Dokumen serah terima yang baik adalah yang menghentikan pengetahuan kritis agar tidak “berjalan keluar pintu” saat seseorang meninggalkan peran. Dengan Trupeer, Anda bisa menghemat waktu berjam-jam untuk menulis serah terima dengan memulai dari template dokumen serah terima gratis, menyesuaikannya dengan panduan brand Anda, lalu mengubah serah terima menjadi video walkthrough yang bisa ditonton pemilik baru pada hari pertama.

Setiap dokumen serah terima berisi tugas yang secara sadar dilakukan oleh orang tersebut. Hampir tidak ada yang memuat hal-hal yang mereka lakukan secara otomatis, pengecualian yang sudah mereka serap, atau relasi yang membuat pekerjaan itu bisa berjalan.

Itulah sebabnya serah terima terasa lengkap, lalu gagal tiga minggu kemudian, saat terjadi sesuatu yang tidak pernah disebutkan dalam dokumen—karena orang yang menulisnya sudah berhenti menyadarinya bertahun-tahun lalu.

Unduh template dokumen serah terima

Gratis, bisa diedit, tanpa watermark.

Serah terima yang mana yang Anda butuhkan?

Cara menyesuaikan template ini di Trupeer

Langkah 1: Buka Bagian Templates

Buka bagian Templates dari navigasi utama.

Langkah 2: Pilih dan Buka sebuah Template

Klik pada template apa pun yang ingin Anda gunakan untuk membukanya.

Langkah 3: Perluas Tampilan Template

Jika diperlukan, perluas tampilan template untuk melihat tata letak dan detail secara jelas.

Langkah 4: Edit Template

Klik Edit untuk mulai memodifikasi template yang dipilih.

Di dalam editor, Anda bisa:

• Menambahkan bagian baru

• Menetapkan atau memperbarui aturan pemformatan

• Menambahkan logo dan menyesuaikan posisinya serta pengaturan terkait

Langkah 5: Simpan Template yang Anda Sesuaikan

Setelah membuat semua perubahan yang diperlukan, klik Save untuk menyimpan template yang diperbarui sebagai milik Anda.

Langkah 6: Pratinjau dan Penyempurnaan Template

Saat Anda ingin melihat seperti apa tampilan template yang Anda sesuaikan, buka Preview.

Dari layar pratinjau, Anda bisa terus melakukan penyesuaian secara langsung jika diperlukan, sehingga template tampil persis seperti yang Anda inginkan.

Dengan template dokumen serah terima, Anda bisa:

• Menghemat waktu untuk menulis: Lewati halaman kosong dengan struktur yang dibuat untuk transisi.

• Mengumpulkan konteks lengkap: Bagian bawaan memastikan tidak ada hal penting yang terlewat.

• Tetap sesuai brand: Terapkan logo, font, dan warna Anda menggunakan brand kit Trupeer.

• Mengakselerasi onboarding pemilik baru: Pasangkan dokumen dengan video walkthrough agar mereka bisa mulai dalam hitungan hari, bukan bulan.

• Menstandarkan serah terima: Gunakan template yang sama untuk setiap peran dan transisi proyek.

• Menjangkau tim global: Terjemahkan serah terima ke 65+ bahasa hanya dengan satu klik.

Empat jenis pengetahuan dalam serah terima

Masing-masing membutuhkan metode ekstraksi yang berbeda, dan hanya yang pertama yang bisa ditangani dengan meminta seseorang menulis dokumen.

Template serah terima standar menangkap dua yang pertama dan melewatkan dua yang kedua sepenuhnya. Dua yang kedua inilah sumber kegagalan.

Pengetahuan yang didokumentasikan

Kategori yang mudah. SOP yang sudah ada, runbook, wiki, serah terima sebelumnya.

Satu-satunya pekerjaan nyata adalah verifikasi. Tanyakan langsung: apakah ini masih yang terbaru, dan apakah Anda benar-benar mengikutinya? Sebagian besar proses yang didokumentasikan ternyata sudah ketinggalan atau digantikan oleh workaround yang tidak pernah dicatat. Serah terima yang menunjuk dokumen usang lebih buruk daripada yang mengakui bahwa tidak ada yang tertulis, karena penerus akan mempercayainya.

Pengetahuan yang tidak didokumentasikan, tetapi disadari

Hal-hal yang mereka ketahui dan bisa ceritakan jika Anda menanyakan pertanyaan yang tepat. Sebagian besar dari dokumen serah terima yang baik.

Teknik ekstraksinya adalah pertanyaan, bukan formulir kosong. “Daftarkan tanggung jawab Anda” menghasilkan deskripsi pekerjaan. Pertanyaan-pertanyaan ini menghasilkan serah terima:

• Apa yang Anda lakukan yang tidak ada di deskripsi pekerjaan Anda?

• Apa yang terjadi dalam pekerjaan Anda setiap bulan, triwulan, dan tahunan—yang tidak akan muncul dalam dua minggu berikutnya?

• Hal apa yang orang datangi kepada Anda, padahal seharusnya mereka menanyakan orang lain?

• Apa yang akan rusak pertama kali jika Anda menghilang besok?

• Apa satu hal yang selalu Anda maksud untuk didokumentasikan, tetapi tidak pernah Anda lakukan?

• Tugas mana dari Anda yang membuat Anda gugup jika harus menyerahkannya kepada orang baru?

Pertanyaan terakhir adalah pertanyaan dengan hasil paling tinggi dalam wawancara serah terima.

Pengetahuan tersirat

Kategori yang menyebabkan kegagalan. Hal-hal yang bisa mereka lakukan, tetapi tidak bisa mereka jelaskan, karena mereka sudah berhenti melakukannya secara sadar.

Tandanya adalah tugas yang memakan waktu sepuluh menit bagi mereka, tetapi dua jam bagi penerus—tanpa alasan yang jelas. Mereka membuat selusin keputusan kecil yang tidak mereka sadari: laporan mana yang perlu dicek silang, kapan angkanya terlihat salah, pemasok mana yang harus dihubungi alih-alih email, dan bahwa proses hari Kamis selalu perlu koreksi manual.

Anda tidak bisa mendapatkannya dengan bertanya. Mereka akan berkata, “itu mudah,” dan benar-benar bermaksud begitu.

Satu-satunya metode ekstraksi yang andal adalah observasi. Tonton mereka melakukannya, atau rekam saat mereka melakukannya, lalu interupsi dengan “kenapa Anda melakukan itu?” setiap kali mereka mengambil tindakan yang tidak Anda duga. Jawaban dari interupsi-interupsi tersebut adalah serah terima.

Pengetahuan relasional

Siapa yang harus dihubungi, siapa yang benar-benar memutuskan, pemasok mana yang bisa melenturkan tenggat, rekan mana yang perlu didekati sebelum rapat, bukan saat rapat sedang berlangsung.

Dokumentasi menangkap nama-namanya. Dokumentasi tidak memindahkan relasinya, dan penerus yang memiliki daftar kontak akan memulai dari nol dengan semuanya.

Mekanisme transfernya adalah perkenalan, bukan penulisan. Panggilan bersama di mana pihak yang keluar secara eksplisit menyerahkan lebih berharga daripada satu paragraf konteks. Lakukan saat pihak yang keluar masih punya waktu dan status, yang berarti beberapa minggu sebelum keberangkatan, bukan di hari-hari terakhir.

Untuk relasi yang penting, tuliskan juga konteksnya: apa yang orang ini pedulikan, apa yang pernah salah sebelumnya, dan bagaimana respons mereka. Bagian ini bisa ditulis, dan biasanya merupakan bagian paling berguna dari dokumen serah terima.

Template dokumen serah terima

Dua bagian melakukan sebagian besar pekerjaan. Pengecualian yang diketahui adalah yang paling berharga dan paling sering dibiarkan kosong, karena menuliskannya terasa seperti mengakui bahwa prosesnya berantakan. Minta bagian itu secara langsung dan jelaskan mengapa Anda menginginkannya.

Tugas berulang penting karena soal waktu. Tugas bulanan yang diserahkan pada minggu pertama dari periode pemberitahuan empat minggu akan dikerjakan bersama sekali. Tugas tahunan tidak akan muncul sama sekali, yang berarti perlu dicatat, bukan sekadar “dibayangi”.

Contoh serah terima yang dikerjakan

Dari: Analis Operasional, keluar pada 30 September. Ke: Analis Junior, plus dua item untuk team lead. Periode serah terima: empat minggu.

Ringkasan peran. Bertanggung jawab atas rekonsiliasi pemasok bulanan, laporan stok mingguan, dan menjadi kontak utama untuk dua pemasok. Selain itu, yang sebelumnya tidak didokumentasikan, adalah orang yang mendeteksi dan memperbaiki kesalahan harga pada impor hari Kamis.

Tanggung jawab

Tugas berulang

Pengecualian yang diketahui

• Invoice Pemasok A datang dengan referensi di kolom yang berbeda. Macro rekonsiliasi tidak menangkapnya. Koreksi secara manual sebelum menjalankan.

• Impor hari Kamis menghapus tempat desimal pada harga apa pun di atas £1,000. Cek dua puluh baris teratas berdasarkan nilai setiap minggu. Ini belum pernah diperbaiki dan tidak ada orang di luar meja ini yang tahu bahwa itu terjadi.

• Pemasok B tidak akan merespons email. Telepon. Ada riwayat dengan manajer akun sebelumnya.

• Jika akhir bulan jatuh pada hari Senin, rekonsiliasi berjalan pada hari kerja ke-4, bukan ke-3, karena penutupan terlambat.

Walkthrough yang direkam. Rekonsiliasi termasuk kedua pengecualian. Pemeriksaan impor hari Kamis. Paket audit triwulan. Peninjauan pemasok tahunan.

Pertanyaan terbuka. Tidak ada yang tahu mengapa impor menghapus desimal. Diajukan dua kali ke IT, tiket ditutup karena tidak ditemukan kesalahan pada kedua kesempatan.

Pemeriksaan impor hari Kamis adalah inti dari dokumen ini. Dibutuhkan dua puluh menit per minggu, pihak yang keluar tidak menganggapnya sebagai tugas, dan itu tidak akan muncul dalam serah terima apa pun yang dibuat dari template kosong. Itu muncul karena seseorang menonton mereka bekerja pada hari Kamis.

Rapat serah terima

Bukan satu rapat. Setidaknya tiga.

Wawancara, minggu pertama. Manajer atau penerus mengajukan pertanyaan ekstraksi di atas dan mencatat. Pihak yang keluar belum menulis apa pun. Berbicara memunculkan lebih banyak daripada menulis formulir kosong, dan waktunya lebih singkat—yang penting saat mereka sudah setengah jalan keluar.

Walkthrough, minggu satu sampai tiga. Setiap tugas penting dikerjakan bersama, direkam bila memungkinkan. Pihak yang keluar melakukannya terlebih dahulu saat penerus menonton, lalu penerus melakukannya saat pihak yang keluar menonton. Urutan kedua adalah yang penting dan biasanya dilewati.

Review, minggu terakhir. Bahas dokumen bersama, pastikan tidak ada yang terlewat, lalu kedua pihak menandatanganinya. Ajukan satu pertanyaan terakhir: apakah ada hal yang Anda pikirkan sejak kami mulai yang tidak ada di sini?

Shadowing dan reverse shadowing

Urutan lebih penting daripada yang disadari kebanyakan orang.

Shadowing, penerus menonton, berguna sekali untuk konteks dan cepat menghentikan proses mengajar apa pun. Menonton orang yang kompeten melakukan tugas yang mereka anggap mudah menyampaikan sangat sedikit, karena kesulitannya tidak terlihat.

Reverse shadowing, penerus melakukan tugas saat pihak yang keluar menonton, di sinilah transfer terjadi. Setiap keraguan adalah celah. Setiap “sebenarnya, pada titik ini Anda perlu…” adalah potongan pengetahuan tersirat yang tidak akan pernah masuk ke dokumen.

Rencanakan setidaknya satu reverse shadow untuk setiap tugas berulang yang signifikan, dan lakukan cukup awal agar ada waktu untuk percobaan kedua.

Serah terima saat meninggalkan pekerjaan

Kasus yang paling umum, dan yang memiliki tenggat ketat.

Mulai pada minggu pertama periode pemberitahuan, bukan minggu terakhir. Serah terima yang ditulis di hari-hari terakhir dibuat oleh seseorang yang secara mental sudah pergi, di bawah tekanan waktu, dan itu terlihat.

Urutkan berdasarkan frekuensi, bukan berdasarkan kepentingan. Tugas mingguan bisa diserahkan dengan mengerjakannya bersama. Tugas bulanan mungkin muncul sekali selama periode pemberitahuan empat minggu. Tugas triwulan dan tahunan tidak akan muncul sama sekali, sehingga harus dicatat, bukan didemonstrasikan.

Lakukan perkenalan lebih awal, saat pihak yang keluar masih punya waktu dan pihak lawan masih punya alasan untuk menerima panggilan.

Dan ajukan pertanyaan yang tidak pernah ditanyakan orang: apakah ada hal yang tim andalkan yang berada di laptop Anda, bukan di tempat yang bisa diakses bersama? Jawabannya sering kali ya.

Proses keluar yang lebih luas—pencabutan akses, pembayaran akhir, dan wawancara keluar—dibahas di template employee offboarding.

Serah terima shift

Masalah yang berbeda: frekuensi tinggi, volume rendah, dan risikonya adalah apa yang terjadi dalam delapan jam terakhir, bukan apa yang terjadi setiap kuartal.

Pertahankan dengan struktur tetap agar tidak bergantung pada ingatan: apa yang terjadi pada shift ini, apa yang masih tertunda, apa yang perlu dipantau, apa yang di-escalate dan kepada siapa, hal-hal yang tidak biasa, serta apa pun yang harus dilakukan shift berikutnya pada waktu tertentu.

Lakukan tatap muka atau melalui suara bila memungkinkan, dengan catatan tertulis. Serah terima yang hanya tertulis kehilangan penekanan, dan penekanan itu sering kali berisi informasi.

Pada operasi yang kritis terhadap keselamatan, gunakan format terstruktur seperti SBAR, situation, background, assessment, recommendation, dan minta read-back untuk setiap hal yang kritis. Read-back inilah yang menangkap item yang salah didengar.

Serah terima proyek

Menyerahkan proyek yang sudah selesai kepada tim yang akan mengoperasikannya. Cukup berbeda untuk layak memiliki dokumen sendiri.

Yang dibutuhkan selain template umum: dokumentasi as-built, pengaturan dukungan dan eskalasi, ketentuan garansi atau tanggung jawab cacat, pelatihan yang diberikan dan kepada siapa, item yang masih tertunda dan siapa yang memilikinya, serta tanda tangan persetujuan penerimaan secara formal.

Mode kegagalannya adalah tim proyek bubar sebelum tim operasional siap, sehingga tidak ada orang yang tahu bagaimana proyek itu dibangun. Masukkan periode dukungan yang didefinisikan ke dalam rencana, dengan nama orangnya, bukan mengandalkan itikad baik.

Gunakan template serah terima proyek dan checklist.

Timeline serah terima

Perpendek secara proporsional untuk periode pemberitahuan yang lebih singkat, tetapi tetap lakukan reverse shadow. Jika Anda hanya punya waktu untuk satu hal, itu adalah penerus melakukan tugas sementara pihak yang keluar menonton.

Cara mengetahui serah terima berhasil

Bukan pada saat tanda tangan persetujuan. Tanda tangan persetujuan mengukur apakah dokumen sudah selesai, bukan apakah pengetahuan sudah ditransfer.

• Penerus menjalankan setiap tugas signifikan secara mandiri, sebelum pihak yang keluar pergi. Apa pun yang tidak dicoba tidak diserahkan.

• Hitung pertanyaan pada bulan pertama, dan kepada siapa. Pertanyaan kepada pihak yang keluar setelah mereka pergi berarti serah terima belum lengkap.

• Perhatikan tugas tahunan atau triwulan pertama. Itu ujian sesungguhnya, dan terjadi berbulan-bulan kemudian.

• Tanyakan kepada penerus pada hari ke-30 apa yang mereka harapkan ada di dokumen. Masukkan ke serah terima berikutnya.

Kebanyakan organisasi menyatakan serah terima berhasil pada hari terakhir. Buktinya datang pada bulan ketiga.

Praktik terbaik

• Mulai pada minggu pertama, bukan minggu terakhir.

• Wawancara sebelum menulis. Berbicara memunculkan lebih banyak daripada formulir kosong.

• Tanyakan apa yang membuat mereka gugup jika harus menyerahkannya.

• Rekam apa pun yang tidak akan berulang sebelum mereka pergi.

• Lakukan reverse shadow untuk setiap tugas signifikan.

• Perkenalkan orang secara langsung atau melalui panggilan, saat pihak yang keluar masih punya waktu.

• Tulis bagian pengecualian, dan minta bagian itu secara langsung.

• Tanyakan apa yang ada di laptop mereka.

• Berikan penerus orang yang ditunjuk untuk ditanya setelahnya.

• Tinjau pada hari ke-30 dan perbaiki yang berikutnya.

Kesalahan yang umum

• Dibuat pada minggu terakhir.

• Formulir kosong diberikan kepada pihak yang keluar tanpa wawancara.

• Tugas dicantumkan, pengecualian dihilangkan.

• Hanya shadowing, tidak pernah reverse shadowing.

• Tugas triwulan dan tahunan dilewati karena tidak muncul selama periode pemberitahuan.

• Kontak dicantumkan tanpa perkenalan.

• Tanda tangan persetujuan dianggap sebagai bukti keberhasilan.

• Tidak ada orang yang ditunjuk untuk penerus menanyakan setelahnya.

• Menunjuk dokumentasi yang sudah tidak terbaru.

• Tidak ada yang menanyakan file lokal.

• Proses yang sama untuk pemberitahuan empat minggu dan keluar pada hari yang sama.

• Pengetahuan tersirat tidak muncul karena tidak ada yang menonton siapa pun bekerja.

Rekam hal-hal yang tidak bisa mereka jelaskan

Buka template di Trupeer AI, terapkan brand kit Anda agar dokumen serah terima sesuai dengan materi lainnya, dan edit bagian apa pun secara langsung. Penyiapannya ada di template guide.

Dua kategori pengetahuan dalam serah terima tidak bisa ditulis oleh orang yang meninggalkan. Bagian tersirat, karena mereka sudah berhenti menyadari bahwa mereka melakukannya. Dan apa pun yang bersifat triwulan atau tahunan, karena itu tidak akan terjadi lagi sebelum mereka pergi.

Keduanya diselesaikan dengan cara yang sama. Minta mereka melakukan tugas saat Anda merekam. Trupeer AI mengubah rekaman itu menjadi prosedur tertulis dan video walkthrough yang dinarasikan, yang diambil dalam urutan kejadian sebenarnya, bukan urutan yang mereka ingat. Dibutuhkan lebih sedikit waktu mereka dibanding menulis, yang penting saat mereka sudah setengah jalan pergi, dan penerus bisa menonton ulang proses triwulan pada bulan November saat akhirnya tiba.

Terjemahkan ke 65+ bahasa untuk tim yang tersebar, dan simpan set tersebut di knowledge base Anda agar tetap bertahan untuk serah terima berikutnya, sama seperti yang ini.

Rekam. Branding. Terjemahkan. Trupeer-kan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah ada template dokumen serah terima gratis di Word?

Ya. Word adalah format utama, dengan setiap bagian tersusun dan pertanyaan panduan di setiap bagian untuk memunculkan hal-hal yang sering dilupakan orang. Unduhan gratis, tanpa pendaftaran, tanpa watermark.

Bisakah saya mengunduh template dokumen serah terima gratis di Word?

Ya, setiap format bisa diunduh gratis tanpa memerlukan akun dan tanpa atribusi.

Apakah ada template dokumen serah terima dalam format Word doc?

Ya, versi .doc disertakan bersama .docx untuk sistem yang lebih lama.

Apakah ada template serah terima pekerjaan di Word dan PDF, gratis untuk diunduh?

Ya, keduanya. Word untuk menulis selama periode serah terima, PDF untuk versi yang ditandatangani di akhir. PDF mencakup blok tanda tangan persetujuan untuk kedua pihak dan manajer.

Apakah ada template dokumen serah terima gratis di Excel?

Ya. Excel menyimpan bagian-bagian berbentuk tabel: register tanggung jawab, kalender tugas berulang yang menunjukkan kapan tugas jatuh tempo, daftar akses, dan log serah terima untuk melacak apa yang benar-benar ditransfer, bukan sekadar ditulis.

Apakah ada template serah terima pekerjaan di Excel?

Ya, itu workbook yang sama. Kalender tugas berulang adalah tab yang paling berguna, karena langsung menunjukkan tugas mana yang tidak akan muncul sebelum orang tersebut pergi dan karenanya perlu direkam, bukan didemonstrasikan.

Apakah ada template dokumen serah terima gratis di PDF?

Ya, baik sebagai versi final yang ditandatangani maupun sebagai lembar panduan wawancara yang bisa dicetak untuk percakapan ekstraksi.

Apakah ada template serah terima untuk saat meninggalkan pekerjaan?

Ya, dan itu adalah kasus penggunaan utama untuk template ini. Mulai pada minggu pertama periode pemberitahuan, bukan minggu terakhir, urutkan serah terima berdasarkan frekuensi tugas, dan rekam apa pun yang bersifat triwulan atau tahunan karena itu tidak akan muncul lagi sebelum mereka pergi. Untuk proses keluar lengkap termasuk akses dan pembayaran akhir, lihat employee offboarding template.

Apa itu dokumen serah terima?

Catatan tentang apa yang satu orang serahkan ke orang lain: tanggung jawab, tugas berulang, pekerjaan yang sedang berjalan, kontak, sistem, serta pengecualian dan workaround yang tidak tertulis di tempat lain mana pun. Dokumen ini ada agar penerus bisa menjalankan pekerjaan tanpa pendahulunya.

Apa saja yang harus dimuat dalam dokumen serah terima?

Ringkasan peran, tanggung jawab dan siapa yang mengambilnya, tugas berulang beserta pemicu dan waktunya, pekerjaan yang sedang berjalan dengan status dan tindakan berikutnya, kontak kunci beserta konteks, level sistem dan akses, lokasi file termasuk apa pun yang bersifat lokal, pengecualian dan workaround yang diketahui, tautan ke rekaman, pertanyaan terbuka, serta tanda tangan persetujuan.

Bagaimana cara menulis dokumen serah terima?

Wawancara sebelum menulis, karena berbicara memunculkan lebih banyak daripada formulir kosong. Tanyakan apa yang mereka lakukan yang tidak ada di deskripsi pekerjaan, apa yang terjadi setiap bulan dan tahunan, serta apa yang membuat mereka gugup jika harus menyerahkannya. Tonton mereka bekerja untuk menangkap hal-hal yang tidak lagi mereka sadari. Lalu tulis, lakukan reverse shadow untuk menguji, dan revisi.

Berapa lama serah terima harus dilakukan?

Seluruh periode pemberitahuan, dimulai pada minggu pertama. Tugas mingguan bisa diserahkan dengan mengerjakannya bersama. Tugas bulanan mungkin muncul sekali. Tugas triwulan dan tahunan tidak akan muncul sama sekali dan harus direkam. Perpendek secara proporsional untuk pemberitahuan yang lebih singkat, tetapi tetap lakukan reverse shadow.

Mengapa serah terima gagal?

Karena orang tidak bisa mendokumentasikan hal-hal yang sudah berhenti mereka pikirkan. Serah terima yang dibuat dari template kosong menangkap tugas yang secara sadar dilakukan seseorang, serta melewatkan keputusan-keputusan kecil yang mereka buat secara otomatis—dan justru hal-hal inilah yang akan rusak saat orang baru menjalankan pekerjaan.

Apa itu reverse shadowing dan mengapa itu penting?

Penerus melakukan tugas sementara orang yang meninggalkan menonton, bukan sebaliknya. Menonton orang yang kompeten mengajarkan sangat sedikit, karena kesulitannya tidak terlihat. Melakukannya sendiri bersama mereka yang hadir membuat setiap celah langsung terlihat, dan koreksi mereka adalah pengetahuan tersirat yang tidak akan pernah sampai ke dokumen.

Apa itu serah terima shift?

Serah terima terstruktur antar shift dalam operasi berkelanjutan: apa yang terjadi, apa yang masih tertunda, apa yang perlu dipantau, apa yang di-escalate, hal-hal yang tidak biasa, serta apa pun yang bersifat kritis terhadap waktu untuk shift yang masuk. Di lingkungan yang kritis terhadap keselamatan, format tetap dan read-back untuk item-item kritis adalah standar.

Apa perbedaan antara dokumen serah terima dan SOP?

Dokumen serah terima memindahkan peran spesifik seseorang ke penerus spesifik pada waktu tertentu, serta mencakup pekerjaan yang sedang berjalan dan relasi. SOP mendokumentasikan sebuah proses secara permanen, untuk siapa pun. Serah terima yang baik sering kali menghasilkan beberapa SOP yang ditulis, dan sebaiknya merujuk SOP yang sudah ada, bukan menduplikasinya.

Bisakah saya menyesuaikan template dokumen serah terima ini?

Ya, semua versi bisa diedit sepenuhnya. Pertanyaan ekstraksi adalah bagian yang layak dipertahankan apa pun perubahan lain yang Anda lakukan, karena pertanyaan-pertanyaan itulah yang memunculkan konten yang tidak pernah bisa dijangkau oleh template kosong. Di Trupeer AI, Anda juga bisa menerapkan brand kit agar dokumen serah terima sesuai dengan materi lainnya.

Template terkait

• Employee offboarding template

• Knowledge transfer SOP template

• Project handover template

• Project handover checklist template

• SOP template

• Method of procedure template

• Job aid template

• Business process template

• Onboarding checklist and plans template