Platform adopsi digital (DAP) dapat mengubah cara pengguna mempelajari dan mengadopsi perangkat lunak - jika diluncurkan dengan baik. Dengan Trupeer, Anda dapat menghemat waktu berjam-jam untuk perencanaan implementasi DAP dengan memulai dari templat gratis, menyesuaikannya dengan panduan merek Anda, dan mengubah rencana tersebut menjadi panduan video yang menyelaraskan para pemangku kepentingan di balik peluncuran tersebut.

Templat implementasi DAP ini menyediakan kerangka kerja terstruktur untuk menangkap cakupan, aplikasi target, strategi konten, tata kelola, proses produksi konten, rencana peluncuran, dan metrik keberhasilan - berguna untuk peluncuran perangkat lunak perusahaan, program orientasi karyawan, dan inisiatif adopsi pelanggan. Pasangkan dengan kasus penggunaan manajemen perubahan kami, buat panduan video AI, dan terjemahkan ke dalam 65+ bahasa untuk peluncuran global.

Cara menyesuaikan templat ini di Trupeer

Langkah 1: Buka Bagian Templat

Buka bagian Templat dari navigasi utama.

Langkah 2: Pilih dan Buka Templat

Klik pada templat mana saja yang ingin Anda kerjakan untuk membukanya.

Langkah 3: Perluas Tampilan Templat

Jika perlu, perluas tampilan templat untuk melihat tata letak lengkap dan detailnya dengan jelas.

Langkah 4: Edit Templat

Klik Edit untuk mulai mengubah templat yang dipilih.

Di dalam editor, Anda dapat:

• Menambahkan bagian baru

• Menentukan atau memperbarui aturan pemformatan

• Menambahkan logo dan menyesuaikan posisi serta pengaturan terkait

Langkah 5: Simpan Templat yang Disesuaikan

Setelah melakukan semua perubahan yang diperlukan, klik Simpan untuk menyimpan templat yang diperbarui sebagai milik Anda.

Langkah 6: Pratinjau dan Selaraskan Templat

Bila Anda ingin melihat tampilan templat yang disesuaikan, buka Pratinjau.

Dari layar pratinjau, Anda dapat terus melakukan penyesuaian secara langsung jika diperlukan, memastikan templat muncul persis seperti yang Anda inginkan.

Dengan templat implementasi DAP, Anda dapat:

• Menghemat waktu perencanaan berjam-jam: Lewati halaman kosong dengan struktur yang dibangun untuk peluncuran DAP.

• Mendorong adopsi nyata: Kolom bawaan memastikan strategi konten dan tata kelola menjadi jelas.

• Tetap sesuai dengan merek: Terapkan logo, font, dan warna Anda menggunakan kit merek Trupeer.

• Mengomunikasikan peluncuran: Ubah rencana menjadi pembaruan video untuk para pemangku kepentingan.

• Menstandardisasi di seluruh aplikasi: Gunakan templat yang sama untuk setiap implementasi DAP.

• Menjangkau pengguna global: Terjemahkan rencana dan konten DAP ke dalam lebih dari 65 bahasa dengan satu klik.

Implementasi DAP yang hebat mengubah alat digital menjadi alur kerja yang produktif. Gunakan templat ini untuk merencanakan, meluncurkan, dan meningkatkan skala DAP Anda dengan disiplin.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu platform adopsi digital (DAP)?

Platform adopsi digital adalah lapisan perangkat lunak yang berada di atas aplikasi lain dan memberikan panduan dalam aplikasi - tooltip, panduan, daftar tugas, dan petunjuk - untuk membantu pengguna mengadopsi perangkat lunak lebih cepat. DAP yang umum meliputi WalkMe, Whatfix, Pendo, dan Userlane. Platform ini banyak digunakan untuk orientasi karyawan dan aktivasi pelanggan.

Apa saja yang harus disertakan dalam rencana implementasi DAP?

Rencana implementasi DAP yang lengkap mencakup aplikasi target dan kasus penggunaan, strategi konten (panduan apa yang harus dibuat), model tata kelola, alur kerja produksi konten, rencana peluncuran, pelatihan dan manajemen perubahan, metrik keberhasilan, serta rencana pemeliharaan berkelanjutan.

Bagaimana cara menerapkan DAP dengan sukses?

Mulailah dengan kasus penggunaan yang terfokus - satu aplikasi, satu grup pengguna. Buat konten minimum yang layak dan uji dengan pengguna nyata. Tetapkan tata kelola sejak awal - siapa yang memiliki konten? Tentukan metrik keberhasilan yang jelas. Lakukan peluncuran secara luas hanya setelah uji coba berhasil. Rencanakan pemeliharaan berkelanjutan - konten DAP cepat usang.

Apa saja manfaat platform adopsi digital?

DAP mengurangi waktu penyesuaian bagi pengguna baru, mengurangi tiket dukungan, meningkatkan adopsi fitur, mempercepat manajemen perubahan untuk peluncuran perangkat lunak, dan memberikan wawasan tentang bagian mana pengguna mengalami kendala. Dampak terbesar sering kali terjadi pada perangkat lunak perusahaan dengan adopsi rendah - DAP dapat meningkatkan penggunaan secara signifikan.

Bagaimana cara mengukur keberhasilan DAP?

Lacak penggunaan konten DAP (tampilan, tingkat penyelesaian), metrik aplikasi (adopsi fitur, waktu penyelesaian tugas, tingkat kesalahan), pengurangan tiket dukungan, dan kepuasan pengguna. Sinyal terkuat adalah apakah hasil bisnis membaik - orientasi yang lebih cepat, adopsi yang lebih tinggi, atau biaya dukungan yang lebih rendah - bukan hanya penggunaan DAP itu sendiri.