تشكّل أول 30 يومًا من فترة الموظف الجديد كل ما يليها. مع Trupeer، يمكنك توفير ساعات في تصميم الإعداد عبر البدء بقالب مجاني لمرشد إعداد الموظف الجديد، وتخصيصه باستخدام إرشادات العلامة التجارية الخاصة بك، وتحويل المرشد إلى وحدات فيديو جذابة ينجزها الموظفون الجدد فعليًا.

ما هو قالب مرشد إعداد الموظف الجديد؟

مرشد إعداد الموظف الجديد هو المستند الذي يقرأه الشخص الذي يبدأ فعليًا. ليس قائمة التحقق التي يعمل بها قسم الموارد البشرية، ولا الخطة التي يملؤها مديره، ولا المتتبع الذي يوضح أين وصلت المجموعة. بل هو الشيء الذي يصل إلى بريده الإلكتروني ويجيب عن السؤال الذي يطرحه فعليًا: ماذا أفعل الآن.

هذا التمييز يبدو وكأنه ترف نظري، لكنه هو جوهر الموضوع. ابحث عن قوالب الإعداد وستجد قوائم تحقق وجداول ومتتبعات ونماذج ومصفوفات، ومعظمها موجود فقط لكي يتمكن صاحب العمل من رؤية أن الإعداد قد حدث. لكن قلّة قليلة منها تكون قابلة للقراءة من قِبل الشخص الذي يتم إعداده.

المرشد هو المستند المفقود، وهو الذي يغيّر مدى سرعة تحول الشخص إلى عنصر مفيد.

لماذا تُكتب معظم قوالب الإعداد للموارد البشرية لا للموظف الجديد؟

انظر إلى ما يقدمه أفضل نتيجة في هذا البحث: ستة عشر قالبًا، بما في ذلك قالب متتبع، وقائمة تحقق للموارد البشرية، وقائمة تحقق للمدير، ونموذج وجدول. كل هذه مستندات شرعية. لكن خمسة عشر من أصل الستة عشر لا يراها الموظف الجديد أبدًا.

هناك سبب لذلك. يُقاس الإعداد بالإنجاز، لأن الإنجاز سهل القياس. هل وصل الكمبيوتر المحمول؟ هل تم توقيع العقد؟ هل تم تعيين الصديق؟ هل تم عقد جلسة المتابعة في اليوم الثلاثين؟ قائمة التحقق هي الأداة الطبيعية لذلك وتؤدي وظيفتها جيدًا.

ما لا يقيسه الإنجاز هو ما إذا كان الشخص قادرًا على فعل أي شيء بعد. هذه متغيرات مختلفة وغالبًا ما تنفصل: يمكن لمؤسسة أن تُنجز 42 مهمة إعداد في موعدها بينما يجلس الموظف الجديد في مكتبه لمدة أسبوعين دون أن يعرف إن كان مسموحًا له بإجراء تغيير.

لذلك فالمرشد ليس نسخة أجمل من قائمة التحقق. إنه يجيب عن سؤال مختلف لقارئ مختلف، وإذا كنت ستبني واحدًا فقط فابنِ هذا، لأن قائمة التحقق غالبًا ما تدير المخاطر الخاصة بك أنت.

كيفية تخصيص هذا القالب في Trupeer

الخطوة 1: افتح قسم القوالب

اذهب إلى قسم القوالب من التنقل الرئيسي.

الخطوة 2: اختر قالبًا وافتحه

انقر على أي قالب تريد العمل عليه لفتحه.

الخطوة 3: وسّع عرض القالب

إذا لزم الأمر، وسّع عرض القالب لرؤية التخطيط الكامل والتفاصيل بوضوح.

الخطوة 4: عدّل القالب

انقر على "Edit" لبدء تعديل القالب المحدد.

داخل المحرر، يمكنك:

• إضافة أقسام جديدة

• تحديد أو تحديث قواعد التنسيق

• إضافة شعار وضبط موضعه والإعدادات ذات الصلة

الخطوة 5: احفظ قالبك المخصص

بعد إجراء جميع التعديلات اللازمة، انقر على Save لتخزين القالب المحدث كقالبك الخاص.

الخطوة 6: المعاينة والضبط الدقيق للقالب

عندما تريد معرفة كيف يبدو قالبك المخصص، افتح Preview.

من شاشة المعاينة، يمكنك الاستمرار في إجراء تعديلات مباشرة عند الحاجة، لضمان ظهور القالب تمامًا بالطريقة التي تريدها.

باستخدام قالب مرشد إعداد الموظف الجديد يمكنك:

• توفير ساعات في التصميم: تخطَّ الصفحة الفارغة مع هيكل إعداد شامل.

• تسريع تأهيل الموظفين الجدد: يقلّل الإعداد الواضح وقت الوصول إلى الإنتاجية بشكل كبير.

• الالتزام بهوية علامتك: طبّق شعارك وخطوطك وألوانك باستخدام Trupeer's brand kit.

• إشراكهم من اليوم الأول: حوّل مستندات الإعداد الكثيفة إلى وحدات فيديو يراقبها الموظفون الجدد فعليًا.

• توحيد الإعداد عبر الموظفين: استخدم القالب نفسه لكل موظف جديد ولكل دور.

• الوصول إلى موظفين عالميين: ترجم مرشدات الإعداد إلى 65+ لغة بنقرة واحدة.

مهمة المرشد هي إزالة التردد، لا نقل المعلومات

لا يعاني الموظفون الجدد من نقص المعلومات. في يومهم الأول، غالبًا ما يستلمون دليلًا إرشاديًا، ومخططًا تنظيميًا، وملخصًا للمزايا، وروابط لعدد من الأنظمة، ودعوة لطرح أي سؤال.

ما يبطئهم هو التردد. لا يحجزون وقتًا مع الشخص الذي يحتاجونه، ولا يطرحون السؤال الذي سيحل المشكلة، ولا يضغطون الزر، لأنهم لا يستطيعون معرفة إن كان مسموحًا لهم، ولا يمكنهم تقدير ما الذي سيجعلهم يبدون عليه عند طرح السؤال.

هذا التردد مكلف وغالبًا غير مرئي تقريبًا، لأنه لا ينتج عنه تذكرة ولا شكوى ولا رد على استبيان. يظهر فقط على شكل فترة تأهيل طويلة، ثم تُنسب إلى صعوبة الدور.

المحتوى الذي يزيله ليس معلومات أكثر. بل هو إذن ومعايير: ما الذي يمكنك فعله دون سؤال، وما هو المعتاد هنا، ومن الذي تسأل عنه بخصوص ماذا، وما الذي لا يُتوقع منك فهمه بعد. لا يحتوي أي حزمة إعداد تقريبًا على أي من هذه الأربعة، كما أنها رخيصة في كتابتها لأن الجميع يعرف الإجابات مسبقًا.

الأسئلة الأربعة التي لن يطرحها الموظف الجديد

النمط عبر الأسئلة الأربعة هو نفسه. كل سؤال مرتبط بتكلفة اجتماعية، وهذا يعني أن الناس يترددون بشأنه بدلًا من طرحه، والتردد هو التكلفة.

كتابة هذه الأسئلة تُزيل التكلفة الاجتماعية بالكامل، لأن الجملة داخل مستند ليست معروفًا يجب أن يمنحه أي شخص.

قالب مجاني لمرشد إعداد الموظف الجديد: الهيكل الذي تنسخه

انسخ من هنا. مكتوب بصيغة المخاطب، وموجه إلى الموظف الجديد.

قبل أن تبدأ. ما الذي يصل ومتى، وما الذي تحتاج إلى إحضاره أو إكماله، ومن سيلتقي بك، وما الوقت وأين، وماذا تفعل إذا لم يصل شيء.

يومك الأول. قائمة قصيرة مرتبة بما سيحدث، مع حالة نهائية: بنهاية اليوم ستكون قد استلمت حساباتك، والتقيت بفريقك، وستعرف من هو صديقك. أدرج ما لا تحتاج إلى فعله اليوم.

ما الذي يمكنك فعله دون سؤال. قائمة الصلاحيات. هذا هو القسم الذي يقوم بأكبر قدر من العمل وهو الذي لا يكتبه أحد.

من الذي تسأله عن ماذا. جدول توجيه حسب الموضوع مع اسم وقناة.

كيف يبدو الطبيعي هنا. أزمنة الاستجابة، وثقافة الاجتماعات، وواقع ساعات العمل، وكيف تُتخذ القرارات، وما الذي يفعله الناس عندما يختلفون.

أسبوعك الأول. ثلاثة أو أربعة نتائج بدلًا من جدول زمني، واسم أول جزء صغير من العمل الحقيقي.

شهرُك الأول. ما الذي يجب أن تكون قادرًا على فعله دون إشراف بنهاية ذلك، حتى يتمكنوا من قياس أنفسهم مقابل شيء.

ما الذي لا يُتوقع منك معرفته بعد. بشكل صريح، مع إطار زمني. هذا القسم يمنع قلقًا أكثر من بقية المستند مجتمعة.

الكلمات والاختصارات التي نستخدمها. بحد أقصى عشرون إدخالًا، يتم اختيارها مما يقوله الناس فعليًا في الاجتماعات بدلًا من الاعتماد على توثيق المنتج.

إذا كنت عالقًا. ماذا تفعل، بالترتيب، مع ذكر شخص حقيقي في النهاية.

انسخ إلى هنا. استهدف ثلاث إلى خمس صفحات. الغريزة هي تضمين كل ما سيحتاجه الموظف الجديد في النهاية، وهذه الغريزة تنتج مستندًا لا ينتهي أحد من قراءته.

ماذا يمكنني أن أفعل دون سؤال؟ قائمة الصلاحيات

هذا هو القسم الذي يستحق البناء أولًا، ويستغرق حوالي أربعين دقيقة مع مدير وشخص انضم خلال آخر ستة أشهر.

اسأل الشخص الذي انضم مؤخرًا عمّا تردد بشأنه. اسأل المدير عمّا يتمنى أن يقوم به الناس ببساطة. التقاطع هو قائمتك.

نسخة هندسية نموذجية تمتد إلى اثني عشر أو خمسة عشر عنصرًا: حجز وقت مع أي شخص بما في ذلك القيادة، رفض اجتماع لا تحتاج إليه، وذكر السبب، والدفع إلى فرع ميزة، وفتح طلب سحب أولي قبل اكتماله، وطرح سؤال في قناة الفريق بدلًا من رسالة مباشرة، والإنفاق حتى مبلغ محدد على الأدوات دون موافقة، والقول في الوقفة اليومية إنك لا تفهم شيئًا، والعمل من المنزل في يوم تحتاجه، وأخذ ساعة لقراءة التوثيق، وإغلاق تذكرة لا يمكنك إعادة إنتاجها.

تجعلها قاعدتان قابلة للتصديق. يجب أن يكون كل عنصر صحيحًا فعليًا، لأن عنصرًا واحدًا يتضح أنه يحتاج موافقة سيُبطل القائمة بأكملها. ويجب أن يتم توقيعها من الشخص الذي يمكنه إلغاءها، أي المدير وليس الموارد البشرية.

عندما يكون هناك شيء يحتاج موافقة فعلًا، قل ذلك بوضوح واذكر من يمنحه. تعمل القائمة لأنها صادقة في الاتجاهين.

من الذي تسأله عن ماذا: جدول توجيه الإعداد

يُعطى الموظفون الجدد مخططًا تنظيميًا، يخبرهم من يرفع لمن ولا شيء عن من يسألون.

استبدله بجدول توجيه حسب الموضوع. تعطل الكمبيوتر المحمول. لا يمكن الوصول إلى نظام. سؤال عن الراتب. سؤال عن المنتج. عالق بمشكلة تقنية. تحتاج شيئًا تم شراؤه. تعتقد أنك وجدت خللًا. غير متأكد إن كان شيء ما أولوية. مشكلة شخصية تؤثر على العمل.

يأخذ كل صف اسمًا وقناة، وعندما تكون الإجابة فريقًا فعلًا وليس شخصًا، تكون القناة وحدها.

أضف صفًا واحدًا لا تلتقطه معظم الجداول: ماذا تفعل عندما لا تعرف أي صف ينطبق عليك. هذه هي الحالة الأكثر شيوعًا في الأسبوع الأول، وتستحق خيارًا افتراضيًا باسم محدد.

حزمة إعداد مع قائمة تحقق مثالية وتأهيل لمدة 19 يومًا

Ashgrove Analytics، شركة برمجيات B2B تضم حوالي مئتين وأربعين شخصًا، وظفت تقريبًا ستين سنويًا. كان الإعداد لديها محل تقدير داخليًا. قائمة تحقق من 42 عنصرًا، مكتملة دائمًا في الوقت المحدد، واستبيان رضا في اليوم الثلاثين بمتوسط 4.3 من 5.

الرقم الذي لم يتطابق كان التأهيل. كان متوسط الوقت من تاريخ بدء مهندس إلى أول تغيير تم دمجه 19 يومًا. قال الموظفون الكبار الذين انضموا من منافسين إن 4 أو 5 كان طبيعيًا في أماكنهم.

طلب شخص من آخر 12 موظفًا هندسيًا تسجيل كل سؤال طرحوه وكل مرة تم تعطيلهم خلال أول أربعة أسابيع. عاد 214 إدخالًا، بمتوسط حوالي 18 لكل شخص.

بعد الفرز، كان 31% وصولًا وأدوات، وهي التي كانت القائمة تغطيها إلى حد كبير. و22%: من الذي أسأله عن هذا. و19% كانت أسئلة صلاحيات: هل يمكنني حجز وقت مع CTO؟ هل يمكنني الدفع إلى main؟ هل يمكنني رفض هذا الاجتماع؟ هل يمكنني القول في الوقفة اليومية إنني لا أفهم؟ و16%: هل هذا طبيعي، وكانت غالبًا عن أوقات البناء وأزمنة الاستجابة. و12% كانت تقنية فعلًا.

لذلك، كان 41% من كل ما علق عليه مهندس جديد عبارة عن صلاحيات أو معايير، ولم تتضمن حزمة الإعداد كلمة واحدة عن أي منهما. كانت تحتوي على قائمة تحقق ومخطط تنظيمي وملخص مزايا و34 رابطًا.

كان أسوأ رقم هو التأخير. كان متوسط الوقت بين ظهور سؤال صلاحيات وطرحه يومين ونصف. اثنان من أصل الاثني عشر كانا قد مرّ عليهما أكثر من أسبوع دون دفع أي شيء إلى فرع مشترك، لأن أحدًا لم يخبرهما إن كان ذلك مسموحًا. وافترض أحدهم وجود عملية مراجعة لم يتم إبلاغه بها، وكان ينتظر بصمت أن يُخبر.

أعادوا كتابة المرشد اعتمادًا على سجل الأسئلة. قائمة صلاحيات من 14 عنصرًا. جدول توجيه حسب الموضوع. صفحة توضح كيف يبدو الطبيعي، بما في ذلك أن البناء يستغرق فعليًا أربعين دقيقة، وأن يومين للمراجعة بطيئان لكن ليسا غير معتادين. وقسم يوضح ما لا يُتوقع منك معرفته حتى الشهر الثالث.

على مدى الموظفين الجدد الخمسة عشر التاليين، انخفض متوسط الوقت حتى أول تغيير تم دمجه من 19 يومًا إلى 8. انخفضت الأسئلة المسجلة من حوالي 18 لكل شخص إلى 11، وانخفضت حصة أسئلة الصلاحيات من 19% إلى 6%.

لم تتم إضافة أي شيء إلى قائمة التحقق. كانت تؤدي وظيفتها بالفعل.

مرشد إعداد، قائمة تحقق، خطة أو دليل إرشادي: أيهما تحتاج؟

أربعة مستندات، أربعة قرّاء، وخلطها هو سبب طول حزم الإعداد وعدم قراءتها.

ال checklist مخصص للموارد البشرية والمدير. يتتبع المهام مع المسؤولين والتواريخ، ويغطي الامتثال والمعدات، ويقاس بالإنجاز. لا ينبغي أبدًا تسليمه للموظف الجديد.

ال plan مخصص للمدير والموظف الجديد معًا. يحدد ما الذي سيكون قادرًا على فعله بعد 30 و60 و90 يومًا، و قالب 30-60-90 يوم لدينا يغطي ذلك. يبدأ تقريبًا من حيث ينتهي هذا المرشد.

ال handbook هو المرجع. السياسات والمزايا والقواعد، والأشياء التي تبحث عنها بدلًا من قراءتها. تتم صيانته بواسطة الموارد البشرية، ويُعتمد من الجهة القانونية، ولا يقرأه أحد من البداية إلى النهاية.

ال guide، هذا المستند، مخصص للموظف الجديد في شهره الأول. يُقرأ مرة واحدة وبالترتيب، ثم يتم الرجوع إليه لاحقًا. وهو الوحيد من الأربعة المكتوب بصيغة المخاطب.

ابنِ الأربعة إذا استطعت. إذا كان بإمكانك بناء واحد فقط بشكل جيد، فابنِ هذا، لأن المستندات الثلاثة الأخرى موجودة بالفعل في شكل ما في شبه كل مؤسسة.

كيف يختلف مرشد الإعداد حسب القسم والدور

يظل الهيكل ثابتًا عبر الأدوار. ثلاثة أقسام تتغير بشكل كبير.

قائمة الصلاحيات هي الجزء الأكثر ارتباطًا بالدور في المستند، ويجب كتابتها لكل فريق بدلًا من كتابتها مركزيًا. قائمة المهندس تتعلق بالكود والوصول والاجتماعات. قائمة مندوب المبيعات تتعلق بالخصومات: أي العملاء المحتملين يمكنه التواصل معهم وما الذي يمكنه الالتزام به. قائمة موظف الدعم تتعلق بالاسترداد والتصعيد ومتى يتم تسليم المهمة.

كما أن ما يبدو عليه الطبيعي يتغير أيضًا، لأن الإيقاعات تختلف. لدى المبيعات دورة شهرية تشكل كل شيء. لدى الهندسة وتيرة إصدار. لدى الدعم قائمة انتظار يومية.

والجزء الأول من العمل الحقيقي يختلف تمامًا أيضًا، وهذا مهم لأن تسميته تحديدًا هو ما يحوّل الأسبوع الأول من مجرد تعريف إلى عمل.

كل شيء آخر، جدول التوجيه، المسرد، تسلسل اليوم الأول، هو على مستوى الشركة. الترتيب العملي هو أن يكون لديك مرشد شركة مع ملحق قصير للفريق، مكتوب بواسطة قائد الفريق، ومختصر في صفحة واحدة.

مرشدات الإعداد للموظفين عن بُعد والهجين

يفشل الإعداد عن بُعد في المكان نفسه الذي يفشل فيه الإعداد داخل المكتب، لكن بشكل أصعب، لأن التردد لا يجد ممرًا لحله. الموظف الجديد في المكتب يسمع إجابة نصف أسئلته من خلال الاستماع. أما الموظف الجديد عن بُعد فلا يفعل ذلك، وتكون تكلفة السؤال اجتماعيًا أعلى عندما يعني مقاطعة شخص ما عبر الكتابة.

ثلاث إضافات تستحق أن تُجرى على المرشد للموظفين عن بُعد. كن صريحًا بأن السؤال في قناة مشتركة مفضل على الرسائل المباشرة، واذكر السبب، لأن معظم الناس يختارون الخيار الأكثر خصوصية تلقائيًا احترامًا للأدب. اذكر معايير زمن الاستجابة بوضوح، لأن الصمت يُفهم على أنه عدم موافقة عندما لا يمكنك رؤية أن الشخص في اجتماعات. وجدول المهمة الأولى الحقيقية لليوم الثاني بدلًا من اليوم الرابع، لأن الموظف الجديد عن بُعد الذي لا يملك شيئًا يفعله ينفصل بسرعة أكبر من شخص يجلس في مكتب.

عندما يتضمن العمل أنظمة لم يسبق للشخص رؤيتها، فإن العرض التوضيحي القصير المسجل يتفوق على المرشد المكتوب، وهذه هي النقطة الوحيدة التي يتفوق فيها الفيديو فعلًا على النص في الإعداد.

هل يمكنني الحصول على قالب مرشد إعداد الموظف الجديد في Word أو Excel؟

يُناسب Word أو Google Docs المرشد نفسه، ويتم لصق الهيكل أعلاه مباشرة. احتفظ به كمستند وليس كعرض شرائح، لأنك تحتاج إلى قراءته لا تقديمه، واحتفظ بملحق الفريق في الملف نفسه حتى يكون لدى الموظف الجديد شيء واحد يفتحه.

Excel مناسب لقائمة التحقق والمتتبع، وهما المستندان من جهة صاحب العمل. إذا كنت تبحث عن قالب إعداد في Excel، فمن المحتمل جدًا أنك تريد ذلك فعليًا: مهمة، مسؤول، تاريخ استحقاق، حالة، صف واحد لكل عنصر، وتبويب واحد لكل مجموعة.

PDF مناسب للإصدار الذي يُرسل قبل اليوم الأول، وهي اللحظة التي يكون فيها المرشد أكثر قيمة وغالبًا لا يكون جاهزًا بعد. أرسل الأقسام الثلاثة الأولى، قبل أن تبدأ، يومك الأول، وما الذي يمكنك فعله دون سؤال، قبل أسبوع من تاريخ البدء.

كيفية بناء مرشد إعداد من تسجيل

أسرع قسم يتغير هو أي شيء يصف نظامًا، والقسم الذي يرغب الناس في الحصول عليه أكثر هو عرض توضيحي للأدوات التي سيستخدمونها يوميًا. كتابة هذه العروض بطيئة، ولهذا عادةً ما تكون هي الشيء الذي يرتبط به المرشد بدلًا من أن يحتويها.

Trupeer AI يسد هذه الفجوة. من يقوم بالعمل يسجل نفسه وهو يؤديه مرة واحدة، ويكون الناتج مرشدًا مكتوبًا بالخطوات والشاشات الملتقطة، بالإضافة إلى فيديو للموظفين الذين يفضلون المشاهدة. ساعتان من التسجيل تغطيان عروض الأدوات التي لا تصل إليها معظم المرشدات.

سجّل ذلك. اجعل له علامة تجارية. ترجم ذلك. اجعله Trupeer.

ينتج المصدر نفسه مستندات ل قاعدة المعرفة الخاصة بك بعلامة تجارية متسقة، وهذا أهم مما يبدو في الانطباع الأول. يغطي Guides و training videos برنامج الإعداد الأوسع، وعندما يكون الموظف الجديد يستبدل شخصًا غادر، فإن إجراء نقل المعرفة SOP لدينا يغطي التسليم الذي يجب أن يسبقه. توجد تعليمات الإعداد في دليل إعداد قالب المستند.

الأسئلة الشائعة

هل يوجد قالب مجاني لمرشد إعداد الموظف الجديد في Word؟

يتم لصق الهيكل أعلاه مباشرة في Word أو Google Docs، وهو مكتوب ليتم تعبئته كما هو. لا يوجد تنزيل مقفل ولا نموذج. اكتب قائمة الصلاحيات أولًا، لأنها القسم الذي يتطلب قرارًا حقيقيًا، والباقي مجرد وصف.

هل يوجد قالب مجاني لمرشد إعداد الموظف الجديد في Excel؟

Excel هو الأداة المناسبة لقائمة التحقق والمتتبع الخاصين بالإعداد، وليس للمرشد نفسه. أعمدة للمهمة والمسؤول وتاريخ الاستحقاق والحالة، صف واحد لكل عنصر وتبويب واحد لكل موظف جديد أو مجموعة. المرشد نفسه عبارة عن نص نثري وينتمي إلى مستند، لأن أحدًا لا يقرأ رسالة ترحيب داخل خلية.

هل يوجد قالب مجاني لمرشد إعداد الموظف الجديد في PDF؟

صدّر الأقسام قبل البدء إلى PDF وأرسلها قبل أسبوع من اليوم الأول، وهي الفترة التي يكون فيها الموظف الجديد أكثر قلقًا وأقل اطلاعًا. احتفظ بالإصدار القابل للعمل والتعديل، لأن قائمة الصلاحيات والمسرد يحتاجان إلى تحديث كل بضعة أشهر مع تغيّر الفرق.

أين يمكنني العثور على قالب قائمة تحقق للإعداد في PDF؟

هذا هو المستند من جهة صاحب العمل وليس هذا المستند، ويغطي المعدات والحسابات والعقود والحق في العمل ومهام الامتثال مع المسؤولين والتواريخ. احتفظ به منفصلًا عن المرشد. يؤدي خلطهما إلى مستند يجمع بين متتبع داخلي وخطاب ترحيب، ويعمل كليهما دون أن يكون أي منهما.

كم يجب أن يكون طول مرشد إعداد الموظف الجديد؟

ثلاث إلى خمس صفحات. طويل بما يكفي لتغطية الصلاحيات والتوجيه والمعايير بشكل صحيح، وقصير بما يكفي ليقرأه الشخص في أول مساء له. إذا كان يتجاوز ثماني صفحات، فغالبًا السبب هو أن مواد مرجعية تسللت إليه، والمواد المرجعية يجب أن تكون في دليل الموظف.

من يجب أن يكتب مرشد الإعداد؟

تملك الموارد البشرية الأقسام على مستوى الشركة، ويملك قائد الفريق الملحق، لكن أكثر مساهم مفيد هو شخص انضم خلال آخر ستة أشهر. وهو الشخص الوحيد الذي ما زال يتذكر ما كان مربكًا، وتختفي هذه الذاكرة خلال حوالي سنة.

كم يجب أن يستمر الإعداد؟

يغطي المرشد الشهر الأول. تغطي الخطة 90 يومًا. يكون التأهيل الكامل لدور تقني أو يواجه عملاء عادةً من ثلاثة إلى ستة أشهر، وادعاء غير ذلك في المرشد أمر غير مجدٍ، لأن الموظف الذي يتوقع أن يكون فعالًا خلال أسبوعين ولن يكون، سيستنتج أن هناك خطأ فيه.

ما الذي يجب أن يستلمه الموظف الجديد قبل يومه الأول؟

لوجستيات عملية، أي أين ومتى ومن سيلتقي به، بالإضافة إلى قائمة الصلاحيات وأي شيء يحتاج إلى إكماله مسبقًا. إرسال ذلك قبل أسبوع يزيل معظم قلق اليوم الأول دون تكلفة. لا ترسل الحزمة الكاملة، لأن قراءة 40 صفحة من السياسات في عطلة نهاية الأسبوع قبل البدء ليست فكرة أي شخص عن ترحيب.