Платформите за цифрово внедряване (DAP) могат да трансформират начина, по който потребителите учат и усвояват софтуер — стига да бъдат въведени правилно. С Trupeer можете да спестите часове при планирането на внедряването на DAP, като започнете с безплатен шаблон, персонализирате го с вашите насоки за бранда и превърнете плана във видеоразходки, които да обединят заинтересованите страни около внедряването.

Този шаблон за внедряване на DAP предоставя структурирана рамка за улавяне на обхвата, целевите приложения, стратегиите за съдържание, управлението, процеса на производство на съдържание, плана за стартиране и показателите за успех — полезен за внедряване на корпоративен софтуер, програми за въвеждане в експлоатация на служители и инициативи за привличане на клиенти. Комбинирайте го с нашия сценарий за управление на промените, генерирайте AI видеоразходки и го преведете на 65+ езика за глобално внедряване.

Как да персонализирате този шаблон в Trupeer

Стъпка 1: Отворете секцията с шаблони

Отидете в секцията „Шаблони“ от основната навигация.

Стъпка 2: Изберете и отворете шаблон

Кликнете върху всеки шаблон, с който искате да работите, за да го отворите.

Стъпка 3: Разширете изгледа на шаблона

Ако е необходимо, разширете изгледа на шаблона, за да видите ясно цялото оформление и детайлите.

Стъпка 4: Редактирайте шаблона

Кликнете върху „Редактиране“, за да започнете да променяте избрания шаблон.

В рамките на редактора можете да:

• Добавяте нови раздели

• Дефинирате или актуализирате правила за форматиране

• Добавяте лого и регулирате позицията му и свързаните с него настройки

Стъпка 5: Запазете вашия персонализиран шаблон

След като направите всички необходими промени, щракнете върху „Запазване“, за да съхраните актуализирания шаблон като ваш собствен.

Стъпка 6: Прегледайте и дооформете шаблона

Когато искате да видите как изглежда вашият персонализиран шаблон, отворете „Преглед“.

От екрана за предварителен преглед можете да продължите да правите корекции директно, ако е необходимо, като се уверите, че шаблонът изглежда точно така, както желаете.

С шаблон за внедряване на DAP вие можете:

• Спестите часове за планиране: Пропуснете празната страница със структура, създадена специално за внедряване на DAP.

• Стимулирате реално приемане: Вградените полета гарантират яснота на стратегията за съдържание и управлението.

• Останете верни на марката: Приложете вашето лого, шрифтове и цветове, като използвате бранд комплекта на Trupeer.

• Комуникирате внедряването: Конвертирайте плана във видео актуализации за заинтересованите страни.

• Стандартизирате за различните приложения: Използвайте същия шаблон за всяко внедряване на DAP.

• Достигнете до глобални потребители: Превеждайте DAP планове и съдържание на над 65 езика с едно кликване.

Доброто внедряване на DAP превръща цифровите инструменти в продуктивни работни процеси. Използвайте този шаблон, за да планирате, стартирате и мащабирате вашата DAP платформа с организираност.

Често задавани въпроси

Какво представлява платформата за цифрово внедряване (DAP)?

Платформата за цифрово внедряване е софтуерен слой, който стои над други приложения и предоставя насоки в самото приложение — подсказки, ръководства стъпка по стъпка, контролни списъци и подкани — за да помогне на потребителите да приемат софтуера по-бързо. Популярни платформи за DAP включват WalkMe, Whatfix, Pendo и Userlane. Те се изпробват широко за въвеждане на нови служители в експлоатация и активиране на клиенти.

Какво трябва да включва планът за внедряване на DAP?

Пълният план за внедряване на DAP включва целеви приложения и случаи на употреба, стратегия за съдържанието (какви насоки да се изградят), модел на управление, работен процес за производство на съдържание, план за стартиране, обучение и управление на промените, показатели за успех и план за текуща поддръжка.

Как да внедрите успешно DAP?

Започнете с фокусиран случай на употреба – едно приложение, една потребителска група. Създайте минимално жизнеспособно съдържание и го тествайте с реални потребители. Установете управление на ранен етап – кой притежава съдържанието? Дефинирайте ясни показатели за успех. Разгърнете мащабно само след успех на пилотния проект. Планирайте текуща поддръжка – съдържанието в DAP остарява бързо.

Какви са предимствата на платформата за цифрово внедряване?

DAP платформите намаляват времето за подготовка на новите потребители, намаляват билетите за поддръжка, подобряват приемането на функции, ускоряват управлението на промените при софтуерни внедрявания и предоставят представа за това къде потребителите срещат затруднения. Най-голямото въздействие често е върху корпоративния софтуер с ниска степен на приемане — DAP могат драстично да увеличат използването му.

Как се измерва успехът на DAP?

Проследявайте използването на съдържанието в DAP (прегледи, нива на завършеност), показатели на приложенията (приемане на функции, време за изпълнение на задачата, процент на грешки), намаляване на билетите за поддръжка и удовлетвореност на потребителите. Най-силният сигнал е дали се подобряват бизнес резултатите — по-бързо въвеждане в експлоатация, по-висока степен на приемане или по-ниски разходи за поддръжка — а не просто самото използване на DAP.