Trasformare l'onboarding di Sales e Operations in oltre 20 paesi

A cosa usano Trupeer:

1. Onboarding dei dipendenti: Zetwerk ha molti strumenti interni (ERP ecc.) su cui deve formare ogni nuovo dipendente. Con Trupeer, riescono a creare contenuti su larga scala per tutti i loro team e strumenti. Dalle operations alle risorse umane e alla finanza, tutti i team usano Trupeer per il trasferimento di conoscenze e l'onboarding. Le demo 1:1 e le richieste una tantum vengono sostituite da video ricchi che restano per sempre.
   
   
   

2. Introduzioni delle nuove funzionalità: Per assicurarsi che la loro ampia base di clienti resti al passo con tutte le nuove funzionalità che Zetwerk lancia, creano video di prodotto usando Trupeer.
   
   
   

3. Assistenza clienti: Aiutare singolarmente ogni cliente con le sue richieste non era scalabile. Con Trupeer, il team crea un video una sola volta, molto rapidamente, e lo utilizza per tutti i clienti. Inoltre, i video ricchi e le guide migliorano il punteggio di risoluzione delle richieste.

Perché hanno scelto Trupeer:

1. È facile e intuitivo - A Zetwerk piace molto il fatto che il prodotto sia semplicissimo da usare per tutti, dai team operations ai team HR fino ai team di supporto.
   
   
   

2. L'IA rende rapida la creazione dei contenuti - Con l'IA che si occupa del copione, del parlato e della concisione del video, si dedica meno tempo a scrittura, montaggio ecc. Così il team riesce a generare 10 volte più contenuti nello stesso tempo.
   
   
   

3. Traduzioni - Zetwerk ha clienti madrelingua spagnoli, tedeschi e di molte altre lingue, e le traduzioni automatiche di video e guide per questi sono qualcosa che il team apprezza.

Cosa c'è dopo:

Zetwerk è entusiasta di rinnovare la propria base di conoscenze per i clienti con Trupeer - in particolare affiancando tutte le loro guide con video dettagliati, poiché i video sono 10 volte più efficaci.