Per cosa usano Trupeer:

1. Onboarding dei dipendenti: Zetwerk ha molti strumenti interni (ERP, ecc.) sui quali devono formare ogni nuovo dipendente. Con Trupeer, sono in grado di creare contenuti su larga scala per tutti i loro team e strumenti. Dalle operazioni alle HR e alla Finanza, tutti i team utilizzano Trupeer per il trasferimento di conoscenze e l'onboarding. Le chiamate demo one-to-one e le query singole vengono sostituite con video ricchi che rimarranno per sempre.
   
   

2. Introduzioni di nuove funzionalità: Per assicurarsi che la loro vasta base di clienti tenga il passo con tutte le nuove funzionalità lanciate da Zetwerk, realizzano video di prodotto utilizzando Trupeer.
   
   

3. Assistenza clienti: Aiutare individualmente ciascun cliente con le loro query non era scalabile. Con Trupeer, il team crea un video una volta, molto rapidamente, e lo utilizza tra i clienti. Inoltre, video e guide ricchi migliorano il punteggio di risoluzione delle query.

Perché hanno scelto Trupeer:

1. È facile e intuitivo: Zetwerk ama il fatto che il prodotto sia super facile da usare per tutti, dai team operazioni agli team HR fino a quelli di supporto.
   
   

2. L'IA rende la creazione dei contenuti rapida: Con l'IA che si occupa del copione, della voce e della concisezza del video, si trascorre meno tempo a scrivere, montare, ecc. Così il team è in grado di generare 10 volte più contenuti nello stesso tempo.
   
   

3. Traduzioni: Zetwerk ha clienti che sono madrelingua spagnoli, tedeschi e di molte altre lingue, e le traduzioni automatizzate di video e guide per queste sono qualcosa che il team apprezza.

Cosa c'è dopo:

Zetwerk è entusiasta di ristrutturare la propria base di conoscenze clienti con Trupeer - in particolare accompagnando tutte le loro guide con video dettagliati, poiché i video sono 10 volte più efficaci.