您花了几周的时间来创建培训材料。但新员工在三个月后仍然会问同样的基本问题。关键是：您的员工想学习。研究表明，84% 的员工表示学习为他们的工作增添了意义，68%的人同意学习有助于他们在变革时期适应。 
问题不在于动机，而在于方法。大多数培训材料的构建方式像教科书，而它们应该像对话一样工作。
在这篇博客文章中，我们将通过创建培训材料的有效策略，向您展示Trupeer如何帮助您扩展这些努力。🚀

什么是培训材料？

培训材料是用于教导人们新技能或知识的内容和资源。您在新工作时会不断遇到它们，从员工手册到日常使用案例的在线教程。
这些材料有多种不同的形式。您可能拥有传统的印刷手册和工作簿，它们在许多行业中仍然广泛使用。然后还有数字选项，例如电子学习课程、培训视频、互动模拟，甚至是为在路上学习而设计的移动应用程序。

为什么要创建结构化培训材料？

构建结构化培训材料可以改变您组织提供知识的方式，并有效扩展。您不再依赖于临时解释或不一致的交接，您可以为增长创建可靠的基础。
以下是学习如何创建培训材料至关重要的原因：
1. 标准化知识：每个人都能获得相同的信息，消除“电话游戏”效应，防止信息在传递给不同个人时丢失或被修改。 
2. 改善理解和记忆：组织良好的内容有助于团队成员理解和记住所学习的内容，从而减少重复解释的需要。
3. 支持灵活的异步学习：这对于不同时间工作的远程和混合团队来说是完美的，或者跨越时区的团队。
4. 减少培训开销：您不再需要把资深团队成员从核心工作中抽调出来，重复解释相同的概念。
5. 扩展入职培训：随着您招聘越来越多的人，您的培训系统将随着您成长，而无需相应增加培训时间。
6. 在远程环境中创造一致性：分布式团队无论身处何地都能获得同样高质量的培训体验。
7. 提供清晰的学习基准：您可以跟踪新员工是否达到学习里程碑，并相应调整您的方法。​​​​​​​​​​​​​​​​
🔍 您知道吗？ 赫尔曼·艾宾浩斯的遗忘曲线显示，如果没有保留的努力，我们会在一小时内遗忘多达 50% 的新信息，而在 24 小时内遗忘多达 70%。他在19世纪的实验不仅揭示了记忆衰退的速度，还说明了间隔重复和主动回忆可以减缓这种下降并增强长期记忆。

培训材料的类型

在我们开始创建培训材料的基础知识之前，让我们了解不同的材料类型。🗂️

书面文档

书面材料构成了大多数培训项目的骨干，包括员工手册、用户指南和参考材料。
贵公司的风格指南或处理客户咨询的逐步程序都是很好的例子。当人们需要反复查阅信息或需要详细的、可搜索的内容时，书面文档表现出色。它还具有成本效益，并且随着流程的变化易于更新。

基于视频的内容

视觉学习者和复杂流程在视频材料（如屏幕录制、说明视频和录制的演示）中受益匪浅。
视频内容对于展示逐步过程或以书面材料无法比拟的方式传达公司文化尤其有效。
考虑制作一个屏幕录制，展示如何准确地使用您的项目管理软件，或者拍摄一段来自首席执行官的欢迎视频，以介绍公司价值观。 
📽️ Trupeer见解：某些想法在视频上更容易点击。无论是您软件的屏幕录制还是首席执行官的欢迎信息，Trupeer帮助您将复杂的工作流程和公司价值观转化为视觉故事。所有这些都有同步配音、品牌设计和逐步指南。

使用Trupeer创建视频培训内容

互动学习模块

学习管理系统（LMS）中的数字课程内置测验、分支情境和动手练习，积极吸引学习者参与学习过程。
您可以开发一个交互模块，指导新的销售团队成员通过各种客户反对情景。这使他们能够在面对真实客户互动之前，在安全的环境中练习反应。这些模块提供即时反馈，并可以适应个人的学习速度。
💡 专业提示：不仅要依赖完成率。通过像在困难分支上花费的平均时间、每个测验问题的重试次数和模拟中的退出点等KPI深入挖掘。这些指标揭示了学习者是匆匆浏览还是积极参与。例如，如果大多数用户在特定的反对处理场景中退出，这可能意味着内容混乱或相关性低。 

工作辅助手册和快速参考

有时，人们只需要在合适的时刻获取正确的信息。备忘单、流程图和快速参考卡正好满足此目的。
想象一张列出客户服务升级流程的塑料卡，或者一份用于完成费用报告的数字清单。这些材料支持工作表现，而不是从头教学全新的概念。

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实践材料

真实的学习通常通过实际操作发生，这就是仿真环境、角色扮演场景和实际工作样本变得无价之处。
为新的客户支持代理提供练习票或创建一个软件的沙盒版本，让新员工可以在不影响实时数据的情况下进行实验。这种方法同时建立信心和能力。​​​​​​​​​​​​​​​​

创建培训材料的逐步指南

现在，让我们转到核心：如何创建培训材料。大多数培训材料失败是因为它们是从创作者的角度制作的，而不是从学习者的角度。 
以下是构建促进结果的材料的方法。📈

步骤 #1：审查当前知识差距

在您创建任何东西之前，您需要了解什么实际上是broken的。有效的培训始于系统的差距分析，而不是对人们需要学习的假设。
首先对您的团队进行调查，了解他们面临的最大挑战，但要深入到表层响应。查看您的支持票模式：哪些问题不断出现？
观察新员工在他们的前90天中的表现，并记录他们在何处持续遇到困难。您的顶尖表演者通常在这里有最佳的见解；他们记得最初是什么让他们困惑，并能够清晰讲述他们学习中产生差异的地方。
💡 专业提示：请新员工跟随执行他们需要培训的任务的人。在这30分钟内，他们将发现一些微决策和绕过的方案，这些内容通常不会以正式文件的形式出现，但对于现实世界的成功至关重要。

步骤 #2：定义可衡量的成功标准

一旦您发现差距，您需要明确成功的样子。模糊的目标，比如“理解销售流程”，并不能告诉您培训是否有效。
关注与工作表现直接相关的具体、可观察的结果。
某人是否能够在三分钟之内完成演示预定电话，同时捕获所有必要信息？ 他们能否在不升级到管理层的情况下处理您最常见的五个客户反对？
这些具体标准有两个目的：它们指导您的内容创作决策，并在领导询问培训效果时提供坚实的投资回报指标。
💡 专业提示：使用行为基准技术。根据顶尖表演者的实际工作方式来制定您的成功标准。观察他们的行为，并将其分解为可衡量的行为（例如，“在没有升级的情况下处理反对意见”），并将其作为您的培训基准。这使目标保持现实，工作相关，易于衡量。

步骤 #3：在工作环境中创建内容

现在进入培训内容创建阶段。这是大多数组织失败的地方。他们创建的精美、消毒的培训内容与日常工作中的混乱现实大相径庭。
现实世界的培训需要现实世界的条件。
记录您自己或您的顶尖表演者在实际系统中工作的情况，伴随着在实践中发生的不可避免的故障、临时解决方案和恢复策略。
这种真实性使得培训能够更好地记住。学习者可以清楚地看到他们将面临的情况以及如何应对它。
📽️ Trupeer见解：AI工具在这一阶段表现出色，因为它们在您演示时自动捕获您的实际工作流程。该平台生成带有上下文屏幕截图和注释的交互式逐步指南，将您的实际工作会议转化为可搜索的、可以跟随的教程。

使用Trupeer制作逐步指南

步骤 #4：构建间隔重复和应用

创建优秀的内容只是战斗的一半。您如何构建学习体验将决定它是否能够延续。一次性培训课程往往无法创造持久的行为变化，无论设计得多么完美。
相反，设计多个接触点以在一段时间内加强学习。以下是一些方法： 

• 首先给出概览以提供背景，随后提供详细的技能构建逐步指导 

• 创建快速参考指南以支持工作中的应用

• 包括后续活动以加强记忆。 

关键是在您的团队面临的真实场景中立即应用，如客户情况、当前项目挑战和实际工作困境。
💡 专业提示：对每一份培训内容设置一个字面到期日。强迫自己每季度审查和更新材料，即使它们看起来很好。陈旧的内容比质量差的内容更容易消灭参与度。

步骤 #5：跟踪使用情况，并进行严格的迭代

最后，请记住，优秀的培训材料基于证据不断发展。您初步版本不会完美，这没关系。关键在于您如何快速利用真实使用数据进行改进。
分析揭示了什么有效、什么无效，而这些是意见无法提供的。
用户常常跳过哪些部分？他们在何处退出？即使在培训结束后，哪些问题仍然存在？
这些数据指导您的改进工作，并帮助您加倍增加驱动行为变化的因素。
💡 专业提示：混合定性和定量数据。使用热图、点击率和完成统计数据来查看学习者做了什么，但不要止于此。配合学习者的反馈表、问卷调查，甚至简短的后续访谈来了解他们为何如此反应。结合这些信息，您将获得培训有效性的全貌。 

培训材料清单

这是一个全面的清单，回答了您关于如何创建培训材料的问题。📝

如何使用Trupeer创建培训材料

忘掉同时使用屏幕录制工具、编辑软件和PowerPoint幻灯片。Trupeer的培训视频生成器让您把简单的屏幕录制变成干净、精致的培训内容。😌
以下是整个过程的工作方式。

1. 在工作时录制您的过程

不需要完美的设置或精心编写的对话。

打开Trupeer的AI屏幕录制器，开始录制，并像在现场演示中一样走过任务。自然地说，在需要时暂停，并解释您正在做的事情。
📌 示例：如果您正在向销售团队展示如何在CRM中更新机会，请打开一个实时交易，在更新字段时录制您的屏幕，并解释每一个的含义。
即使您在切换标签或错误言之，Trupeer也会捕获所有内容。
听听来自nSpire的合作伙伴关系主管杰夫·米勒的亲身体验：“Trupeer为我简化了视频创建，使我能够在短短几天内创建超过 20 个视频的知识库。”

将屏幕录制转换为经过精心制作的视频，与Trupeer一起

使用AI清理您的音频

录制完成后，Trupeer将您的旁白变成干净、专业的剧本。

它去掉填充词，修剪尴尬的暂停，并给您选项使用一致的AI声音。您还可以上传您自己声音的示例，以保持品牌一致性。
📌 示例：您为支持团队录制了培训视频，但背景噪音和解释中的一些失误。Trupeer将其整理整齐，创建出听起来专业且自信的版本。

添加亮点、叠加和品牌视觉元素

Trupeer通过放大效果、屏幕上的提示和品牌一致的视觉元素增强您的视频。
它在您讲述时突出关键动作和按钮，并自动插入过渡，使最终输出看起来完整。
📌 示例：在介绍您的内部费用批准流程时，Trupeer在关键时刻放大“提交”按钮，并添加一个快速标签，标记“最后一步”。您的标志出现在角落，颜色搭配与您的品牌相匹配。

使用AI头像进行无摄像头解释

如果您不想出现在镜头前，Trupeer的AI头像可以让您使用生动的头像来传达您的剧本。您可以选择他们的外貌、声音和动作。这为您的培训增添了人性化元素，而无需您每次视频都出现。

📌 示例：您正在为各部门的新员工创建入职系列。您选择一个友好的角色，逐步介绍公司文化、价值观和期望。头像自然地做出手势，使视频动态而引人入胜。

为全球团队翻译您的内容

用Trupeer吸引全球观众

Trupeer支持50种语言和口音，因此您可以创建一个版本的培训并自动生成本地化版本。翻译后的配音和字幕与原始视频保持同步，确保所有内容都保持一致。
📌 示例：您的产品培训录制为英语。Trupeer创建西班牙语、阿拉伯语和日语版本，确保视觉效果和配音流畅一致。

使用文本在几分钟内进行更新

更新您的培训并不意味着从头开始。

Trupeer为您提供一个简单的文本编辑器，直接与视频连接。更改剧本中的一行，视觉和音频也会相应更新。
📌 示例：您的团队更改了内部工具的命名规范。您打开培训脚本，更新术语，Trupeer根据新标签和叙述生成新的视频。从LambdaTest的纳维亚·马诺杰分享：“Trupeer AI改变了我们的培训流程。它使我们能够创建专业、简明的视频和文档，与我们的全球团队产生共鸣。这些自动化和包容性功能节省了我们无数时间，使入职变得无缝且高效。”

培训变得Tru(peer)简单

您已经拥有了创建有效培训材料的蓝图。大多数公司在花费数月制作华丽的内容时，简单的屏幕录制就能捕捉到人们真正需要知道的内容而不降低质量。 
Trupeer将您的原始录音变得专业，只需几分钟。当流程发生变化时，更新文本即可完成，不需重新录制，也不必从头开始。
准备好跳过这些麻烦，创建有效的培训内容了吗？今天就尝试Trupeer！✅

常见问题

什么是培训内容？

培训内容是指任何帮助某人学习如何做某事的材料，例如如何视频、指南或演练。它将复杂任务分解为易于跟随的步骤。好的培训内容是明确、结构化且集中于主题。 
Trupeer帮助您直接从日常工作中创建这些内容：您记录正在进行的事情，并观察它如何将您的屏幕录制转换为专业的培训视频。

如何创建学习内容？

要创建学习内容，首先识别受众需要学习的任务或工作流程。记录自己完成此任务，并逐步讲解。您可以使用像Trupeer这样的工具，它可以将原始格式的录制实时处理成干净、专业的版本，配有旁白、亮点和结构。 

如何组织培训内容？

一旦您了解如何创建培训材料，组织内容就很简单。将类似的概念分组，把复杂的想法分解成较小的可管理部分。您必须使用清晰的标题和一致的格式指导学习者完成每个部分。 
此外，包含有助于阐明步骤的视觉元素或示例。清晰的结构使内容更易于遵循和应用。

如何撰写培训脚本？

好的培训脚本始于清楚您的学习者要获得什么。一旦目标明确，将过程分成遵循自然顺序的部分。 
以人性化的语调讲话：短句、简单的单词和直接的语言效果最佳。Trupeer让这一部分变得更加容易，因为它会根据您的屏幕录制自动生成干净的脚本，您可以根据需要进行修改。

如何创建培训计划？

大纲列出团队需要学习的关键技能或主题。将其分解为较小部分，并根据难度或优先级决定顺序。 
当您录制每个流程时，Trupeer可以帮助将这些录音转换为可共享的培训材料。一旦您将所有内容组织成逻辑流程，您的培训计划就准备好了。