Come Josys ha creato un catalogo di oltre 150 video senza aumentare il personale

Tim Silva u00e8 Product Design Manager presso Josys, una piattaforma che offre ai team IT un controllo a 360u00b0 sulle applicazioni SaaS per gestire al meglio la proliferazione del SaaS, automatizzare i processi IT manuali e proteggere i dati aziendali. Il suo ruolo va ben oltre il design e spazia dalla produzione video alla documentazione, fino ai contenuti per i partner, funzioni che nella maggior parte delle aziende sarebbero solitamente distribuite tra piu00f9 team distinti. Questa ampiezza u00e8 possibile perchu00e9 Tim lavora in modalitu00e0 AI-native. Individua gli strumenti giusti, li apprende a fondo e lascia che svolgano il lavoro piu00f9 pesante. Trupeer u00e8 uno di questi strumenti.

La sfida

Josys opera principalmente in Giappone, dove meno del 10% del pubblico parla correntemente l'inglese. Questa realtu00e0 condiziona il modo in cui il team deve approcciarsi ai video. Registrare un'interfaccia in lingua inglese e sovrapporvi una voce fuori campo in giapponese non funziona, perchu00e9 ciu00f2 che gli spettatori sentono e ciu00f2 che vedono sullo schermo non coincide piu00f9. Affinchu00e9 il contenuto sia utile, gli elementi visivi e la lingua devono corrispondere. Creare da zero un intero catalogo di video in lingua giapponese, con un livello qualitativo costante e senza aumentare il personale, richiedeva un approccio che la maggior parte dei flussi di lavoro di produzione non era in grado di supportare.

Come si inserisce Trupeer

Con Trupeer, il team di Tim registra nuovamente le acquisizioni dello schermo direttamente nell'interfaccia in giapponese e utilizza gli script tradotti di Trupeer come base per ogni voce fuori campo. La qualitu00e0 della traduzione u00e8 stata eccellente fin dall'inizio, con solo minime correzioni necessarie al primo passaggio, il che ha reso realistico delegare interamente il lavoro. Un membro del team di marketing con sede in Giappone ora gestisce il catalogo dall'inizio alla fine.

I modelli video si sono dimostrati altrettanto affidabili per la parte di business in lingua inglese. Per usare le parole di Tim, sono stati estremamente affidabili.

Altrettanto importante per Tim u00e8 il ritmo con cui il prodotto si evolve. Quando condivide un feedback, Trupeer agisce di conseguenza. La funzione drag-and-drop u00e8 diventata attiva nel giro di poche settimane dalle richieste degli utenti, e l'oscuramento dei dati personali (PII) u00e8 giu00e0 previsto nella roadmap per questo trimestre. Per chi sceglie gli strumenti in base alla loro capacitu00e0 di stare al passo con il proprio modo di lavorare, questa reattivitu00e0 u00e8 stata un elemento determinante dell'esperienza.

Cosa hanno realizzato

Oggi, piu00f9 di 150 video sono presenti sulla piattaforma Trupeer, compreso un catalogo giapponese completo gestito interamente da un unico membro del team. Ora Tim sta estendendo l'uso di Trupeer anche al suo flusso di lavoro per la documentazione, dove i testi e gli screenshot generati automaticamente eliminano gli ostacoli che in precedenza impedivano al team di tenere aggiornati i documenti.

Questo mese, il team ha utilizzato per la prima volta l'intera quota di minuti di IA a disposizione, segno di quanto lo strumento sia entrato a far parte della produzione quotidiana. Il ruolo di Tim ha continuato a crescere perchu00e9 investe in strumenti che crescono insieme a lui, e Trupeer u00e8 diventato uno di questi.

La storia di Tim fa parte della serie "AI Champions of Change" di Trupeer, una raccolta curata di testimonianze di professionisti aziendali che sono all'avanguardia. Saru00e0 condivisa in formato video, audio e scritto per aiutare altri leader del product design e dell'IT aziendale ad affrontare sfide simili.