使用此模板
优秀的商业教练辅导能够带来可衡量的改变——而良好的结构让这一切成为可能。借助 Trupeer，你可以从免费的商业教练辅导模板开始，使用品牌识别对其进行定制，并将教练辅导计划转化为客户可在两次会谈之间反复查看的视频摘要，从而节省数小时的辅导文档编写时间。
教练辅导与支持性聊天之间的区别，取决于最后写下来的内容。教练辅导会形成明确的承诺，由被辅导者本人承担；并在下一次会谈中进行复盘。
这个免费的商业教练辅导模板正是为此而设计。它基于 GROW 模型——这是使用最广泛的教练辅导框架——既适用于管理者对直属下属的辅导，也适用于专业教练与客户之间的辅导。
下载商业教练辅导模板
格式 | 适合用于 |
|---|---|
Word（.docx） | 在会谈中或会后输入的会议记录 |
用于线下会谈打印，或分享已完成的记录 | |
Google Docs | 与被辅导者共享，让双方都能看到承诺 |
Excel（.xlsx） | 在多次会谈或多位被辅导者之间跟踪目标与进展 |
免费下载，可编辑，无水印。
教练辅导会谈模板
字段 | 填写内容 |
|---|---|
被辅导者与教练 | 姓名 |
会谈编号与日期 | 第 4 次（共 8 次），[date] |
本次会谈的关注点 | 由被辅导者在前两分钟内共同确认 |
目标 | 用他们自己的话说：希望发生怎样的不同 |
现实情况 | 当前正在发生什么，尽量具体 |
选项 | 他们可能采取的行动，由他们提出 |
承诺（Will） | 他们承诺在何时之前做到什么 |
已命名的障碍 | 可能阻碍它发生的因素，以及对应计划 |
所需支持 | 来自你，或来自其他任何人 |
在下一次会谈中复盘 | 你将要重点询问的具体事项 |
下一次会谈日期 | 在本次结束前已预约 |
“承诺（Will）”这一行是唯一必须填写的。没有形成承诺的会谈并没有真正结束；而最常见的教练辅导失败，就是进行了一场很好的对话，却在那个框里没有写下任何内容。
如何在 Trupeer 中定制此模板
步骤 1：打开模板（Templates）部分
从主导航进入“模板（Templates）”部分。
步骤 2：选择并打开一个模板
点击任意你想要使用的模板以将其打开。
步骤 3：展开模板视图
如有需要，展开模板视图以清晰查看完整布局与细节。
步骤 4：编辑模板
点击“编辑（Edit）”开始修改所选模板。
在编辑器中，你可以：
添加新的章节
定义或更新格式规则
添加徽标，并调整其位置及相关设置
步骤 5：保存你的定制模板
完成所有必要更改后，点击“保存（Save）”，将更新后的模板存为你的专属模板。
步骤 6：预览并微调模板
当你想查看定制后的模板效果时，打开“预览（Preview）”。
在预览界面中，如有需要，你仍可直接继续进行调整，确保模板呈现效果与您想要的一致。
使用商业教练辅导模板，你可以：
节省备课时间：跳过空白页面，使用为教练辅导场景搭建好的结构。
推动更好的结果：内置目标、行动与问责字段，让教练辅导始终聚焦。
保持品牌一致：使用 Trupeer 的品牌套件应用你的徽标、字体与配色。
在会谈间持续与客户互动：发送视频复盘摘要，让教练辅导始终在客户心中。
标准化你的教练辅导实践：为每位客户使用同一模板。
触达全球客户：一键将教练辅导材料翻译为 65+ 种语言。
GROW 模型，以及如何使用每个章节
GROW 包含四个阶段。关键纪律在于：在每个阶段停留足够久，而不是一上来就跳到解决方案。
目标（Goal）
被辅导者希望从本次会谈以及更广泛的工作中获得什么？把它说得具体，并用他们自己的话来表达。“我想更会授权”变成“我想停止复核团队产出的每一份工作”。
如果你替他们写下目标，你就已经停止在做教练辅导了。
现实情况（Reality）
现在正在发生什么。这是人们最容易急着跳过的阶段，而急着跳过正是教练辅导会变成“显而易见的建议”的原因。询问他们已经尝试过什么。要求给出一个具体的、近期的例子，而不是泛泛的模式。再问问上一次发生了什么。
这里通常更有用的问题是“是什么让这件事变得困难？”而不是“你为什么不就……”。
选项（Options）
他们可以做什么。复数形式，并且由他们自己生成。让这件事真正奏效的规则是：在你提出一个选项之前，他们先给出三个。如果你提供第一个选项，他们就会评估你的方案，而不是去思考。
如果他们确实卡住了，问问他们敬佩的人会怎么做，或者他们会建议处在同样位置的同事做什么。
承诺（Will）
他们将会做什么，以及在何时之前。具体到足以让你们在下一次会谈时共同确认是否发生。“在周五之前和 Sam 把这件事谈清楚”是可行的；“更好地沟通”则不够。
然后问他们有多自信，1 到 10 分。7 分以下意味着承诺太大；现在把它缩小，比在两周后复盘一次失败要更好。
填写完成的教练辅导会谈示例
被辅导者：团队负责人，入职该岗位已六个月。 会谈：第 3 次（共 8 次）。
关注点：授权。
目标。“我想停止成为瓶颈。所有事情都要经过我，而我在复核我其实不需要看的工作。”
现实情况。在交付给客户之前会逐一复核每一项交付物，大约每周十五次，合计约六小时。过去一个月里，已经重做了其中两项的部分内容。团队不再提出改动建议，因为他们预期这些建议会被否决。曾经用过一次清单，但两周后就放弃了，因为交付物带着错误发出去了。
选项。他们的三个：完全停止为最有经验的两位人员复核工作；只复核样本而不是全部；由团队自己拥有并维护一份质量清单，而不是由他们写好后交付。我的第四个选项：让别人替他们复核一个月，并在过程中带着他们完成。
承诺（Will）。从周一开始，停止对两位资深团队成员的所有工作进行复核。周五之前直接告知两人并解释原因。接下来两周跟踪实际出了什么问题，而不是他们担心会发生什么。
已命名的障碍。“反正我还是会想要检查。”计划：这两个人不再获得共享草稿文件夹的访问权限，因此检查需要经过刻意的步骤。
所需支持。即使他们不主动提出来，也希望我在下一次会谈中询问相关内容。
自信度：10 分中的 8 分。
在下一次会谈中复盘：两周内实际出了什么问题，以及与他们预期的差异。
注意：承诺比目标更小。这是正确的。目标是目的地，而承诺是下一步。
教练辅导项目模板
单次会谈嵌在一个“弧线”里。通常为期六到八次的项目会这样运行。
阶段 | 会谈 | 目的 | 产出 |
|---|---|---|---|
入门（Intake） | 0 | 确定目标、保密边界以及你们将如何开展工作 | 教练辅导协议、发展目标 |
早期（Early） | 1 到 2 | 建立信任，并对现实情况进行具体化 | 两个或三个可执行的工作目标 |
推进（Working） | 3 到 5 | 改变的主体部分：一次承诺一次承诺地推进 | 每次会谈中形成并复盘的承诺 |
中点复盘（Mid-point review） | 第 4 次之后 | 坦诚检查这是否正在奏效 | 调整后的目标，或决定改变关注点 |
巩固（Consolidation） | 6 到 7 | 让新的行为变得持久，而不是只靠努力 | 已到位的习惯、系统与支持 |
收尾（Close） | 8 | 发生了什么变化、接下来做什么、他们将如何独自继续 | 书面总结、自主执行计划 |
中点复盘是大多数项目会跳过的阶段。它是唯一一次结构化的机会，用来说明工作没有落地；而跳过它意味着一个无效的项目也会被“按部就班”完成。
教练辅导模板应包含什么
姓名与会谈编号。听起来很简单，但在你要跨八次会谈复盘进展时，这一点非常关键。
关注点（由被辅导者设定）。谁设定议程，谁就拥有这次会谈。
四个 GROW 章节，并预留空间让他们用自己的话写，而不是只写你的总结。
带日期的承诺。唯一不可协商的字段。
障碍（由他们命名），并为每个障碍制定计划。
自信度评分。识别“无法撑过一周的承诺”的最快方式。
下次你将复盘什么。这样下一次会谈一开始就进入问责，而不是闲聊。
下一次会谈日期。在本次结束前已预约，否则项目就会逐渐偏离节奏。
保密说明。尤其当管理者在辅导直属下属、而绩效讨论又是独立进行时。
管理者教练辅导模板 vs 专业教练模板
两者都使用相同的会谈结构。不同之处在于其周边语境。
管理者对下属的教练辅导 | 与客户合作的专业教练 | |
|---|---|---|
关系 | 你也会设定他们的目标，并复盘他们的绩效 | 对他们没有权力 |
保密 | 有限，且必须在一开始就坦诚说明 | 合同约定且几乎完全 |
频率 | 通常每两周一次，并与一对一会议并行 | 每周或每月一次，按计划安排 |
风险 | 从教练辅导滑向“指令式指导” | 在长时间间隔中丢失主线 |
还需要 | 与绩效讨论分开 | 教练辅导协议、入门表单、开票 |
如果你是管理者，你需要克制自己想要“直接把答案解决掉”的冲动。你几乎总是知道答案；但一旦你说“我会怎么做”，这次会谈就结束了——它会从教练辅导变成授权式的谈话。
如果你在运营教练辅导业务，你需要的不止是会谈记录：还包括教练辅导协议、入门问卷、进展报告，以及用于该业务本身的商业计划。会谈模板只是其中一部分。
教练辅导模板的类型
模板 | 适用场景 | 关键字段 |
|---|---|---|
教练辅导会谈模板 | 单次对话 | GROW 章节、承诺、复盘要点 |
教练辅导计划模板 | 跨多次会谈的项目“弧线” | 目标、会谈安排、里程碑 |
员工教练辅导模板 | 管理者对直属下属的辅导 | 发展领域、承诺、保密说明 |
教练辅导行动计划模板 | 把教练辅导目标转化为带日期的步骤 | 行动、负责人、截止日期、所需支持 |
领导力教练辅导模板 | 高管与领导力发展 | 相关方反馈、360 主题、行为目标 |
绩效教练辅导模板 | 弥合特定绩效差距 | 预期标准、当前绩效、支持 |
教练辅导入门表单 | 与新被辅导者的首次会谈 | 背景、目标、他们已尝试过什么、成功标准 |
教练辅导协议 | 专业教练辅导合作 | 范围、保密、取消、费用 |
进展报告模板 | 向赞助方或人力资源汇报 | 目标、进展、主题、无会谈细节 |
教练辅导商业计划 | 运营教练辅导业务 | 服务、定价、市场营销、财务数据 |
如何开展一次教练辅导会谈
让他们来设定关注点。前两分钟。“今天最有用的事情是什么？我们可以从哪里开始？”
以上一项承诺开场。它发生了吗？如果没有，是什么阻碍了它？跳过这一步会让他们学到：承诺是可选的。
在“现实情况”上停留得比感觉上更久。要求给出一个具体的近期例子。大多数被催促着进行的教练辅导都发生在这里。
在你提出之前，让他们先生成三个选项。如果需要，你可以在心里默数。
获得一个带日期的承诺。然后检查自信度；如果低于七，就把承诺缩小。
说出障碍，并为其制定计划。“可能会阻止它发生的是什么？”
就下次你们将讨论什么达成一致。把它说出来。
在本次会谈结束前预约下一次会谈。
在一天内把内容写好。把记录发给他们，让这份记录被共享，而不是只属于你。
最佳实践
谈话中应有 60% 的时间由他们来讲。如果不是，那你就在提供建议。
即使你已经知道答案，也要提问而不是告知。尤其当你确实知道的时候。
沉默是一种技巧。在填补停顿之前先数到五。接下来他们说的那句话，通常才是真正的答案。
把绩效讨论分开。同一个人，不同的会议，并且要清晰表述。
用他们自己的话写下承诺。你的转述会丢失他们真正想表达的那一点。
在中点复盘时保持诚实。如果没有奏效，就直说，并调整方法。
共享记录。被辅导者看不到的教练辅导记录，会削弱这件事所依赖的信任。
常见错误
没有书面承诺。这是最常见的失败。聊得很不错，但什么都没有改变。
替他们把问题解决掉。快、让人有满足感，而且会教会他们依赖。
跳过对上一项承诺的复盘。这会传递出一个信号：这件事不重要。
目标由教练设定。他们会配合，而不是做出承诺。
承诺太大。7 分以下的自信度评分预示着失败，而且很容易核查。
混淆教练辅导与绩效管理。会让坦诚的对话变得不可能。
没有下一次日期。项目会逐渐淡出，而不是完成。
保留被辅导者从未看到的记录。这会侵蚀信任，而且通常并不必要。
记录会谈，而不仅仅是记录笔记
在 Trupeer AI 中打开模板，应用你的品牌套件，让教练辅导材料与其他 L&D 文档保持一致，并可直接编辑任意章节。设置说明见模板指南。
最能发挥作用的地方在于：在管理者之间规模化推广教练辅导。要培训每位团队负责人都能做得很好，速度很慢；而关于“如何提问而不是告知”的书面指导，往往也很难改变行为。只需记录一次示范会谈，Trupeer AI 就会同时生成书面指南和带旁白的视频演练，让管理者听到“良好的现实情况（Reality）阶段”应该是什么样的声音，而不是只靠阅读描述。将其翻译为 65+ 种语言以服务国际团队，并将内容保存在你的知识库中，作为管理者培训的一部分。
记录它。打造品牌。翻译它。用 Trupeer 来做。
常见问题
什么是商业教练辅导模板？
用于记录教练辅导会谈的结构化文档：包括目标、当前情况、已考虑的选项，以及形成的承诺。它让会谈保持一致，并让项目进展可视化，而不是依赖记忆。
Word 中有商业教练辅导模板吗？
有。Word 是大多数教练和管理者使用的格式，因为你可以在会谈中或会谈结束后立即输入笔记。它也提供 PDF、Google Docs 和 Excel 版本。
商业教练辅导模板是免费的吗？
是的。可免费下载和使用，完全可编辑，无水印，不需要账号。
是否有商业教练辅导模板的 PDF？
有。PDF 版本适合线下会谈打印，并且可作为你之后发送给被辅导者的共享记录。
我可以免费下载商业教练辅导模板吗？
可以。四种格式都可免费下载安装，无需注册。按你需要的被辅导者和会谈数量使用即可。
你们有教练辅导课程横幅、广告或设计模板吗？
没有，而且需要说清楚这一点。这些是用于开展教练辅导会谈与项目的文档模板。如果你在找海报、横幅、传单或教练辅导业务/教练辅导课程的广告设计，像 Canva 这样的设计工具才是合适的选择。如果你需要的是教练辅导业务的网页模板，那属于主题而不是文档。我们覆盖的是教练辅导工作的本身：会谈、计划、发展目标，以及与之配套的视频演练。
什么是 GROW 教练辅导模型？
这是一个四阶段的教练辅导对话结构：Goal（目标）——他们想要什么；Reality（现实情况）——实际正在发生什么；Options（选项）——他们可以做什么；Will（承诺）——他们将承诺做出什么。它是使用最广泛的教练辅导框架，因为它能让对话朝着决策推进，而不是在问题上打转。
教练辅导会谈模板里应该包含什么？
姓名与会谈编号、由被辅导者设定的关注点、四个 GROW 章节、带日期的承诺、被辅导者命名的障碍、所需支持、自信度评分、下次你将复盘的内容，以及下一次会谈日期。
教练辅导会谈通常需要多长时间？
大多数商业教练辅导为 45 到 60 分钟。若是管理者每两周一次、聚焦窄主题，30 分钟也可以。超过 90 分钟后，两个人的质量都会下降。
一个项目通常需要多少次教练辅导会谈？
如果是明确的发展目标，通常为 6 到 8 次，并在第 4 次之后进行一次中点复盘。少于 4 次很少能改变行为。超过 12 次且没有复盘，通常意味着目标从一开始就不够具体。
管理者可以辅导自己的直属下属吗？
可以，而且这是管理者能做的高杠杆事情之一，但有两个条件。首先要坦诚说明保密的边界，因为你也会复盘他们的绩效。其次要把教练辅导会谈与绩效讨论分开，确保教练辅导这部分能保持安全，让对话可以坦诚进行。
教练辅导与指导（mentoring）有什么区别？
教练辅导帮助他人通过提问找到自己的答案，而教练不一定需要亲自做过这份工作。指导（mentoring）会分享导师的经验与建议，并且通常依赖于导师确实做过类似的事情。最有用的关系往往两者兼具，但把它们混淆，正是为什么教练辅导会谈会变成“给建议”。
我如何在多次会谈中跟踪教练辅导进展？
使用 Excel 版本：每次会谈一行，填写目标、承诺以及是否发生。跨六次会谈呈现出的模式，比任何一次单独对话都更能说明问题，尤其是承诺是否被持续地做出但没有兑现——这通常意味着承诺太大。
我可以定制这个教练辅导模板吗？
可以。所有版本都完全可编辑。如果你不使用 GROW，也可以把章节适配到你自己的框架中。在 Trupeer AI 中，你还可以应用你的品牌套件，让教练辅导材料与其他 L&D 内容保持一致。
