Отличное руководство пользователя программного обеспечения короче, четче и более ориентировано на задачи, чем полное руководство, и зачастую более полезно. С Trupeer вы можете сэкономить часы на написании руководств, начав с бесплатного шаблона руководства пользователя ПО, настроив его в соответствии со своими руководствами по бренду и используя наш генератор руководств на базе ИИ для превращения обзоров продукта в увлекательные видеоруководства.

Этот шаблон руководства пользователя ПО предоставляет структурированную основу для быстрого запуска, основных рабочих процессов, общих задач, советов и сочетаний клавиш, устранения неполадок и часто задаваемых вопросов. Он полезен для продуктов SaaS, мобильных приложений, внутренних инструментов и корпоративного ПО. Создайте видеоруководство пользователя на базе ИИ и переведите его на более чем 65 языков для пользователей по всему миру.

Как настроить этот шаблон в Trupeer

Шаг 1. Откройте раздел «Шаблоны»

Перейдите в раздел «Шаблоны» в главном навигационном меню.

Шаг 2. Выберите и откройте шаблон

Нажмите на любой шаблон, с которым вы хотите работать, чтобы открыть его.

Шаг 3. Разверните просмотр шаблона

При необходимости разверните область просмотра шаблона, чтобы четко видеть весь макет и детали.

Шаг 4. Отредактируйте шаблон

Нажмите «Изменить» (Edit), чтобы начать модификацию выбранного шаблона.

В редакторе вы можете:

• Добавлять новые разделы

• Определять или обновлять правила форматирования

• Добавлять логотип и настраивать его положение и сопутствующие параметры

Шаг 5. Сохраните свой настроенный шаблон

После внесения всех необходимых изменений нажмите «Сохранить» (Save), чтобы сохранить обновленный шаблон как собственный.

Шаг 6. Предварительный просмотр и точная настройка шаблона

Если вы хотите посмотреть, как выглядит ваш настроенный шаблон, откройте предварительный просмотр.

На экране предварительного просмотра вы можете продолжить вносить изменения напрямую, если это необходимо, чтобы шаблон выглядел именно так, как вы хотите.

С помощью шаблона руководства пользователя ПО вы можете:

• Экономить часы на написании: забудьте о пустом листе благодаря структуре, созданной специально для руководств пользователя.

• Сократить количество обращений в поддержку: понятные руководства помогают пользователям решать проблемы самостоятельно.

• Соблюдать корпоративный стиль: добавляйте свой логотип, шрифты и цвета, используя бренд-кит Trupeer.

• Улучшить освоение продукта: ориентированные на задачи руководства помогают пользователям быстрее увидеть ценность вашего ПО.

• Добавлять видеообзоры: встраивайте видео для шагов, которые сложно объяснить текстом.

• Охватывать глобальную аудиторию: переводите руководства пользователя на 65+ языков в один клик.

Отличное руководство пользователя ПО — это мост между вашим продуктом и уверенным пользователем. Используйте этот шаблон, чтобы сделать ваше руководство понятным, структурированным и удобным для чтения.

Часто задаваемые вопросы

Что такое руководство пользователя программного обеспечения?

Руководство пользователя ПО — это сфокусированный, ориентированный на выполнение задач документ, который помогает пользователям извлечь максимум пользы из программного продукта. В отличие от исчерпывающего технического руководства (manual), руководство пользователя (guide) концентрируется на наиболее важных рабочих процессах и функциях, предоставляя пользователям то, что им нужно для работы, без избыточных деталей.

Что должно включать в себя руководство пользователя ПО?

Типичное руководство пользователя включает раздел быстрого старта, пошаговое описание ключевых рабочих процессов, разбор общих задач, советы и полезные сочетания клавиш, устранение наиболее частых неполадок, ответы на часто задаваемые вопросы и ссылки на более подробную документацию. Визуальные материалы — скриншоты и видео — значительно улучшают понимание.

В чем разница между руководством пользователя (user guide) и техническим руководством (user manual)?

Техническое руководство (user manual) является исчерпывающим — в нем документируется каждая функция, настройка и возможность. Руководство пользователя (user guide) сфокусировано на конкретных целях — оно охватывает самые важные задачи, которые пользователям действительно нужно выполнять. Технические руководства служат для справки, тогда как руководства пользователя — это пошаговые инструкции. Многие продукты имеют и то, и другое: техническое руководство для полноты информации и руководства пользователя для повседневного использования.

Как написать руководство пользователя программного обеспечения?

Начните с самых распространенных задач пользователя. Опишите каждую из них как четкое, ориентированное на действия пошаговое руководство. Используйте простой язык. Добавляйте скриншоты или видео для каждого важного шага. Протестируйте руководство на реальных пользователях и доработайте его на основе моментов, где они испытывают трудности. Фокусируйтесь на главном — убирайте все, что не является обязательным.

Какой длины должно быть руководство пользователя ПО?

Чем короче, тем лучше. Большинство хороших руководств пользователя занимают от 10 до 30 страниц и посвящены наиболее часто используемым рабочим процессам. Если вам нужно охватить абсолютно все, создайте отдельное техническое руководство. Руководство пользователя должно помочь человеку быстро освоиться, а не документировать каждую мелкую деталь.