Outil de documentation produit basé sur l’IA : créez des guides produit à partir d’enregistrements d’écran

Un outil de documentation produit par l’IA qui transforme l’enregistrement d’une fonctionnalité en une documentation que vos clients et votre équipe peuvent réellement utiliser. Trupeer capture le workflow, génère le guide avec une capture d’écran pour chaque étape, et le laisse modifiable afin que vous puissiez le publier. Lorsque le produit change, réenregistrez le workflow concerné et mettez à jour la documentation.

Qu’est-ce qu’un outil de documentation produit par l’IA ?

Un logiciel qui aide les équipes produit à créer et à maintenir une documentation expliquant le fonctionnement d’un produit et la façon dont les utilisateurs y réalisent leurs tâches. Guides de fonctionnalités, guides utilisateurs, articles du centre d’aide, formation interne produit.

Ce n’est pas un outil de recueil des besoins. La documentation produit décrit un produit qui existe ; un PRD décrit un produit qui n’existe pas encore. Si vous rédigez des spécifications avant une mise en production, vous êtes dans la mauvaise catégorie.

La partie IA est importante, car l’alternative consiste à reconstituer une fonctionnalité à partir de la mémoire après sa sortie, c’est précisément à ce moment-là que la documentation prend du retard sur le produit.

Que peut créer un outil de documentation produit par l’IA ?

Comment fonctionne l’outil de documentation produit par l’IA

Étape 1 : Enregistrez une fonctionnalité ou un workflow produit

Capturez la fonctionnalité dans votre navigateur pendant que vous l’utilisez, ou importez un enregistrement que vous avez déjà. Enregistrer pendant le développement ou les tests fonctionne très bien, car la version est fraîche et la documentation peut être livrée avec la sortie, plutôt qu’après.

Étape 2 : Générer le guide produit

Trupeer identifie les étapes dans l’enregistrement et produit une documentation avec une capture d’écran capturée pour chacune d’elles, ainsi qu’une version vidéo issue de la même capture.

Étape 3 : Relire, personnaliser la marque et publier

Modifiez le texte, changez la mise en forme, insérez ou remplacez des images, appliquez une recherche-remplacement sur l’ensemble du document, puis partagez-le ou exportez-le en PDF ou Word. Ajoutez les règles de tarification, les limites et les cas particuliers que l’enregistrement ne pouvait pas montrer avant sa publication.

Pourquoi utiliser un outil de documentation produit par l’IA ?

Parce que le travail de production est la partie qui se répète. Un seul enregistrement du produit vous donne :

• Des étapes rédigées à partir des actions effectuées, et non reconstituées après coup

• Une capture d’écran pour chaque étape, plutôt que des captures prises puis recadrées une par une

• Une version vidéo issue de la même source, au lieu d’une session d’enregistrement distincte

• Un brouillon modifiable, pour que la relecture remplace la rédaction côté humain

• Des versions traduites à partir d’une seule source, lorsque les marchés en ont besoin

• Un moyen de mise à jour : réenregistrez le workflow modifié plutôt que de réécrire la page

Ce que vous pouvez faire avec Trupeer

• Créer des guides de fonctionnalités à partir de présentations produit :
  enregistrez la fonctionnalité utilisée et la présentation devient un guide pas à pas.

• Générer des captures d’écran pas à pas :
  une capture d’écran est capturée pour chaque étape à partir de l’enregistrement, plutôt que d’être prise puis recadrée individuellement après coup.

• Transformer le même enregistrement en vidéo de présentation :
  la vidéo provient de la capture que vous avez déjà réalisée ; elle décrit donc le même workflow que le guide écrit.

• Modifier et personnaliser la documentation générée :
  changez le texte et la mise en forme, insérez ou remplacez des images, puis utilisez la recherche-remplacement sur l’ensemble du document avant sa publication.

• Traduire pour différents marchés :
  publiez la même documentation dans d’autres langues à partir d’une seule source, plutôt que de maintenir un document par marché.

• Exporter ou partager le guide final :
  partagez-le directement, ou exportez-le en PDF ou Word lorsque un fichier est requis.

Avant et après : documenter une nouvelle fonctionnalité

Avant : un chef de produit enregistre une présentation de sept minutes d’une nouvelle fonctionnalité d’analytics.

Après : un guide écrit pas à pas, une capture d’écran pour chaque action, une présentation vidéo issue de la même capture, un brouillon modifiable que l’équipe relit, des versions traduites lorsque les marchés en ont besoin, et un rendu partageable ou exportable.

Le guide n’est pas rédigé comme une tâche distincte, et la vidéo de formation n’est pas enregistrée deux fois. Lorsque l’écran d’analytics change, l’équipe réenregistre la section concernée.

Que doit contenir un guide produit ?

L’enregistrement vous donne les étapes. Ce qu’il ne peut pas vous donner, et qui fait la différence entre un guide produit utilisable et un simple relevé de clics, ce sont les éléments suivants.

• Pour qui c’est et ce que cela suppose :
  le plan, le rôle ou les autorisations nécessaires avant l’étape une

• À quoi sert la fonctionnalité :
  le travail qu’elle accomplit, dans les termes du lecteur plutôt que dans le nom de la fonctionnalité

• Les limites :
  tailles de fichiers, nombre de lignes, limites de débit et restrictions de l’offre, invisibles jusqu’à ce que quelqu’un les rencontre

• Que se passe-t-il après l’action :
  si le changement est immédiat, mis en file d’attente ou en attente de l’approbation de quelqu’un d’autre

• La panne la plus courante :
  l’erreur que la plupart des lecteurs rencontreront, sa cause et quoi faire

• Où aller ensuite :
  la tâche associée que la plupart des gens font juste après

Où les équipes produit utilisent cela

• Documenter les nouvelles fonctionnalités produit : pour que le guide soit livré avec la sortie, plutôt que d’arriver en retard

• Créer des guides de fonctionnalités destinés aux clients : le même workflow, rédigé pour les utilisateurs plutôt que pour l’équipe

• Transformer les présentations produit en articles du centre d’aide : du contenu d’assistance produit à partir de la fonctionnalité elle-même

• Créer une formation produit interne : du support pour le support et les ventes avant le lancement

• Mettre à jour la documentation après des changements produit : réenregistrez la partie qui a changé au lieu de réécrire la page

Pourquoi la documentation produit prend du retard

Deux raisons structurelles, et elles s’additionnent.

• Elle vieillit à chaque nouvelle version : une refonte invalide à la fois le texte et toutes les captures d’écran

• Elle entre en concurrence avec la mise en production : la documentation produit finale doit généralement attendre que la fonctionnalité fonctionne, ce qui correspond à la même semaine où tout le monde est occupé à la lancer

Enregistrer pendant les tests plutôt qu’après la mise en production décale le travail plus tôt, vers un moment où quelqu’un clique déjà délibérément dans la fonctionnalité. La capture issue d’une passe QA suffit souvent à générer le premier brouillon ; ainsi, au moment du lancement, la tâche de documentation consiste davantage à relire un brouillon qu’à rédiger à partir de rien.

Un seul workflow produit peut aussi devenir une documentation différente pour les clients, le support, les ventes ou les équipes internes, ce qui supprime le besoin de reconstituer la même présentation pour chaque audience.

Documentation produit manuelle vs assistée par l’IA

Documentation produit vs autres types de documentation

Ce que cela ne fait pas

Il ne rédige pas des besoins ou des spécifications, ne décide pas quoi documenter, et ne fournit rien qui n’était pas visible dans l’enregistrement. Les règles de tarification, les limites de l’offre, les conditions d’approbation et la logique derrière un choix de conception doivent être ajoutées par une personne qui les connaît.

Pour vérifier un brouillon généré avant sa publication, consultez AI documentation accuracy. Si votre documentation couvre autant les outils internes et les écrans d’administration que les fonctionnalités orientées clients, le générateur de documentation logicielle par l’IA correspond davantage.

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