图像帮助我们吸引注意力、学习和激发创意。你知道人类大脑处理图像的速度是文本的 60,000 倍，我们吸收的 90% 信息来自我们所看到的内容吗？图像与理解之间的这种强大联系使得业务流程映射变得有价值。但这到底意味着什么呢？

业务流程映射是指在工作流程中可视化显示步骤，概述从开始到结束的展开方式。流程映射工具允许你创建表示每个业务流程步骤、步骤之间的交互和活动顺序的图表或流程图。  这里有 11 个你可以探索的顶级业务流程映射工具，我们帮助你决定哪个适合你。 

选择业务流程映射工具时的关键特征

在选择最佳流程映射软件时，请注意以下特征：

• 易用性：具有直观界面的工具确保任何人，无论技术专长如何，都可以快速创建、编辑和与他人分享流程图，而无需陡峭的学习曲线

• 集成能力：最好的流程映射工具可以与 CRM、项目管理软件、ERP 系统和其他商业应用连接，确保工作流程在各个平台上保持同步

• 协作功能：实时编辑、评论和版本控制功能有助于保持透明度，从而使团队能够轻松协作，无论是远程还是现场 

• 人工智能自动化和文档：智能建议和自动生成的图纸进一步简化了可视化流程映射，减少了手动努力并提高了准确性

了解更多： 11 种策略性使用人工智能进行营销的方法

2025 年最佳业务流程映射工具

1. Trupeer

来源

Trupeer 是一个 AI 驱动的在线视频和文档工具。通过它，你能够录制屏幕，AI 会自动生成带有标题、描述、步骤和屏幕截图的结构化指南，而不是手动创建流程指南、培训材料或操作说明。
Truepeer 可以创建增强 AI 的脚本和配音，将你的原始录音在几分钟内转变为专业质量的视频。
无论你需要流程文档、入职材料、软件教程，还是标准操作程序 (SOP)，它确保每个工作流程都清晰、标准化并易于遵循。

优点

• AI 配音：将你的声音转化为逼真的 AI 生成的旁白，提供超过 100 种口音和 30 多种语言的选择

• 定制品牌：帮助用定制的徽标、颜色、背景和墙纸个性化视频；从数千个选项中添加真实的 AI 头像以增强个性

• AI 脚本生成器：即时提炼你的脚本，修正语法，删除多余的词汇，并提升清晰度

• AI 屏幕录制器：允许你通过Trupeer 的 Chrome 扩展录制屏幕，精准捕捉每一次点击和操作

• 自动视频录制：像文档一样编辑视频，基于脚本修改实时更新

定价

• 免费：$0（10 天）

• 基础版：$19 每月

• 专业版：$49 每月

• 规模版：$129 每月

• 企业版：定制定价

评分

• 4.3/5 在 G2 上

2. Microsoft Visio

来源

Microsoft Visio 是一个用于创建流程图、组织结构图、流程图、平面图等的图表工具。它对所有 Microsoft 365 商业用户开放，提供预制模板、起始图表和在桌面和网络应用中的图形。
与一些业务流程映射工具一样，Visio 还支持多种辅助功能，包括旁白和可访问性检查器，使所有用户都能使用。

优点

• 包括丰富的形状库、模板和拖放工具，包括鱼骨图技术和 SWOT 图

• 与 MS Office 程序（如 Word、Excel 和 PowerPoint）无缝集成

缺点

• 对于个人用户和小型企业而言，许可费用可能会很昂贵

• 不同 Visio 版本之间的兼容性问题可能会导致格式不一致，甚至会阻止打开旧文件

定价

• Microsoft 365 中的 Visio：包含在 Microsoft 365 商业计划中

• Visio 计划 1：$5.00 每月/用户，按年支付

• Visio 计划 2：$15.00 每月/用户，按年支付

评分

• 4.5/5 [3,200+ 条评价]

3. Lucidchart

来源

Lucidchart 是一个基于网络的图表应用程序，它允许你使用 AI 和数据导入自动创建视觉效果，或使用基于流程的界面手动构建它们。

你可以从文本自动生成序列图，然后根据需要编辑标记或样式你的视觉效果。该流程映射软件与 Google Drive、Slack 和 Atlassian 集成。

优点

• 多个用户可以实时或异步协作编辑同一文档，使其非常适合混合和远程团队

• 允许以 PDF、PNG 和 SVG 等多种格式导出图表，方便共享

缺点

• 处理大或高度详细的图表时可能会出现性能问题，导致缓慢或偶尔崩溃

• 维护动态更新和连接形状可能比较棘手，有时需要手动刷新

定价

• 免费：$0

• 个人版：$9

• 团队版：$10 每用户

• 企业版：定制定价

评分

• 4.6/5 [2,100+ 条评价]

4. Creately

来源

Creately 是一个可视化协作和图表平台。你可以触摸并拖动形状或数据集，或嵌入外部内容以构建和组织你想要的任何结构——线框、家谱和概念图。

该流程映射工具允许用户对图表中的任何元素进行评论、参与评论线程，并从中心本身分配任务以进行异步协作。

优点

• 流程可视化提供 8,000 多个专业模板和 200,000 多个跨行业的示例

• 提供多个层次的文件夹和工作空间共享控制

缺点

• 视觉元素缺乏响应能力，精确对齐形状和箭头具有挑战性

• 对专业图表的高级自定义选项有限

定价

• 个人版：$8 每月

• 团队版：$8 每月/用户

• 商业版：$149 每月

• 企业版：定制定价

评分

• 4.4/5 [1,300+ 条评价]

5. Miro

来源

Miro 是一个流行的业务流程映射工具，用于创建流程图、流程图和客户旅程图，其具有无限画布和丰富的连接器、图标和形状库。你可以在 Miro AI 中输入文本提示，其 AI 助手会立即生成不同类型的视觉效果。

优点

• 使项目规划、工作流程映射和便利贴会议变得轻而易举

• 遵循灵活而动态的看板方法论，集成 Jira 卡片和表格以进行任务跟踪

缺点

• 颜色选择器不显示十六进制代码或颜色名称，使得色盲用户很难区分相似色调

• 某些对象（例如便签）中包含的文本数量有限制

定价

• 免费：$0

• 初学者：$8 每月/用户

• 商业版：$16 每月/用户

• 企业版：定制定价

评分

• 4.7/5 [7,700+ 条评价]

6. Smartsheet

来源

Smartsheet 是一个基于云的工作管理平台，具有电子表格样式的界面，用于映射流程并在网格、甘特图、卡片和日历格式中可视化工作流程。你还可以设置规则以触发动作，例如发送批准请求或通知，而无需复杂编程。

优点

• 可定制你的工作流程逻辑以适应复杂或简单的过程结构

• 提供关键指标的详细报告，包括汇总报告和仪表板

缺点

• 电子邮件自动化目前会向所有共享用户发送通知，而不是选择的用户组，妨碍流程跟踪

• 将表格导出到 Excel 时会生成硬编码数据，限制后续计算和分析的可用性

定价

• 专业版：$12 每月/用户

• 商业版：$24 每月/用户

• 企业版：定制定价

• 高级工作管理：定制定价

评分

• 4.4/5 [19,000+ 条评价]

7. Notion

来源

Notion 是一个工作空间和生产力工具。虽然它不是专门用于流程映射的软件，但其灵活的块状系统使你能够创建简单的流程图和文档。它支持嵌套页面和数据库，以保持信息的层次结构组织。 

优点

• 支持与 Google 套件的强大集成，并可以轻松在 PC、智能手机和浏览器间访问

• 确保富文本格式，包含标题、列表、表格、图像、视频等

缺点

• 工作区内的 AI 搜索在 Notion 中不一致，常常无法找到“@ 提及”内容

• 该平台的离线功能有限，阻止了无互联网连接时访问或更新笔记

定价

• 免费：$0

• Plus：$12 每月/用户

• 商业版：$18 每月/用户

• 企业版：定制定价

评分

• 4.7/5 [6,000+ 条评价]

8. WorkCanvas.com

来源

WorkCanvas.com 是一个在线白板，帮助你从一个中心进行头脑风暴、创建工作流程和管理项目。它是 Monday.com 的产品，提供一个大型基于网络的流程映射空间，允许你随意构建、扩展和结构化布局和工作流程，而没有预定义的限制。

其直观而强大的用户体验，加上模板库，使其成为所有业务流程映射工具中的易选之选。

优点

• 轻松将任何数据转化为引人注目的仪表板，并实时了解你企业的动态

• 允许你立即在每个画布上协作，无论你身在何处

缺点

• 大量功能和自定义选项可能会让首次使用者不知所措

• 在入职时可能会出现一些不明确的弹出消息，使流程不够直观

定价

• 免费

• 专业版：$10.90 每月/用户

• 企业版：定制定价

评分

• 评论数量不足 

9. MindMeister

来源

MindMeister 是一个用于构建蜘蛛图和气泡图、组织结构图、列表布局和流程图的流程映射工具。你可以灵活地添加主题、格式化文本和重新排序元素。MindMeister 提供自定义主题样式选项，包括颜色、字体、表情符号、图标和图像，提供你制作出众图表所需的所有工具。

优点

• 可以在结构化线性列表和视觉思维导图之间切换，以最适合你的方式组织想法

• 允许创建协作议程，然后添加分钟以映射主题并将其转变为共享知识中心

缺点

• 不允许跟踪团队成员在共享思维导图上所做的更改，可能导致版本控制问题

• 思维导图只能以专有的“思维”格式导出

定价

• 免费

• 个人版：$4.50 每月/用户

• 专业版：$6.50 每月/用户

• 商业版：$10.50 每月/用户

评分

• 4.2/5 [30+ 条评价]

10. Visme

来源

Visme 是一个全能视觉内容创建平台，旨在帮助你在一个地方设计图表、信息图、流程图和支持资产。使用其拖放生成器可视化故障排除、逐步教程和其他流程。使用便捷的弹出窗口、悬停效果和跳转链接使设计更具互动性和吸引力。

优点

• 提供数千个矢量/图标、500 多万张股票照片和超过 200 万个股票视频的访问权限

• 自动添加你网站品牌的字体和颜色

缺点

• 在长时间使用时，一些设计元素无法加载，需频繁刷新

• 在粘贴大量文本时，有时无法将其转换为图像（JPG/PNG）

定价

• 基础版：$0 每月

• 初学者：$29 每月

• 专业版：$59 每月

• 企业版：定制定价

评分

• 4.5/5 [450+ 条评价]

11. Canva

来源

Canva 是一个图形设计平台。凭借其丰富的预制模板、矢量艺术、字体和样式效果，你可以以任何想法创建流程图。通过颜色编码的光标、定时器和互动评论轻松跟踪进度。

可以在任何设备上访问你的流程图——桌面、网络或移动设备——确保思想无论你身在何处都能流淌。此外，凭借无限的工作区，你可以创建的流程图数量也是无限的。

优点

• 根据作者姓名、笔记颜色、主题和反应次数组织你的便条、PPT 和头脑风暴会议

• 将你的设计翻译成不同的语言，并调整大小以创建多渠道用例

缺点

• 导出文件仅限于基本格式，如 PNG、JPEG 和 PDF；不支持进一步编辑的高级文件格式，如 PSD

• 该平台的对齐和图层管理功能可能会比较复杂

定价

• Canva 免费版

• Canva 专业版：$5.79 每月/用户

• Canva 团队版：$5.79 每月/用户

• Canva 企业版：定制定价

评分

• 4.7/5 [4,400+ 条评价]

为什么 AI 驱动的流程映射是未来

回答这个问题之前，我们先快速比较一下 AI 如何改变游戏规则：

AI 工具将这些进步更进一步。例如，Trupeer 自动化文档，使过程更容易捕捉、标准化和共享。你可以在线录制工作流程、转录操作并生成强大的文档，配有适当的 AI 脚本、配音和视觉效果——以 1/100 的成本在几分钟内完成。

借助 Trupeer，你可以实时捕捉流程——节省时间并简化这些流程的优化和更新。你的文档保持准确，无需手动介入。

智能映射你的业务流程

但如果你想将流程映射提升到一个新水平——自动化可视化和 AI 驱动的文档——那么 Trupeer 脱颖而出，成为最终的业务流程映射工具。

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常见问题解答

1. 流程映射工具与完整的业务流程管理 (BPM) 套件有什么区别？

流程映射工具专注于可视化工作流程，而 BPM 套件提供更广泛的功能，包括流程自动化、规则执行和绩效监控。

2. 业务流程映射工具会取代分析师吗？

绝对不会。虽然 AI 可以自动化映射和优化，但业务分析师在解读洞察、完善策略和确保自动化流程与业务目标对齐方面仍然发挥至关重要的作用。AI 增强了他们的工作，而不是取代它。