من الخطوات المهمة، ويضيف التسميات التوضيحية من أجل الوصول.
على سبيل المثال، إذا كنت تنفذ أداة جديدة لإدارة المشاريع، قم بتسجيل نفسك أثناء إنشاء مشروع، وتعيين المهام، وتحديد المواعيد النهائية، وإنشاء التقارير. سيقوم Trupeer تلقائيًا بتمييز نقرات الفأرة، وتقريبًا عندما تكمل النماذج، وإنشاء انتقالات سلسة بين الخطوات.
تتيح لك خاصية التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي أنك لست بحاجة إلى معدات تسجيل أو مهارات السرد. فقط سجل شاشتك، وسيقوم Trupeer بإنشاء صوت واضح واحترافي يوجه المشاهدين عبر كل خطوة.
💡 نصيحة احترافية: سجل مقاطع فيديو منفصلة لأدوار المستخدمين المختلفة. يحتاج فريقك البيعي إلى معرفة ميزات مختلفة عن فريق المحاسبة الخاص بك، ويشعر التدريب المحدد للدور بأنه أكثر صلة وقابلية للتطبيق.
الخطوة #6: إجراء اختبار انطلق
تتيح لك البرامج التجريبية اختبار خطة التنفيذ الخاصة بك في العالم الحقيقي دون المخاطرة بكل شيء على افتراضات غير مختبرة.
اختيار مجموعة التجريب المناسبة
يجب أن يمثل المستخدمون التجريبيون قاعدتك الأوسع من المستخدمين ولكن يجب أن يكونوا مستعدين للتعامل مع بعض العقبات أحيانًا. ابحث عن أشخاص لهم تأثير في أقسامهم لكن أيضًا صبورين بما يكفي لتقديم ملاحظات بناءة.
تجنب اختيار فقط أكثر مستخدميك مهارة في التكنولوجيا — فسوف يفوتون مشكلات الاستخدام التي سيواجهها المستخدمون العاديون. وبالمثل، لا تكتفِ باختيار الأشخاص الذين يقاومون التغيير، وإلا ستحصل على ملاحظات سلبية أكثر من اللازم وغير تعكس التحديات النموذجية للاعتماد.
جمع الملاحظات والتكرار بسرعة
أنشئ قنوات ملاحظات منظمة حتى تتمكن من التقاط معلومات محددة وقابلة للتصرف. الاستطلاعات العامة التي تسأل 'كيف كانت تجربتك؟' تنتج إجابات عامة لا تساعدك في تحسين الأمر.
بدلاً من ذلك، اطرح أسئلة مستهدفة:
أي المهام استغرقت وقتًا أطول مما هو متوقع ولماذا؟
ما المعلومات التي كنت بحاجة إليها والتي لم تكن متاحة بسهولة؟
أين توقفت أو شعرت بالارتباك؟
ما الحلول البديلة التي أنشأتها؟
💡 نصيحة احترافية: عندما يواجه المستخدمون التجريبون مشكلات، اطلب منهم تسجيل شاشاتهم أثناء شرح المشكلة باستخدام تسجيل شاشة Trupeer. يمنحك ذلك معلومات أغنى بكثير من تقارير الأخطاء المكتوبة أو أوصاف الهاتف. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه التسجيلات لإنشاء محتوى مساعدة مستهدف. إذا واجه ثلاثة أشخاص نفس سير العمل، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تدريب أفضل أو تحسين واجهة العملية.
التقاط المشكلات بوضوح مع Trupeer
الخطوة #7: التمديد الكامل والاتصالات
إذا كانت تجريبه ناجحًا، وقد أصلحت المشكلات الرئيسية، فأنت الآن جاهز للإعلان الكبير. التمديد الكامل يتعلق بالزخم، والاتصالات، والتأكد من أن لا أحد يُترك خلف الركب.
استراتيجية الإطلاق لجماهير أوسع
قم بالتمديد على مراحل بدلاً من تشغيل المفتاح للجميع مرة واحدة. هذا يوفر لك كميات دعم قابلة للإدارة ويتيح لك تحسين عملياتك بين المجموعات.
فكر في تجميع مراحل التمديد بشكل منطقي:
ابدأ بالأقسام التي كانت جزءًا من برنامجك التجريبي
انتقل إلى الأقسام ذات سير العمل المتشابه
انتهِ بالفرق التي لديها أكثر المتطلبات تعقيدًا
يجب أن يشعر كل موجة وكأنها احتفال، وليس انقطاعًا. الناس يراقبون لمعرفة كيف سيتفاعل زملاؤهم، لذا تأكد من أن المتبنين الأوائل لديهم تجارب إيجابية لمشاركتها.
🚨 تنبيه حقائق: الفشل الأكثر تكلفة في تاريخ تنفيذ البرمجيات غالبًا ما يُنسب إلى مشروع نظام دعم القتال الاستكشافي للقوات الجوية الأمريكية. تم التخلي عنه بعد إنفاق أكثر من مليار دولار بقليل.
الاتصالات الداخلية والإعلانات
تحتاج استراتيجيتك للاتصالات للوصول إلى الناس عبر قنوات متعددة والإجابة على الأسئلة التي يسألونها. اشرح ما الذي يتغير، ولماذا يتغير، وما الفائدة لهم.
أنشئ رسائل مختلفة لجماهير مختلفة. يرغب التنفيذيون في معرفة العائد على الاستثمار والفوائد الاستراتيجية. يرغب المستخدمون النهائيون في معرفة كيف يؤثر ذلك على عملهم اليومي ومتى يجب عليهم البدء في استخدام النظام الجديد.
توفير موارد التدريب عند الطلب
يتعلم الناس بمعدلات مختلفة ويحتاجون إلى مجديدات في أوقات مختلفة. أنشئ مكتبة من موارد التدريب التي يمكن للناس الوصول إليها عندما يحتاجون إلى المساعدة.
يجب أن تتضمن مكتبة الموارد الخاصة بك أدلة للبدء بسرعة، ومقاطع فيديو تفصيلية لسير العمل المعقدة، وأدلة مستخدمين للت troubleshooting للمشاكل الشائعة، ومحتوى لاكتشاف الميزات للقدرات المتقدمة.
باستخدام Trupeer، يمكنك إنشاء هذه المكتبة بالكامل من تسجيلات الشاشة لإعدادك الفعلي للبرمجيات. سجل مرة واحدة، ثم أعد استخدام المحتوى إلى تنسيقات مختلفة لأنماط التعلم المختلفة.
🚨 تنبيه حقائق: كانت تحديثات برمجيات Y2K في أواخر التسعينات واحدة من أكبر مشاريع التنفيذ العالمية على الإطلاق، شملت ملايين الأنظمة في جميع أنحاء العالم.
الخطوة #8: المتابعة، والدعم، والتكرار
لا ينتهي التنفيذ عندما يقوم الجميع بتسجيل الدخول لأول مرة. تتضمن أكثر عمليات اعتماد البرمجيات نجاحًا مراقبة مستمرة، ودعم، وتحسين مستمر استنادًا إلى أنماط الاستخدام الفعلية.
إعداد قنوات الملاحظات وأنظمة الدعم
قم بإنشاء طرق متعددة للناس للحصول على المساعدة ومشاركة الملاحظات. يفضل بعض الأشخاص خيارات الخدمة الذاتية، ويريد الآخرون التحدث إلى شخص ما، والبعض لن يصلوا إلا إذا طلبت منهم بشكل استباقي تقديم مدخلاتهم.
قد تشمل نظام الدعم الخاص بك:
وثائق المساعدة الذاتية ومكتبات الفيديو
ساعات عمل منتظمة حيث يمكن للناس طرح الأسئلة
استطلاعات ملاحظات تُرسل في فترات استراتيجية
تحليلات الاستخدام التي تكشف عن أنماط الاعتماد ونقاط الألم
تسهل تحليلات Trupeer هذا الأمر. يمكنك معرفة كم من الوقت يبقى الأشخاص في الفيديو، وأين ينخفض التفاعل، وأي الأجزاء تحصل على أكبر ردود فعل. تساعدك هذه البيانات في تحسين المحتوى، وإصلاح الفجوات، وتقديم المساعدة قبل أن يتواصل أي شخص.
هيدريك غاردنر، وهي شركة قانونية، نجحت في ترحيل أكثر من 200 موظف عبر 5 مواقع من الأنظمة القديمة إلى التطبيقات السحابية الحديثة باستخدام Trupeer. أنشأ فريق تكنولوجيا المعلومات لديهم أكثر من 100 فيديو تدريبي احترافي في غضون أسابيع، مما وفر 500+ ساعة من وقت إنشاء المحتوى.
يشارك جيريمي ديهارت، مدير تكنولوجيا المعلومات لديهم: "كانت لدينا أسهل عملية ترحيل لتكنولوجيا المعلومات من أي وقت مضى في شركتنا، بفضل Trupeer. كانت مقاطع الفيديو متسقة وجذابة. أفضل جزء - أكملنا المحتوى في غضون أسابيع، بدون مساعدة خارجية."
تحديث مواد التدريب مع تطور البرمجيات
تتغير البرمجيات، وتتحسن العمليات، وينضم أعضاء جدد إلى الفريق. تحتاج مواد التدريب الخاصة بك إلى التطور وفقًا لذلك، أو ستصبح عقبات قديمة لم تعد مفيدة.
جدول مراجعات منتظمة لمحتوى التدريب الخاص بك. انظر إلى اتجاهات تذاكر الدعم لتحديد المجالات التي يواجه فيها الناس صعوبات باستمرار، ثم أنشئ تدريبًا مستهدفًا لمعالجة تلك الفجوات.
💡 نصيحة احترافية: عندما تكتشف طرقًا أفضل لإنجاز المهام أو عندما يتغير واجهة البرمجيات، يمكنك بسرعة تحديث مواد التدريب الخاصة بك باستخدام Trupeer. سجل العملية الجديدة، وسيساعدك الذكاء الاصطناعي على إنشاء وثائق محدثة، وتعليقات صوتية، ومقاطع فيديو.
تحديث مواد التدريب بسرعة أكبر مع Trupeer
اجعل تنفيذ البرمجيات أقل ألمًا مع Trupeer
تنفيذ البرمجيات نادرًا ما يتعلق بالأداة نفسها. بل يتعلق بالناس الذين يستخدمونها، والأنظمة التي يعتمدون عليها، ووضوح العملية وراء كل ذلك. احصل على هذا الجزء بشكل صحيح، وسرعة التنفيذ تتحرك، ومع عدد أقل من المفاجآت.
يساعدك Trupeer في تنفيذ نوع التنفيذ الذي يمكن أن يدعمه الناس. من التخطيط والتوافق إلى تتبع التقدم والاعتماد، تظل كل شيء منظمًا، ومرئيًا، وقابلًا للعمل.
لماذا الانتظار؟ جرب Trupeer مجاناً اليوم! ✅
الأسئلة الشائعة
1. ما هو تنفيذ البرمجيات؟
تنفيذ البرمجيات هو عملية نشر أداة برمجيات جديدة عبر فريق أو شركة. إنه يتضمن الإعداد، والتكوين، والانضمام، والتدريب، والدعم لمساعدة المستخدمين على بدء استخدام البرمجيات بفعالية. تركز خطة التنفيذ الجيدة على تقليل الاحتكاك، وتوجيه المستخدمين عبر سير العمل الرئيسية، والتأكد من أن الأداة تصبح جزءًا من روتينهم اليومي.
2. ما الذي يجعل تمديد البرمجيات ناجحًا؟
يحدث التمديد الناجح عندما يعتمد المستخدمون البرمجيات بسرعة ودون ارتباك كبير. عندما تعرف الفرق كيف تحل البرمجيات مشاكلهم وتشعر بالثقة في استخدامها، يصبح الاعتماد أسهل. يمكن أن تسرع أدوات مثل Trupeer هذه العملية من خلال مساعدتك في إنشاء مسارات، ودروس موجهة بالصوت، وأدلة مكتوبة تغطي حالات الاستخدام الرئيسية.
3. كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تنفيذ البرمجيات؟
سرعة الذكاء الاصطناعي في إنشاء المحتوى، وتقليل الجهد اليدوي، وتسهل دعم أنماط التعلم المختلفة. مع Trupeer، يمكنك تسجيل شاشتك مرة واحدة وتلقائيًا إنشاء فيديو مصقول، مع التعليق الصوتي. وهذا يعني أنه يمكنك تنفيذ التحديثات، وتدريب المستخدمين، ودعم الاعتماد دون الحاجة إلى فريق إنتاج كامل.
4. هل أحتاج إلى مهارات برمجة لإنشاء محتوى الانضمام مع Trupeer؟
ليس على الإطلاق. تم تصميم Trupeer للفرق غير التقنية. لا تحتاج إلى البرمجة، أو التصميم، أو التعديل. فقط سجل شاشتك وأنت تمر عبر مهمة ودع الذكاء الاصطناعي يتولى الباقي—يتم تنقيح لقطاتك، وتحسين الصوت، وحتى إنشاء كيفية كتابة من نفس الجلسة. إنها وسيلة سريعة وسهلة لإنشاء محتوى عالي الجودة للانضمام.
5. هل يمكنني استخدام Trupeer للانضمام الداخلي والخارجي؟
نعم، يعمل Trupeer بشكل رائع لكل من الانضمام الداخلي والخارجي. يمكنك إنشاء محتوى للموظفين الجدد، وجولات العملاء، أو تدريب الشركاء دون تغيير الأدوات. تجعل القدرة على إنشاء مقاطع الفيديو والمستندات من تسجيل واحد من السهل مشاركة نفس المعلومات عبر مراكز المساعدة، ومراكز الانضمام، وقواعد المعرفة الداخلية.
