SAP Enable Now adalah default untuk perusahaan yang berfokus pada SAP. Berikut delapan kompetitor, cara mereka membandingkan pada workflow SAP yang benar-benar nyata, dan mana yang cocok untuk setiap skenario.

Apa yang dilakukan SAP Enable Now (dan di mana kekurangannya)

SAP Enable Now berfungsi sebagai alat pelatihan authoring milik SAP. Alat ini dirancang untuk menangkap alur layar SAP, membuat simulasi, memublikasikan dokumentasi, dan mendorong penyelesaian ke SuccessFactors Learning. Untuk perusahaan yang sangat berinvestasi pada SAP, alat ini adalah pilihan yang natural berkat integrasi bawaannya. Namun, workflow authoring menunjukkan usianya karena membangun sebuah simulasi dapat memakan waktu beberapa jam per transaksi. Pengalaman pembelajar sering kali disederhanakan menjadi pelatihan berbasis kebiasaan yang berulang "klik di sini, sekarang klik di sini", dan konten yang dihasilkan tidak dapat diterapkan pada aplikasi non-SAP. Organisasi yang melatih SAP selain Salesforce, Workday, atau aplikasi internal sering kali mendapati bahwa mereka perlu membeli alat tambahan untuk menutup celah tersebut. Di sinilah SAP runbook generator menjadi berguna, dan jenis konten yang dapat dihasilkan Trupeer langsung dari rekaman layar sederhana.

Alat modern DAP dan AI video telah menutup kesenjangan secara signifikan. Banyak perusahaan kini melengkapi Enable Now dengan alat yang lebih serbaguna untuk menangani referensi harian, pelatihan video, dan dokumentasi yang dapat dicari. Berikut delapan kompetitor yang layak dipertimbangkan.

Perbandingan fitur: alat pelatihan SAP

Rincian alat

1. Trupeer

Pendekatan Trupeer untuk pelatihan SAP menekankan kecepatan penyampaian konten. Platform ini memungkinkan pengguna merekam layar SAP apa pun, baik GUI, Fiori, maupun berbasis web, lalu dengan cepat menghasilkan video yang rapi, SOP tertulis, dan dokumen yang dapat dicari. Proses ini hanya memakan waktu beberapa menit, sehingga pengguna SAP tingkat lanjut dapat membuat konten pelatihan senilai satu minggu hanya dalam satu hari. Meskipun tidak menggantikan simulasi yang dibutuhkan untuk sertifikasi tingkat audit, alat ini menangani kebutuhan pelatihan lainnya dengan efektif.

Kelebihan: Trupeer menawarkan pembuatan konten tercepat, dengan harga per pengguna, serta mendukung aplikasi SAP dan non-SAP, memberikan pengalaman pembelajar yang modern.

Kekurangan: Alat ini tidak berfungsi sebagai mesin simulasi. Untuk pelatihan SAP yang teregulasi dan memerlukan simulasi detail langkah demi langkah, Trupeer sebaiknya dipasangkan dengan Enable Now.

2. WalkMe

WalkMe menyediakan panduan SAP dalam aplikasi yang paling mendalam dan sering digunakan oleh perusahaan besar yang sarat SAP berkat tooltip dan walkthrough-nya, yang menimpa layar SAP langsung. Alat ini sangat bermanfaat untuk memandu pengguna melalui proses SAP yang kompleks secara real-time.

Kelebihan: WalkMe dikenal matang dan memiliki kemampuan penanganan SAP DOM yang kuat.

Kekurangan: Alat ini mahal dan sangat bergantung pada layanan profesional untuk implementasi serta dukungan berkelanjutan.

3. Whatfix

Whatfix menawarkan dukungan yang solid untuk SAP Fiori dan menyertakan alat authoring yang baik, bersama kemampuan video dan dokumen. Ini adalah solusi komprehensif bagi perusahaan yang mencari rangkaian fitur yang luas.

Kelebihan: Whatfix siap untuk perusahaan dengan rangkaian fitur luas yang memenuhi kebutuhan organisasi yang beragam.

Kekurangan: Proses implementasi dapat memakan waktu antara 1 hingga 3 bulan, yang bisa menjadi kelemahan bagi perusahaan yang perlu menerapkan solusi dengan cepat.

4. Apty

Apty menyediakan cakupan yang solid untuk SAP S/4HANA dengan harga kelas menengah, sehingga menjadi opsi menarik bagi mereka yang mencari keseimbangan antara biaya dan fungsionalitas.

Kelebihan: Apty dikenal dengan harga yang wajar dan fokus kuat pada S/4HANA.

Kekurangan: Jaringan partner-nya lebih kecil dibanding WalkMe atau Whatfix, yang mungkin membatasi dukungan dan peluang integrasi.

5. Userlane

Userlane adalah DAP berbasis Eropa dengan fokus khusus pada SAP. Alat ini menawarkan antarmuka pengguna yang bersih dan analitik yang memadai, melayani organisasi yang menghargai pengalaman pengguna di samping fungsionalitas.

Kelebihan: Userlane menyediakan pengalaman pengguna modern dan menawarkan penempatan data EU, yang penting untuk kepatuhan terhadap regulasi setempat.

Kekurangan: Kehadirannya lebih terbatas di luar Eropa, yang dapat menghambat dukungan dan adopsi di wilayah lain.

6. Knoa (Oracle)

Knoa, kini dimiliki oleh Oracle, adalah DAP yang berfokus pada analitik dan unggul dalam pemantauan pengalaman pengguna. Kemampuannya sangat cocok untuk perusahaan yang ingin mendapatkan wawasan mendalam tentang interaksi pengguna.

Kelebihan: Knoa menawarkan kemampuan analitik yang mendalam dan dapat diskalakan untuk memenuhi kebutuhan perusahaan besar.

Kekurangan: Kepemilikan oleh Oracle menimbulkan ketidakpastian bagi organisasi yang mengutamakan SAP dan mungkin melihat adanya konflik kepentingan.

7. Epilogue (Infosys)

Epilogue dimiliki oleh Infosys dan memiliki fokus kuat pada SAP, berangkat dari akar konsultasi perusahaan. Alat ini menggunakan keahlian SAP mendalam Infosys untuk menghadirkan solusi yang disesuaikan.

Kelebihan: Alat ini mendapat manfaat dari keahlian SAP luas Infosys dan penawaran layanannya.

Kekurangan: Modelnya lebih berat pada layanan dan kurang self-serve, sehingga mungkin tidak menarik bagi organisasi yang menginginkan lebih banyak otonomi dalam proses pelatihan mereka.

8. SAP Enable Now (baseline reference)

Seperti yang dijelaskan di atas, SAP Enable Now menawarkan integrasi SAP native, meskipun proses authoring-nya sudah ketinggalan zaman dan terutama berfokus pada simulasi. Alat ini paling cocok untuk kasus penggunaan tertentu yang memerlukan pelatihan berbasis simulasi secara detail.

Analisis mendalam: kapan setiap alat unggul

Enable Now tetap unggul untuk simulasi tingkat audit

Untuk pelatihan SAP yang perlu menghasilkan simulasi yang siap untuk audit, terutama di industri yang teregulasi atau kerangka kepatuhan tertentu, Enable Now tetap menjadi pilihan utama karena integrasi SAP native-nya yang mendalam. Simulasi yang dihasilkannya merekam setiap interaksi, menghasilkan jalur pembelajaran yang dapat disertifikasi dan tidak dapat ditandingi oleh alat lain. Kemampuan spesifik inilah yang menjelaskan mengapa Enable Now terus mendominasi penerapan SAP yang teregulasi, bahkan ketika opsi yang lebih serbaguna bermunculan.

Kesalahan umum adalah menganggap bahwa Enable Now harus digunakan untuk semua kebutuhan pelatihan. Kekuatan alat ini terletak pada fokus sempitnya untuk sertifikasi berbasis simulasi. Untuk referensi harian, pelatihan berbasis peran, dan workflow non-SAP, alat lain dapat menghasilkan konten 5 hingga 10 kali lebih cepat dengan keterlibatan pembelajar yang lebih baik. Perusahaan SAP yang pragmatis menggunakan Enable Now untuk pekerjaan spesifik yang memang memerlukannya, sambil memakai alat modern untuk semua hal lainnya.

Trupeer unggul untuk kecepatan konten

Konten pelatihan SAP bisa menjadi usang dengan cepat. Setiap siklus rilis baru mengubah layar, dan setiap kustomisasi dapat mengganggu pelatihan. Organisasi yang hanya mengandalkan Enable Now sering kali tertinggal 2 hingga 3 rilis. Alat yang menghasilkan konten dari rekaman layar dalam hitungan menit membantu menjembatani kesenjangan ini secara efektif. Pengguna tingkat lanjut dapat menangkap workflow baru pada pagi hari, dan pada sore harinya, peserta pelatihan sudah memiliki video yang rapi.

Kemampuan pembuatan konten yang cepat ini terakumulasi dari waktu ke waktu. Tim yang merilis tiga pembaruan konten per minggu menggunakan Trupeer dapat menghasilkan lebih banyak dibanding tim yang hanya mengelola untuk merilis satu modul per bulan dengan Enable Now. Dalam rentang satu tahun, perbedaan cakupan pelatihan menjadi signifikan. Perpustakaan pelatihan SAP terbaik menggunakan alat yang mengutamakan kecepatan untuk sebagian besar konten, sambil menyisakan alat yang lebih sempit untuk kasus-kasus spesifik yang memerlukan audit.

WalkMe dan Whatfix unggul untuk kedalaman panduan dalam aplikasi

Guardrail real-time sangat penting untuk workflow SAP tertentu. Transaksi seperti penutupan akhir bulan keuangan, persetujuan pengadaan, dan workflow pemeliharaan pabrik dapat memiliki tingkat risiko tinggi, di mana kesalahan dapat berujung pada konsekuensi yang mahal. WalkMe dan Whatfix menawarkan tooltip dan walkthrough yang muncul langsung di layar SAP secara real-time, sehingga mencegah pengguna membuat kesalahan. Fungsionalitas ini memiliki tujuan yang berbeda dari konten pelatihan tradisional; ini tentang penegakan pada saat itu juga. Alat-alat ini paling baik digunakan untuk 20 hingga 30 transaksi yang kesalahannya paling mahal, bukan untuk pelatihan umum.

Tantangan yang dihadapi perusahaan

Konten menjadi usang setelah setiap rilis. Dengan S/4HANA yang merilis pembaruan tiga kali setahun, konten Enable Now sering kali tertinggal 2 hingga 3 rilis. Alat yang lebih cepat dapat membantu mengurangi keterlambatan ini secara signifikan.

Aplikasi non-SAP menjadi terabaikan. Enable Now terbatas pada aplikasi SAP, sehingga Salesforce, Workday, dan aplikasi internal lainnya tidak tercakup. Organisasi membutuhkan alat lain untuk pelatihan yang komprehensif.

Kelelahan simulasi. Pembelajar sering menganggap simulasi Enable Now yang klik-di-sini-klik-di-sana membosankan dan sulit diingat, yang dapat berdampak negatif pada tingkat adopsi dan retensi.

Ketergantungan pada layanan. Penerapan Enable Now sering kali memerlukan layanan SAP atau partner untuk konfigurasi yang kompleks, sehingga menciptakan ketergantungan yang dapat membatasi fleksibilitas dan responsivitas.

Pengalaman pembelajar yang ketinggalan zaman. Format simulasi Enable Now terasa usang, mengingatkan pada e-learning tahun 2010. Pembelajar modern mengharapkan konten video yang menarik.

Fitur wajib untuk pelatihan SAP

• Cakupan untuk SAP GUI, Fiori, dan aplikasi web agar pelatihan mencakup berbagai antarmuka secara menyeluruh.

• Kecepatan konten yang selaras dengan siklus rilis, sehingga materi pelatihan tetap up-to-date dengan pembaruan SAP terbaru.

• Video + SOP opsi di samping atau sebagai pengganti simulasi untuk menyesuaikan preferensi dan kebutuhan belajar yang berbeda.

• Jalur pembelajaran berbasis peran yang disesuaikan berdasarkan fungsi pekerjaan untuk memberikan pelatihan yang tepat sasaran bagi berbagai peran di dalam organisasi.

• Pengindeksan T-code untuk pengguna tingkat lanjut agar dapat dengan cepat menemukan dan mengakses materi pelatihan yang relevan berdasarkan kode transaksi.

• Cakupan aplikasi non-SAP untuk memastikan pemberdayaan penuh di seluruh aplikasi perusahaan.

• Integrasi LMS dengan sistem seperti SuccessFactors dan Docebo untuk pengelolaan materi pelatihan yang lancar serta pelacakan progres pembelajar.

• Multi-bahasa untuk mendukung penerapan SAP secara global agar aksesibilitas bagi pembelajar di berbagai wilayah terjamin.

Use case dan persona

Migrasi S/4HANA: Stefan, SAP Training Lead, produsen dengan 16.000 karyawan

Perusahaan Stefan menjalani migrasi dari ECC ke S/4HANA di sembilan negara. Mereka menemukan bahwa Enable Now saja tidak dapat menghasilkan konten pelatihan dengan cukup cepat untuk mengikuti siklus rilis. Dengan menambahkan Trupeer untuk pembuatan video dan SOP dari rekaman layar, serta mempertahankan Enable Now untuk simulasi keuangan tingkat audit, tim Stefan secara efektif mencakup 95% workflow go-live tepat waktu. Ini merupakan peningkatan signifikan dibanding cakupan 60% yang mereka capai pada rollout sebelumnya.

Kepatuhan keuangan: Anjali, Global Finance Training Manager, perusahaan layanan dengan 6.000 karyawan

Peran Anjali mengharuskannya membuat simulasi tersertifikasi untuk proses penutupan akhir bulan. Enable Now digunakan untuk menghasilkan simulasi tersebut, sementara perpustakaan video Trupeer menyediakan materi referensi harian untuk transaksi yang lebih jarang. Hasilnya, kesalahan pada akhir bulan menurun sebesar 42%, dan waktu yang dihabiskan untuk pelatihan kelas berkurang 60%.

Rollout global: Viktor, Enterprise Architect, konglomerat global dengan 22.000 karyawan

Tim Viktor mendukung SAP di 14 negara, masing-masing dengan kustomisasi lokal. Tim lokal membuat pelatihan berbasis peran menggunakan Trupeer dalam bahasa asli mereka, lalu mendorong konten ini ke SuccessFactors, serta menggunakan Whatfix untuk panduan dalam aplikasi pada 25 transaksi dengan risiko tertinggi. Pendekatan ini menghasilkan peningkatan adopsi dan kepatuhan dibanding rollout sebelumnya yang hanya mengandalkan Enable Now. Untuk detail lebih lanjut, lihat panduan pelatihan SAP.

Praktik terbaik

Gunakan Enable Now untuk apa yang hanya bisa dilakukannya. Enable Now sebaiknya dicadangkan untuk simulasi SAP tingkat audit, yang merupakan kekuatan uniknya. Alat lain dapat menangani aspek pelatihan yang berbeda dengan lebih baik.

Pasangkan dengan alat yang mengutamakan kecepatan. Alat seperti Trupeer atau Whatfix sebaiknya digunakan untuk sebagian besar pembuatan konten karena kecepatan dan efisiensinya, sehingga pelatihan tetap mengikuti pembaruan SAP.

Cakup aplikasi non-SAP. Karyawan bekerja di berbagai sistem; pelatihan harus mencerminkan kenyataan ini dengan mencakup aplikasi SAP dan non-SAP.

Hubungkan konten dengan siklus rilis. Sangat penting untuk merencanakan pembaruan konten pada setiap rilis S/4HANA agar materi pelatihan tetap relevan dan efektif.

Ukur penggunaan, bukan penyelesaian. Fokus pada tugas yang paling sering dicari dapat menyoroti celah pelatihan yang nyata, sehingga memungkinkan intervensi pelatihan yang lebih tepat sasaran dan berdampak.

Pertanyaan yang sering diajukan

Bisakah saya mengganti SAP Enable Now sepenuhnya?

Untuk sebagian besar use case, mengganti SAP Enable Now memungkinkan. Namun, untuk skenario yang memerlukan simulasi tingkat audit sesuai kerangka kerja kepatuhan tertentu, mempertahankan Enable Now disarankan. Kemampuan unik alat ini untuk menghasilkan simulasi yang dapat disertifikasi tidak tertandingi, sehingga menjadi hal yang sangat diperlukan untuk kebutuhan spesifik tersebut.

Apa alat pelatihan SAP termurah?

Trupeer menawarkan harga per pengguna yang kompetitif, mulai dari $2.400 per tahun untuk tim yang lebih kecil. Sebagai perbandingan, SAP Enable Now biasanya menimbulkan biaya yang lebih tinggi jika mempertimbangkan paket keseluruhan. WalkMe dan Whatfix diposisikan sebagai opsi premium, yang mencerminkan rangkaian fitur komprehensif dan penawaran dukungannya.

Apakah Enable Now terintegrasi dengan non-SAP LMS?

Enable Now dapat terintegrasi dengan platform LMS non-SAP, meskipun kualitas integrasinya jauh lebih unggul dengan SuccessFactors. Integrasi dengan sistem LMS lain sering kali memerlukan upaya konfigurasi tambahan, sehingga prosesnya menjadi lebih kompleks dan memakan waktu.

Berapa lama migrasi Enable Now berlangsung?

Migrasi dari Enable Now ke tumpukan pelatihan modern biasanya memakan waktu sekitar enam bulan. Selama periode ini, disarankan untuk menjalankan kedua sistem secara paralel guna memastikan kesinambungan audit dan menghindari gangguan pada aktivitas pelatihan.

Apakah Enable Now termasuk dalam kontrak SAP saya?

SAP Enable Now kadang-kadang digabungkan dengan SuccessFactors Learning, tetapi juga dapat ditawarkan sebagai produk terpisah. Organisasi sebaiknya meninjau ketentuan kontrak mereka dengan saksama untuk memahami detail penawaran SAP mereka. Untuk konteks tambahan tentang alternatif, lihat perbandingan DAP.

Kata penutup

SAP Enable Now dulu menjadi pilihan default satu dekade lalu. Saat ini, tumpukan pelatihan SAP yang paling efektif menggabungkan alat khusus untuk simulasi tingkat audit dengan alat yang mengutamakan kecepatan untuk kebutuhan pelatihan yang lebih luas. Perusahaan yang hanya mengandalkan Enable Now berisiko tertinggal pada setiap siklus rilis. Mereka yang mengintegrasikan alat modern bersama Enable Now tetap berada di depan, memastikan program pelatihan mereka tepat waktu dan efektif.