Platforma szkoleniowych wideo dla przedsiębiorstw

Trupeer AI to korporacyjna platforma wideo szkoleniowych dla organizacji produkujących treści szkoleniowe wideo w wielu zespołach, regionach i językach. Zespoły ds. HR, L&D (rozwoju i nauki), IT, wsparcia sprzedaży, sukcesu klienta i operacyjne korzystają z jednego obszaru roboczego Trupeer, aby generować filmy szkoleniowe i dopasowane pisemne przewodniki z nagrań ekranu, skryptów dla awatarów AI lub przesłanych materiałów wideo. Pakiety marki (brand kity) zapewniają spójność wizualną każdego materiału wyjściowego, niestandardowy słownik radzi sobie z wewnętrznymi nazwami produktów i akronimami, których AI inaczej nie zapisałaby poprawnie, a wyprodukowana zawartość jest dostarczana jako pliki MP4 gotowe do przesłania do dowolnego systemu LMS, z którego firma już korzysta. Większość korporacyjnych działów szkoleniowych ma mnóstwo ekspertów merytorycznych chętnych do dzielenia się wiedzą przed kamerą, ale czas postprodukcji jednego filmu tradycyjnie wymaga równoległej pracy montażysty wideo i pisarza przez okres od jednego do trzech tygodni, i to właśnie ten koszt produkcji ogranicza ilość faktycznie dostarczanych treści szkoleniowych.

• Jeden obszar roboczy służy zespołom HR, L&D, IT, wsparcia sprzedaży, sukcesu klienta i operacyjnym do równoległego tworzenia filmów szkoleniowych.

• Pakiety marki zapewniają spójność wizualną każdego materiału, niezależnie od tego, który zespół go nagrał i gdzie znajduje się osoba nagrywająca.

• Awatary AI dostarczają filmy szkoleniowe bez konieczności filmowania, co jest przydatne, gdy kadra zarządzająca nie może lub nie chce brać udziału w nagraniach.

• Tłumaczenie na ponad 65 języków zastosowane jednocześnie do lektora w filmie szkoleniowym, jak i do towarzyszącego mu pisemnego przewodnika w ramach tego samego zadania.

• Analityka produkcyjna pokazuje, ile filmów, przewodników i udostępnionych stron (Shared Pages) dostarczył każdy zespół, a także całkowitą liczbę zużytych minut AI.

Co produkuje ta korporacyjna platforma wideo szkoleniowych

Pracownik dowolnego z tych zespołów (lider wdrożeń HR, trener IT, menedżer ds. wsparcia sprzedaży, edukator produktowy, dyrektor operacyjny) otwiera narzędzie i uruchamia nagrywanie ekranu. Lub, jeśli nagrywanie nie wchodzi w grę, wpisuje scenariusz i wybiera awatara AI z katalogu. Trupeer AI zajmuje się postprodukcją. Słowa-wypełniacze są wycinane, efekty przybliżenia (zoom) i kursora wyróżniają to, co szkolony musi zobaczyć, a wersja robocza filmu szkoleniowego wraz z roboczym pisemnym przewodnikiem trafiają razem do edytora. Pakiet marki stosuje się automatycznie: logo firmy, kolory marki, slajdy wprowadzające i końcowe odpowiadają standardom ustalonym globalnie przez zespół ds. wizerunku marki.

Materiałem wyjściowym wideo jest plik MP4, gotowy do przesłania do dowolnego systemu LMS, z którego korporacja już korzysta (Cornerstone, Docebo, TalentLMS, Workday Learning, Absorb, 360Learning, Saba, SAP SuccessFactors, Oracle Learning i inne). Materiałem wyjściowym dokumentu jest plik PDF lub Word z zrzutami ekranu wewnątrz, gotowy do umieszczenia w podręczniku pracownika lub na portalu szkoleniowym SharePoint. Link do udostępnionej strony (Shared Page) łączy oba te elementy w jeden adres URL, który zespół L&D może wkleić na Slacku, osadzić w SharePoint lub Confluence bądź wysłać e-mailem. Niestandardowy klon głosu zapewnia spójność głosu trenera korporacyjnego w całej bibliotece, dzięki czemu wrażenia są spójne, nawet jeśli materiał źródłowy nagrało 12 różnych osób.

Jak działa korporacyjna platforma wideo szkoleniowych w trzech krokach

Przepływ pracy wymaga jednego materiału wejściowego, jednego etapu zatwierdzenia i jednego działania udostępnienia. Ten sam przepływ obowiązuje niezależnie od tego, czy zespół produkuje 5 filmów szkoleniowych miesięcznie, czy 500 w różnych regionach.

Krok 1: Nagraj instruktaż krok po kroku lub użyj awatara AI

Uruchom nagrywanie ekranu w przeglądarce na dowolnym służbowym laptopie, na którym ekspert merytoryczny już pracuje. Albo pomiń nagrywanie całkowicie: wpisz scenariusz i wybierz awatara AI z katalogu (lub użyj niestandardowego awatara wyszkolonego na wizerunku konkretnego trenera dzięki integracji z HeyGen). Opcja z awatarem jest tym, czego większość korporacji faktycznie potrzebuje przy takiej skali, ponieważ większość ekspertów merytorycznych nie chce występować przed kamerą, a większość kadry zarządzającej nie ma na to czasu w kalendarzu.

Krok 2: Trupeer AI generuje film szkoleniowy i pisemny przewodnik

Postprodukcja odbywa się automatycznie. Słowa-wypełniacze i pauzy są usuwane. Efekty powiększenia wyróżniają tę część ekranu, którą szkolony musi śledzić. Pakiet marki stosuje się automatycznie (slajd początkowy, slajd końcowy, paski informacyjne, paleta kolorów). Niestandardowy słownik wychwytuje wewnętrzne nazwy produktów, akronimy i nazwy konkurentów, zanim zostaną błędnie przepisane. Wersja robocza filmu szkoleniowego i pisemnego przewodnika pojawiają się razem w edytorze.

Krok 3: Oznacz marką, przetłumacz i udostępnij w całej organizacji

Zastosuj regionalne warianty pakietu marki (regionalne logo w języku hiszpańskim, kolory niemieckiej spółki zależnej, slajd wprowadzający dla biura w regionie APAC). Przetłumacz na hiszpański, portugalski, hindi, mandaryński, japoński, francuski, niemiecki, arabski lub dowolny z ponad 65 języków, którymi posługują się pracownicy. Następnie opublikuj za pomocą linku do udostępnionej strony, prześlij plik MP4 do systemu LMS, umieść plik PDF w podręczniku pracownika lub osadź w SharePoint i Confluence. Ustawienia widoczności Bazy Wiedzy (publiczne, tylko dla organizacji, wybrane domeny, tylko na zaproszenie) kontrolują, którzy odbiorcy co widzą.

Kto zarządza tą platformą w korporacji

Osobą, która zarządza tą platformą w korporacji, jest zazwyczaj szef działu L&D, dyrektor ds. rozwoju organizacyjnego, wiceprezes ds. HR lub dyrektor ds. uczenia się (CLO) z małym zespołem i dużym mandatem do prowadzenia szkoleń korporacyjnych. Mają oni od 5 000 do 50 000 pracowników do przeszkolenia w określonym zakresie w zdefiniowanym czasie: wdrożenie nowego systemu HRIS, odświeżenie wiedzy z zakresu zgodności (compliance), roczny cykl szkoleń produktowych, program integracyjny po fuzji. Otwierają to narzędzie, gdy istniejące moce produkcyjne (kilku specjalistów ds. L&D plus zewnętrzny dostawca wideo) fizycznie nie są w stanie dostarczyć ilości materiałów szkoleniowych, o które poprosiła firma w wyznaczonym terminie.

Wokół nich poszczególne zespoły korzystają z tego samego obszaru roboczego do własnej pracy. HR tworzy moduły wdrożeniowe dla nowych pracowników i instruktaże dotyczące zapisów na świadczenia socjalne. Dział szkoleń IT produkuje filmy z wdrażania systemów dla nowego ERP, nowego CRM, nowego przepływu SSO. Wsparcie sprzedaży tworzy aktualizacje wiedzy o produktach i odświeżenia pozycjonowania wobec konkurencji. Sukces klienta tworzy szkolenia z wewnętrznych narzędzi dla osób mających kontakt z klientem. Dział operacyjny produkuje szkolenia procesowe w stylu SOP. Analityka produkcyjna w widoku administratora pokazuje, ile filmów, przewodników i udostępnionych stron dostarczył każdy zespół, a także całkowitą liczbę zużytych minut AI, dzięki czemu szef L&D może widzieć rzeczywiste tempo tworzenia treści w poszczególnych działach.

Typy korporacyjnych treści wideo szkoleniowych, które obsługuje ten generator

Typy treści, które najczęściej pojawiają się w korporacyjnej produkcji wideo szkoleniowych: moduły wdrożeniowe dla nowych pracowników (przewodnik po systemie, przegląd zasad, orientacja w pierwszym tygodniu), szkolenia z wdrażania systemów (nowy HRIS, nowy CRM, migracja do nowego zestawu narzędzi), szkolenia odświeżające z zakresu zgodności (coroczna ochrona danych osobowych, szkolenie z bezpieczeństwa, aktualizacja zapobiegania nękaniu), treści związane z zarządzaniem zmianą (integracja po fuzji, restrukturyzacja organizacji, nowy model operacyjny) oraz moduły rozwoju umiejętności (wdrożenie nowego panelu analitycznego, nowa metodologia sprzedaży). Jedna korporacja zazwyczaj produkuje wszystkie te materiały w tym samym obszarze roboczym, przez różne zespoły, zachowując ten sam standard marki.

Dla korporacji prowadzących produkcję wideo szkoleniowych na taką skalę, wartość platformy kumuluje się we wszystkich działach. Jeden specjalista ds. L&D pracujący z Trupeer może wyprodukować taką ilość materiałów wideo, która wcześniej wymagała małego, wewnętrznego zespołu wideo lub stałej współpracy z agencją produkcji wideo. W przedsiębiorstwie zatrudniającym 5 000 pracowników, realizującym od 15 do 20 aktywnych kampanii szkoleniowych na kwartał, koszt produkcji jednego korporacyjnego wideo szkoleniowego zazwyczaj spada z 3 000 – 8 000 USD (model agencyjny) do poniżej 200 USD kosztu narzędzia plus czas eksperta merytorycznego, podczas gdy czas produkcji skraca się z jednego do trzech tygodni na film do jednego popołudnia. Jako korporacyjna platforma szkoleniowa zoptymalizowana pod kątem produkcji treści szkoleniowych, a nie ich dostarczania, Trupeer współpracuje z systemem LMS, który zajmuje się faktycznym przypisywaniem kursów dla uczących się. Zespoły szukające lżejszej, transakcyjnej wersji tego przepływu pracy mogą skorzystać z generatora szkoleń dla pracowników lub generatora programów szkoleniowych opartego na AI.

Gdzie Trupeer plasuje się obok platform LMS, pakietów do tworzenia kursów i narzędzi do hostingu wideo

Trupeer AI nie jest systemem LMS. Cornerstone, Docebo, TalentLMS, Workday Learning, Absorb, 360Learning, Saba, SAP SuccessFactors i Oracle Learning zajmują się warstwą dostarczania (zapisy, przypisywanie kursów, śledzenie ukończenia, wykazy ocen, analityka po stronie ucznia, generowanie certyfikatów). Trupeer AI działa w warstwie produkcji treści za tymi systemami. Zespół L&D produkuje filmy szkoleniowe w Trupeer i przesyła je do dowolnego systemu LMS, z którego korporacja już korzysta. System LMS zapewnia śledzenie ukończenia i raportowanie po stronie ucznia, których działy compliance, prawne i audytowe faktycznie wymagają do dokumentacji.

Trupeer AI nie jest również pakietem do samodzielnego tworzenia kursów (course authoring suite). Narzędzia takie jak Articulate Storyline, Articulate Rise, iSpring i Adapt Learning budują interaktywne kursy ze ścieżkami wyboru, złożonymi quizami i pakietami wyjściowymi SCORM. Trupeer AI nie buduje ścieżek wyboru, nie generuje quizów ani baz testowych i nie eksportuje pakietów SCORM. To, co pokrywa szybciej niż jakiekolwiek narzędzie autorskie, to liniowe wideo szkoleniowe wraz z dopasowanym pisemnym przewodnikiem, czyli format, z którego faktycznie korzysta większa część każdej korporacyjnej biblioteki szkoleniowej. Korporacje zazwyczaj zachowują pakiet autorski dla niewielkiej części szkoleń wymagających rozgałęzień (niektóre szkolenia z zakresu zgodności, niektóre certyfikacje techniczne), a Trupeer stosują do znacznie większej liczby standardowych materiałów szkoleniowych.

Trupeer AI nie jest również platformą do hostingu i analityki wideo. Vimeo Enterprise, Brightcove, Kaltura i Panopto zajmują się prywatnym hostingiem wideo z analityką po stronie widza (kto oglądał, kiedy, jak długo, w którym momencie przerwał). Trupeer AI eksportuje pliki MP4, które zespół L&D przesyła do hostingu wideo lub systemu LMS używanego przez firmę. Analityka produkcyjna w Trupeer obejmuje stronę tworzenia treści (ile filmów wyprodukowano, przez który zespół, ile minut AI zużyto), ale nie stronę konsumpcji przez uczniów, do której mierzenia zaprojektowane są platformy hostingowe i systemy LMS.

Tłumaczenie, aktualizacje i globalna siła robocza

Szkolenia korporacyjne starzeją się najszybciej na poziomie regionalnym: zespół L&D w centrali dostarcza zaktualizowany film szkoleniowy w języku angielskim, a zespoły regionalne albo tłumaczą go ręcznie (powoli, drogo, niespójnie), albo całkowicie pomijają tłumaczenie i tracą zaangażowanie pracowników nieanglojęzycznych. Trupeer AI obsługuje tłumaczenie w ramach tego samego zadania, w którym powstał oryginał. Film szkoleniowy i dopasowany przewodnik trafiają do pracowników w Madrycie po hiszpańsku, w São Paulo po portugalsku, w Tokio po japońsku, w Bombaju w hindi, w Berlinie po niemiecku, w Paryżu po francusku, w Dubaju po arabsku – wszystko z tego samego nagrania źródłowego, w tym samym cyklu wydawniczym. Klonowanie głosu przenosi głos oryginalnego prezentera na przetłumaczone wersje, dzięki czemu wrażenie jest naturalne, a nie jak przy sztucznym dubbingu.

Aktualizacje działają w ten sam sposób: wystarczy nagrać ponownie tylko zmieniony krok, AI przetwarza ponownie tylko ten segment, a zarówno wideo, jak i pisemny przewodnik aktualizują się w dotychczasowym miejscu. Moduł szkoleniowy jest ponownie przesyłany do systemu LMS jako nowa wersja, pracownicy widzą aktualny proces, a regionalne tłumaczenie jest uruchamiane tylko dla zaktualizowanego segmentu, a nie całego filmu. Połączenie tej korporacyjnej platformy wideo szkoleniowych z kuratorem procedur SOP Trupeer AI obejmuje zarówno filmy szkoleniowe skierowane do pracowników, jak i leżące u ich podstaw standardowe procedury operacyjne.