SAP Enable Now adalah standar bagi perusahaan yang berpusat pada SAP. Berikut adalah delapan kompetitor, perbandingannya pada alur kerja SAP yang sebenarnya, dan mana yang cocok untuk skenario apa.

Apa yang dilakukan SAP Enable Now (dan di mana kekurangannya)

SAP Enable Now berfungsi sebagai alat bantu pembuat pelatihan berpemilik dari SAP. Alat ini dirancang untuk merekam alur layar SAP, menghasilkan simulasi, menerbitkan dokumentasi, dan mengirimkan penyelesaian pelatihan ke SuccessFactors Learning. Bagi perusahaan yang sangat berinvestasi di SAP, alat ini adalah pilihan yang wajar karena integrasi aslinya. Namun, alur kerja pembuatannya menunjukkan usianya yang sudah usang karena pembuatan simulasi dapat memakan waktu beberapa jam per transaksi. Pengalaman pembelajar sering kali dikurangi menjadi pelatihan memori otot "klik di sini, sekarang klik di sini" yang berulang-ulang, dan konten yang dihasilkan tidak dapat diterapkan pada aplikasi non-SAP. Organisasi yang melatih SAP selain Salesforce, Workday, atau aplikasi internal sering kali mendapati diri mereka perlu membeli alat tambahan untuk menutupi celah tersebut. Di sinilah generator runbook SAP menjadi sangat berguna dan ini adalah jenis konten yang dapat diproduksi langsung oleh Trupeer dari rekaman layar sederhana.

DAP modern dan alat video Al telah mempersempit kesenjangan tersebut secara signifikan. Banyak perusahaan sekarang melengkapi Enable Now dengan alat yang lebih serbaguna untuk menangani referensi sehari-hari, pelatihan video, dan dokumentasi yang dapat dicari. Di bawah ini adalah delapan kompetitor yang patut dipertimbangkan.

Perbandingan fitur: alat pelatihan SAP

Rincian Alat

1. Trupeer

Pendekatan Trupeer terhadap pelatihan SAP menekankan pada kecepatan konten. Platform ini memungkinkan pengguna untuk merekam layar SAP apa pun, baik itu GUI, Fiori, atau berbasis web, lalu dengan cepat menghasilkan video yang rapi, SOP tertulis, dan dokumen yang dapat dicari. Proses ini hanya memakan waktu beberapa menit, memungkinkan pengguna ahli SAP untuk membuat konten pelatihan senilai seminggu hanya dalam satu hari. Meskipun tidak menggantikan simulasi Enable Now yang diperlukan untuk sertifikasi tingkat audit, alat ini secara efektif menangani sisa tuntutan pelatihan lainnya.

Kelebihan: Trupeer menawarkan pembuatan konten tercepat, dengan harga per pengguna, dan mendukung aplikasi SAP maupun non-SAP, memberikan pengalaman belajar yang modern.

Kekurangan: Alat ini tidak berfungsi sebagai mesin simulasi. Untuk pelatihan SAP teregulasi yang memerlukan simulasi langkah demi langkah yang terperinci, Trupeer harus dipasangkan dengan Enable Now.

2. WalkMe

WalkMe menyediakan panduan dalam aplikasi SAP terdalam dan sering digunakan oleh perusahaan besar yang padat SAP karena tooltip dan panduan interaktifnya yang melapisi pada layar SAP langsung. Alat ini sangat bermanfaat untuk memandu pengguna melalui proses SAP yang kompleks secara real-time.

Kelebihan: WalkMe diakui karena kedewasaannya dan kemampuan penanganan DOM SAP yang kuat.

Kekurangan: Alat ini mahal dan sangat bergantung pada layanan profesional untuk penerapan dan dukungan berkelanjutan.

3. Whatfix

Whatfix menawarkan dukungan solid untuk SAP Fiori dan mencakup alat bantu pembuatan konten yang baik, serta kapabilitas video dan dokumen. Ini adalah solusi komprehensif bagi perusahaan yang mencari rangkaian fitur yang luas.

Kelebihan: Whatfix siap pakai untuk perusahaan dengan rangkaian fitur luas yang memenuhi beragam kebutuhan organisasi.

Kekurangan: Proses implementasi dapat memakan waktu antara 1 hingga 3 bulan, yang mungkin menjadi kelemahan bagi perusahaan yang perlu menerapkan solusi dengan cepat.

4. Apty

Apty menyediakan cakupan yang solid untuk SAP S/4HANA pada titik harga tingkat menengah, menjadikannya pilihan menarik bagi mereka yang mencari keseimbangan antara biaya dan fungsionalitas.

Kelebihan: Apty dikenal dengan harganya yang adil dan fokusnya yang kuat pada S/4HANA.

Kekurangan: Alat ini memiliki jaringan mitra yang lebih kecil dibandingkan dengan WalkMe atau Whatfix, yang mungkin membatasi peluang dukungan dan integrasi.

5. Userlane

Userlane adalah DAP Eropa dengan fokus khusus pada SAP. Platform ini menawarkan antarmuka pengguna yang bersih dan analitik yang layak, melayani organisasi yang menghargai pengalaman pengguna bersama dengan fungsionalitas.

Kelebihan: Userlane menyediakan pengalaman pengguna yang modern dan menawarkan residensi data Uni Eropa (UE), yang sangat penting untuk kepatuhan terhadap peraturan setempat.

Kekurangan: Kehadirannya lebih terbatas di luar Eropa, yang dapat menghambat dukungan dan adopsi di wilayah lain.

6. Knoa (Oracle)

Knoa, yang kini dimiliki oleh Oracle, adalah DAP yang berfokus pada analitik yang unggul dalam pemantauan pengalaman pengguna. Kemampuannya sangat cocok untuk perusahaan yang ingin memperoleh wawasan mendalam tentang interaksi pengguna.

Kelebihan: Knoa menawarkan kapabilitas analitik yang mendalam dan dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan besar.

Kekurangan: Kepemilikan oleh Oracle menimbulkan ketidakpastian bagi organisasi yang mengutamakan SAP, yang mungkin melihat adanya konflik kepentingan.

7. Epilogue (Infosys)

Epilogue dimiliki oleh Infosys dan memiliki fokus yang kuat pada SAP, yang berasal dari akar konsultasi perusahaannya. Platform ini menggunakan keahlian SAP yang mendalam dari Infosys untuk memberikan solusi yang disesuaikan.

Kelebihan: Alat ini mendapat manfaat dari keahlian SAP dan penawaran layanan Infosys yang luas.

Kekurangan: Modelnya padat layanan dan kurang mandiri, yang mungkin tidak menarik bagi organisasi yang mencari otonomi lebih besar dalam proses pelatihan mereka.

8. SAP Enable Now (referensi dasar)

Seperti yang dibahas di atas, SAP Enable Now menawarkan integrasi SAP asli, meskipun proses pembuatannya sudah usang dan terutama berfokus pada simulasi. Alat ini paling cocok untuk kasus penggunaan tertentu yang memerlukan pelatihan berbasis simulasi terperinci.

Analisis mendalam: kapan masing-masing alat menang

Enable Now tetap menang untuk simulasi tingkat audit

Untuk pelatihan SAP yang perlu menghasilkan simulasi yang siap audit, terutama di industri yang teratur atau kerangka kerja kepatuhan khusus, Enable Now tetap menjadi pilihan utama karena integrasi asli SAP yang mendalam. Simulasi yang dihasilkannya merekam setiap interaksi, menghasilkan jalur pembelajaran yang dapat disertifikasi yang tidak dapat ditandingi oleh alat lain mana pun. Kemampuan khusus ini menjelaskan mengapa Enable Now terus mendominasi penerapan SAP yang teregulasi, bahkan ketika opsi-opsi yang lebih fleksibel bermunculan.

Kesalahan umum adalah mengasumsikan bahwa Enable Now harus digunakan untuk semua kebutuhan pelatihan. Kekuatannya terletak pada fokusnya yang sempit pada sertifikasi berbasis simulasi. Untuk referensi sehari-hari, pelatihan berbasis peran, dan alur kerja non-SAP, alat lain dapat menghasilkan konten 5 hingga 10 kali lebih cepat dengan keterlibatan pembelajar yang lebih baik. Perusahaan SAP yang pragmatis menggunakan Enable Now untuk pekerjaan khusus yang memerlukannya sambil menggunakan alat modern untuk hal lainnya.

Trupeer menang untuk kecepatan konten

Konten pelatihan SAP dapat menjadi usang dengan cepat. Setiap siklus rilis baru mengubah tampilan layar, dan setiap penyesuaian dapat mengganggu pelatihan. Organisasi yang hanya mengandalkan Enable Now sering kali mendapati diri mereka tertinggal 2 hingga 3 rilis. Alat yang menghasilkan konten dari rekaman layar dalam hitungan menit membantu menjembatani kesenjangan ini secara efektif. Pengguna ahli dapat merekam alur kerja baru di pagi hari, dan pada sore hari, peserta pelatihan sudah memiliki akses ke video yang rapi.

Kemampuan pembuatan konten yang cepat ini terakumulasi dari waktu ke waktu. Tim yang mengirimkan tiga pembaruan konten per minggu menggunakan Trupeer dapat memproduksi lebih banyak daripada tim yang hanya mengelola rilis satu modul per bulan dengan Enable Now. Selama satu tahun, perbedaan dalam cakupan pelatihan sangatlah besar. Perpustakaan pelatihan SAP terbaik menggunakan alat pengutamakan kecepatan untuk sebagian besar konten sembari mencadangkan alat yang sempit untuk kasus-kasus khusus audit.

WalkMe dan Whatfix menang untuk kedalaman panduan dalam aplikasi

Batasan waktu nyata (real-time guardrails) sangat penting untuk alur kerja SAP tertentu. Transaksi seperti penutupan akhir bulan keuangan, persetujuan pengadaan, dan alur kerja pemeliharaan pabrik dapat memiliki taruhan tinggi di mana kesalahan menyebabkan konsekuensi yang mahal. WalkMe dan Whatfix menawarkan tooltip dan panduan yang muncul langsung di layar SAP secara real-time, mencegah pengguna melakukan kesalahan. Fungsionalitas ini memiliki tujuan yang berbeda dari konten pelatihan tradisional; ini tentang penegakan pada saat itu juga. Alat-alat ini paling baik digunakan untuk 20 hingga 30 transaksi di mana kesalahan sangat mahal harganya, bukan untuk pelatihan umum.

Tantangan yang dihadapi perusahaan

Pelatihan usang setelah setiap rilis. Dengan pembaruan rilis S/4HANA tiga kali setahun, konten Enable Now sering kali tertinggal 2 hingga 3 rilis di belakang. Alat yang lebih cepat dapat membantu mengurangi keterlambatan ini secara signifikan.

Aplikasi non-SAP terabaikan. Enable Now terbatas pada aplikasi SAP, meninggalkan Salesforce, Workday, dan aplikasi internal lainnya tanpa cakupan. Organisasi membutuhkan alat lain untuk pelatihan yang komprehensif.

Kelelahan simulasi. Pembelajar seringkali menganggap simulasi klik-di sini-klik-di sana milik Enable Now membosankan dan sulit diingat, yang dapat berdampak negatif pada tingkat adopsi dan retensi.

Ketergantungan layanan. Menerapkan Enable Now seringkali memerlukan layanan SAP atau mitra untuk konfigurasi yang rumit, menciptakan ketergantungan yang dapat membatasi fleksibilitas dan responsivitas.

Pengalaman belajar yang usang. Format simulasi Enable Now terasa jadul, mengingatkan pada e-learning tahun 2010. Pembelajar modern mengharapkan konten video yang menarik.

Fitur wajib untuk pelatihan SAP

• Cakupan untuk aplikasi SAP GUI, Fiori, dan web guna memastikan pelatihan yang komprehensif di berbagai antarmuka.

• Kecepatan konten yang selaras dengan siklus rilis, memungkinkan materi pelatihan tetap mutakhir dengan pembaruan SAP terbaru.

• Pilihan Video + SOP di samping atau sebagai ganti simulasi untuk melayani berbagai preferensi dan kebutuhan pembelajaran.

• Jalur pembelajaran berbasis peran yang disesuaikan menurut fungsi pekerjaan untuk memberikan pelatihan terarah bagi berbagai peran dalam organisasi.

• Pengindeksan T-code bagi pengguna ahli untuk menemukan dan mengakses materi pelatihan yang relevan dengan cepat berdasarkan kode transaksi.

• Cakupan aplikasi non-SAP untuk memastikan penguasaan lengkap di seluruh aplikasi perusahaan.

• Integrasi LMS dengan sistem seperti SuccessFactors dan Docebo untuk pengelolaan materi pelatihan yang lancar dan pelacakan kemajuan pembelajar.

• Dukungan Multi-bahasa untuk penerapan SAP global guna memastikan aksesibilitas bagi peserta didik di berbagai wilayah.

Kasus penggunaan dan persona

Migrasi S/4HANA: Stefan, Pimpinan Pelatihan SAP, pabrik manufaktur dengan 16.000 karyawan

Perusahaan Stefan melakukan migrasi dari ECC ke S/4HANA di sembilan negara. Mereka mendapati bahwa Enable Now saja tidak dapat memproduksi konten pelatihan dengan cukup cepat untuk mengimbangi siklus rilis. Dengan menambahkan Trupeer untuk pembuatan video dan SOP dari rekaman layar, serta mempertahankan Enable Now untuk simulasi keuangan tingkat audit, tim Stefan secara efektif mencakup 95% alur kerja peluncuran (go-live) tepat waktu. Ini merupakan peningkatan signifikan dari cakupan 60% yang mereka capai pada peluncuran sebelumnya.

Kepatuhan Keuangan: Anjali, Manajer Pelatihan Keuangan Global, firma jasa dengan 6.000 karyawan

Peran Anjali mengharuskannya untuk membuat simulasi bersertifikat untuk proses penutupan akhir bulan. Enable Now digunakan untuk memproduksi simulasi ini, sementara perpustakaan video Trupeer menawarkan materi referensi sehari-hari untuk transaksi yang lebih jarang dilakukan. Hasilnya, kesalahan penutupan akhir bulan berkurang 42%, dan waktu yang dihabiskan dalam pelatihan kelas berkurang 60%.

Peluncuran Global: Viktor, Arsitek Perusahaan, konglomerat global dengan 22.000 karyawan

Tim Viktor mendukung SAP di 14 negara, masing-masing dengan penyesuaian lokal. Tim lokal memproduksi pelatihan khusus peran menggunakan Trupeer dalam bahasa asli mereka, menyalurkan konten ini ke SuccessFactors, dan menggunakan Whatfix untuk panduan dalam aplikasi pada 25 transaksi dengan risiko tertinggi. Pendekatan ini menghasilkan peningkatan dalam adopsi dan kepatuhan dibandingkan dengan peluncuran sebelumnya yang hanya mengandalkan Enable Now. Untuk detail selengkapnya, lihat panduan pelatihan SAP.

Praktik Terbaik

Gunakan Enable Now untuk apa yang hanya bisa dilakukannya. Enable Now harus dicadangkan untuk simulasi SAP tingkat audit, yang merupakan kekuatan uniknya. Alat lain dapat menangani berbagai aspek pelatihan dengan lebih baik.

Pasangkan dengan alat yang mengutamakan kecepatan. Alat seperti Trupeer atau Whatfix harus digunakan untuk sebagian besar pembuatan konten karena kecepatan dan efisiensinya, guna memastikan pelatihan tetap sejalan dengan pembaruan SAP.

Cakup aplikasi non-SAP. Karyawan bekerja di berbagai sistem; pelatihan harus mencerminkan kenyataan ini dengan mencakup aplikasi SAP dan non-SAP.

Kaitkan konten dengan siklus rilis. Sangat penting untuk merencanakan penyegaran konten pada setiap rilis S/4HANA guna memastikan materi pelatihan tetap relevan dan efektif.

Ukur penggunaan, bukan penyelesaian. Berfokus pada tugas yang paling sering dicari dapat menyoroti kesenjangan pelatihan yang sebenarnya, sehingga memungkinkan intervensi pelatihan yang lebih terarah dan berdampak.

Pertanyaan yang sering diajukan

Dapatkah saya mengganti SAP Enable Now sepenuhnya?

Untuk sebagian besar kasus penggunaan, mengganti SAP Enable Now sangat layak dilakukan. Namun, untuk skenario yang memerlukan simulasi tingkat audit demi kepatuhan dengan kerangka kerja tertentu, mempertahankan Enable Now sangat disarankan. Kemampuan unik alat ini untuk menghasilkan simulasi yang dapat disertifikasi tidak tertandingi, menjadikannya sangat penting untuk kebutuhan khusus ini.

Apa alat pelatihan SAP termurah?

Trupeer menawarkan harga per pengguna yang kompetitif, mulai dari $2.400 per tahun untuk tim yang lebih kecil. Sebaliknya, SAP Enable Now biasanya mengeluarkan biaya lebih tinggi jika mempertimbangkan total paket keseluruhan. WalkMe dan Whatfix diposisikan sebagai opsi premium, yang mencerminkan rangkaian fitur komprehensif dan penawaran dukungan mereka.

Apakah Enable Now berintegrasi dengan LMS non-SAP?

Enable Now dapat berintegrasi dengan platform LMS non-SAP, meskipun kualitas integrasinya jauh lebih unggul dengan SuccessFactors. Integrasi dengan sistem LMS lainnya sering kali memerlukan upaya konfigurasi tambahan, membuat prosesnya lebih rumit dan memakan waktu.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk migrasi Enable Now?

Migrasi dari Enable Now ke tumpukan pelatihan modern biasanya memakan waktu sekitar enam bulan. Selama periode ini, disarankan untuk menjalankan kedua sistem secara paralel untuk memastikan kontinuitas audit dan menghindari gangguan pada kegiatan pelatihan.

Apakah Enable Now termasuk dalam kontrak SAP saya?

SAP Enable Now terkadang dibundel dengan SuccessFactors Learning, tetapi juga dapat ditawarkan sebagai produk terpisah. Organisasi harus meninjau ketentuan kontrak mereka dengan cermat untuk memahami detail spesifik dari penawaran SAP mereka. Untuk konteks tambahan tentang alternatif lain, silakan merujuk ke perbandingan DAP.

Kata penutup

SAP Enable Now adalah pilihan standar satu dekade lalu. Saat ini, tumpukan pelatihan SAP yang paling efektif menggabungkan alat khusus untuk simulasi tingkat audit dengan alat yang mengutamakan kecepatan untuk kebutuhan pelatihan yang lebih luas. Perusahaan yang hanya mengandalkan Enable Now berisiko tertinggal di setiap siklus rilis. Mereka yang mengintegrasikan alat modern bersama Enable Now akan tetap berada di depan, memastikan program pelatihan mereka tepat waktu dan efektif.