Josys가 인원 추가 없이 150개 이상의 비디오 카탈로그를 구축한 방법

Tim Silva는 IT 팀이 SaaS 애플리케이션에 대한 360° 제어 권한을 갖고 SaaS 확산을 더 잘 관리하고, 수동 IT 작업을 자동화하며, 회사 데이터를 보호할 수 있도록 지원하는 플랫폼인 Josys의 제품 디자인 관리자입니다. 그의 역할은 디자인을 훨씬 넘어 대부분의 회사에서 일반적으로 여러 개의 개별 팀이 담당하는 기능인 비디오 제작, 문서화, 파트너 콘텐츠까지 아우릅니다. 이러한 폭넓은 업무 영역이 가능한 것은 Tim이 AI 네이티브 방식으로 일하기 때문입니다. 그는 적합한 도구를 식별하고 철저하게 익힌 다음, 그 도구들이 까다롭고 힘든 작업을 처리하도록 합니다. Trupeer가 바로 그러한 도구 중 하나입니다.

도전 과제

Josys는 주로 일본에서 운영되고 있으며, 일본 잠재 고객 중 영어가 유창한 비율은 10% 미만입니다. 이러한 현실은 팀이 비디오에 접근하는 방식을 결정합니다. 영어 인터페이스를 녹화하고 그 위에 일본어 내레이션을 입히는 방식은 시청자가 듣는 내용과 화면에서 보는 내용이 더 이상 일치하지 않기 때문에 효과가 없습니다. 콘텐츠가 유용하려면 시각 자료와 언어가 일치해야 합니다. 추가 인력 없이 일관된 품질 수준으로 완전한 일본어 비디오 카탈로그를 처음부터 구축하려면 대부분의 제작 워크플로가 지원할 수 없는 접근 방식이 필요했습니다.

Trupeer가 적합한 이유

Trupeer를 통해 Tim의 팀은 일본어 인터페이스에서 직접 화면 캡처를 재녹화하고, 각 내레이션의 기초로 Trupeer의 번역된 스크립트를 사용합니다. 번역 품질은 처음부터 매우 뛰어났으며, 첫 번째 검토에서 사소한 조정만 필요했기 때문에 업무를 완전히 위임하는 것이 가능해졌습니다. 이제 일본에 기반을 둔 마케팅 팀원이 이 카탈로그를 처음부터 끝까지 전체적으로 관리하고 있습니다.

비디오 템플릿은 비즈니스의 영어권 측면에서도 똑같이 신뢰할 수 있음이 입증되었습니다. Tim의 표현을 빌리자면, 이 템플릿들은 극도로 안정적이었습니다.

Tim에게 제품이 진화하는 속도 역시 중요합니다. 그가 피드백을 공유하면 Trupeer는 이에 따라 행동합니다. 사용자가 요청한 지 몇 주 만에 드래그 앤 드롭 기능이 적용되었으며, PII(개인 정보 보호) 블러 처리 기능은 이미 이번 분기 로드맵에 포함되어 있습니다. 자신의 작업 속도를 따라올 수 있는지 여부에 따라 도구를 선택하는 사람에게 이러한 즉각적인 대응은 경험의 결정적인 부분이 되었습니다.

그들이 구축한 것

현재 Trupeer 플랫폼에는 단 한 명의 팀원이 완전히 운영하는 완전한 일본어 카탈로그를 포함하여 150개 이상의 비디오가 게시되어 있습니다. Tim은 또한 Trupeer를 문서화 워크플로로 확장하고 있으며, 자동 생성된 텍스트와 스크린샷 덕분에 이전에는 팀이 문서를 최신 상태로 유지하는 데 방해가 되었던 마찰이 제거되었습니다.

이번 달에 팀은 처음으로 할당된 AI 시간을 모두 소모했는데, 이는 이 도구가 일상적인 제작 과정에 얼마나 깊숙이 자리 잡았는지를 보여주는 신호입니다. Tim은 자신과 함께 성장하는 도구에 투자하기 때문에 그의 역할은 계속해서 커지고 있으며, Trupeer는 그러한 도구 중 하나가 되었습니다.

Tim의 스토리는 시대를 앞서가는 기업 실무자들의 이야기를 엄선한 Trupeer의 'AI Champions of Change(AI 변화의 챔피언)' 시리즈의 일부로 소개됩니다. 이 스토리는 제품 디자인 및 기업 IT 분야의 다른 리더들이 유사한 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 비디오, 오디오 및 서면 형태로 공유될 예정입니다.