Quali sfide hai affrontato in precedenza?

LambdaTest ha affrontato notevoli ostacoli nel scalare la sua formazione alle vendite mentre l'organizzazione si espandeva a livello globale. Con oltre 120 membri del team di vendita e frequenti nuove assunzioni, i metodi di formazione manuali sono diventati un collo di bottiglia. 

Condurre sessioni di onboarding dal vivo e creare materiali di formazione era dispendioso in termini di tempo e incoerente, particolarmente per un team distribuito globalmente. I dipendenti spesso trovavano difficile impegnarsi con lunghi video registrati non editati, risultando in una riduzione dell'efficienza della formazione e della retention delle conoscenze.

Inoltre, il processo di documentazione dei contenuti formativi era altamente laborioso. Convertire i contenuti video in documenti leggibili richiedeva uno sforzo manuale significativo, e garantire inclusività e coerenza attraverso le geografie aggiungeva complessità.

Quali limitazioni avevi in precedenza?

LambdaTest si affidava a strumenti come Loom e registrazioni base di Google Meet per creare materiali di formazione. Questi strumenti mancavano di capacità avanzate di editing, rendendo difficile affinare i contenuti per usi futuri. L'organizzazione ha anche avuto difficoltà a soddisfare le esigenze linguistiche e culturali diverse, con opzioni limitate per la personalizzazione e l'inclusività. 

Documentare i contenuti formativi da zero ha aggiunto al carico di lavoro, ritardando i processi di onboarding. L'assenza di automazione avanzata per la creazione e l'editing dei materiali di formazione ha ostacolato la scalabilità man mano che il team cresceva.

La soluzione

LambdaTest ha adottato Trupeer AI per semplificare e scalare i propri sforzi di formazione alle vendite. Utilizzando Trupeer AI, Navya è stata in grado di automatizzare la creazione di video di formazione professionali e documentazione. 

Le funzionalità avanzate della piattaforma hanno permesso al team di generare video di formazione di dimensioni ridotte su strumenti e flussi di lavoro specifici, come Salesforce e SpotDraft. Questi video si adattavano a vari ruoli, garantendo che ogni dipendente ricevesse una formazione pertinente e concisa.

Le funzionalità video multilingue e inclusive di Trupeer AI hanno garantito una comunicazione fluida tra team globali, aiutando il contenuto a risuonare con dipendenti provenienti da geografie diverse. Gli strumenti di documentazione basati sull'IA hanno anche trasformato i contenuti video in PDF modificabili, consentendo rapide affinature e riducendo lo sforzo manuale. 

Funzionalità come editing video, branding personalizzato (introduzioni e conclusioni) e controlli migliorati per zoom e annotazioni hanno ulteriormente migliorato la qualità e l'usabilità dei materiali.

La capacità della piattaforma di raggruppare i materiali di formazione per ruolo o dipartimento ha reso più semplice gestire e distribuire i contenuti in modo efficiente. Anche Navya ha apprezzato la capacità di Trupeer AI di supportare valutazioni integrando quiz e generando contenuti pertinenti per le valutazioni.

Il risultato

Utilizzando Trupeer AI, LambdaTest ha rivoluzionato il proprio processo di formazione alle vendite. Il team ha raggiunto:

• Efficienza e Scalabilità: La creazione automatizzata di video ha ridotto il tempo e lo sforzo necessari per produrre materiali di formazione, consentendo un onboarding senza problemi per nuove assunzioni a livello globale.

• Qualità della Formazione Migliorata: Oltre 20 video professionalmente creati hanno fornito contenuti di formazione concisi e coinvolgenti, adattati a ruoli e strumenti specifici.

• Workflow di Documentazione Migliorato: Gli strumenti di documentazione basati sull'IA hanno ridotto lo sforzo manuale e hanno consentito rapidi aggiornamenti e personalizzazioni.

• Formazione Globale Inclusiva: Le funzionalità multilingue e culturalmente adattabili hanno garantito che i materiali di formazione risuonassero con una forza lavoro diversificata.

• Materiali Coerenti e Riutilizzabili: La possibilità di creare video e documenti riutilizzabili ha eliminato la necessità di sessioni di formazione ripetitive, risparmiando tempo e risorse preziose.

Con Trupeer AI, LambdaTest ha stabilito con successo un framework di formazione scalabile, inclusivo ed efficiente che si allinea con le esigenze di un team globale in crescita.