Kampanye merek yang hebat membutuhkan lebih dari sekadar ide kreatif—kampanye membutuhkan rencana komunikasi yang jelas. Dengan Trupeer, Anda bisa menghemat waktu berjam-jam untuk perencanaan kampanye dengan memulai dari template rencana komunikasi kampanye merek gratis, menyesuaikannya dengan pedoman merek Anda, lalu mengubah rencana tersebut menjadi pembaruan video yang menyelaraskan tim lintas fungsi.

Kampanye jarang gagal karena kreativitas. Kampanye gagal karena siaran pers dikirim sebelum tim penjualan diberi pengarahan, atau iklan berbayar berjalan seminggu sebelum halaman landing page siap, atau tidak ada yang memberi tahu tim dukungan tentang peluncuran yang akan dilakukan.

Rencana komunikasi kampanye merek mencegah hal itu. Rencana ini memetakan setiap audiens, pesan yang diterima masing-masing, kanal tempat pesan tersebut tiba, kapan pesan tersebut diluncurkan, dan siapa yang bertanggung jawab. Template gratis ini memberi Anda matriks tersebut, diorganisasi berdasarkan fase kampanye.

Unduh templatenya

Unduhan gratis, dapat diedit, tanpa watermark.

Matriks komunikasi

Inilah inti dari rencana tersebut. Satu baris untuk setiap pesan, untuk setiap audiens, di setiap kanal.

Delapan kolom adalah versi lengkap. Jika sebuah baris tidak memiliki penanggung jawab atau tidak memiliki tanggal, itu bukan entri rencana—itu hanya sebuah ide.

Empat fase kampanye

Kebanyakan template rencana komunikasi berupa daftar datar. Kampanye tidak datar. Urutan adalah hal yang sering salah, jadi template ini diorganisasi berdasarkan fase.

Fase 1: Pra-peluncuran

Penyelarasan internal, sebelum apa pun dipublikasikan. Brief untuk penjualan, dukungan, dan kepemimpinan. Pastikan aset disetujui. Konfirmasi bahwa landing page berfungsi. Aturannya adalah tidak ada pihak internal yang mempelajari kampanye Anda dari pelanggan.

Contoh baris: briefing kepemimpinan, sesi enablement penjualan, FAQ dukungan yang disampaikan, pemberitahuan awal mitra di bawah embargo, pengumuman internal.

Fase 2: Peluncuran

Jendela yang terkonsentrasi saat kampanye mulai tayang. Biasanya hanya beberapa hari. Semua di fase ini diurutkan berdasarkan waktu hingga jam, karena iklan berbayar yang berjalan sebelum halaman live akan membuang anggaran dan mengurangi kepercayaan.

Contoh baris: siaran pers, situs web dan landing page live, iklan berbayar mulai aktif, media sosial organik, email ke basis pelanggan, posting peluncuran dari pendiri.

Fase 3: Perluasan

Minggu-minggu setelah peluncuran, saat sebagian besar jangkauan nyata terjadi dan sebagian besar rencana menjadi tenang. Fase ini adalah saat kampanye berkinerja di bawah target, bukan saat peluncuran.

Contoh baris: studi kasus, webinar, co-marketing mitra, tindak lanjut earned media, retargeting, keterlibatan komunitas, rangkaian tindak lanjut penjualan.

Fase 4: Penutupan

Pelaporan, pembelajaran, dan menutup loop dengan semua pihak yang berkontribusi.

Contoh baris: pembacaan hasil kepada kepemimpinan, retrospektif bersama tim, aset diarsipkan, pembelajaran didokumentasikan, ucapan terima kasih kepada mitra dan kontributor.

Cara menyesuaikan template ini di Trupeer

Langkah 1: Buka Bagian Templates

Buka bagian Templates dari navigasi utama.

Langkah 2: Pilih dan Buka Template

Klik pada template apa pun yang ingin Anda gunakan untuk membukanya.

Langkah 3: Perluas Tampilan Template

Jika diperlukan, perluas tampilan template untuk melihat tata letak dan detailnya dengan jelas.

Langkah 4: Edit Template

Klik Edit untuk mulai memodifikasi template yang dipilih.

Di dalam editor, Anda bisa:

• Menambahkan bagian baru

• Menentukan atau memperbarui aturan pemformatan

• Menambahkan logo dan menyesuaikan posisinya serta pengaturan terkait

Langkah 5: Simpan Template Kustom Anda

Setelah melakukan semua perubahan yang diperlukan, klik Save untuk menyimpan template yang diperbarui sebagai milik Anda.

Langkah 6: Pratinjau dan Penyempurnaan Template

Saat Anda ingin melihat seperti apa tampilan template kustom Anda, buka Preview.

Dari layar pratinjau, Anda dapat terus melakukan penyesuaian secara langsung jika diperlukan, sehingga template tampil persis seperti yang Anda inginkan.

Dengan template rencana komunikasi kampanye merek, Anda bisa:

• Menghemat waktu untuk perencanaan: Lewati halaman kosong dengan struktur yang dibuat untuk kampanye.

• Mencapai audiens yang tepat: Pemetaan audiens-kanal bawaan memastikan setiap segmen mendapatkan pesan yang sesuai.

• Tetap sesuai merek: Terapkan logo, font, dan warna Anda menggunakan brand kit dari Trupeer.

• Menyelaraskan tim: Ubah rencana menjadi pembaruan video agar pemasaran, PR, dan penjualan bisa menyerap semuanya.

• Menstandarkan lintas kampanye: Gunakan template yang sama untuk setiap inisiatif merek.

• Mencapai tim global: Terjemahkan komunikasi kampanye ke 65+ bahasa hanya dengan satu klik.

Contoh kampanye yang sudah diisi

Kampanye merek untuk reposisi produk, berjalan selama enam minggu.

Perhatikan bahwa fase pra-peluncuran memiliki lima baris sebelum apa pun dipublikasikan. Itulah rasio yang mencegah kegagalan kampanye yang paling umum.

Elemen kunci dari rencana komunikasi kampanye merek

• Tujuan. Satu kalimat tentang kampanye ini untuk apa, ditulis sebagai hasil.

• Pesan utama dan positioning. Satu gagasan yang menjadi dasar bagi semua komunikasi.

• Audiens. Tersegmentasi, internal dan eksternal. Internal adalah yang sering dilupakan orang.

• Pesan per audiens. Penjualan membutuhkan kata-kata yang berbeda dari pers, yang membutuhkan kata-kata yang berbeda pula dari pelanggan yang sudah ada.

• Kanal. Di mana audiens tersebut benar-benar berada, bukan di mana Anda berharap mereka berada.

• Waktu dan urutan. Tanggal, serta ketergantungan di antara tanggal-tanggal tersebut.

• Penanggung jawab. Satu nama per baris.

• Aset yang diperlukan. Apa yang harus ada sebelum baris tersebut bisa dilakukan.

• Jalur persetujuan. Siapa yang menandatangani pesan, dan sampai kapan.

• Ukuran keberhasilan. Per baris jika memungkinkan, plus tingkat kampanye.

• Risiko dan eskalasi. Apa yang bisa salah, dan siapa yang memutuskan jika itu terjadi.

Rencana komunikasi vs strategi komunikasi

Sering digunakan secara bergantian, tetapi keduanya adalah dokumen yang berbeda pada tingkat yang berbeda.

Strategi menentukan pesan. Rencana membuat pesan itu sampai. Jika Anda menulis tanggal, berarti Anda sedang menulis rencana. Jika Anda berdebat tentang positioning, Anda masih berada di strategi.

Keduanya juga berbeda dari rencana pemasaran, yang mencakup anggaran, bauran kanal, dan target untuk seluruh periode, bukan urutan komunikasi dari satu kampanye.

Cara membuat rencana komunikasi dalam enam langkah

1. Tulis tujuan sebagai hasil. "Mengubah persepsi di kalangan pembeli mid-market" mengalahkan "menjalankan kampanye merek".

2. Daftarkan setiap audiens, mulai dari internal. Kepemimpinan, penjualan, dukungan, semua staf, lalu pers, pelanggan, calon pelanggan, mitra.

3. Tulis satu pesan untuk setiap audiens. Kebenaran yang sama, kata-kata yang berbeda. Jika setiap audiens mendapatkan salinan yang identik, Anda belum melakukan langkah ini.

4. Pilih kanal untuk setiap audiens. Di mana mereka sudah berada.

5. Susun urutan berdasarkan fase, lalu berdasarkan tanggal. Ketergantungan pra-peluncuran dulu. Lalu pastikan tidak ada yang dipublikasikan mendahului briefing internalnya.

6. Tetapkan penanggung jawab dan ukuran untuk setiap baris. Lalu urutkan berdasarkan tanggal dan cari minggu saat enam hal mendarat pada satu orang.

Komunikasi internal adalah setengah dari rencana

Setiap template dalam kategori ini memperlakukan komunikasi sebagai hal eksternal. Dalam praktiknya, kegagalan kampanye yang paling sering diingat orang adalah kegagalan internal.

• Penjualan mengetahui dari pelanggan. Sekarang mereka tidak siap, dan pelanggan tahu lebih banyak daripada mereka.

• Dukungan tidak mendapat FAQ. Tiket hari peluncuran masuk, dan tidak ada yang punya jawaban.

• Kepemimpinan terkejut dengan pemberitaan pers. Tidak pernah pulih dengan baik.

• Karyawan melihat iklan sebelum all-hands. Cara tercepat untuk membuat kampanye merek terasa hampa di dalam perusahaan.

Perbaikannya adalah menjadwalkan baris internal sebelum baris eksternal dan memperlakukannya sebagai ketergantungan yang harus dipenuhi, bukan sekadar nilai tambah. Enablement penjualan tidak selesai saat deck dikirim—enablement selesai saat tim bisa menggunakannya.

Jenis template rencana komunikasi

Praktik terbaik

• Internal dulu sebelum eksternal, selalu. Perlakukan sebagai ketergantungan yang wajib.

• Satu penanggung jawab per baris. Kepemilikan bersama berarti tidak ada yang benar-benar mengerjakan.

• Tambahkan buffer persetujuan. Tinjauan legal dan merek selalu memakan waktu lebih lama daripada yang direncanakan.

• Tulis pesannya, bukan topiknya. "Mengumumkan reposisi" adalah topik. Kalimat sebenarnya adalah pesan.

• Rencanakan fase perluasan dengan benar. Kebanyakan rencana berhenti di peluncuran dan sebagian besar jangkauan terjadi setelahnya.

• Simpan satu versi yang aktif. Dua salinan rencana kampanye adalah cara agar tanggal terlewat.

• Tinjau setiap hari selama minggu peluncuran. Mingguan terlalu lambat saat rencana ditetapkan hingga jam.

• Tulis retrospektif saat masih segar. Dalam satu minggu, detail yang berguna akan hilang.

Kesalahan yang umum

• Tidak ada fase internal. Yang paling umum dan paling merusak.

• Kanal sebelum audiens. Mengarah pada publikasi di tempat yang nyaman, bukan di tempat mereka berada.

• Pesan yang identik di semua audiens. Pers, penjualan, dan pelanggan membutuhkan framing yang benar-benar berbeda.

• Semua bertanggal pada hari peluncuran. Menciptakan bottleneck dan menyembunyikan pekerjaan pra-peluncuran yang membuat semuanya bisa dilakukan.

• Tidak ada kolom aset. Lalu baru mengetahui sehari sebelumnya bahwa studi kasus tersebut tidak ada.

• Tidak ada ukuran keberhasilan. Kampanye dinilai berdasarkan perasaan.

• Tidak ada apa pun setelah peluncuran. Rencana berakhir di tempat peluang dimulai.

• Tidak pernah diperbarui setelah tayang. Rencana kampanye adalah dokumen yang berjalan.

Susun rencananya, lalu briefing tim lewat video

Buka template di Trupeer AI, terapkan brand kit Anda agar rencana dan setiap aset di sekitarnya sesuai dengan merek Anda, lalu edit bagian apa pun secara langsung. Penyiapannya ada di panduan template.

Setelah itu, perbaiki fase internal dengan benar. Deck enablement penjualan akan di-skim. Video panduan singkat untuk positioning baru ditonton, dan Anda bisa tahu siapa yang menontonnya. Terjemahkan ke 65+ bahasa untuk tim internasional dan mitra regional, lalu simpan paket kampanye di knowledge base Anda agar hanya ada satu versi, bukan enam versi di Slack. Rekaman yang sama juga menjadi pelatihan enablement bagi siapa pun yang bergabung di tengah kampanye.

Rekam. Beri merek. Terjemahkan. Trupeer-kan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu rencana komunikasi kampanye merek?

Dokumen yang memetakan setiap komunikasi dalam kampanye merek: audiens mana yang mendengar pesan apa, di kanal mana, pada jam berapa, dan siapa yang bertanggung jawab untuk masing-masing. Rencana ini diorganisasi berdasarkan fase kampanye sehingga urutan antara briefing internal dan peluncuran publik menjadi jelas.

Apakah ada template rencana komunikasi kampanye merek di Word?

Ya. Versi Word memuat rencana tertulis, tujuan, dan pesan utama, serta merupakan format yang tepat untuk persetujuan dan berbagi dengan pemangku kepentingan.

Apakah ada template rencana komunikasi kampanye merek untuk Excel?

Ya, dan ini adalah versi yang paling sering digunakan oleh para pemimpin kampanye sehari-hari. Matriks Excel memungkinkan Anda memfilter berdasarkan audiens, kanal, fase, atau penanggung jawab, serta mengurutkan berdasarkan tanggal untuk melihat minggu saat terlalu banyak hal terjadi sekaligus.

Apakah template rencana komunikasi kampanye merek gratis?

Ya. Gratis untuk diunduh dan digunakan, dapat diedit, tanpa watermark. Tersedia dalam Word, Excel, Google Sheets, Google Docs, dan PDF.

Apakah ada template rencana komunikasi di Excel?

Ya. template rencana komunikasi umum hadir dalam Excel dengan kolom audiens, pesan, kanal, waktu, dan penanggung jawab yang sama, tanpa struktur fase kampanye. Gunakan template tersebut untuk komunikasi yang berkelanjutan atau komunikasi proyek, bukan untuk kampanye yang bertanggal.

Apakah ada template rencana komunikasi di Word?

Ya. Word cocok untuk versi naratif, di mana tujuan, positioning, dan pesan utama perlu dibaca dan disetujui, bukan difilter. Kebanyakan tim menggunakan keduanya: Word untuk dokumen rencana, Excel untuk matriks.

Di mana saya bisa menemukan contoh rencana komunikasi dalam PDF?

Contoh kampanye yang sudah diisi di atas disertakan dalam unduhan PDF, sehingga Anda mendapatkan rencana yang sudah lengkap bersama template kosong. Menggunakan contoh yang sudah diisi lebih cepat daripada memulai dari kolom kosong.

Bisakah saya mengunduh template rencana komunikasi secara gratis?

Ya. Setiap format adalah unduhan gratis tanpa perlu akun dan tanpa watermark. Gunakan secara internal sebanyak yang Anda butuhkan.

Apakah ada template rencana komunikasi acara?

Ya, dan struktur yang sama juga mudah disesuaikan. Ganti empat fase kampanye dengan pra-acara, di lokasi, dan pasca-acara, lalu tambahkan tonggak pendaftaran ke kolom waktu. Rencana acara memerlukan detail logistik yang lebih berat di kolom aset, karena tanda tangan atau daftar badge yang hilang sama mengganggunya dengan pesan yang hilang.

Apa saja yang harus disertakan dalam rencana komunikasi?

Tujuan, pesan utama dan positioning, audiens tersegmentasi termasuk internal, pesan per audiens, kanal, waktu dan urutan, penanggung jawab, aset yang diperlukan, jalur persetujuan, ukuran keberhasilan, serta jalur risiko dan eskalasi.

Apa perbedaan antara rencana komunikasi dan strategi komunikasi?

Strategi menetapkan tujuan, positioning, dan pesan utama. Rencana mengubahnya menjadi baris bertanggal dengan penanggung jawab dan kanal. Jika Anda menulis tanggal, berarti Anda sedang berada di rencana. Jika Anda berdebat tentang positioning, Anda masih berada di strategi.

Seberapa jauh sebelumnya rencana komunikasi kampanye harus disusun?

Cukup lama agar fase pra-peluncuran bisa berjalan dengan benar, yang biasanya berarti empat hingga enam minggu sebelum peluncuran publik untuk kampanye merek yang signifikan. Kendalanya jarang pada produksi kreatif. Kendalanya adalah persetujuan dan enablement internal.

Siapa yang bertanggung jawab atas rencana komunikasi kampanye?

Satu orang, biasanya pemimpin pemasaran kampanye atau produk. Setiap baris memiliki penanggung jawabnya sendiri, tetapi rencana dengan kepemilikan keseluruhan yang dibagi adalah rencana yang tidak membuat siapa pun menyadari tanggal yang terlewat.

Bagaimana cara menyesuaikan template ini?

Tambahkan atau hapus audiens dan kanal agar sesuai dengan kampanye Anda, dan ganti nama fasenya jika versi Anda berjalan berbeda. Di Trupeer AI, Anda juga bisa menerapkan brand kit agar rencana dan asetnya otomatis membawa font, warna, dan logo Anda.

Template terkait

• Template rencana komunikasi

• Rencana komunikasi pemasaran

• Rencana komunikasi strategi dan implementasi

• Rencana komunikasi pra-krisis

• Rencana komunikasi situasional dan manajemen risiko

• Template rencana proyek

• Template rencana aksi