مقارنة الأسعار بين UserGuiding وTrupeer (2026)

يبدو تسعير المستخدمين النشطين شهريًا (MAU) عادلاً من الناحية النظرية: تدفع مقابل ما تستخدمه. لكن في الواقع، تُنشئ النماذج القائمة على MAU نوعًا فريدًا من قلق الميزانية. تتذبذب تكاليفك مع نجاح منتجك. أطلق ميزة شائعة، أو نفّذ حملة تسويقية تجلب الاشتراكات، أو ببساطة نمِّ قاعدة مستخدميك، وستنمو فاتورة برنامجك معها. ووفقًا لتقرير قياس SaaS لعام 2025 من OpenView Partners، شهدت الشركات التي تعتمد على خطط تسعير قائمة على MAU متوسط تباين في التكلفة بنسبة 34% ربعًا بعد ربع، مما يجعل التنبؤ بالميزانية أصعب بكثير مقارنة بالنماذج ذات السعر الثابت.

وجد تقرير استراتيجية تسعير SaaS لعام 2025 من ProfitWell أن 61% من المشترين يفضّلون التسعير الثابت القابل للتنبؤ على النماذج القائمة على الاستخدام، حتى عندما يكون التسعير القائم على الاستخدام أقل تكلفة في الأشهر منخفضة الاستخدام.

يتعامل UserGuiding وTrupeer مع التسعير من اتجاهين متعاكسين. يفرض UserGuiding رسومًا بناءً على عدد المستخدمين النشطين شهريًا الذين يتفاعلون مع التجارب داخل التطبيق، بدءًا من نحو 69-89 دولارًا شهريًا مقابل 2,500 MAU فقط، وصولًا إلى 499-999 دولارًا شهريًا للخطط المؤسسية. أما Trupeer فيفرض سعرًا شهريًا ثابتًا يبدأ من 49 دولارًا شهريًا بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين يشاهدون محتواك. لهذا الاختلاف البنيوي آثار عميقة على إجمالي تكلفة الملكية، خاصة مع نمو منتجك وقاعدة مستخدميك.

يفوز Trupeer في هذه المقارنة السعرية لأن نموذجه ذي السعر الثابت يوفّر تكاليف يمكن التنبؤ بها مع مخرجات محتوى غير محدودة، بينما تُنشئ شرائح MAU في UserGuiding نفقات متصاعدة تعاقب نمو المنتج. بالنسبة للفرق التي تبني التوثيق الخاص بالمنتج، والدروس التعليمية، ومحتوى الإعداد الأولي، ينتج Trupeer مخرجات أكثر صقلًا بسعر أقل وأكثر قابلية للتنبؤ.

تفصيل تسعير UserGuiding

UserGuiding منصة اعتماد منتج بدون برمجة تتيح لك إنشاء أدلة داخل التطبيق، وتلميحات، وقوائم تحقق، ومراكز موارد. ويُبنى تسعيره حول شرائح MAU وحواجز الميزات.

الخطة المجانية (قاعدة المعرفة والذكاء الاصطناعي فقط)

• الوصول إلى مُنشئ قاعدة المعرفة وميزات المساعد الذكي

• لا توجد أدلة داخل التطبيق أو تلميحات أو مسارات إعداد أولي

• لا توجد تحليلات أو تقسيم للمستخدمين

• محدودة بإنشاء قاعدة المعرفة والمحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي

الخطة الأساسية: تقريبًا 69-89 دولارًا شهريًا (2,500 MAU)

• حتى 2,500 مستخدم نشط شهريًا

• أدلة داخل التطبيق وتلميحات

• قوائم تحقق للإعداد الأولي

• مركز موارد

• تحليلات أساسية

• علامة UserGuiding التجارية على التجارب

• خيارات تخصيص محدودة

• دعم عبر البريد الإلكتروني

الخطة الاحترافية: 299 دولارًا شهريًا (20,000 MAU)

• حتى 20,000 مستخدم نشط شهريًا

• كل ما في الخطة الأساسية

• إزالة علامة UserGuiding التجارية

• تقسيم متقدم للمستخدمين

• تخصيص كامل وCSS

• اختبار A/B للأدلة

• تكاملات مع أدوات التحليلات وCRM

• دعم ذو أولوية

الخطة المؤسسية: 499-999 دولارًا شهريًا

• حدود MAU مخصصة

• كل ما في الخطة الاحترافية

• مدير نجاح العملاء مخصص

• ميزات أمان متقدمة

• تكاملات مخصصة

• اتفاقية مستوى خدمة ودعم هاتفي

• دعم لعدة منتجات

يعني نموذج تسعير MAU أن التكاليف ترتفع كلما تفاعل المزيد من المستخدمين مع التجارب داخل التطبيق. إذا نما منتجك من 2,500 إلى 25,000 MAU، فستنتقل من الخطة الأساسية بسعر 69-89 دولارًا شهريًا إلى الخطة الاحترافية بسعر 299 دولارًا شهريًا، أي زيادة في التكلفة بمقدار 3-4 أضعاف مدفوعة بالكامل بنجاح المنتج. تضيف الفئة المؤسسية بسعر 499-999 دولارًا شهريًا ميزات المؤسسات ولكن بسعر مرتفع جدًا.

تفصيل تسعير Trupeer

يُسعّر Trupeer بسعر شهري ثابت يعتمد على سعة معالجة الذكاء الاصطناعي، من دون أي قياس قائم على المستخدمين.

الخطة المجانية (تجربة 10 أيام)

• 10 دقائق من معالجة الذكاء الاصطناعي

• حتى 5 أدلة

• 3 عمليات تصدير

• وصول كامل إلى ميزات الذكاء الاصطناعي أثناء التجربة

خطة Pro: 49 دولارًا شهريًا (40 دولارًا شهريًا عند الفوترة السنوية)

• 20 دقيقة من معالجة الذكاء الاصطناعي شهريًا

• أدلة وعمليات تصدير غير محدودة

• توليد نصوص السكربت بالذكاء الاصطناعي مع إزالة الكلمات الحشو

• أكثر من 100 خيار تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي في 65+ لغة

• تأثيرات تكبير تلقائية عند النقر

• توليد توثيق خطوة بخطوة من التسجيلات

• تخصيص العلامة التجارية

• لوحة تحليلات

خطة Scale: 249 دولارًا شهريًا (199 دولارًا شهريًا عند الفوترة السنوية)

• 100 دقيقة من معالجة الذكاء الاصطناعي شهريًا

• 3 مقاعد للمحررين متضمنة

• كل ما في Pro مع معالجة ذات أولوية

• ميزات تعاون جماعي

• تحليلات متقدمة

الخطة المؤسسية: تسعير مخصص

• معالجة غير محدودة بالذكاء الاصطناعي ومقاعد محررين غير محدودة

• تكامل SSO/SCIM

• CSM مخصص ودعم ذو أولوية

• SLA مخصص

إضافة قاعدة المعرفة: 150 دولارًا شهريًا (200 دولار شهريًا مع البحث بالذكاء الاصطناعي)

• استضافة نطاق مخصص للتوثيق ومحتوى الفيديو

• بحث دلالي مدعوم بالذكاء الاصطناعي

• مكتبة محتوى منظمة مع تصنيفات

جدول مقارنة التسعير جنبًا إلى جنب

تسعير MAU مقابل السعر الثابت: ضريبة النمو

أهم فرق بين هذين النموذجين التسعيريين هو كيفية استجابتهما للنجاح. مع UserGuiding، يُحتسب كل مستخدم نشط شهريًا جديد يتفاعل مع الأدلة أو التلميحات أو قوائم التحقق ضمن حد MAU الخاص بك. ينمو منتجك، وتنمو فاتورتك. لا توجد طريقة لفصل تكلفة البرنامج عن تبنّي المنتج من دون إزالة تجارب التبنّي التي تدفع التفاعل.

هذا يخلق حافزًا معكوسًا. كلما كانت مسارات الإعداد الأولي أكثر فاعلية في تنشيط المستخدمين، زادت تكلفة الدفع. يمكن لإطلاق منتج ناجح يضاعف MAU لديك أن ينقلك من الفئة الأساسية إلى الفئة الاحترافية بين ليلة وضحاها، مما يضاعف تكلفتك الشهرية من 89 دولارًا إلى 299 دولارًا. تواجه شركات النمو المدفوع بالمنتج التي تمتلك آليات فيروسية أو ارتفاعات موسمية في الزيارات فواتير UserGuiding غير متوقعة بشكل خاص.

يُزيل نموذج السعر الثابت في Trupeer هذا المتغير بالكامل. تكلفتك في خطة Pro هي 49 دولارًا شهريًا سواء شاهد 100 شخص أو 100,000 شخص فيديوهاتك وقرأوا توثيقك. تتوسع التكلفة بحسب مقدار المحتوى الذي تنتجه، لا بحسب عدد الأشخاص الذين يستهلكونه. بالنسبة للفرق التي تركز على بناء محتوى شامل للإعداد الأولي، والدروس التعليمية، وتوثيق المنتج، فإن هذه القدرة على التنبؤ تمثل ميزة مهمة في تخطيط الميزانية.

الوصول إلى الميزات في كل نقطة سعرية

يحصر UserGuiding بعض الميزات المهمة خلف فئات أعلى. تتطلب إزالة علامة UserGuiding التجارية من التجارب داخل التطبيق الخطة الاحترافية بسعر 299 دولارًا شهريًا. كما يتطلب اختبار A/B للأدلة الخطة الاحترافية. ويتطلب التقسيم المتقدم الذي يتيح لك استهداف الأدلة إلى شرائح مستخدمين محددة الخطة الاحترافية أيضًا. في الخطة الأساسية، تحصل على أدلة وظيفية مع ظهور علامة UserGuiding التجارية للمستخدمين وإمكانيات استهداف محدودة.

يوفّر Trupeer وصولًا كاملًا إلى الميزات في كل فئة مدفوعة. تتضمن خطة Pro بسعر 49 دولارًا شهريًا توليد النصوص بالذكاء الاصطناعي، وأكثر من 100 خيار تعليق صوتي، وتأثيرات تكبير تلقائية، وتوليد التوثيق، وتخصيص العلامة التجارية، والتحليلات. الفرق بين Pro وScale هو سعة المعالجة ومقاعد الفريق، وليس الوصول إلى الميزات. لا تصل أبدًا إلى لحظة تتطلب فيها قدرة أساسية الانتقال إلى فئة أغلى بخمسة أضعاف.

هذا مهم للفرق المتنامية. مع UserGuiding، قد تبدأ بالخطة الأساسية، ثم تدرك أنك تحتاج إلى إزالة العلامة التجارية والتقسيم، وتواجه قفزة قدرها 210 دولارات شهريًا إلى الخطة الاحترافية. مع Trupeer، تبدأ بخطة Pro بكامل القدرات ولا تحتاج إلى الترقية إلى Scale إلا عندما تحتاج إلى مزيد من دقائق الذكاء الاصطناعي أو مقاعد محررين إضافية.

أنواع المحتوى وجودة المخرجات

ينشئ UserGuiding تجارب داخل التطبيق: أدلة تفاعلية تتراكب على منتجك، وتلميحات تشرح عناصر واجهة المستخدم، وقوائم تحقق تتتبع تقدم الإعداد الأولي، ومراكز موارد تجمع محتوى المساعدة. هذه مفيدة للإعداد الأولي داخل التطبيق لكنها موجودة فقط داخل منتجك. لا يمكن مشاركتها خارجيًا، أو تضمينها في مراكز المساعدة، أو استخدامها في التسويق، أو إعادة توظيفها لمواد التدريب خارج التطبيق.

ينشئ Trupeer أصول محتوى مستقلة: فيديوهات احترافية مع تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي وتأثيرات إنتاج آلية، بالإضافة إلى أدلة مكتوبة خطوة بخطوة مع لقطات شاشة مشروحة. هذه الأصول تعيش بشكل مستقل. يمكن تضمينها في مراكز المساعدة، ومشاركتها في رسائل المبيعات، واستخدامها في منصات LMS، ونشرها في قواعد المعرفة ذات النطاقات المخصصة، وترجمتها إلى أكثر من 65 لغة. ينتج تسجيل واحد الفيديو والتوثيق في الوقت نفسه.

بالنسبة للفرق التي لا تحتاج إلا إلى مسارات إعداد أولي داخل التطبيق، فإن نوع المحتوى لدى UserGuiding مصمم لهذا الغرض وفعّال. أما الفرق التي تحتاج إلى إنتاج وتوزيع محتوى المنتج عبر قنوات متعددة، فإن مخرجات Trupeer أكثر تنوعًا بكثير. ينبغي تقييم المقارنة السعرية في سياق نوع المحتوى الذي يحتاجه فريقك فعليًا.

مقارنة قاعدة المعرفة

توفر المنصتان إمكانيات قاعدة معرفة، لكن مع نهجين مختلفين. يتضمن UserGuiding مُنشئ قاعدة معرفة في خطته المجانية، مما يجعله متاحًا دون أي دفع. صُممت هذه القاعدة لتعمل جنبًا إلى جنب مع التجارب داخل التطبيق، موفرة مركز موارد يمكن للمستخدمين الوصول إليه داخل منتجك. ويساعد المساعد الذكي في إنشاء محتوى المقالات.

قاعدة المعرفة لدى Trupeer هي إضافة بسعر 150 دولارًا شهريًا (أو 200 دولار شهريًا مع البحث بالذكاء الاصطناعي). وهي مصممة لاستضافة محتوى الفيديو والتوثيق خطوة بخطوة على نطاق مخصص. توفر ميزة البحث بالذكاء الاصطناعي بحثًا دلاليًا عبر جميع محتويات الفيديو والنص، مما يتيح للمستخدمين العثور على الإجابات باستخدام استعلامات باللغة الطبيعية. وهي أقرب إلى مركز محتوى مستقل منها إلى مركز موارد داخل التطبيق.

إذا كانت وظيفة قاعدة المعرفة هي حاجتك الأساسية وكانت الميزانية محدودة، فإن قاعدة المعرفة المضمنة في خطة UserGuiding المجانية خيار جذاب. أما إذا كنت تحتاج إلى مركز محتوى بعلامة تجارية خاصة مع استضافة فيديو، وبحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ودعم نطاق مخصص، فإن إضافة Trupeer توفر قدرات أكثر تقدمًا بتكلفة إضافية.

مقارنة التكلفة حسب السيناريو

السيناريو 1: SaaS في مرحلة مبكرة مع 1,000 MAU يبني الإعداد الأولي

UserGuiding: الخطة الأساسية بحوالي 69 دولارًا شهريًا لـ 2,500 MAU. أدلة داخل التطبيق مع علامة UserGuiding التجارية. توقعات الميزانية: 69 دولارًا شهريًا اليوم، ولكن 299 دولارًا شهريًا عندما تصل إلى 2,501 MAU.

Trupeer: خطة Pro بسعر 40 دولارًا شهريًا (سنوي). فيديوهات إعداد أولي مصقولة ودلائل خطوة بخطوة غير محدودة. لا توجد قيود MAU. توقعات الميزانية: 40 دولارًا شهريًا بغض النظر عن نمو المستخدمين.

السيناريو 2: SaaS نامٍ مع 15,000 MAU

UserGuiding: الخطة الاحترافية بسعر 299 دولارًا شهريًا لـ 20,000 MAU. وصول كامل للميزات بما في ذلك إزالة العلامة التجارية والتقسيم.

Trupeer: خطة Pro بسعر 40 دولارًا شهريًا (سنوي) للتوثيق وإنتاج الفيديو، أو Scale بسعر 199 دولارًا شهريًا (سنوي) للتعاون الجماعي. يمكن مشاهدة المحتوى من قبل عدد غير محدود من المستخدمين.

السيناريو 3: مؤسسة مع أكثر من 50,000 MAU

UserGuiding: الخطة المؤسسية بسعر 499-999 دولارًا شهريًا لحدود MAU مخصصة.

Trupeer: خطة مؤسسية بتسعير مخصص. قاعدة المعرفة مع البحث بالذكاء الاصطناعي بسعر 200 دولار شهريًا. يتضمن SSO/SCIM.

السيناريو 4: فريق يحتاج إلى أدلة داخل التطبيق ومحتوى مستقل في الوقت نفسه

لا يستطيع UserGuiding وحده إنتاج محتوى فيديو مستقل أو توثيق مصقول خارج التطبيق.

لا يستطيع Trupeer وحده إنشاء تجارب تراكب داخل التطبيق. ومع ذلك، يمكن تضمين توثيق Trupeer وفيديوهاته في مراكز المساعدة وقواعد المعرفة الموجودة التي ترتبط بها أدوات داخل التطبيق.

مشكلة التكلفة المتراكبة

يخلق تسعير MAU لدى UserGuiding مشكلة تكلفة متراكبة تستحق النمذجة. افترض شركة SaaS مع نمو ثابت شهري بنسبة 10%، وهو معدل واقعي لمنتج صحي.

الشهر 1: 2,000 MAU، الخطة الأساسية بسعر 69 دولارًا شهريًا. الشهر 6: 3,500 MAU، ما يزال في الأساسية لكنه يقترب من الحد. الشهر 8: 4,300 MAU، إلزامي بالانتقال إلى الخطة الاحترافية بسعر 299 دولارًا شهريًا (زيادة 230 دولارًا شهريًا). الشهر 12: 6,300 MAU، ما يزال في الاحترافية. الشهر 18: 11,400 MAU، ما يزال في الاحترافية لكنه يقترب من حد 20,000. الشهر 22: 20,500 MAU، إلزامي بالانتقال إلى الفئة المؤسسية ابتداءً من 499 دولارًا شهريًا.

في أقل من عامين من النمو الصحي، ارتفعت تكلفة UserGuiding من 69 دولارًا شهريًا إلى 499 دولارًا شهريًا، أي زيادة بنسبة 623% مدفوعة بالكامل بنجاح منتجك. إجمالي الإنفاق خلال 22 شهرًا: نحو 5,600 دولار.

خطة Trupeer Pro خلال الأشهر الـ22 نفسها بسعر 40 دولارًا شهريًا (سنوي): 880 دولارًا. وإذا تمت الترقية إلى Scale في الشهر 12 لميزات الفريق: نحو 2,268 دولارًا. لا يؤثر نمو المستخدمين في الفاتورة في أي لحظة.

من ينبغي أن يختار ماذا

يُعد UserGuiding الخيار الصحيح للفرق التي تحتاج تحديدًا إلى تجارب اعتماد منتج داخل التطبيق: أدلة تفاعلية تتراكب على واجهة المنتج، وتلميحات سياقية، وقوائم تحقق للإعداد الأولي، ومراكز موارد مدمجة. إذا كان هدفك الأساسي هو توجيه المستخدمين عبر منتجك في الوقت الفعلي باستخدام تراكبات تفاعلية، فإن UserGuiding مصمم لهذا الاستخدام. ويُعد تسعير MAU هو تكلفة هذه القدرة.

يُعد Trupeer الخيار الصحيح للفرق التي تحتاج إلى إنتاج محتوى المنتج وتوزيعه: فيديوهات عرض احترافية، وجولات تدريبية مع تعليق صوتي، وتوثيق خطوة بخطوة مع لقطات شاشة، ومكتبات محتوى متعددة اللغات. إذا كان هدفك هو إنشاء محتوى مصقول يعيش خارج منتجك في مراكز المساعدة، ومنصات LMS، وصفحات التسويق، وقواعد المعرفة، فإن خط إنتاج الذكاء الاصطناعي ذو السعر الثابت لدى Trupeer يقدّم قيمة أكبر بشكل كبير مقابل كل دولار.

تحتاج العديد من الفرق إلى عناصر من الاثنين معًا. أدلة داخل التطبيق للإعداد الأولي في الوقت الفعلي وتثقيف العملاء، وفيديوهات وتوثيق مصقولان للتعلّم الذاتي، وتقليل طلبات الدعم، و. في هذه الحالة، تصبح معادلة التسعير أكثر أهمية لأنك على الأرجح تدفع مقابل الأداتين معًا. توفر خطة UserGuiding الأساسية بسعر 69 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى خطة Trupeer Pro بسعر 40 دولارًا شهريًا (إجمالي 109 دولارات شهريًا) أدلة داخل التطبيق لـ 2,500 MAU وإنتاجًا غير محدود لمحتوى مصقول، وهو ما يزال أرخص من UserGuiding Professional وحدها بسعر 299 دولارًا شهريًا.

الحكم على القيمة

يخدم UserGuiding وTrupeer حالات استخدام متجاورة لكنها مميزة، وتعكس نماذج التسعير لديهما فلسفات مختلفة جذريًا. يفرض UserGuiding رسومًا بناءً على عدد المستخدمين الذين يختبرون محتواك داخل التطبيق. بينما يفرض Trupeer رسومًا بناءً على مقدار المحتوى الذي تنتجه. أحدهما يعاقب النمو. والآخر يكافئ كفاءة الإنتاج.

بالنسبة لاعتماد المنتج داخل التطبيق مع التراكبات التفاعلية الخالصة، لا يملك UserGuiding بديلًا مكافئًا ضمن مجموعة ميزات Trupeer. لكن بسعر يتراوح بين 69 و999 دولارًا شهريًا حسب MAU، ومع تكاليف ترتفع تلقائيًا كلما نما منتجك، يصعب التنبؤ بإجمالي تكلفة الملكية والتحكم فيها.

أما لإنتاج المحتوى وتوزيعه وتوثيقه، فيقدّم Trupeer قيمة أعلى بكثير عند كل نقطة سعرية مماثلة. تُنتج خطة Pro بسعر 49 دولارًا شهريًا فيديوهات احترافية غير محدودة وتوثيقًا يمكن مشاهدته من قبل عدد غير محدود من المستخدمين. لا حدود MAU، ولا ضريبة نمو، ولا حواجز ميزات تجبرك على القفز إلى فئة أغلى. بالنسبة للفرق التي تركز على بناء مكتبات محتوى قابلة للتوسع بدلًا من التراكبات داخل التطبيق، فإن نموذج تسعير Trupeer أكثر قابلية للتنبؤ، وأكثر قابلية للتوسع، وأكثر فعالية من حيث التكلفة في كل مرحلة من مراحل النمو.