SAP Enable Now je standardní volbou pro podniky zaměřené na SAP. Zde je osm konkurentů, srovnání jejich fungování na reálných procesech v SAPu a doporučení, který z nich se hodí pro konkrétní situace.

Co SAP Enable Now umí (a v čem zaostává)

SAP Enable Now slouží jako proprietární autorský nástroj pro školení v systému SAP. Je navržen tak, aby zachycoval postupy na obrazovkách SAP, generoval simulace, publikoval dokumentaci a odesílal informace o dokončení do SuccessFactors Learning. Pro podniky, které masivně investují do SAP, je tento nástroj přirozenou volbou díky své nativní integraci. Pracovní postup při tvorbě obsahu však prozrazuje svůj věk, protože vytvoření simulace může trvat i několik hodin na jednu transakci. Zkušenost studenta je často omezena na repetitivní procvičování svalové paměti typu „klikněte sem, nyní klikněte sem“ a vytvořený obsah nelze přenést do aplikací mimo SAP. Organizace, které kromě SAP školí i v systémech Salesforce, Workday nebo interních aplikacích, často zjišťují, že si musí pořídit další nástroj, aby tyto mezery pokryly. Právě zde se uplatní generátor pracovních postupů pro SAP – a to je přesně ten typ obsahu, který Trupeer dokáže vygenerovat přímo z jednoduchého záznamu obrazovky.

Moderní platformy pro digitální adaptaci (DAP) a nástroje pro AI video tuto mezeru výrazně snížily. Mnoho podniků dnes doplňuje Enable Now o univerzálnější nástroje, které slouží pro každodenní nápovědu, videotréninky a prohledávatelnou dokumentaci. Níže uvádíme osm konkurentů, kteří stojí za zvážení.

Srovnání funkcí: Školicí nástroje pro SAP

Hloubkový přehled nástrojů

1. Trupeer

Přístup Trupeer ke školení SAP klade důraz na rychlost tvorby obsahu. Platforma umožňuje uživatelům zaznamenat jakoukoli obrazovku SAP – ať už jde o GUI, Fiori nebo webovou verzi – a následně rychle vygenerovat profesionální video, písemný standardní operační postup (SOP) a prohledávatelný dokument. Tento proces zabere pouhé minuty a umožňuje klíčovým uživatelům SAP vytvořit týdenní objem školicího obsahu během jediného dne. Sice nenahradí simulace z Enable Now potřebné pro certifikace pro účely auditu, ale efektivně pokryje zbytek potřeb školení.

Výhody: Trupeer nabízí nejrychlejší tvorbu obsahu, nacenění na uživatele a podporuje aplikace SAP i mimo SAP, což přináší moderní uživatelskou zkušenost pro studující.

Nevýhody: Neplní funkci simulačního nástroje. Pro regulované školení SAP, které vyžaduje detailní simulace krok za krokem, by měl být Trupeer používán v kombinaci se systémem Enable Now.

2. WalkMe

WalkMe poskytuje nejhlubší nápovědu přímo v aplikaci SAP a je často využíván velkými podniky s rozsáhlým ekosystémem SAP pro své bublinové nápovědy a průvodce, kteří se zobrazují přímo nad reálným rozhraním SAP. Tento nástroj je obzvláště užitečný pro vedení uživatelů složitými procesy SAP v reálném čase.

Výhody: WalkMe je uznávaný pro svou vyspělost a silné schopnosti při práci s DOM strukturou SAP.

Nevýhody: Nástroj je drahý a při implementaci i následné podpoře se silně spoléhá na profesionální služby.

3. Whatfix

Whatfix nabízí solidní podporu pro SAP Fiori a obsahuje kvalitní autorské nástroje spolu s možnostmi tvorby videí a dokumentů. Jedná se o komplexní řešení pro podniky hledající širokou škálu funkcí.

Výhody: Whatfix je připraven pro korporátní nasazení se širokou škálou funkcí, které splňují různorodé potřeby organizací.

Nevýhody: Proces implementace může trvat 1 až 3 měsíce, což může být nevýhodou pro společnosti, které potřebují nasadit řešení rychle.

4. Apty

Apty poskytuje solidní pokrytí pro SAP S/4HANA ve střední cenové kategorii, což z něj činí atraktivní volbu pro ty, kteří hledají rovnováhu mezi cenou a funkčností.

Výhody: Apty je známé svou férovou cenovou politikou a silným zaměřením na S/4HANA.

Nevýhody: Má menší síť partnerů ve srovnání s WalkMe nebo Whatfix, což může omezovat možnosti podpory a integrace.

5. Userlane

Userlane je evropský DAP se specifickým zaměřením na SAP. Nabízí čisté uživatelské rozhraní a slušnou analytiku, což vyhovuje organizacím, které kladou důraz na uživatelský zážitek společně s funkčností.

Výhody: Userlane poskytuje moderní uživatelskou zkušenost a nabízí uložení dat v rámci EU, což je klíčové pro soulad s místními předpisy.

Nevýhody: Jeho přítomnost mimo Evropu je omezenější, což by mohlo bránit podpoře a zavádění v jiných regionech.

6. Knoa (Oracle)

Knoa, nyní vlastněná společností Oracle, je DAP zaměřená na analytiku, která vyniká v monitorování uživatelské zkušenosti. Její schopnosti jsou ideální pro podniky, které chtějí získat hluboký přehled o interakcích uživatelů.

Výhody: Knoa nabízí pokročilé analytické funkce a dokáže škálovat pro potřeby velkých podniků.

Nevýhody: Vlastnictví ze strany Oracle přináší nejistotu pro organizace, které preferují čistě řešení SAP, protože mohou vnímat střet zájmů.

7. Epilogue (Infosys)

Epilogue je vlastněn společností Infosys a silně se zaměřuje na SAP, což vychází z jeho kořenů v podnikovém poradenství. K poskytování řešení na míru využívá hluboké odborné znalosti Infosys v oblasti SAP.

Výhody: Těží z rozsáhlých odborných znalostí a nabídky služeb společnosti Infosys v oblasti SAP.

Nevýhody: Model je silně závislý na poskytovaných službách a méně na samoobslužném principu, což nemusí vyhovovat organizacím hledajícím větší autonomii v procesech školení.

8. SAP Enable Now (základní srovnání)

Jak bylo zmíněno výše, SAP Enable Now nabízí nativní integraci se SAP, ačkoli jeho proces tvorby obsahu je zastaralý a zaměřuje se především na simulace. Nejlépe se hodí pro specifické případy použití vyžadující detailní školení založené právě na simulacích.

Hloubková analýza: Kdy který nástroj vítězí

Enable Now stále vítězí u simulací pro účely auditu

Pro školení SAP, které musí generovat simulace připravené pro audit, zejména v regulovaných odvětvích nebo specifických rámcích shody s předpisy, zůstává Enable Now jasnou volbou díky své hluboké nativní integraci se SAP. Simulace, které generuje, zaznamenávají každou interakci a vytvářejí certifikovatelné studijní cesty, kterým se žádný jiný nástroj nevyrovná. Tato specifická schopnost vysvětluje, proč Enable Now i nadále dominuje v regulovaných nasazeních SAP, přestože se objevují univerzálnější alternativy.

Častou chybou je předpoklad, že by se Enable Now měl používat pro všechny potřeby školení. Jeho síla spočívá v úzkém zaměření na certifikaci založenou na simulacích. Pro každodenní nápovědu, školení specifických rolí a procesy mimo SAP dokážou jiné nástroje produkovat obsah 5- až 10-krát rychleji a s lepším zapojením studujících. Pragmatické podniky využívající SAP používají Enable Now pro specifické úkoly, které to vyžadují, zatímco pro vše ostatní nasazují moderní nástroj.

Trupeer vítězí v rychlosti tvorby obsahu

Školicí obsah pro SAP může rychle zastarat. Každý nový cyklus vydání aktualizací mění vzhled obrazovek a každé přizpůsobení na míru může narušit průběh školení. Organizace, které se spoléhají výhradně na Enable Now, často zjišťují, že jsou 2 až 3 verze pozadu. Nástroje, které generují obsah ze záznamů obrazovky během několika minut, pomáhají tuto mezeru efektivně překlenout. Pokročilý uživatel může ráno nahrát nový pracovní postup a odpoledne již mají školení uživatelé přístup k hotovému videu.

Tato schopnost rychlé tvorby obsahu se v průběhu času sčítá. Tým, který s pomocí Trupeer vydá tři aktualizace obsahu týdně, vytvoří více než tým, kterému se s Enable Now podaří vydat pouze jeden modul měsíčně. V průběhu roku je rozdíl v rozsahu pokrytí školení obrovský. Nejlepší knihovny školení SAP využívají nástroje zaměřené na rychlost pro většinu obsahu, zatímco specializované nástroje si vyhrazují pro případy vyžadující audit.

WalkMe a Whatfix vítězí v hloubce nápovědy přímo v aplikaci

Průvodci v reálném čase jsou pro specifické postupy v SAP klíčoví. Transakce jako finanční uzávěrka na konci měsíce, schvalování nákupů a postupy údržby zařízení mohou mít vysokou míru rizika, kde chyby vedou k nákladným následkům. WalkMe a Whatfix nabízejí kontextové nápovědy a průvodce, kteří se zobrazují přímo na obrazovkách SAP v reálném čase, čímž uživatelům brání v chybách. Tato funkčnost slouží jinému účelu než tradiční školicí obsah; jde o usměrnění přímo v daném okamžiku. Tyto nástroje je nejlepší používat pro 20 až 30 transakcí, kde jsou chyby obzvláště drahé, spíše než pro všeobecné školení.

Problémy, na které firmy narážejí

Zastaralé školení po každé aktualizaci. S tím, jak S/4HANA vydává aktualizace třikrát ročně, obsah v Enable Now často zaostává o 2 až 3 verze. Rychlejší nástroje mohou pomoci toto zpoždění výrazně zkrátit.

Osiřelé aplikace mimo SAP. Enable Now je omezen na aplikace SAP, takže Salesforce, Workday a další interní aplikace zůstávají bez pokrytí. Organizace potřebují pro komplexní školení další nástroj.

Únava ze simulací. Studující často považují simulace typu „klikni sem, klikni tam“ v Enable Now za nudné a nezapamatovatelné, což může mít negativní dopad na míru osvojení a udržení znalostí.

Závislost na službách. Nasazení Enable Now pro složité konfigurace často vyžaduje služby SAP nebo partnerských organizací, což vytváří závislost, která může omezovat flexibilitu a schopnost rychlé reakce.

Zastaralé uživatelské prostředí pro studující. Formát simulace v Enable Now působí zastarale a připomíná e-learning z roku 2010. Moderní studenti očekávají poutavý videoobsah.

Nezbytné funkce pro školení SAP

• Pokrytí pro SAP GUI, Fiori a webové aplikace pro zajištění komplexního školení napříč různými rozhraními.

• Rychlost tvorby obsahu, která drží krok s cykly vydávání aktualizací a umožňuje udržovat školicí materiály aktuální podle nejnovějších změn v SAP.

• Možnosti videa a SOP vedle simulací nebo místo nich, které vyhovují různým preferencím a potřebám učení.

• Studijní cesty založené na rolích přizpůsobené pracovním funkcím, které poskytují cílené školení pro různé pozice v organizaci.

• Indexování transakčních kódů (T-kódů) pro pokročilé uživatele pro rychlé vyhledání a přístup k příslušným školicím materiálům na základě kódů transakcí.

• Pokrytí aplikací i mimo SAP pro zajištění kompletní podpory napříč všemi podnikovými aplikacemi.

• Integrace s LMS jako SuccessFactors a Docebo pro bezproblémovou správu školicích materiálů a sledování pokroku studentů.

• Vícejazyčná podpora pro globální nasazení SAP pro zajištění přístupnosti uživatelům v různých oblastech.

Případové studie a persony

Migrace na S/4HANA: Stefan, vedoucí školení SAP, výrobní podnik s 16 000 zaměstnanci

Stefanova společnost procházela migrací z ECC na S/4HANA v devíti zemích. Zjistili, že samotný systém Enable Now nedokáže produkovat školicí obsah dostatečně rychle, aby udržel krok s cykly vydávání verzí. Doplněním systému Trupeer pro generování videí a SOP ze záznamů obrazovky a ponecháním Enable Now pro finanční simulace vyhovující auditům Stefanův tým úspěšně a včas pokryl 95 % postupů při přechodu na nový systém. To znamenalo výrazné zlepšení oproti 60% pokrytí, kterého dosáhli při předchozích nasazeních.

Dodržování finančních předpisů: Anjali, manažerka globálního finančního školení, firma poskytující služby s 6 000 zaměstnanci

Anjali měla za úkol vytvářet certifikované simulace pro procesy uzávěrky na konci měsíce. Enable Now byl použit k vytvoření těchto simulací, zatímco knihovna videí Trupeer nabízela každodenní referenční materiál pro méně časté transakce. Výsledkem bylo snížení chyb při uzávěrkách o 42 % a zkrácení času stráveného prezenčním školením o 60 %.

Globální nasazení: Viktor, podnikový architekt, globální konglomerát s 22 000 zaměstnanci

Viktorův tým spravoval SAP ve 14 zemích, přičemž každá z nich měla lokální přizpůsobení. Lokální týmy vytvářely školení pro konkrétní role pomocí Trupeer v rodných jazycích, nahrávaly tento obsah do SuccessFactors a využívaly Whatfix pro nápovědu v aplikaci u 25 nejrizikovějších transakcí. Tento přístup vedl ke zlepšení osvojení systému i dodržování předpisů v porovnání s předchozími projekty, které se spoléhaly výhradně na Enable Now. Další podrobnosti naleznete v příručce pro školení SAP.

Doporučené postupy

Používejte Enable Now na to, v čem je jedinečný. Enable Now by měl být vyhrazen pro simulace SAP pro potřeby auditu, což je jeho jedinečná přednost. Ostatní aspekty školení lépe zvládnou jiné nástroje.

Kombinujte s nástrojem zaměřeným na rychlost. Nástroje jako Trupeer nebo Whatfix by měly být kvůli své rychlosti a efektivitě využívány pro většinu tvorby obsahu, což zajistí, že školení bude držet krok s aktualizacemi SAP.

Pokryjte i aplikace mimo SAP. Zaměstnanci pracují napříč několika systémy; školení by mělo tuto realitu odrážet a pokrývat aplikace SAP i mimo SAP.

Propojte obsah s cyklem vydávání aktualizací. Je klíčové plánovat aktualizace obsahu s každým vydáním S/4HANA, aby školicí materiály zůstaly relevantní a efektivní.

Měřte reálné používání, nikoli dokončení. Zaměření na nejčastěji vyhledávané úkoly může odhalit skutečné mezery ve znalostech a umožnit cílenější a efektivnější školení.

Často kladené otázky

Mohu SAP Enable Now zcela nahradit?

U většiny případů použití je nahrazení SAP Enable Now proveditelné. V situacích vyžadujících simulace vyhovující auditům v souladu se specifickými regulačními rámci se však doporučuje Enable Now ponechat. Unikátní schopnost tohoto nástroje vytvářet certifikovatelné simulace je bezkonkurenční, což jej činí pro tyto konkrétní potřeby nepostradatelným.

Jaký je nejlevnější školicí nástroj pro SAP?

Trupeer nabízí konkurenceschopné ceny za uživatele, začínající na 2 400 USD ročně pro menší týmy. Naproti tomu SAP Enable Now obvykle přináší vyšší náklady při zohlednění celého balíčku služeb. WalkMe and Whatfix se řadí mezi prémiové možnosti, což odráží jejich komplexní nabídku funkcí a podpory.

Lze Enable Now integrovat s LMS mimo SAP?

Enable Now se sice dá integrovat s platformami LMS třetích stran, ale kvalita integrace je výrazně lepší se SuccessFactors. Integrace s jinými systémy LMS často vyžadují dodatečné úsilí při konfiguraci, což celý proces komplikuje a prodlužuje.

Jak dlouho trvá migrace z Enable Now?

Migrace z Enable Now na moderní školící platformu obvykle trvá přibližně šest měsíců. Během tohoto období se doporučuje provozovat oba systémy paralelně, aby se zajistila kontinuita auditů a předešlo se narušení školících aktivit.

Je Enable Now součástí mé smlouvy se SAP?

SAP Enable Now bývá někdy dodáván společně s SuccessFactors Learning, ale může být nabízen také jako samostatný produkt. Organizace by měly pečlivě prostudovat smluvní podmínky, aby porozuměly specifikům své nabídky od SAP. Další podrobnosti o alternativách naleznete v porovnání DAP.

Závěrečné slovo

Před deseti lety byl SAP Enable Now automatickou volbou. Dnes nejefektivnější školicí systémy pro SAP kombinují specializovaný nástroj pro simulace pro účely auditu s nástrojem zaměřeným na rychlost tvorby obsahu pro širší potřeby vzdělávání. Podniky, které se spoléhají výhradně na Enable Now, riskují, že s každým cyklem vydání nových verzí zaostanou. Ty, které vedle Enable Now začlení moderní nástroje, si udržují náskok a zajišťují, že jejich školicí programy jsou včasné a efektivní.