Un nouvel employé rejoint l'équipe. Vous leur avez déjà montré les ficelles deux fois et leur avez envoyé un document, mais une semaine plus tard, ils reviennent dans votre boîte de réception en demandant comment soumettre une demande. Faites-vous quelque chose de mal ? Non, c'est juste que les processus répétitifs ont besoin d'une documentation claire. Les meilleurs logiciels de création SOP vous aident à standardiser les instructions et à les rendre plus faciles à suivre. En fait, 83 % des individus préfèrent regarder des vidéos pour un contenu informatif ou explicatif.  

Dans cet article de blog, nous allons explorer les neuf meilleurs logiciels de création SOP pour vous aider à construire une documentation que les gens utiliseront réellement. 📹

Meilleurs logiciels de création SOP en un coup d'œil 

Voici une comparaison des meilleurs logiciels de création SOP. 👀

Que devriez-vous rechercher dans un logiciel de création SOP ?

Voici quelques fonctionnalités que les meilleurs logiciels de création SOP possèdent :

• Éditeur facile étape par étape : Vous permet de décomposer les processus en étapes claires et structurées à l'aide de texte, de listes de contrôle et de médias

• Support pour les logiciels de capture d'écran et de vidéo gratuits : Permet de capturer des flux de travail réels en action pour une clarté visuelle, afin que vous puissiez les transformer en SOP sans avoir besoin d'outils d'enregistrement payants.

• Documentation automatique : Transforme les enregistrements en SOP écrites avec captures d'écran et descriptions

• Contrôle de version : Suit les changements, conserve l'historique des révisions et permet de revenir à des versions précédentes

• Outils de collaboration : Permet aux équipes de commenter, d'éditer et d'approuver vidéos explicatives en temps réel

• Logique conditionnelle : Supporte des étapes ou des variations ramifiées en fonction des conditions de tâche

• Permissions et contrôle d'accès : Vous permet de gérer qui peut voir, éditer ou publier des SOP

• Recherche et organisation : Facilite la recherche de SOP à l'aide de balises, de catégories ou de recherche IA

Meilleurs logiciels de création SOP

Voici un récapitulatif des neuf meilleurs logiciels de création SOP qui vous aideront à produire, gérer et partager des flux de travail répétables. 🔧

1. Trupeer (Meilleur pour la création de SOP alimentée par l'IA à grande échelle)

En premier sur notre liste se trouve Trupeer, un outil spécialisé qui combine enregistrement d'écran, Avatars IA, et génération instantanée de documents. 

Il vous suffit d'enregistrer votre écran avec le logiciel d'enregistrement d'écran de Trupeer, et laissez-le transformer votre vidéo en une vidéo SOP de qualité studio avec voix off synchronisée, sous-titres et montages, tous alimentés par l'IA.

Il offre un montage basé sur le script, ce qui signifie que vous modifiez la vidéo en changeant les mots, pas les chronologies. Changez votre formulation, réorganisez les étapes ou corrigez une faute de frappe, et la vidéo se met à jour instantanément.

De plus, les voix off automatiques sont disponibles dans des voix réalistes, semblables à des voix humaines qui se synchronisent parfaitement avec vos actions. Choisissez parmi des centaines de voix ou téléchargez la vôtre. 

Ajoutez une voix off réaliste qui se synchronise automatiquement à votre enregistrement avec Trupeer

Si vous passez en revue un processus, comme l’intégration d’un nouvel outil ou l’explication des étapes de conformité, l'outil le transforme en une vidéo polie et un document étape par étape. 

En arrière-plan, il génère également un SOP écrit à l'aide de l'outil de génération de documents IA, extrayant des captures d'écran et des descriptions de votre vidéo. Par exemple, un responsable QA pourrait enregistrer comment exécuter une séquence de test et, en quelques minutes, obtenir à la fois une vidéo de formation et une procédure écrite prêtes pour la base de connaissances. 

Cela le rend particulièrement bénéfique pour la formation dans les opérations, le support, le produit ou la conformité. 

Pour des sociétés comme Hedrick Gardner, les SOP traditionnels prenaient du temps et étaient inconsistants. Voici ce que Jeremy DeHart, directeur informatique, avait à dire : “Nous avons eu la migration informatique la plus fluide de notre entreprise, grâce à Trupeer. Les vidéos étaient cohérentes et engageantes. Le meilleur, c'est que nous avons tiré le contenu en quelques semaines, sans aide extérieure.”

Meilleures fonctionnalités de Trupeer

• Auto mises en évidence et sous-titres : Laissez les spectateurs parcourir ou revoir des moments clés avec des appels intelligents générés par IA et des sous-titres

• Éditeur sans code : Créez des vidéos polies directement depuis votre navigateur, sans compétences en montage ou installations logicielles nécessaires

• Zooms intelligents : Focalisez-vous automatiquement sur les clics, les champs et les actions sans cadrage manuel ou travail de caméra

• Visuels de marque : Personnalisez avec vos propres logos, fonds d'écran, et styles de diapositives pour une expérience de marque cohérente

• Traduction instantanée : Convertissez votre script en plus de 30 langues avec des voix IA réalistes et des accents locaux

• Formats flexibles : Exportez des vidéos dans plusieurs tailles d'écran pour s'adapter à un usage mobile, de bureau ou intégré

Tarification de Trupeer

• Essai gratuit

• Pro : 40 $/mois (facturé annuellement)

• Scale : 199 $/mois (facturé annuellement)

• Entreprise : Tarification personnalisée

Évaluations et critiques de Trupeer

• G2 : 4.8/5 (plus de 35 avis)

Que disent les utilisateurs réels de Trupeer ?

critique G2 résume parfaitement :

“Ayant eu la chance de l'utiliser depuis un certain temps maintenant, j'aime vraiment l'approche rapide et efficace qu'elle suit. J'enregistre mon écran pendant environ 3-4 minutes en expliquant tout ce que je veux démontrer, Trupeer prend environ une minute après cela pour traiter. Et je passe environ 2-3 minutes à éditer la vidéo générée par IA, puis 2-3 minutes supplémentaires pour qu'elle soit disponible à l'exportation. Donc, cela réduit ce processus de démonstration à 10 minutes, ce qui, sinon, m'aurait pris au moins une heure.”

J'adore l'édition de script, le raffinement, les aperçus rapides parmi d'autres fonctionnalités mais surtout j'adore comment cela synchronise la voix off IA à la vidéo réelle, presque toujours parfait

2. ClickUp

ClickUp facilite la création et la gestion des SOP, surtout pour les équipes réactives. Avec ClickUp Docs, vous pouvez construire des SOP détaillées et structurées à l'aide de pages imbriquées, de formatage riche et d'intégration de médias.

Les tâches, les listes de contrôle et les automatisations peuvent être directement liées à vos documents. De plus, vous bénéficiez d'une collaboration en temps réel, de commentaires et d'un historique des versions, ce qui permet de suivre et de gérer facilement les mises à jour. 

Meilleures fonctionnalités de ClickUp

• Tirez parti des modèles de SOP pré-construits pour lancer la création

• Attachez des listes de vérification de soutien directement aux tâches SOP pour un accès facile aux formulaires, références et ressources connexes

• Automatisez les revues et les rappels de mise à jour, en veillant à ce que les procédures restent à jour et pertinentes

Limitations de ClickUp

• Les utilisateurs se plaignent qu'il devient lent avec de grands ensembles de données 

• L'application mobile manque de fonctionnalités de bureau

Tarification de ClickUp

• Gratuit

• Illimité : 10 $/mois par utilisateur 

• Affaires : 19 $/mois par utilisateur 

• Entreprise : Tarification personnalisée

Évaluations et critiques de ClickUp

• G2 : 4.7/5 (plus de 10,080 avis)

• Capterra : 4.6/5 (plus de 4,000 avis)

Que disent les utilisateurs réels de ClickUp ?

Voici ce qu'un évaluateur G2 a déclaré :

“C’est flexible, visuel et hautement personnalisable, parfait pour gérer plusieurs équipes et projets entre les départements. La fonctionnalité Wiki nous a également aidés à remplacer des SOP et des documents d'intégration éparpillés par une seule source de vérité… La courbe d'apprentissage peut être raide pour les nouveaux utilisateurs, surtout lorsqu'il s'agit de naviguer dans la profondeur des fonctionnalités sans guide. Certains membres de l'équipe l'ont trouvé écrasant au début.”

🎥 Insight Trupeer : La plupart des équipes ont du mal à maintenir les SOP à jour car la modification et la republication prennent trop de temps. Trupeer simplifie le processus avec un éditeur vidéo basé sur du texte ; il vous suffit d'ajuster votre script et la vidéo se met à jour instantanément. Pas de réenregistrement. Pas de délais.

Modifiez les SOP en quelques secondes avec Trupeer

3. SweetProcess

Ensuite sur notre liste des meilleurs logiciels de création SOP, nous avons SweetProcess. Il est explicitement conçu pour documenter et organiser des SOP, ce qui facilite la création de flux de travail étape par étape pour les équipes sans les fonctionnalités de projet non pertinentes. La plateforme est structurée autour de trois éléments clés : procédures, politiques et processus, ce qui maintient les choses bien rangées et faciles à suivre. 

Il existe également un contrôle de version, des flux de travail d'approbation, et des permissions basées sur les équipes, de sorte que les mises à jour ne soient pas publiées sans supervision. Bien que SweetProcess soit excellent pour les entreprises qui ont besoin d'un outil SOP dédié, il se concentre davantage sur la documentation que sur l'intégration.

Meilleures fonctionnalités de SweetProcess

• Intégrez des médias riches tels que du texte, des images et des vidéos directement dans vos documents, rendant les instructions engageantes pour les lecteurs

• Collaborez en temps réel, permettant à plusieurs membres de l'équipe d'éditer, commenter et revoir les SOP ensemble

• Surveillez et améliorez les processus en suivant l'achèvement, en recueillant des retours et en mettant à jour des projets au fur et à mesure que l'entreprise évolue

Limitations de SweetProcess

• Intégrations limitées avec d'autres plateformes comparativement à ses concurrents 

• Manque d'options de personnalisation dans ses modèles et options de formatage 

Tarification de SweetProcess

• Essai gratuit 

• Mensuel : 99 $/mois pour 20 utilisateurs

Évaluations et critiques de SweetProcess 

• G2 : Pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels de SweetProcess ?

C'est ainsi qu'un utilisateur a décrit son expérience : 

“Bien que SweetProcess ait de nombreuses fonctionnalités utiles, il y a quelques inconvénients potentiels... Courbe d'apprentissage : Il y a un peu d'apprentissage lors de la première utilisation, notamment lors de la mise en place de procédures et de la délégation de tâches…Intégrations limitées : Les intégrations avec d'autres plateformes sont quelque peu limitées par rapport à d'autres outils de gestion de flux de travail…Dans l'ensemble, bien que SweetProcess soit un outil puissant pour la gestion des processus, il est toujours important de considérer les besoins et le budget de votre entreprise avant d'investir dans la plateforme.”

4. Process Street

Process Street est construit autour de SOP interactives que vous pouvez exécuter. Oui, cela signifie des listes de contrôle dynamiques avec des champs de formulaire, de la logique conditionnelle, des pièces jointes et des étapes d'approbation. Son éditeur glisser-déposer rend la structuration des documents rapide, tandis que la logique ramifiée adapte les processus à des conditions en temps réel. 

Attribuez des tâches, surveillez les progrès via des tableaux de bord, et automatisez des notifications ou des déclencheurs externes grâce à des intégrations comme Zapier et Slack. C'est bénéfique pour les opérations, les RH et les équipes de réussite client qui ont besoin de cohérence dans les flux de travail récurrents.

Meilleures fonctionnalités de Process Street

• Suivez les progrès et générez des rapports pour surveiller l'achèvement des SOP, analyser l'efficacité des flux de travail et identifier les domaines à améliorer

• Exécutez des SOP sous forme de listes de contrôle interactives, garantissant que les procédures sont exécutées de manière cohérente

• Contrôlez les permissions et l'accès pour garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent voir ou éditer des documents sensibles 

Limitations de Process Street

• Les utilisateurs se plaignent de la mauvaise fonctionnalité de recherche et de la courbe d'apprentissage raide 

• Manque d'automatisations avancées par rapport à d'autres outils 

Tarification de Process Street

• Startup : 100 $/mois

• Pro : 125 $/mois

• Entreprise : Tarification personnalisée

Évaluations et critiques de Process Street

• G2 : 4.6/5 (plus de 400 avis)

• Capterra : 4.7/5 (plus de 600 avis)

Que disent les utilisateurs réels de Process Street ?

Selon un évaluateur :

“J'aime que toutes les tâches impliquées puissent être incluses dans le modèle et que je puisse ajouter de la logique au modèle pour tenir compte des nuances de chaque projet… il est très difficile de voir le document intégré réel car notre entreprise utilise SharePoint pour stocker les documents. La sécurité SSO empêche de nombreux documents d'être accessibles dans Process Street…”

5. Document360

Document360  est une plateforme de base de connaissances qui fonctionne bien pour créer des guides d'utilisateur et gérer des SOP, surtout lorsque vous avez besoin d'une documentation structurée et recherchable à grande échelle. 

Vous pouvez organiser des SOP en catégories à plusieurs niveaux, collaborer avec des commentaires en ligne et revenir sur des modifications si nécessaire. L'outil comprend également un assistant IA pour le marketing, comme une découverte rapide, des portails internes et publics personnalisables, et des analyses pour suivre quel contenu est le plus utilisé.

Meilleures fonctionnalités de Document360

• Centralisez les SOP dans une base de connaissances interne, garantissant que tous les employés ont accès à des procédures précises

• Suivez les changements et gérez l'historique des versions pour visualiser les modifications, revenir à des versions précédentes et maintenir une trace d'audit claire pour l'assurance qualité

• Importez et exportez facilement des documents à partir de ou vers des formats Word et PDF, ce qui rend la migration et le partage entre plateformes simples

Limitations de Document360

• Manque d'une option de surcharge pour accéder à un article, ce qui entraîne des flux de travail d'approbation lents

• Les outils de reporting donnent parfois des informations inutiles  

Tarification de Document360

• Professionnel : Tarification personnalisée

• Affaires : Tarification personnalisée

• Entreprise : Tarification personnalisée

Évaluations et critiques de Document360

• G2 : 4.7/5 (plus de 450 avis)

• Capterra : 4.7/5 (plus de 240 avis)

Que disent les utilisateurs réels de Document360 ?

Un avis Capterra le décrit de cette manière :

“J'ai trouvé qu'à certains moments, certains éléments ne sont pas si faciles à éditer, comme lorsque vous ajoutez une table, il ne semble pas facile de modifier et peut être un peu compliqué. Bien que j'aime l'éditeur et les blocs pour construire des articles, je ne pense pas qu'il soit aussi convivial qu'il pourrait l'être, parfois un peu pénible. Et des améliorations sur la mise à jour d'un article dans plusieurs espaces de travail. Je ne trouve pas comment gérer les utilisateurs, les affectations de groupes, cela aussi, direct.”

6. Tango

Tango est un outil léger de guidage qui capture vos clics et frappes réels via une extension Chrome et Edge ou une application de bureau. Il génère automatiquement ces guides avec des captures d'écran recadrées, des annotations et des descriptions modifiables. 

Au-delà de la création, vous pouvez épingler des vidéos de démonstration de produits interactives sur l'application (Guide-moi), les intégrer dans des bases de connaissances, suivre les indicateurs d'adoption et repérer les étapes où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Le partage est également facile ; vous pouvez le faire via des liens, des intégrations, des PDF ou du HTML. 

Meilleures fonctionnalités de Tango

• Supprimez ou floutez les données sensibles dans les captures d'écran pour maintenir la sécurité et protéger les informations confidentielles

• Modifiez et annotez les captures d'écran directement dans la plateforme pour mettre en évidence des détails importants et clarifier visuellement les instructions

• Partagez facilement les SOP via des liens, des PDF téléchargeables, facilitant une distribution rapide entre équipes ou clients

Limitations de Tango

• Les utilisateurs se plaignent d'insuffisances dans la capture des entrées tapées et du contexte

• Manque de capacités d'enregistrement d'écran 

Tarification de Tango

• Starter : Gratuit

• Pro : 24 $/mois par utilisateur

• Entreprise : Tarification personnalisée

Évaluations et critiques de Tango

• G2 : 4.8/5 (plus de 300 avis)

• Capterra : 4.8/5 (plus de 500 avis)

Que disent les utilisateurs réels de Tango ?

Un utilisateur a partagé ce retour d'information :

“J'adore comment Tango crée de magnifiques guides étape par étape instantanément en effectuant simplement la tâche une fois. C'est incroyablement convivial et rend la documentation des processus sans effort... Honnêtement, pas grand-chose, mais si je devais dire quelque chose, ce serait que l'organisation d'une grande bibliothèque de Tangos peut devenir délicate à mesure que votre bibliothèque grandit. J'aimerais des systèmes de dossiers ou de balises plus avancés pour gérer le contenu à grande échelle.”

💡 Conseil Pro : Utilisez Trupeer pour créer des vidéos SOP multilingues en un clic. La plateforme prend en charge plus de 30 langues et accents, vous permettant de former des équipes mondiales sans créer de versions séparées à partir de zéro.

Atteignez des audiences mondiales avec Trupeer

7. Trainual

Trainual est une plateforme légère qui aide les PME à construire un ‘manuel d'affaires’. Elle capture automatiquement des enregistrements d'écran via une extension Chrome, prenant des captures d'écran et créant des guides pendant que vous travaillez. 

En tant que l'un des meilleurs logiciels de création SOP, il offre plus de 400 modèles de SOP et de politiques, un éditeur clair pour intégrer des vidéos, des images, des GIF et des quiz, et une assistance IA pour accélérer la création de contenu. Les intégrations avec Slack, Zapier, les outils HRIS et l'accès mobile permettent aux équipes de s'intégrer ou de se former n'importe où. 

Meilleures fonctionnalités de Trainual

• Attribuez des SOP et des modules de formation à des rôles spécifiques ou des individus, garantissant que chaque employé reçoit une formation pertinente

• Testez les connaissances de l'équipe avec des quiz et des évaluations intégrés pour confirmer la compréhension et la conformité

• Automatisez l'intégration et la formation récurrente afin que les nouvelles recrues et le personnel existant reçoivent toujours des instructions cohérentes sur les processus de l'entreprise

Limitations de Trainual

• Les responsables ne peuvent pas suivre le temps passé par les employés sur les tâches 

• Vous ne pouvez pas limiter le nombre d'essais de test sur la plateforme de formation 

Tarification de Trainual

• Petit : 249 $/mois (facturé annuellement)

• Moyen : 279 $/mois (facturé annuellement)

• Croissance : 419 $/mois (facturé annuellement)

• Personnalisé : Tarification personnalisée

Évaluations et critiques de Trainual

• G2 : 4.7/5 (plus de 840 avis)

• Capterra : 4.8/5 (plus de 480 avis)

Que disent les utilisateurs réels de Trainual ?

Voici une perspective de première main :

“Trainual a considérablement amélioré la manière dont nous documentons, partageons et standardisons nos processus aérospatiaux AS9100. Bien que Trainual soit un outil puissant, il existe certaines limitations qui deviennent de plus en plus difficiles à mesure qu'une organisation évolue. En tant qu'entreprise avec des centaines de formations dans plusieurs unités commerciales et services partagés, le manque d'une structure de dossier ou hiérarchique rend difficile pour les administrateurs et les auteurs de contenu d'organiser et de naviguer dans la bibliothèque de contenu croissante.”

8. Tallyfy

Tallyfy transforme des documents statiques en flux de travail automatisés en direct, rendant les processus traçables. Vous pouvez construire des modèles par étapes, basés sur des formulaires avec logique conditionnelle, délais, formulaires et règles d'affectation, le tout via un constructeur glisser-déposer. 

Il capture chaque exécution de flux de travail, prend en charge la collaboration via des commentaires et automatise les rappels, les approbations et les escalades, donnant aux équipes une visibilité totale sur qui a fait quoi et quand. Excellent pour les entreprises qui développent l'intégration des clients, les approbations ou les opérations internes, il est mieux adapté pour les équipes d'opérations, de conformité et de gestion de projet. 

Meilleures fonctionnalités de Tallyfy

• Convertissez des PDF et des organigrammes en flux de travail alimentés par l'IA qui guident les utilisateurs étape par étape et s'adaptent dynamiquement aux entrées 

• Sécurisez vos données avec des mesures de sécurité de niveau entreprise telles que SOC 2 Type II, conformité GDPR, authentification unique et chiffrement avancé 

• Invitez des invités illimités, y compris des clients ou des partenaires externes, à participer aux flux de travail sans inscription 

Limitations de Tallyfy

• Vous ne pouvez pas désactiver les suggestions IA lors de la création de flux de travail, ce qui peut être distrayant 

• La configuration initiale prend du temps

Tarification de Tallyfy

• Membres complets : 30 $/mois par utilisateur

• Membres légers : 5 $/mois par utilisateur

Évaluations et critiques de Tallyfy

• G2 : Pas assez d'avis

• Capterra : Pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels de Tallyfy ?

Voici ce que cet évaluateur a déclaré :

“Tallyfy a amélioré notre gestion des flux de travail en automatisant des tâches répétitives, permettant une meilleure collaboration et communication, et fournissant une plus grande visibilité et suivi des progrès… Pour terminer toutes les tâches, Tallyfy nécessite une connexion en ligne. Lorsque la force du réseau est faible, l'entrée et les activités automatisées peuvent être entravées.”

💡 Conseil Pro : Les SOP traditionnelles décrivent simplement comment quelque chose fonctionne. Utilisez Trupeer pour enregistrer de véritables flux de travail, ajouter des voix off et les transformer instantanément en SOP visuels et spécifiques à un rôle que votre équipe utilisera réellement.

Créez des SOP vidéo engageantes avec Trupeer

9. Dozuki

Dernier sur notre liste des meilleurs logiciels de création SOP est Dozuki. Cette plateforme de travail et SOP spécialement conçue est adaptée aux équipes de première ligne et industrielles. Elle utilise un format étape par étape enrichi d'annotations intégrées, de vidéos et de photos, permettant la création sur le terrain directement à partir de tablettes ou d'appareils mobiles. 

Un contrôle de version robuste et des workflows d'approbation à plusieurs étapes garantissent que chaque procédure est prête pour un audit, avec histoire de révisions et signatures électroniques. Il prend en charge les signatures de superviseurs, les boucles de réactions sur appareils, l'accès par code QR et la distribution instantanée des mises à jour à travers les équipes et les sites. 

Meilleures fonctionnalités de Dozuki

• Collectez des données critiques avec des formulaires numériques intégrés pour des contrôles de qualité et des signatures intégrés directement dans les SOP

• Supportez des équipes mondiales avec une traduction instantanée en plus de 100 langues et un accès hors ligne

• Organisez la documentation avec des catégories, planifiez des mises à jour, et automatisez des revues périodiques 

Limitations de Dozuki

• Manque d'options de balisage dans l'outil d'écriture 

• La fonction de traduction est partiellement précise

Tarification de Dozuki

• Tarification personnalisée 

Évaluations et critiques de Dozuki

• G2 : 4.4/5 (plus de 200 avis)

• Capterra : Pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels de Dozuki ?

Selon un évaluateur :

“Je pense que l'une des plus grandes limites de l'outil Dozuki est le manque d'options de balisage dans l'outil d'écriture. De plus, il serait agréable de voir la possibilité d'avoir un guide unique à plusieurs endroits, où si vous mettez à jour le guide