Has pasado semanas averiguando cómo crear material de formación. Pero los nuevos empleados siguen haciendo las mismas preguntas básicas tres meses después. Esto es lo importante: tus empleados quieren aprender. La investigación muestra que el 84% de los empleados afirma que el aprendizaje aporta propósito a su trabajo, y el 68% está de acuerdo en que les ayuda a adaptarse durante los periodos de cambio. 
El problema no es la motivación, es el método. La mayoría de materiales de formación se construyen como si fueran libros de texto cuando deberían funcionar como conversaciones.
En este artículo, repasaremos estrategias probadas para crear material de formación y te mostraremos cómo Trupeer te ayuda a escalar estos esfuerzos.

¿Qué es el material de formación?

El material de formación es contenido y recursos que se utilizan para enseñar a las personas nuevas habilidades o conocimientos. Los encuentras constantemente: desde los manuales de bienvenida en los nuevos trabajos hasta los tutoriales online para casos de uso diarios. La misma formación puede integrarse directamente en el plan de formación de empleados, así que no tienes que montarlo por separado.
Estos materiales pueden presentarse de muchas formas diferentes. Quizá uses manuales y cuadernos impresos tradicionales, que siguen utilizándose ampliamente en muchas industrias. También existen opciones digitales, como cursos de e-learning, vídeos de formación, simulaciones interactivas e incluso aplicaciones móviles, diseñadas para aprender sobre la marcha.

¿Por qué crear material de formación estructurado?

Crear material de formación estructurado transforma la forma en que tu organización transmite el conocimiento y permite escalar de manera eficaz. En lugar de depender de explicaciones improvisadas o traspasos inconsistentes, creas una base fiable para el crecimiento.
Estos son los motivos por los que aprender a crear material de formación es crucial:
1. Estandariza el conocimiento: Todo el mundo recibe la misma información, eliminando el efecto del “teléfono estropeado”, en el que los detalles se pierden o cambian al pasar por distintas personas 
2. Mejora la comprensión y la retención: El contenido bien organizado ayuda a los miembros del equipo a entender y recordar lo que aprenden, reduciendo la necesidad de explicaciones repetidas
3. Permite un aprendizaje flexible y asíncrono: Perfecto para equipos remotos e híbridos, donde las personas trabajan en horarios diferentes o en distintas zonas horarias
4. Reduce la carga de la formación: Dejas de apartar a los miembros senior de su trabajo principal para explicar una y otra vez los mismos conceptos
5. Escala el onboarding: A medida que contratas a más personas, tu sistema de formación crece contigo sin que sea necesario aumentar proporcionalmente el tiempo de formación
6. Crea coherencia en entornos remotos: Los equipos distribuidos reciben la misma experiencia de formación de alta calidad, independientemente de la ubicación
7. Ofrece referencias claras de aprendizaje: Puedes comprobar si los nuevos empleados alcanzan hitos de aprendizaje y ajustar tu enfoque en consecuencia​​​​​​​​​​​​​​​​

🔍 ¿Sabías que? La curva del olvido de Hermann Ebbinghaus muestra que olvidamos hasta el 50% de la información nueva en una hora y hasta el 70% en 24 horas si no hacemos ningún esfuerzo por retenerla. Sus experimentos del siglo XIX revelaron no solo lo rápido que se desvanece la memoria, sino también cómo la repetición espaciada y la recuperación activa pueden frenar esa caída y mejorar la retención a largo plazo.

¿Cuáles son los tipos de material de formación?

Antes de empezar con lo básico sobre cómo crear material de formación, veamos los distintos tipos de material.

Documentación escrita

Los materiales escritos forman la base de la mayoría de los programas de formación, incluidos los manuales de empleados, las guías de usuario y los materiales de referencia.
La guía de estilo de tu empresa o los procedimientos paso a paso para gestionar las consultas de los clientes son buenos ejemplos. La documentación escrita destaca cuando las personas necesitan consultar información repetidamente o requieren contenido detallado y buscable que puedan revisar a su ritmo. Además, es rentable y fácil de actualizar a medida que evolucionan los procesos.

Contenido basado en vídeo

Los estudiantes visuales y los procesos complejos se benefician especialmente de materiales en vídeo, como grabaciones de pantalla con sonido, vídeos explicativos y presentaciones grabadas.
El contenido en vídeo resulta particularmente eficaz para demostrar procesos paso a paso o transmitir la cultura de empresa de una forma que los materiales escritos simplemente no pueden igualar.
Piensa en crear una grabación de pantalla que muestre exactamente cómo navegar por tu software de gestión de proyectos, o en grabar un vídeo de bienvenida de tu CEO para presentar los valores de la empresa. 
Insight de Trupeer: Algunas ideas encajan mejor en vídeo. No importa si se trata de una grabación de pantalla de tu software o de un mensaje de bienvenida del CEO: Trupeer te ayuda a convertir flujos de trabajo complejos y valores de empresa en historias visuales. Todo ello, con locuciones sincronizadas, diseños de marca y guías paso a paso.

Crea contenido de formación en vídeo con Trupeer

Módulos de aprendizaje interactivos

Los cursos digitales en sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) con cuestionarios integrados, escenarios ramificados y ejercicios prácticos involucran a los alumnos activamente en el proceso de aprendizaje.
Puedes desarrollar un módulo interactivo que guíe a los nuevos miembros del equipo comercial a través de distintos escenarios de objeciones de clientes. Esto les permite practicar respuestas en un entorno seguro antes de enfrentarse a interacciones reales con clientes. Estos módulos ofrecen comentarios inmediatos y pueden adaptarse a los ritmos de aprendizaje individuales.
Consejo profesional: No te limites a las tasas de finalización. Profundiza con KPIs como el tiempo medio dedicado a las ramas más difíciles, el número de reintentos por pregunta del cuestionario y los puntos de abandono durante las simulaciones. Estas métricas revelan si los alumnos solo están pasando de largo o si realmente están participando. Por ejemplo, si la mayoría de los usuarios sale durante un escenario concreto de gestión de objeciones, podría indicar contenido confuso o poca relevancia. 

Ayudas para el puesto y referencias rápidas

A veces, las personas solo necesitan la información adecuada en el momento adecuado. Las hojas de trucos, los diagramas de flujo y las tarjetas de referencia rápida cumplen perfectamente esta función.
Piénsalo como una tarjeta plastificada en la que se describe tu proceso de escalado del servicio de atención al cliente o una lista de verificación digital para completar informes de gastos. Estos materiales respaldan el rendimiento en el trabajo, en lugar de enseñar conceptos completamente nuevos desde cero.

Materiales de práctica práctica

El aprendizaje real suele ocurrir haciendo, y ahí es donde los entornos de simulación, los escenarios de role-play y las muestras de trabajo reales se vuelven inestimables.
Proporciona a los nuevos agentes de soporte tickets de práctica para resolver, o crea una versión tipo “sandbox” de tu software para que los recién llegados puedan experimentar sin afectar a los datos en vivo. Este enfoque genera confianza y competencia al mismo tiempo.​​​​​​​​​​​​​​​​

Guía paso a paso para crear material de formación

Ahora, vamos a lo esencial: cómo crear material de formación. La mayoría de los materiales de formación fallan porque se crean desde la perspectiva del creador, no desde la del alumno. 
Así es como construyes materiales que dan resultados. 📈

Paso n.º 1: analiza las carencias de conocimiento actuales

Antes de crear cualquier cosa, necesitas entender qué está realmente roto. La formación eficaz empieza con un análisis sistemático de carencias, no con suposiciones sobre lo que las personas necesitan aprender.
Empieza encuestando a tu equipo sobre sus mayores retos, pero profundiza más allá de las respuestas a nivel superficial. Observa los patrones de tus tickets de soporte: ¿qué preguntas siguen apareciendo?
Observa a los nuevos empleados durante sus primeros 90 días y anota en qué se atascan de forma constante. Tus mejores resultados suelen tener aquí las mejores ideas: recuerdan qué fue lo que les confundió al principio y pueden explicar qué marcó la diferencia en su aprendizaje.
💡 Consejo profesional: Pide a los nuevos empleados que acompañen a alguien mientras realiza la tarea para la que necesitan formación. En esos 30 minutos, descubrirán microdecisiones y soluciones alternativas que nunca aparecen en la documentación formal, pero que son cruciales para el éxito en el mundo real.

Paso n.º 2: define criterios de éxito medibles

Una vez que identifiques las carencias, necesitas concretar cómo se ve el éxito. Objetivos vagos como “entender el proceso de ventas” no te dicen nada sobre si tu formación funcionó.
Céntrate en resultados concretos y observables que se relacionen directamente con el desempeño en el puesto.
¿Puede alguien completar una llamada para reservar una demo en menos de tres minutos, capturando toda la información necesaria? ¿Puede gestionar tus cinco principales objeciones de clientes sin escalarlo a la dirección?
Estos criterios específicos cumplen dos funciones: guían tus decisiones de creación de contenido y proporcionan métricas sólidas de ROI cuando el equipo directivo pregunta por la eficacia de la formación.
💡 Consejo profesional: Usa la Técnica de Evaluación Comparativa del Comportamiento. Basar tus criterios de éxito en cómo trabajan realmente los mejores. Observa sus acciones, desglósalas en comportamientos medibles (por ejemplo, “gestionar objeciones sin escalar”) y utilízalos como referencias de tu formación. Esto mantiene los objetivos realistas, relevantes para el puesto y fáciles de medir.

Paso n.º 3: crea tu contenido en el entorno de trabajo

Ahora llega la fase de creación de contenido de formación. Aquí es donde la mayoría de las organizaciones se queda corta. Crean una formación pulida y “limpia” que no se parece en nada a la realidad caótica del trabajo diario.
La formación en el mundo real requiere condiciones reales.
Grábate a ti o a tus mejores empleados trabajando en tus sistemas reales, incluyendo los inevitables fallos, soluciones alternativas y estrategias de recuperación que ocurren en la práctica.
Esta autenticidad es lo que hace que la formación se mantenga. Los alumnos ven exactamente con qué se van a encontrar y cómo gestionarlo.
Insight de Trupeer: Las herramientas de IA como Trupeer destacan en esta fase porque capturan automáticamente tu flujo de trabajo real mientras lo demuestras. La plataforma genera guías interactivas paso a paso con capturas de pantalla contextuales y anotaciones, convirtiendo tus sesiones de trabajo reales en tutoriales buscables y fáciles de seguir.

Crea guías paso a paso con Trupeer

Paso n.º 4: incorpora repetición espaciada y aplicación

Crear un gran contenido es solo la mitad del reto. La forma en que estructures la experiencia de aprendizaje determina si se quedará. Las sesiones de formación de una sola vez rara vez generan un cambio de comportamiento duradero, independientemente de lo bien diseñadas que estén.
En su lugar, diseña múltiples puntos de contacto que refuercen el aprendizaje con el tiempo. Aquí tienes algunas formas: 

• Empieza con una visión general para dar contexto y ofrece recorridos detallados para desarrollar habilidades 

• Crea guías de referencia rápida para el soporte en el puesto

• Incluye actividades de seguimiento que refuercen la retención. 

La clave es la aplicación inmediata usando escenarios reales a los que se enfrenta tu equipo, como situaciones con clientes, retos actuales de proyectos y dilemas genuinos del lugar de trabajo.
💡 Consejo profesional: Pon una fecha de caducidad literal en cada pieza de contenido de formación. Oblígate a revisar y actualizar los materiales trimestralmente, incluso si parecen estar bien. El contenido desactualizado mata la participación más rápido que el contenido mal creado.

Paso n.º 5: supervisa el uso y mejora sin piedad

Por último, recuerda que los grandes materiales de formación evolucionan en función de la evidencia. Tu versión inicial no será perfecta, y no pasa nada. Lo importante es lo rápido que mejoras a partir de los datos reales de uso.
Los análisis revelan qué funciona y qué no de maneras que las opiniones no pueden.
¿Qué secciones se saltan de forma constante? ¿En qué punto abandonan? ¿Qué preguntas persisten incluso después de completar la formación?
Estos datos guían tus esfuerzos de mejora y te ayudan a reforzar lo que está impulsando el cambio de comportamiento.
💡 Consejo profesional: Combina datos cualitativos y cuantitativos. Usa mapas de calor, tasas de clic y estadísticas de finalización para ver qué hacen los alumnos de verdad, pero no te quedes ahí. Combínalo con formularios de feedback de los alumnos, encuestas en línea o incluso entrevistas breves de seguimiento para entender por qué se comportan así. Juntos, te ofrecen una visión completa de la eficacia de la formación. 

Checklist para material de formación

Aquí tienes una checklist completa que responde a tu pregunta sobre cómo crear material de formación. 📝

Cómo crear material de formación usando Trupeer

Olvida tener que lidiar con grabadores de pantalla, software de edición y diapositivas de PowerPoint. El Training Videos Generator de Trupeer te permite convertir algo tan simple como una grabación de pantalla en contenido de formación limpio y pulido. 😌
Así funciona el proceso, de principio a fin.

1. Graba tu proceso mientras trabajas

No necesitas una configuración perfecta ni un diálogo cuidadosamente guionizado.

Abre el AI Screen Recorder de Trupeer, empieza a grabar y recorre la tarea como lo harías en una demo en directo. Habla de forma natural, pausa cuando lo necesites y explica lo que estás haciendo a medida que ocurre.
📌 Ejemplo: Si estás mostrando a tu equipo comercial cómo actualizar oportunidades en el CRM, abre un trato en directo, graba tu pantalla mientras actualizas los campos y explica qué significa cada uno.
Incluso si cambias de pestaña o te corriges a mitad de frase, Trupeer lo captura todo.
Escúchalo de Jeff Miller, Head of Partnerships en nSpire: “Trupeer simplificó la creación de vídeos para mí, permitiéndome crear una biblioteca de conocimiento de 20+ vídeos en solo unos días.”

Convierte grabaciones de pantalla en vídeos pulidos con Trupeer

Limpia tu audio con IA

Cuando la grabación esté lista, Trupeer convierte tu locución en un guion limpio y profesional.

Elimina muletillas, recorta pausas incómodas y te da la opción de sustituirlo por una voz de IA consistente. También puedes subir una muestra de tu propia voz para mantenerlo todo alineado con tu marca.
📌 Ejemplo: Grabaste un vídeo de formación para tu equipo de soporte, pero había ruidos de fondo y algunos tropiezos en tu explicación. Trupeer lo suaviza y crea una versión que suena pulida y segura.

Añade destacados, superposiciones y visuales de marca

Trupeer mejora tu vídeo con efectos de zoom, llamadas en pantalla y visuales alineados con tu marca.
Resalta las acciones y botones clave mientras los explicas, e inserta transiciones automáticamente para que el resultado final se sienta completo.
📌 Ejemplo: Mientras recorres tu proceso interno de aprobación de gastos, Trupeer hace zoom en el botón “Enviar” en el momento adecuado y añade una etiqueta rápida que dice “Paso final”. Tu logotipo aparece en la esquina y la paleta de colores coincide con tu marca.

Usa avatares de IA para explicaciones sin cámara

Si no quieres salir en cámara, los avatares de IA de Trupeer te permiten usar avatares realistas que entregan tu guion. Puedes elegir cómo se ven, cómo suenan y cómo se mueven. Esto aporta un toque humano a tu formación sin obligarte a aparecer en cada vídeo.

📌 Ejemplo: Estás creando una serie de onboarding para nuevos empleados en distintos departamentos. Eliges un avatar amable para explicar la cultura de empresa, los valores y las expectativas. El avatar gesticula de forma natural, manteniendo el vídeo dinámico y atractivo.

Traduce tu contenido para equipos globales

Llega a una audiencia global con Trupeer

Trupeer admite 50 idiomas y acentos, así que puedes crear una versión de tu formación y generar versiones localizadas automáticamente. Las locuciones traducidas y los subtítulos se sincronizan cuidadosamente con el vídeo original, garantizando que todo permanezca en sintonía.
📌 Ejemplo: Tu formación de producto se grabó en inglés. Trupeer crea versiones en español, árabe y japonés, manteniendo el flujo de visuales y locución consistente en todos los formatos.

Haz actualizaciones en minutos usando texto

Actualizar tu formación no significa empezar de cero.

Trupeer te ofrece un editor de texto sencillo que se conecta directamente al vídeo. Cambia una línea del guion y los visuales y el audio se actualizan en consecuencia.
📌 Ejemplo: Tu equipo cambia las convenciones de nomenclatura de las herramientas internas. Abres el guion de formación, actualizas los términos y Trupeer regenera el vídeo con nuevas etiquetas y locución que coinciden con las modificaciones.
Navya Manoj de LambdaTest comparte: “Trupeer AI ha sido un cambio radical para nuestro proceso de formación. Nos permitió crear vídeos y documentación profesionales y concisos que conectan con nuestro equipo global. Las funciones de automatización e inclusión nos han ahorrado incontables horas, haciendo que el onboarding sea fluido y eficaz.”

La formación hecha Tru(peer)-mente sencilla

Ya tienes el plan para crear material de formación que funciona. La mayoría de las empresas pierden meses en una producción sofisticada cuando una simple grabación de pantalla captura lo que las personas realmente necesitan saber sin comprometer la calidad. 
Trupeer toma tus grabaciones sin procesar y las hace parecer profesionales en minutos. Cuando cambian los procesos, actualizas el texto y listo. Sin volver a grabar, sin empezar de cero.
¿Listo para saltarte el drama y crear contenido de formación que funciona? Prueba Trupeer hoy. ✅

Preguntas frecuentes

¿Qué es el contenido de formación?

El contenido de formación se refiere a cualquier material que ayuda a alguien a aprender cómo hacer algo, como vídeos “cómo hacer”, guías o tutoriales paso a paso. Descompone tareas complejas en pasos fáciles de seguir. Un buen contenido de formación es explícito, estructurado y centrado. 
Trupeer te ayuda a crearlo directamente a partir de tu trabajo diario: capturas lo que estás haciendo y ves cómo tus grabaciones de pantalla se convierten en vídeos de formación profesionales.

¿Cómo crear contenido de aprendizaje?

Para crear contenido de aprendizaje, empieza identificando la tarea o el flujo de trabajo que tu audiencia necesita aprender. Grábate haciéndolo y explica cada paso. Puedes usar herramientas como Trupeer, que toman grabaciones en su formato original y construyen una versión limpia y profesional, completa con locución, destacados y estructura. 

¿Cómo organizar el contenido de formación?

Una vez que entiendes cómo crear material de formación, organizarlo es fácil. Agrupa conceptos similares y divide las ideas complejas en partes más pequeñas y manejables. Debes usar títulos claros y un formato coherente para guiar al alumno a través de cada sección. 
Además, incluye visuales o ejemplos que ayuden a aclarar los pasos. Una estructura limpia hace que el contenido sea más fácil de seguir y aplicar.

¿Cómo escribir un guion de formación?

Un buen guion de formación empieza por saber qué quieres que tus alumnos se lleven. Cuando tus objetivos estén claros, divide el proceso en secciones que sigan un orden natural. 
Habla con un tono que suene humano: frases cortas, palabras sencillas y un lenguaje directo funcionan mejor. Trupeer facilita esta parte generando automáticamente un guion limpio a partir de tu grabación de pantalla, que puedes refinar cuando lo necesites.

¿Cómo crear un plan de formación?

Define los conocimientos o temas clave que tu equipo necesita aprender. Divide todo en partes más pequeñas y decide el orden en función de la dificultad o la prioridad. 
A medida que grabas cada proceso, Trupeer ayuda a convertir esas grabaciones en material de formación listo para compartir. Cuando lo organizas todo en un flujo lógico, tu plan de formación está listo.