Générateur de checklist de préparation au go-live ERP

Créez votre checklist de préparation au démarrage de votre ERP en deux minutes : choisissez votre ERP, votre approche de mise en production, votre calendrier et le nombre d’utilisateurs, puis obtenez une checklist sur mesure couvrant les aspects techniques, la donnée, les tests, les équipes, le support, la bascule et la préparation métier.

Chaque programme ERP utilise une checklist de démarrage, et la plupart sont copiées depuis le projet précédent, en omettant des éléments importants pour celui-ci et en restant silencieuses sur la dimension humaine. Le générateur de checklist de préparation au démarrage de l’ERP crée une checklist adaptée à votre système et à votre déploiement, afin que votre décision go/no-go repose sur les bonnes preuves. Créez-la gratuitement, puis inscrivez-vous pour exporter la checklist complète avec les responsables, les dates d’échéance et les colonnes de statut.

Qu’est-ce qu’une checklist de préparation au démarrage d’un ERP ?

Une checklist de préparation au démarrage d’un ERP est la liste des conditions qui doivent être réunies avant qu’un nouveau système ERP ou une version mise à niveau ne soit mise en production. Elle couvre la préparation technique, la migration des données, les tests, les équipes et la formation, le support et la période de stabilisation (hypercare), la bascule et la préparation métier. Chaque élément a un responsable, une date d’échéance et un statut, et la checklist alimente la décision go/no-go.

Comment fonctionne le générateur de checklist de préparation au démarrage

1. Décrivez votre démarrage : votre système ERP, une approche big-bang ou progressive, le délai avant la mise en production et le nombre d’utilisateurs.

2. Obtenez une checklist sur mesure regroupée par zones de préparation, avec des éléments spécifiques à votre système, des éléments supplémentaires pour les déploiements progressifs et des priorités lorsque le démarrage approche.

3. Inscrivez-vous pour exporter la checklist complète avec les colonnes responsable, date d’échéance et statut, prête à être partagée avec votre équipe projet.

Ce que couvre la checklist

Pour le plan de bascule lui-même, utilisez le modèle de plan de bascule S/4HANA.

Pourquoi la préparation des équipes est souvent oubliée

Les éléments techniques et liés aux données ont généralement des responsables clairement identifiés. La préparation des équipes n’en a souvent pas. La formation est considérée comme terminée parce que les sessions ont eu lieu, et non parce que les utilisateurs peuvent réaliser leurs premières tâches dès le jour 1. Le générateur de checklist traite la préparation des équipes comme une zone à part entière, avec des éléments pour la formation par rôle, des guides et des vidéos pour les premières transactions que chaque rôle effectuera, ainsi que des super users pour chaque équipe.

Pour savoir quel contenu de formation préparer, consultez la checklist de préparation au démarrage de l’ERP : quel contenu de formation avoir prêt.

Pour évaluer la préparation des équipes par rôle et par application avant le démarrage, lancez le assessment de préparation des utilisateurs finaux.

Utiliser la checklist pour la décision go/no-go

• Revoir la checklist chaque semaine pendant les deux derniers mois, et chaque jour pendant la dernière semaine.

• S’accorder sur les éléments indispensables pour le démarrage, et sur ceux qui peuvent être clôturés pendant l’hypercare.

• Demander des preuves, comme des validations, des résultats de tests et la complétion de la formation, pas seulement une couleur de statut.

• Faire remonter les éléments rouges tôt, afin que la réunion go/no-go soit une décision, et non une surprise.

Pour l’hypercare après le démarrage, utilisez le modèle de plan d’hypercare.

Préparer les utilisateurs pour le jour du démarrage

Les échecs de démarrage les plus visibles sont des échecs humains : des utilisateurs qui n’arrivent pas à se connecter, qui ne trouvent pas le nouvel écran ou qui ne savent pas gérer une transaction réalisée pendant la période de gel. Deux éléments aident le plus :

• Une courte vidéo de préparation au démarrage de la direction expliquant ce qui change et quand ; voir comment créer une vidéo de préparation au démarrage pour un déploiement IT à l’échelle de l’entreprise.

• Des vidéos de tâches pour le jour du démarrage, montrant les premières transactions de chaque rôle dans le nouveau système ; voir comment créer des vidéos de formation à la bascule ERP pour le jour du démarrage.

Comment Trupeer vous aide à clôturer les éléments de préparation des équipes

Genpact a utilisé Trupeer pour un déploiement Workday à l’échelle de l’entreprise, en transformant des sessions de processus enregistrées en plus de 500 supports de formation sur 20 workstreams, en cinq langues, pour 140 000 employés dans 40 pays, en 3 mois au lieu de 12. Lisez l’histoire client Genpact.

Découvrez comment Trupeer rend les utilisateurs prêts pour le démarrage

Vous souhaitez voir comment votre équipe pourrait créer des guides et des vidéos par rôle avant le démarrage ? Réservez une démo.