Las plataformas de adopción digital pueden transformar la forma en que los usuarios aprenden y adoptan software, si se implementan bien. Con Trupeer, puedes ahorrar horas en la planificación de la implementación de DAP empezando con una plantilla gratuita, personalizándola con tus directrices de marca y convirtiendo el plan en recorridos en video que alinean a las partes interesadas detrás del despliegue.

Esta plantilla de implementación de DAP proporciona un marco estructurado para capturar el alcance, las aplicaciones objetivo, la estrategia de contenido, la gobernanza, el proceso de producción de contenido, el plan de lanzamiento y las métricas de éxito, útil para despliegues de software empresarial, programas de incorporación de empleados e iniciativas de adopción de clientes. Combínala con nuestro caso de uso de gestión del cambio, genera recorridos en video con IA y traduce a más de 65 idiomas para despliegues globales.

Cómo personalizar esta plantilla en Trupeer

Paso 1: Abre la sección de plantillas

Ve a la sección de Plantillas desde la navegación principal.

Paso 2: Selecciona y abre una plantilla

Haz clic en cualquier plantilla con la que quieras trabajar para abrirla.

Paso 3: Amplía la vista de la plantilla

Si es necesario, amplía la vista de la plantilla para ver claramente el diseño completo y los detalles.

Paso 4: Edita la plantilla

Haz clic en Editar para empezar a modificar la plantilla seleccionada.

Dentro del editor, puedes:

• Añadir nuevas secciones

• Definir o actualizar las reglas de formato

• Añadir un logotipo y ajustar su posición y la configuración relacionada

Paso 5: Guarda tu plantilla personalizada

Después de realizar todos los cambios necesarios, haz clic en Guardar para almacenar la plantilla actualizada como tuya.

Paso 6: Previsualiza y ajusta finamente la plantilla

Cuando quieras ver cómo se ve tu plantilla personalizada, abre la vista previa.

Desde la pantalla de vista previa, puedes seguir haciendo ajustes directamente si es necesario, asegurándote de que la plantilla aparezca exactamente como quieres.

Con una plantilla de implementación de DAP puedes:

• Ahorra horas en la planificación: Evita la página en blanco con una estructura creada para despliegues de DAP.

• Impulsa una adopción real: Los campos integrados garantizan que la estrategia de contenido y la gobernanza estén claras.

• Mantén la coherencia de marca: Aplica tu logotipo, tipografías y colores usando el kit de marca de Trupeer.

• Comunica el despliegue: Convierte el plan en actualizaciones en video para las partes interesadas.

• Estándariza en todas las aplicaciones: Usa la misma plantilla para cada implementación de DAP.

• Llega a usuarios globales: Traduce los planes y el contenido de DAP a más de 65 idiomas con un clic.

Una gran implementación de DAP convierte las herramientas digitales en flujos de trabajo productivos. Usa esta plantilla para planificar, lanzar y escalar tu DAP con disciplina.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de adopción digital (DAP)?

Una plataforma de adopción digital es una capa de software que se sitúa encima de otras aplicaciones y ofrece orientación dentro de la aplicación, como mensajes emergentes, recorridos, listas de verificación y avisos, para ayudar a los usuarios a adoptar el software más rápido. Entre los DAP más comunes se incluyen WalkMe, Whatfix, Pendo y Userlane. Se utilizan ampliamente para la incorporación de empleados y la activación de clientes.

¿Qué debe incluir un plan de implementación de DAP?

Un plan completo de implementación de DAP incluye las aplicaciones objetivo y los casos de uso, la estrategia de contenido (qué orientación crear), el modelo de gobernanza, el flujo de trabajo de producción de contenido, el plan de lanzamiento, la formación y la gestión del cambio, las métricas de éxito y un plan de mantenimiento continuo.

¿Cómo implementas con éxito un DAP?

Empieza con un caso de uso concreto: una aplicación, un grupo de usuarios. Crea contenido mínimo viable y pruébalo con usuarios reales. Establece la gobernanza desde el principio: ¿quién es responsable del contenido? Define métricas de éxito claras. Realiza un despliegue amplio solo después de que el piloto tenga éxito. Planifica el mantenimiento continuo: el contenido de DAP se vuelve obsoleto rápidamente.

¿Cuáles son los beneficios de una plataforma de adopción digital?

Los DAP reducen el tiempo de incorporación de nuevos usuarios, disminuyen los tickets de soporte, mejoran la adopción de funciones, aceleran la gestión del cambio para los despliegues de software y aportan información sobre dónde se atascan los usuarios. El mayor impacto suele darse en software empresarial con baja adopción: los DAP pueden aumentar drásticamente el uso.

¿Cómo se mide el éxito de un DAP?

Haz seguimiento del uso del contenido de DAP (vistas, tasas de finalización), de las métricas de la aplicación (adopción de funciones, tiempo para completar tareas, tasas de error), de la reducción de tickets de soporte y de la satisfacción del usuario. La señal más sólida es si mejoran los resultados del negocio: incorporación más rápida, mayor adopción o menor coste de soporte, no solo el uso del propio DAP.