Riduci i ticket di primo livello con video tutorial IT chiari

Riduci su larga scala i ticket relativi a password, VPN e SSO | Aggiungi video in ServiceNow o nel tuo portale di assistenza | Aggiorna non appena cambia uno strumento o una configurazione

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Il tuo team operativo IT, con Trupeer

Leadership delle operations IT senza Trupeer

Il supporto di primo livello è sommerso dai ticket di reimpostazione password e VPN

Gli articoli della KB diventano obsoleti il giorno in cui cambia la configurazione di sistema

La localizzazione per ciascun mercato richiede di rifare completamente il lavoro di produzione

Gli utenti remoti e globali hanno un'esperienza IT più limitata rispetto alla sede centrale

Leadership delle operazioni IT con Trupeer

Trasforma qualsiasi registrazione dello schermo in una guida IT professionale in pochi minuti

Aggiorna istantaneamente qualsiasi video SOP nel momento in cui cambia uno strumento

Mantieni ogni video IT coerente con il brand grazie ai kit di brand Trupeer, per tutti i team

Traduci le guide IT in oltre 65 lingue, senza agenzia

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Questa guida rapida ti mostra come configurare e pubblicare il tuo sito di documentazione in pochi minuti. Dopo aver completato questa guida, avrai un sito di documentazione online pronto per essere personalizzato ed esteso.

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Introduzione al portale

Benvenuto nel team! Il nostro portale HubSpot è la "singola fonte di verità" per tutte le interazioni con i clienti. Questa guida ti aiuterà a configurare il tuo spazio di lavoro in modo da rispettare gli standard del team.

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Una base di conoscenza per esseri umani e agenti alimentata dalla ricerca video basata sull’IA

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Crea video IT per qualsiasi sistema, qualsiasi ufficio, in ogni lingua

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Registra una sola volta un flusso SSO o VPN. Trupeer lo trasforma in una guida chiara che gli utenti possono trovare in ServiceNow o nel tuo portale di assistenza in pochi secondi.

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Trupeer per i responsabili delle operazioni IT

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Dalle reimpostazioni delle password ai rollout completi del sistema

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Smaltisci rapidamente i primi venti tipi di ticket L1

Registra il flusso di lavoro una sola volta, collegalo da ogni modulo ticket

Documenta ogni sistema in una sola settimana

Mantieni aggiornati i contenuti IT a ogni configurazione

Servire in modo equo gli uffici remoti e globali

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Trasforma le procedure operative standard che vivono nella testa degli ingegneri in una videoteca consultabile da ogni utente

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"Trupeer ci permette di scalare rapidamente la formazione sui prodotti con un onboarding minimo. I nostri team SE e CS creano contenuti curati in pochi minuti e li riutilizzano subito per potenziali clienti e clienti."
Sandhya Simhan
Successo del cliente
"Ha trasformato il modo in cui formiamo e supportiamo oltre 1 milione di PMI in tutta l’America Latina. Abbiamo creato rapidamente video formativi in diversi accenti dello spagnolo, adattati a ciascun mercato."
Libia Rodriguez
Successo del cliente
"Trupeer è stato rivoluzionario per noi nella creazione di contenuti per Zuora University. Ciò che di solito richiedeva 5-6 ore ora richiede 3-4 minuti: le funzionalità sono incredibili."
Eszter Voros
Successo del cliente
"Trupeer è la voce di LambdaTest. Molti team lo usano ora all'interno dell'azienda - vendite, marketing, formazione CRM, e tutto il resto."
Jay Singh
Fondatore
"Ci ha fatto risparmiare 125 mila dollari. Trupeer ci ha aiutato a realizzare il nostro passaggio IT più fluido di sempre tra centinaia di dipendenti. La parte migliore: siamo riusciti a fare tutto da soli in poche settimane."
Jeremy DeHart
Fondatore
"Abbiamo abbandonato Loom per Trupeer. Di solito siamo molto critici nei confronti dei bug nelle soluzioni - ma Trupeer per noi è stato assolutamente solidissimo per il trasferimento delle conoscenze."
Damien Stalls
Fondatore
"Convincere gli autisti ad adottare la nuova tecnologia era una sfida… Trupeer ha fatto un'enorme differenza con video professionali brevi e facili da creare."
Jeff Layton
Fondatore
"Ho usato Loom e mi ci sono voluti diversi tentativi. Ho provato Trupeer e, con una sola ripresa, me ne sono innamorato! È curato, montato, e posso averlo in qualsiasi lingua voglia! Trupeer ha cambiato le carte in tavola!"
Ioanna Onasi
Fondatore

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