GBS를 위한 TRUPEER

지식을 더 잘 관리하는 GBS는 한계 없이 확장됩니다

귀사의 GBS가 실행하는 모든 프로세스, 교육 및 연습 세션이 단 한 번에 캡처됩니다.
다국어 지원, 버전 관리, 감사 대비는 물론, 신입 사원과 AI 에이전트 모두가 쿼리할 수 있습니다.

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시작하기

Fortune 500 기업이 신뢰합니다

회사의 비즈니스 운영 안정성은 직원들의 머릿속에 있는 지식만큼만 보장됩니다. Trupeer는 이를 시스템으로 구축하여 인력 감축, 채용 급증, 감사 등의 상황에서도 안정적인 서비스 제공이 위협받지 않도록 지원합니다.

사용 사례

인수인계로 인해 몇 달씩 시간을 낭비하지 마세요

업무 방식을 캡처하여 모든 언어로 즉각적인 비디오 문서로 변환해 보세요. 신규 입사자와 AI 에이전트 모두 쉽게 검색할 수 있습니다.

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자동 온보딩

회사의 모든 프로세스가 담긴 최신의 완벽한 비디오 라이브러리를 통해 신규 입사자가 스스로 더 빠르게 적응할 수 있습니다.

지식 습득 및 유지

전문가가 시연하는 모든 프로세스는 영구적인 가이드가 되어 뒤에 남습니다.

프로세스 표준화

모든 사이트가 동일한 작업을 동일한 방식으로 기록합니다.

다국가 출시

120개 이상의 언어로 실시간 번역하여 언어 장벽을 없애보세요.

에이전트를 위한 데이터 파이프라인

일반적인 소스가 아닌 Trupeer MCP를 통해 귀사만의 고유한 프로세스 지식을 바탕으로 코파일럿을 학습시키세요.

감사 훈련

모든 프로세스와 해당 프로세스에 대해 교육받은 인원에 대한 타임스탬프 기록을 유지 관리하세요.

높은 수신율(수신 성공률)이 가져다주는 성과

80%
더 빠름

80% 더 빠르게

배포 후 신규 직원의 업무 숙련도 도달 시간.

87% 향상

여러 팀에 걸친 SLA 및 프로세스 준수율.

월 25,000시간

25,000
시간/월

생산성이 일반적인 대규모 GCC 팀 수준으로 회복되었습니다.

40% 성공률,
AI 이니셔티브

AI 이니셔티브 성공률 40%

PoC(개념 증명)에서 프로덕션까지 - 지식 병목 현상 없이.

GBS 롤아웃 및 운영을 위한 AI 지식 스택

스마트 캡처

스마트 캡처

AI 동영상 가이드

AI 동영상 가이드

지식베이스

지식베이스

AI 검색 및 MCP

AI 검색 및 MCP

젠팩트

사례 연구 01

GBS 규모에서 한 달 소요도 안 되어 300개 이상의 SOP(표준 운영 절차) 작성

110,000명 규모의 기업 전체에 걸친 Workday HCM 도입 프로젝트입니다. 시스템 공식 오픈 전 매우 촉박한 기간 내에 표준운영절차(SOP)와 교육 자료가 반드시 마련되어야 했습니다.

Trupeer를 통해 문서화 전담 팀 없이도 4~5명의 실무 리더들이 300개 이상의 SOP 및 교육 동영상을 제작하여 내부 AI 검색과 연동했습니다. 이를 통한 셀프 서비스 지원 덕분에 고객센터로의 문의 폭주를 예방할 수 있었습니다.

300+

SOP(표준작업절차서) 및 동영상 전송 완료

<1

월

킥오프부터 정식 출시까지

4-5

개인 프로덕션 팀

사례 연구 02

디아지오

한 번의 녹음으로, 27개 사이트, 모든 언어로

디아지오(Diageo)는 전 세계에 27개의 브랜드 홈을 오픈했습니다. 각 매장마다 수백 명의 일선 직원을 위한 현지화된 POS 교육과 브랜드 출시 콘텐츠가 필요했습니다. Trupeer를 통해 단 한 번의 녹화로 모든 국가의 언어로 된 현지 브랜드 맞춤형 비디오와 표준운영절차(SOP)를 제작할 수 있었습니다. 이 동일한 콘텐츠는 내부 코파일럿과 글로벌 검색에도 활용됩니다.

5천 +

절약된 직원 근무 시간

$600k +

برنامج مقابل وثائق وكالة الموفر

1/10

대행사 작업 시간

기존 템플릿부터 시작하기

Knowledge Transfer SOPs

에이전트 지식 베이스

데일리 스탠드업 템플릿

하이퍼 케어 플레이북

신규 입사자 온보딩 가이드

L&D 준비 포맷

기존 템플릿에서 시작하세요

Knowledge Transfer SOPs

에이전트 지식 베이스

데일리 스탠드업 템플릿

하이퍼 케어 플레이북

신규 입사자 온보딩 가이드

L&D 준비 포맷

기존 템플릿에서 시작하세요

Knowledge Transfer SOPs

에이전트 지식 베이스

데일리 스탠드업 템플릿

하이퍼 케어 플레이북

신규 입사자 온보딩 가이드

L&D 준비 포맷

맞춤형 30분 데모 예약하기

Fortune 500 기업의 팀들이 영업, 마케팅, 교육 및 온보딩 전반에서 Trupeer를 어떻게 활용하는지 알아보세요.

"Trupeer 덕분에 제품 교육을 빠르게 확장할 수 있게 되었습니다. 온보딩 과정이 거의 필요 없다는 점이 정말 마음에 듭니다. 소규모의 SE(세일즈 엔지니어)와 CS(고객 성공) 인력이 단 몇 분 만에 세련된 콘텐츠를 제작할 수 있으며, 이 자산을 다른 잠재 고객과 기존 고객에게도 즉시 활용할 수 있습니다."
산디야 심한
콘텐츠 제작 총괄
"처음에는 팀원들에게 소프트웨어를 교육할 목적으로 Trupeer를 도입했지만, 순식간에 사내 7~8개 부서로 퍼져나갔습니다. 부서마다 이 도구를 활용하는 저마다의 사용 사례를 찾아내고 있습니다."
카르틱 차카라파니
SVP 겸 CIO
"Trupeer 덕분에 무언가 바뀔 때마다 매번 처음부터 다시 만드는 일을 멈출 수 있었고, 이는 우리 팀의 운영 방식에 정말 큰 변화를 가져왔습니다."
데이비드 그린
RVP 솔루션즈 컨설팅
"빠르고, 고품질에, 저렴한 가격까지. 영상 제작에서 이 세 가지를 모두 갖추는 것은 불가능에 가까웠습니다. Trupeer는 그 공식을 깨뜨렸습니다. 그리고 우리는 이미 200명 이상의 고객들을 통해 그것이 실제로 작동하는 것을 확인했습니다."
렉스 갤브레이스
최고 수익 책임자 (CRO)
"1,600개 이상의 동영상과 문서가 제작되었고, 30개 이상의 고객사가 성공적으로 온보딩되었으며, 단 몇 분 만에 모든 고객을 위한 맞춤형 데모를 제작하고 있습니다."
베단트 샤르마
GTM 및 파트너십
"역할이 계속 늘어나고 있어서, 이에 맞춰 함께 성장하는 도구들만 유지하고 있습니다. Trupeer가 손에 꼽히는 몇 안 되는 도구 중 하나입니다. 이제 기획자 한 명이 150개가 넘는 비디오를 포함하는 전체 일본어 비디오 카탈로그를 혼자서 관리하고 있습니다."
팀 실바
프로덕트 디자인 매니저
"Trupeer는 비디오 제작 시간을 30% 단축하여 라틴 아메리카 전역에 고품질의 콘텐츠를 적시에 제공할 수 있도록 지원했습니다."
리비아 로드리게스
고객 성공 부사장 (VP of Customer Success)

"Trupeer 덕분에 제품 교육을 빠르게 확장할 수 있게 되었습니다. 온보딩 과정이 거의 필요 없다는 점이 정말 마음에 듭니다. 소규모의 SE(세일즈 엔지니어)와 CS(고객 성공) 인력이 단 몇 분 만에 세련된 콘텐츠를 제작할 수 있으며, 이 자산을 다른 잠재 고객과 기존 고객에게도 즉시 활용할 수 있습니다."
산디야 심한
콘텐츠 제작 총괄
"처음에는 팀원들에게 소프트웨어를 교육할 목적으로 Trupeer를 도입했지만, 순식간에 사내 7~8개 부서로 퍼져나갔습니다. 부서마다 이 도구를 활용하는 저마다의 사용 사례를 찾아내고 있습니다."
카르틱 차카라파니
SVP 겸 CIO
"Trupeer 덕분에 무언가 바뀔 때마다 매번 처음부터 다시 만드는 일을 멈출 수 있었고, 이는 우리 팀의 운영 방식에 정말 큰 변화를 가져왔습니다."
데이비드 그린
RVP 솔루션즈 컨설팅
"빠르고, 고품질에, 저렴한 가격까지. 영상 제작에서 이 세 가지를 모두 갖추는 것은 불가능에 가까웠습니다. Trupeer는 그 공식을 깨뜨렸습니다. 그리고 우리는 이미 200명 이상의 고객들을 통해 그것이 실제로 작동하는 것을 확인했습니다."
렉스 갤브레이스
최고 수익 책임자 (CRO)
"1,600개 이상의 동영상과 문서가 제작되었고, 30개 이상의 고객사가 성공적으로 온보딩되었으며, 단 몇 분 만에 모든 고객을 위한 맞춤형 데모를 제작하고 있습니다."
베단트 샤르마
GTM 및 파트너십
"역할이 계속 늘어나고 있어서, 이에 맞춰 함께 성장하는 도구들만 유지하고 있습니다. Trupeer가 손에 꼽히는 몇 안 되는 도구 중 하나입니다. 이제 기획자 한 명이 150개가 넘는 비디오를 포함하는 전체 일본어 비디오 카탈로그를 혼자서 관리하고 있습니다."
팀 실바
프로덕트 디자인 매니저
"Trupeer는 비디오 제작 시간을 30% 단축하여 라틴 아메리카 전역에 고품질의 콘텐츠를 적시에 제공할 수 있도록 지원했습니다."
리비아 로드리게스
고객 성공 부사장 (VP of Customer Success)

첫날부터 바로 사용 가능한 기업용 솔루션

Trupeer는 소속 기관에 내장된 엔터프라이즈 보안 기능을 통해 조직 전체에 사용자의 언어로 지식을 확장해 줍니다.

ISO 27001, SOC 2 및 GDPR 인증을 획득했습니다.

신뢰할 수 있도록 구축되어, 귀하의 콘텐츠는 언제나 귀하의 통제 하에 안전하게 유지됩니다.

SSO 및 SCIM이 귀하의 ID 스택에 연결됩니다.

수동 프로비저닝이 전혀 필요 없는 자동 실행 액세스.

하나의 조직. 모든 팀.

귀사의 조직 구조에 꼭 맞춘 워크스페이스, 권한 설정, 브랜드 규칙.

귀하의 팀을 지원하는 또 하나의 팀.

배포에서부터 규모 확장 단계까지 전담 엔지니어가 밀착 지원하며,

자주 묻는 질문

인재가 떠나기 전에 어떻게 전문가의 지식을 보존할 수 있을까요?

Trupeer는 문서화 팀, 스크립트 작성, 편집 과정 없이도 업무 중에 모든 지식을 캡처합니다. 지식이 생성되는 즉시 조직 내에 그대로 유지됩니다.

나머지 팀원들은 실제로 그 지식을 어떻게 찾고 사용하나요?

자연어로 검색하기 - 지식 베이스를 통해 사람이 검색할 수도 있고, 동일한 파이프라인을 통해 AI 에이전트가 검색할 수도 있습니다. 신입 사원은 영상을 시청하고, 선임 직원은 표준운영절차(SOP)를 확인합니다. 코파일럿(Copilot)은 동일한 콘텐츠를 쿼리하고, 원본 녹화본을 출처로 인용합니다.

저희 프로세스는 본사에서 설계되지만 현지에서 실행됩니다. 이러한 격차를 어떻게 줄일 수 있을까요?

본사(HQ)에서 프로세스를 한 번만 녹화하면, Trupeer가 모든 현장의 모든 팀에 이를 배포합니다. 본사에서 버전을 업데이트하면 모든 팀이 동일한 새 버전을 보게 되며, 실제로 어떤 팀이 이를 사용하고 있는지 보여주는 분석 데이터도 제공됩니다.

감사인이 "이 작업이 어떻게 수행되었는지 보여주세요"라고 요청할 때, 실제로 그들에게 무엇을 전달해야 하나요?

단순한 비상 대피 훈련이 아닌, 체계적인 폴더 관리입니다. 모든 SOP와 교육은 버전이 관리되고, 타임스탬프가 지정되며, 본사(HQ) 원본 표준과 연계됩니다. SOC 2 Type II, ISO 27001, GDPR 인증을 획득하여 플랫폼 자체만으로도 구매 검토를 통과합니다.

저희는 여러 도시에서 다양한 언어를 사용하며 일하고 있습니다. 어떻게 하면 모든 곳에서 일관된 교육을 유지할 수 있을까요?

한 번의 녹화로 동영상의 모든 언어 버전과 표준운영절차(SOP)가 생성됩니다. 별도의 현지화 작업 없이 동일한 출시 기간에 제공됩니다. 클릭 한 번으로 120개 이상의 언어가 지원됩니다.

저희는 사내 AI 코파일럿(Copilot)을 도입하는 중입니다. 실제로 제대로 작동하기 전에 미리 갖추어야 할 사항은 무엇인가요?

대부분의 지식 관리(KM) 스택이 제공하도록 설계되지 않은, 구조화되고 쿼리 가능한 지식 베이스를 구축해 드립니다. Trupeer는 모든 녹화본을 인공지능(AI) 에이전트를 위한 데이터 파이프라인으로 전환하여 단어 단위로 검색이 가능하게 합니다. 코파일럿은 여러분의 팀이 교육에 활용하는 바로 그 콘텐츠로부터 출처가 명시된 답변을 얻을 수 있습니다.

인재가 떠나기 전에 어떻게 전문가의 지식을 보존할 수 있을까요?

Trupeer는 문서화 팀, 스크립트 작성, 편집 과정 없이도 업무 중에 모든 지식을 캡처합니다. 지식이 생성되는 즉시 조직 내에 그대로 유지됩니다.

나머지 팀원들은 실제로 그 지식을 어떻게 찾고 사용하나요?

저희 프로세스는 본사에서 설계되지만 현지에서 실행됩니다. 이러한 격차를 어떻게 줄일 수 있을까요?

감사인이 "이 작업이 어떻게 수행되었는지 보여주세요"라고 요청할 때, 실제로 그들에게 무엇을 전달해야 하나요?

저희는 여러 도시에서 다양한 언어를 사용하며 일하고 있습니다. 어떻게 하면 모든 곳에서 일관된 교육을 유지할 수 있을까요?

저희는 사내 AI 코파일럿(Copilot)을 도입하는 중입니다. 실제로 제대로 작동하기 전에 미리 갖추어야 할 사항은 무엇인가요?

지식을 더 잘 관리하는 GBS는 한계 없이 확장됩니다

회사의 비즈니스 운영 안정성은 직원들의 머릿속에 있는 지식만큼만 보장됩니다. Trupeer는 이를 시스템으로 구축하여 인력 감축, 채용 급증, 감사 등의 상황에서도 안정적인 서비스 제공이 위협받지 않도록 지원합니다.

회사의 비즈니스 운영 안정성은 직원들의 머릿속에 있는 지식만큼만 보장됩니다. Trupeer는 이를 시스템으로 구축하여 인력 감축, 채용 급증, 감사 등의 상황에서도 안정적인 서비스 제공이 위협받지 않도록 지원합니다.

회사의 비즈니스 운영 안정성은 직원들의 머릿속에 있는 지식만큼만 보장됩니다. Trupeer는 이를 시스템으로 구축하여 인력 감축, 채용 급증, 감사 등의 상황에서도 안정적인 서비스 제공이 위협받지 않도록 지원합니다.

인수인계로 인해 몇 달씩 시간을 낭비하지 마세요

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